Απομακρυσμένη διάγνωση XENTRY *Απαιτείται MFA

Διαγνωστική ισχύς στην τσέπη σας: Αποκτήστε απομακρυσμένη πρόσβαση στα πιο πρόσφατα διαγνωστικά δεδομένα και μηνύματα σφάλματος από οχήματα Mercedes-Benz με δυνατότητα σύνδεσης με οποιαδήποτε κινητή συσκευή. Γρήγορα και εύκολα μέσω web app.

Τα πλεονεκτήματά σας με μια ματιά

Κινητή απομακρυσμένη πρόσβαση σε διαγνωστικές λειτουργίες και δεδομένα οχήματος

Γρήγορη πρόσβαση χάρη στη διαισθητική χρηστικότητα (συσκευές iOS και Android)

Απλοποιημένος προγραμματισμός και προετοιμασία επισκέψεων εργαστηρίου

Εξοικονόμηση χρόνου στην καθημερινή εργασία εργαστηρίου

Αυξημένη ικανοποίηση πελατών

Ασφάλεια μέσω ελέγχου ταυτότητας πολλών παραγόντων

Σημαντικές στιγμές

Τι θα πάρετε με αυτό το προϊόν:

Γρήγορη δοκιμή σε απομακρυσμένη βάση

Η γρήγορη δοκιμή σας παρέχει μια επισκόπηση της κατάστασης όλων των κωδικών βλάβης στο όχημα. Επωφελείστε από πρόσθετες λειτουργίες σε επίπεδο μεμονωμένων κωδικών βλάβης:

Περισσότερες

Απομακρυσμένη πρόσβαση στις λειτουργίες του οχήματος

Κάντε την καθημερινή σας ρουτίνα συνεργείου πιο αποτελεσματική αποκτώντας πρόσβαση σε βασικές πληροφορίες για το αντίστοιχο όχημα Mercedes-Benz:

Περισσότερες

Κατεβάστε την εφαρμογή

Για να κατεβάσετε την εφαρμογή ιστού, απλώς σαρώστε αυτόν τον κωδικό QR με το smartphone ή το tablet σας. Στη συνέχεια, ξεκινήστε την εφαρμογή και προσθέστε την στην αρχική οθόνη σας - για εύκολη πρόσβαση ανά πάσα στιγμή.

 

Συχνές ερωτήσεις

Για ποιον είναι διαθέσιμη η απομακρυσμένη διάγνωση XENTRY;

Σύμφωνα με τον ευρωπαϊκό κανονισμό έγκρισης τύπου (ΕΕ) 2018/858 και (ΕΚ) αριθ. 715/2007 και (ΕΚ) αριθ. 692/2008 αντίστοιχα), η XRD είναι διαθέσιμη μόνο για ανεξάρτητους συμμετέχοντες στην αγορά (ISP > ανεξάρτητους παρόχους υπηρεσιών). Ο όρος «ανεξάρτητος φορέας» ορίζεται στην ευρωπαϊκή έγκριση τύπου ως «... επιχειρήσεις άλλες από τους εξουσιοδοτημένους πωλητές και επισκευαστές που συμμετέχουν άμεσα ή έμμεσα στην επισκευή και συντήρηση αυτοκινήτων οχημάτων, ιδίως οι επισκευαστές, οι κατασκευαστές ή οι διανομείς εξοπλισμού επισκευής, εργαλείων ή ανταλλακτικών, οι εκδότες τεχνικών πληροφοριών, οι λέσχες αυτοκινήτων, οι πάροχοι οδικής βοήθειας, οι φορείς που παρέχουν υπηρεσίες επιθεώρησης και δοκιμών, οι φορείς που παρέχουν κατάρτιση σε εγκαταστάτες, κατασκευαστές και επισκευαστές εξοπλισμού οχημάτων εναλλακτικών καυσίμων [...]". Προϋπόθεση είναι οι ανεξάρτητοι φορείς να είναι εγγεγραμμένοι στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, συμπεριλαμβανομένης της Ελβετίας.

Στις ομάδες χρηστών που δεν είναι κατάλληλες για αγορά περιλαμβάνονται οι εξής:

  • Ιδιώτες
  • Μη εξουσιοδοτημένοι έμποροι και επισκευαστές
  • Εταιρείες που δεν εμπλέκονται άμεσα ή έμμεσα στη συντήρηση και επισκευή οχημάτων
  • Εταιρείες που εδρεύουν εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ή της Ελβετίας

Πώς ελέγχεται αν είμαι εξουσιοδοτημένος να παραγγείλω;

1. χωρίς πρόσβαση Mercedes-Benz B2B Connect:

Εγγραφείτε στο Mercedes-Benz B2B Connect. Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή οδηγία έγκρισης τύπου (ΕΕ) 2018/858 και (ΕΚ) αριθ. 715/2007 και (ΕΚ) αριθ. 692/2008, μόνο ορισμένες ομάδες χρηστών επιτρέπεται να έχουν πρόσβαση στην απομακρυσμένη διάγνωση XENTRY. Κατά την εγγραφή σας στο Mercedes-Benz B2B Connect, το σύστημα ελέγχει εάν ανήκετε στην καθορισμένη ομάδα χρηστών και, σε αυτήν την περίπτωση, δημιουργεί τον λογαριασμό χρήστη σας. Μόλις επαληθευτείτε ως εξουσιοδοτημένος χρήστης, θα λάβετε τα δεδομένα πρόσβασης για το Mercedes-Benz B2B Connect μέσω e-mail.


2. με πρόσβαση Mercedes-Benz B2B Connect:

Εάν είστε υφιστάμενος πελάτης, επικοινωνήστε με την υποστήριξη (μέσω της ενότητας βοήθειας). Θα ελέγξουν αν ανήκετε στην εξουσιοδοτημένη ομάδα χρηστών και θα ενεργοποιήσουν ανάλογα τα δικαιώματα πρόσβασής σας.

Πόσες διαφορετικές πιστώσεις χρόνου υπάρχουν και πότε ισχύουν;

Το XENTRY Remote Diagnosis είναι διαθέσιμο σε πέντε διαφορετικές χρονικές φέτες. Όταν αγοράζετε ένα κομμάτι χρόνου, γίνεται έγκυρο αμέσως. Για μια επισκόπηση των χρονικών φετών και των τιμών, επισκεφθείτε τη σελίδα προϊόντων στο Mercedes-Benz B2B Connect.

Πού μπορώ να δω την κατάσταση της πίστωσης χρόνου μου;

Μπορείτε να βρείτε την κατάσταση της τρέχουσας πίστωσης χρόνου στην εφαρμογή XRD στην ενότητα "Η πίστωση χρόνου μου".

Πώς λειτουργούν οι φέτες χρόνου;

Η κατάσταση του slice χρόνου σας εμφανίζεται κάθε φορά που ξεκινάτε την εφαρμογή XENTRY Remote Diagnosis. Θα εμφανιστείτε όταν δεν έχετε άλλη πίστωση χρόνου. Μόλις αγοραστεί ένα time slice, είναι αμέσως ενεργό και συνεχίζει να εκτελείται ακόμα και αν η εφαρμογή είναι κλειστή. Αυτό σημαίνει ότι ένα χρονικό κομμάτι, για παράδειγμα, μιας ημέρας ισχύει για ακριβώς μία ημέρα / 24 ώρες από τη στιγμή της αγοράς, ακόμη και αν η εφαρμογή χρησιμοποιείται μόνο για λίγα λεπτά.

Δεν περιλαμβάνεται η ερώτησή σας;

Μπορείτε να βρείτε περισσότερες απαντήσεις στην ενότητα βοήθεια.
Περισσότερες πληροφορίες

Απαιτήσεις συστήματος

Απαιτούμενες εξουσιοδοτήσεις και συγκαταθέσεις

Έλεγχος ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων: το πλεονέκτημα ασφαλείας σας για όλες τις εφαρμογές XENTRY.

Προτάσεις προϊόντων
production-icon

API απομακρυσμένης διαγνωστικής υποστήριξης

Απομακρυσμένος εντοπισμός βλαβών: Αποκτήστε πρόσβαση στα πιο πρόσφατα διαγνωστικά δεδομένα από οχήματα χωρίς να τα έχετε επιτόπου.

production-icon

API υποστήριξης απομακρυσμένης συντήρησης

Αποκτήστε πρόσβαση στα πιο πρόσφατα δεδομένα συντήρησης από τα οχήματα Mercedes-Benz πριν ακόμα βρεθούν στο συνεργείο.

production-icon

Διάγνωση XENTRY Lite

Χρησιμοποιήστε την ειδική διαγνωστική λύση μας μέσω τυπικού υπολογιστή-αποκλειστικά για ανεξάρτητα συνεργεία. συμπεριλαμβανομένης της διάγνωσης XENTRY VCI.

production-icon

Θήκες επισκευής (XENTRY Tips)

Επωφεληθείτε από την πιο πρόσφατη λύση για καταγγελίες που σχετίζονται με οχήματα σε ένα διαδικτυακό σύστημα επεξεργασίας δεδομένων.

production-icon

Σύστημα πληροφοριών εργαστηρίου (XENTRY WIS)

Όλες οι τεχνικές περιγραφές, οδηγίες εργασίας και πληροφορίες που απαιτούνται για τη συντήρηση ή την επισκευή σας.

Infinity/Infinity