Απλές λύσεις για συνήθεις ερωτήσεις.

  • Ερωτήσεις & Απαντήσεις
  • Ερωτήσεις & Απαντήσεις
  • Global Training Center

    Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

    Συχνές ερωτήσεις

    Πώς μπορώ να εγγράψω μια εταιρεία παρόλο που δεν είμαι ακόμη πελάτης της Mercedes-Benz AG;

    • Οι νέες εγγραφές μπορούν να γίνουν απευθείας μέσω του κουμπιού "Εγγραφή" ή μέσω του ιστότοπου διαχείρισης χρηστών UMAS https://aftersales.mercedes-benz.com/spa/home/#/

    • Στο πρώτο βήμα της διαδικασίας εγγραφής, συμπληρώστε και υποβάλετε τη φόρμα παρέχοντας τα στοιχεία χρήστη και της εταιρείας σας.

    • Στη συνέχεια, θα λάβετε ένα email για να επιβεβαιώσετε την εγγραφή της εταιρείας. Μετά την επαλήθευση της εγγραφής, θα δημιουργηθεί ένα δεύτερο email με το αναγνωριστικό χρήστη και τον αρχικό κωδικό πρόσβασης.

    • Στη συνέχεια, θα χρειαστεί να συνδεθείτε με αυτά τα δεδομένα, να αλλάξετε τον αρχικό κωδικό πρόσβασης και να επαληθεύσετε τη διεύθυνση email.

      ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Η διεύθυνση email δεν πρέπει να εκχωρηθεί σε κανέναν άλλο χρήστη.

    Τι είναι το Mercedes-Benz B2B Connect και ποια πλεονεκτήματα προσφέρει;

    Το Mercedes-Benz B2B Connect είναι η ιδανική υποστήριξη για όλες τις καθημερινές εργασίες επισκευής και συντήρησης σε επιβατικά αυτοκίνητα, φορτηγά και έξυπνα οχήματα Mercedes-Benz.

    Το Mercedes-Benz B2B Connect σάς δίνει πρόσβαση σε μία πύλη σε:

    • Ολόκληρη η γκάμα ανταλλακτικών Mercedes-Benz

    • Όλη η τεχνική εμπειρογνωμοσύνη απευθείας από τον OEM

    • Γρήγορα και ακριβή διαγνωστικά αποτελέσματα

    Χρειάζεστε βοήθεια με την εγγραφή;

    Επικοινωνήστε με τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή Mercedes-Benz ή κάντε κλικ στο «Δημιουργία νέου δελτίου υποστήριξης» παρακάτω σε αυτήν τη σελίδα.

    Ποιο αναγνωριστικό χρήστη πρέπει να χρησιμοποιήσω για να συνδεθώ στο Mercedes-Benz B2B Connect;

    Χρησιμοποιήστε το υπάρχον αναγνωριστικό χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας Mercedes-Benz για το τμήμα επιβατικών αυτοκινήτων και βαν για το Mercedes-Benz B2B Connect.

    Πώς μπορώ να εγγραφώ στο XENTRY Shop;

    Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο XENTRY Shop απευθείας μέσω των σχετικών σελίδων προϊόντων στις πληροφορίες προϊόντος. Εάν δεν έχετε ακόμη πρόσβαση στο XENTRY Shop, θα ανακατευθυνθείτε αυτόματα στο UMAS, όπου μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση.

    Τι πρέπει να κάνω εάν δεν μπορώ να συνδεθώ με τα στοιχεία σύνδεσής μου;

    Μπορείτε να αλλάξετε και να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας ανεξάρτητα. Ακολουθήστε τις οδηγίες του Identity & Access  Management Link: https://login.mercedes-benz.com/ κατά τη σύνδεση με το αναγνωριστικό χρήστη σας.

    Εάν έχετε ξεχάσει το User ID σας, επικοινωνήστε με τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή Mercedes-Benz ή κάντε κλικ στο «Δημιουργία νέου δελτίου υποστήριξης» στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

    Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

    Επικοινωνήστε με έναν εξουσιοδοτημένο συνεργάτη Mercedes-Benz

    Συνδεθείτε ή δημιουργήστε έναν λογαριασμό για να δείτε τα στοιχεία επικοινωνίας.

    ή

    Ζητήστε βοήθεια

    Παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένοι και να λαμβάνετε υπόψη τους χρόνους αναμονής. Για επείγουσες ερωτήσεις, επικοινωνήστε με έναν εξουσιοδοτημένο συνεργάτη Mercedes-Benz.