Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις παρακάτω ή δείτε τις κατηγορίες τεκμηρίωσης βοήθειας στο κάτω μέρος της σελίδας.

Λογαριασμός - οι πιο συχνές ερωτήσεις

Πώς μπορώ να εγγράψω μια εταιρεία αν δεν είμαι ακόμα πελάτης της Mercedes-Benz AG;

  • Νέες εγγραφές απευθείας μέσω UMAS ή mercedes-Benz B2Bconnect μέσω του κουμπιού Εγγραφή.

  • Για να εγγραφείτε μέσω UMAS, ακολουθήστε τον σύνδεσμο και επιλέξτε το κουμπί "Νέα εγγραφή" στο UMAS

  • Στο πρώτο βήμα της διαδικασίας εγγραφής συλλέγονται τα δεδομένα της εταιρείας σας, μετά τη συλλογή των προσωπικών σας δεδομένων ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Χρειαζόμαστε μια μοναδική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από κάθε χρήστη. Ο πρώτος εγγεγραμμένος χρήστης εκχωρεί αυτόματα το ρόλο διαχειριστή (ORG admin) για την εταιρεία και έτσι μπορεί να δημιουργήσει νέους χρήστες, e.B.

  • Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας εγγραφής, θα λάβετε διάφορα e-mail στα οποία θα πρέπει να επιβεβαιώσετε τα στοιχεία της εταιρείας σας στο πρώτο βήμα. Μετά από αυτό, θα λάβετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας.

Η μετάβαση στο B2B Connect συνεπάγεται έξοδα;

Η μετάβαση στο Mercedes-Benz B2B Connect δεν συνεπάγεται επιπλέον κόστος.

Έχω ήδη πρόσβαση σε διάφορες λύσεις συνεργείου. Θα συγχωνευτεί αυτή η πρόσβαση στο Mercedes-Benz B2B Connect;

Ναι, η πρόσβασή σας στις Πληροφορίες Ανταλλακτικών, WIS/ASRA, XENTRY Tips και DSB περιλαμβάνονται στο Mercedes-Benz B2B Connect. Θα μπορείτε να τα δείτε στην ενότητα «Οι προσβάσεις μου στις Πληροφορίες Επισκευής & Συντήρησης (RMI)» αφού συνδεθείτε.

Τι είναι το Mercedes-Benz B2B Connect και ποια πλεονεκτήματα προσφέρει;

Το Mercedes-Benz B2B Connect είναι η ιδανική υποστήριξη για όλες τις καθημερινές εργασίες επισκευής και συντήρησης επιβατικών αυτοκινήτων, ελαφρών επαγγελματικών και smart οχημάτων Mercedes-Benz.

Το Mercedes-Benz B2B Connect σας δίνει πρόσβαση σε μία πύλη για:

  • Όλη η γκάμα ανταλλακτικών Mercedes-Benz

  • Όλη η τεχνογνωσία απευθείας από τον κατασκευαστή

  • Γρήγορα και ακριβή διαγνωστικά αποτελέσματα

Χρειάζεστε βοήθεια κατά την εγγραφή;

Εδώ θα βρείτε απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις.

Ποιο αναγνωριστικό χρήστη πρέπει να χρησιμοποιήσω για να συνδεθώ στο Mercedes-Benz B2B Connect;

Παρακαλώ χρησιμοποιήστε το υπάρχον αναγνωριστικό χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης της Mercedes-Benz για το Mercedes-Benz B2B Connect.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Επικοινωνήστε με τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή σας

Συνδεθείτε ή δημιουργήστε έναν λογαριασμό για να δείτε τα στοιχεία επικοινωνίας.

ή

Ζητήστε βοήθεια

Παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένοι και να λαμβάνετε υπόψη τους χρόνους αναμονής. Για επείγουσες ερωτήσεις, επικοινωνήστε με τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή σας.