Πολιτική Απορρήτου
1. Γενικές πληροφορίες σχετικά με την προστασία των δεδομένων
Εκτιμούμε την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας και τη χρήση των υπηρεσιών μας που προσφέρονται μέσω αυτής, καθώς και το σχετικό ενδιαφέρον σας για τις προσφορές μας. Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι πολύ σημαντική για εμάς. Σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, εξηγούμε πώς συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, τι κάνουμε με αυτά, για ποιους σκοπούς και σε ποια νομική βάση γίνεται αυτό και ποια δικαιώματα και αξιώσεις σχετίζονται με αυτά για εσάς. Επιπλέον, αναφερόμαστε στην Πολιτική Προστασίας Δεδομένων της Mercedes-Benz:
Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Mercedes-Benz.
Η Πολιτική Απορρήτου μας για τη χρήση των ιστότοπων μας και η Πολιτική Προστασίας Δεδομένων δεν ισχύουν για τις δραστηριότητές σας στους ιστότοπους των κοινωνικών δικτύων ή άλλων παρόχων που μπορούν να προσπελαστούν χρησιμοποιώντας τους συνδέσμους στους ιστότοπούς μας. Διαβάστε σχετικά τις διατάξεις περί προστασίας δεδομένων στους δικτυακούς τόπους των εν λόγω παρόχων.
2. Όνομα και στοιχεία επικοινωνίας του Υπεύθυνου Επεξεργασίας, Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων
2,1 Η Star Automotive Ελλάς ως Υπεύθυνη Επεξεργασίας
Star Automotive Ελλάς Μονοπρόσωπη Α.Ε. («εμείς ή SAH»),
Aρ. Γ.Ε.ΜΗ: 000336101000
Θηβαΐδος 20, 14564 Νέα Κηφισιά
Ελλάδα
E-mail: privacy@.starautomotive.gr
2,2 Κοινή ευθύνη επεξεργασίαςμε την Mercedes-Benz AG
Mercedes-Benz AG ("MBAG")
Μέρκεστερ. 120
70372 Στουτγκάρδη
Γερμανία
email: dialog@mercedes-benz.com
Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων:
Όμιλος Mercedes-Benz
Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων ομάδας
E600 HPC
D-70546 Στουτγκάρδη
Γερμανία
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: data.protection@mercedes-benz.com
και
εν μέρει επίσης εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες υπηρεσιών της Merce-des-Benz (εφεξής «αντιπρόσωποι») που συμμετέχουν στο B2B Connect
είναι για μεμονωμένες πράξεις επεξεργασίας μέσω αυτού του ιστότοπου και των κοινών ελεγκτών υπηρεσιών. Αυτό αφορά την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων κατά την εκτέλεση ορισμένων υπηρεσιών που παρέχονται μέσω των ιστοτόπων μας (ενότητα 3.5) και την εκτέλεση τυποποιημένων αναλύσεων πωλήσεων και αγοράς μετά την πώληση (ενότητα 3.6).
Σε αυτό το πλαίσιο, εμείς, η MBAG και εν μέρει επίσης οι Αντιπρόσωποι έχουμε κάνει ειδικές ρυθμίσεις για τη διαβίβαση και επεξεργασία δεδομένων, προκειμένου να καθορίσουμε τη χρήση των προσωπικών δεδομένων για αυτούς τους συγκεκριμένους σκοπούς. Στο πλαίσιο αυτό, η MBAG παρέχει τα αντίστοιχα κεντρικά συστήματα (σε ορισμένες περιπτώσεις μόνο μέσω επεξεργασίας για λογαριασμό σας), συντονίζει την κεντρική επεξεργασία δεδομένων σε επίπεδο αγοράς ή σε επίπεδο αγοράς και επίσης χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα που αποθηκεύονται σε κεντρικά συστήματα για δικούς της επιχειρηματικούς σκοπούς (π.χ. αναλύσεις αγοράς) αν υπάρχει αντίστοιχη νομική βάση, ενώ σας παρέχουμε τα αντίστοιχα συστήματα στο πλαίσιο δραστηριοτήτων πωλήσεων ή μεταπωλήσεων.
Κατόπιν αιτήματος, θα σας παράσχουμε μια περιγραφή των ουσιαστικών διατάξεων της παρούσας συμφωνίας μεταξύ εμάς και της MBAG (και των Αντιπροσώπων, αν ισχύει) στον βαθμό που προβλέπεται από το νόμο. Τα αιτήματα των υποκειμένων των δεδομένων πρέπει γενικά να απευθύνονται σε εμάς. Ωστόσο, εξακολουθείτε να έχετε το δικαίωμα να διεκδικήσετε τα δικαιώματα του υποκειμένου των δεδομένων σας όσον αφορά την προαναφερθείσα επεξεργασία και κατά της MBAG ή των Αντιπροσώπων (όπου ισχύει).
3. Συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων
3,1 Επίσκεψη στην ιστοσελίδα για ενημερωτικούς σκοπούς
Κάθε φορά που επισκέπτεστε τις ιστοσελίδες μας, αποθηκεύουμε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης και το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, την ημερομηνία και την ώρα της επίσκεψής σας, την κατάσταση πρόσβασης (π.χ. αν είχατε πρόσβαση σε μια ιστοσελίδα ή λάβατε ένα μήνυμα λάθους), τη χρήση των λειτουργιών στην ιστοσελίδα, τυχόν όρους αναζήτησης που εισαγάγατε, πόσο συχνά επισκέπτεστε μεμονωμένες ιστοσελίδες, το όνομα των αρχείων στα οποία έχετε πρόσβαση, τον όγκο των δεδομένων που μεταφέρθηκαν, την ιστοσελίδα από την οποία έχετε πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας και την ιστοσελίδα που επισκέπτεστε μετά από επίσκεψη στην ιστοσελίδα μας, είτε κάνοντας κλικ σε συνδέσμους στις ιστοσελίδες μας ή εισάγοντας έναν τομέα απευθείας στο πεδίο εισαγωγής της ίδιας καρτέλας (ή παραθύρου) του προγράμματος περιήγησής σας στο οποίο ανοίξατε τις ιστοσελίδες μας. Επιπλέον, αποθηκεύουμε τη διεύθυνση σας και το όνομα του παρόχου υπηρεσιών διαδικτύου για επτά ημέρες για λόγους ασφαλείας, ιδίως για την πρόληψη και τον εντοπισμό επιθέσεων στους ιστότοπούς μας ή προσπαθειών απάτης.
Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτή είναι το έννομο συμφέρον μας να μπορούμε να προβάλλουμε τους ιστοτόπους μας, καθώς και τον έλεγχο της προστασίας των δεδομένων και την ασφάλεια των δεδομένων (άρθρο 6 παρ. 1 ιθ.1 στ) ΓΚΠΔ).
Τα προσωπικά δεδομένα που ορίζονται σε αυτήν την ενότητα συλλέγονται αυτόματα από τα συστήματα πληροφορικής μας όταν επισκέπτεστε τις ιστοσελίδες μας. Χωρίς την επεξεργασία αυτών των προσωπικών δεδομένων, ένας ιστότοπος μπορεί να μην εμφανίζεται βέλτιστα.
3,2 Επικοινωνήστε μέσω ηλεκτρονικής φόρμας επικοινωνίας, συνομιλίας
Αν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του ιστότοπού μας, τα στοιχεία σας από την ηλεκτρονική φόρμα επικοινωνίας ή τη συνομιλία θα υποβληθούν σε επεξεργασία από εμάς με σκοπό την επεξεργασία της έρευνας, τη σχετική τεχνική διοίκηση και σε περίπτωση που προκύψουν ερωτήσεις παρακολούθησης.
Τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε σε αυτό το πλαίσιο είναι τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται (όνομα, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση, λόγος επικοινωνίας κ.λπ.) και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων αυτών είναι, στην περίπτωση (προ)συμβατικών μέτρων, η επεξεργασία της σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 ιθ.1 β) ΓΚΠΔ), άλλως το αμοιβαίο συμφέρον για επεξεργασία (Άρθρο 6 παρ. 1 ιθ. 1 στ) ΓΚΠΔ).
Αν μας παρέχετε περαιτέρω προσωπικά δεδομένα μέσω μιας φόρμας επικοινωνίας ή συνομιλίας, θα χρησιμοποιήσουμε αυτά τα δεδομένα για τους προαναφερόμενους σκοπούς, για σκοπούς διαχείρισης πελατών και - αν είναι απαραίτητο - για σκοπούς επεξεργασίας και τιμολόγησης οποιωνδήποτε επιχειρηματικών συναλλαγών, σε κάθε περίπτωση στον βαθμό που απαιτείται για το σκοπό αυτό.
Εφόσον είμαστε υποχρεωμένοι βάσει του ισχύοντος δικαίου να διατηρούμε ορισμένα προσωπικά δεδομένα για νομικά καθορισμένες χρονικές περιόδους (όπως σε σχέση με επιχειρηματικά περιστατικά), θα συνεχίσουμε να αποθηκεύουμε αυτά τα προσωπικά δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο (άρθρο 6 παρ. 1 s.1 γ) ΓΚΠΔ). Τα προσωπικά σας δεδομένα θα διαγραφούν αμέσως όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς της εκπλήρωσης των νομικών υποχρεώσεων.
Συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα που ορίζονται σε αυτήν την ενότητα απευθείας από εσάς, αφού έχετε παράσχει τα προσωπικά δεδομένα μόνοι σας. Χωρίς την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων (με εξαίρεση τυχόν προαιρετικές πληροφορίες), δεν είναι δυνατή η παροχή των υπηρεσιών που ορίζονται στην παρούσα ενότητα.
3,3 Καταχώριση, χρήση του B2B Connect και του B2B Connect App για προβολές προϊόντων και παραγγελίες
Σε περίπτωση παραγγελίας ή άλλης επεξεργασίας που σχετίζεται με σύμβαση μέσω του B2B Connect ή της εφαρμογής B2B Connect, χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να επεξεργαστούμε ή να χειριστούμε την παραγγελία, τα αιτήματά σας στους Αντιπροσώπους και άλλες ερωτήσεις που σχετίζονται με τη σύμβαση. Η επεξεργασία μπορεί επίσης να διεξάγεται για την επίλυση διαφορών ή την επιβολή της συμβατικής συμφωνίας.
Τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε σε αυτό το πλαίσιο είναι δεδομένα εγγραφής («δεδομένα εγγραφής UMAS", πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτό παρέχονται στην πολιτική προστασίας δεδομένων UMAS [https://aftersales.mercedes-benz.com/umas/login/#/]), δεδομένα επικοινωνίας παραγγελίας, δεδομένα αίτησης παραγγελίας ή επιλογής μέρους (προϊόν, ποσότητα κ.λπ., συμπεριλαμβανομένου του αναγνωριστικού αριθμού οχήματος («FIN/VIN») του τελικού πελάτη σας), δεδομένα πληρωμής (όλες οι απαιτούμενες πληροφορίες χρέωσης).
Τα δεδομένα προωθούνται στους Αντιπροσώπους με τους οποίους αλληλεπιδράτε μέσω του B2B Connect. Οι αντιπρόσωποι μπορούν να επεξεργαστούν τα δεδομένα σε άλλα συστήματα που λειτουργούν με MB X ή MBAG, προκειμένου να διαχειριστούν την πελατειακή σχέση μαζί σας.
Στην περίπτωση των After Sales Applications και του Data Content, εφόσον διατίθενται στη σχετική αγορά, τα δεδομένα αυτά θα διαβιβάζονται και στην MBAG για περαιτέρω επεξεργασία παραγγελιών και συμβάσεων. Οι συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των προσωπικών δεδομένων για τις Αιτήσεις Μετά την Πώληση και το Περιεχόμενο Δεδομένων παρέχονται στην αντίστοιχη πολιτική προστασίας δεδομένων που παρέχεται κατά τη σύναψη της σύμβασης.
Όταν η επεξεργασία σχετίζεται με την εκτέλεση σύμβασης μαζί σας, η νομική βάση για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι η εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 ιθ.1 β) ΓΚΠΔ), διαφορετικά το αμοιβαίο συμφέρον για την ορθή λειτουργία των υπηρεσιών στο πλαίσιο του B2B Connect και τη διευκόλυνση της συνεργασίας σας με τους Αντιπροσώπους (Άρθρο 6 πα-ρα. 1 ιθ.1 στ) ΓΚΠΔ). Εφόσον είμαστε υποχρεωμένοι βάσει του ισχύοντος δικαίου να διατηρούμε ορισμένα προσωπικά δεδομένα για νομικά καθορισμένες χρονικές περιόδους (όπως σε σχέση με επιχειρηματικά περιστατικά), θα συνεχίσουμε να αποθηκεύουμε αυτά τα προσωπικά δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο (άρθρο 6 παρ. 1 s.1 γ) ΓΚΠΔ). Τα προσωπικά σας δεδομένα θα διαγραφούν αμέσως όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς της εκπλήρωσης των νομικών υποχρεώσεων.
Συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα που ορίζονται σε αυτήν την ενότητα απευθείας από εσάς, αφού έχετε παράσχει τα προσωπικά δεδομένα μόνοι σας ή από το σύστημα που τα τραβάει (π.χ. από το UMAS). Χωρίς την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, δεν είναι δυνατή η παροχή των υπηρεσιών που ορίζονται σε αυτήν την ενότητα.
3,4 Συμμετοχή σε έρευνες, διαγωνισμούς τιμών
Στο βαθμό που συμμετέχετε σε έρευνες ή διαγωνισμούς τιμών που προσφέρονται μέσω της ιστοσελίδας μας, χρησιμοποιούμε επίσης προσωπικά δεδομένα από εσάς για να τα διεξάγουμε.
Τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε σε αυτό το πλαίσιο είναι δεδομένα εγγραφής UMAS και άλλες πληροφορίες που παρέχετε σε αυτό το πλαίσιο.
Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι η εκτέλεση της σύμβασης όσον αφορά όλες τις απαραίτητες πληροφορίες (άρθρο 6 παρ. 1 ιθ.1 β) ΓΚΠΔ), για όλες τις άλλες πληροφορίες το αμοιβαίο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 ιθ.1 στ) ΓΚΠΔ).
Αν (και ενδεχομένως επιλεγμένοι τρίτοι) χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για περαιτέρω σκοπούς (π.χ. εμφάνιση εξατομικευμένου περιεχομένου ή διαφήμιση με βάση τη συμπεριφορά χρήσης σας), η νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 α.1 α) ΓΚΠΔ) μέσω του Συστήματος Διαχείρισης Συγκατάθεσης.
Συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα που ορίζονται σε αυτήν την ενότητα απευθείας από εσάς, αφού έχετε παράσχει τα προσωπικά δεδομένα μόνοι σας. Χωρίς την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, δεν είναι δυνατή η παροχή των υπηρεσιών που ορίζονται σε αυτήν την ενότητα.
3,5 Άλλες υπηρεσίες που ενσωματώνονται μέσω των ιστοσελίδων
Επιπλέον, χρησιμοποιούμε από κοινού τα προσωπικά δεδομένα που ορίζονται παρακάτω με την MBAG (και τους Αντιπροσώπους, αν υπάρχουν), προκειμένου να σας παρέχουμε ορισμένες υπηρεσίες/προβολές ταμπλό σε σχέση με το B2B Connect, το B2B Connect App και το After Sales Applications and Data Content μέσω των ιστότοπών μας.
a. Αναζήτηση μερών με την είσοδο του FIN/VIN
Η εφαρμογή "Αναζήτηση εξαρτημάτων" σας επιτρέπει να αναζητήσετε εξαρτήματα οχημάτων με βάση το FIN/VIN. Επιπλέον, μπορείτε να προσθέσετε αριθμούς ανταλλακτικών στο καλάθι αγορών χωρίς παρακάμψεις, να εισαγάγετε εξωτερικά αποθηκευμένες λίστες ανταλλακτικών ή να επιλέξετε ένα πρότυπο που έχετε αποθηκεύσει και να εμφανίζονται οι ειδικές προσφορές του αντιπροσώπου σας κατά τη στιγμή της εγγραφής στο B2B Connect.
Για να δημιουργήσετε οχήματα και να εμφανίσετε συγκεκριμένα μέρη σε αυτήν την εφαρμογή, απαιτείται η επεξεργασία του FIN/VIN του τελικού σας πελάτη και των δεδομένων εγγραφής UMAS (αν ισχύει, επίσης, η πινακίδα του τελικού σας πελάτη για τη "σύγκριση πινακίδων FIN/VIN" (για χώρες Μεγάλη Βρετανία, Κάτω Χώρες, Σουηδία, Γαλλία). Η μετάδοση του FIN/VIN μπορεί να επιλεγεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.
Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι η εκτέλεση της σύμβασης όσον αφορά όλες τις απαραίτητες πληροφορίες (άρθρο 6 παρ. 1 ιθ.1 β) ΓΚΠΔ), για όλες τις άλλες πληροφορίες το αμοιβαίο συμφέρον για την ορθή λειτουργία των υπηρεσιών στο πλαίσιο του B2B Connect και τη διευκόλυνση της συνεργασίας σας με τους Αντιπροσώπους (Άρθρο 6 πα-ρα. 1 ιθ.1 στ) ΓΚΠΔ).
Τα δεδομένα θα αποθηκεύονται στους πίνακες ελέγχου για όσο χρονικό διάστημα χρησιμοποιείτε μια τέτοια υπηρεσία ή για όσο χρονικό διάστημα χρειάζεται να αποθηκεύσουμε τα δεδομένα προκειμένου να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις (π.χ. υποχρεώσεις αρχειοθέτησης, οι οποίες μπορεί να διαρκέσουν έως και έξι ή δέκα χρόνια).
Συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα που ορίζονται σε αυτήν την ενότητα απευθείας από εσάς, αφού έχετε παράσχει τα προσωπικά δεδομένα μόνοι σας. Χωρίς την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, δεν είναι δυνατή η παροχή των υπηρεσιών που ορίζονται σε αυτήν την ενότητα.
b. Δημιουργία οχημάτων
Η εφαρμογή "Create Vehicle" σας δίνει τη δυνατότητα να διαχειριστείτε ένα όχημα με βάση τον αναγνωριστικό αριθμό του οχήματος ("FIN/VIN"), προκειμένου να απλοποιήσετε τη χρήση των υπηρεσιών μετά την πώληση (συμπεριλαμβανομένης της αναζήτησης ανταλλακτικών οχήματος και πληροφοριών σχετικά με οδηγίες επισκευής, επιλογές μετασκευής, κλειδιά διάγνωσης σφαλμάτων και άλλες λίστες ελέγχου, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τις ώρες εργασίας, τις τιμές (συμπεριλαμβανομένων των συμφωνημένων όρων, αν υπάρχουν) πακέτα υπηρεσιών και συμπληρωματικές πληροφορίες, προκειμένου να παρέχεται ακριβής εκτίμηση κόστους και αποτελεσματική υλοποίηση επισκευής, πρόσβαση στο Ψηφιακό Φυλλάδιο Υπηρεσιών), για περαιτέρω πληροφορίες που παρέχονται στις αντίστοιχες πολιτικές προστασίας των δεδομένων.
Για να δημιουργήσετε και να εμφανίσετε συγκεκριμένα οχήματα σε αυτήν την εφαρμογή, απαιτείται η επεξεργασία του FIN/VIN του τελικού σας πελάτη και των δεδομένων εγγραφής UMAS, τα οποία μπορούν να επιλεγούν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.
Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι η εκτέλεση της σύμβασης όσον αφορά όλες τις απαραίτητες πληροφορίες (άρθρο 6 παρ. 1 ιθ.1 β) ΓΚΠΔ), για όλες τις άλλες πληροφορίες το αμοιβαίο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 ιθ.1 στ) ΓΚΠΔ).
Τα δεδομένα θα αποθηκεύονται στους πίνακες ελέγχου για όσο χρονικό διάστημα χρησιμοποιείτε μια τέτοια υπηρεσία.
Συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα που ορίζονται σε αυτήν την ενότητα απευθείας από εσάς, αφού έχετε παράσχει τα προσωπικά δεδομένα μόνοι σας. Χωρίς την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, δεν είναι δυνατή η παροχή των υπηρεσιών που ορίζονται σε αυτήν την ενότητα.
c. Ιστορικό παραγγελιών / αντιπρόσωπο / λογαριασμός
Επιπλέον, σας δίνουμε τη δυνατότητα να δείτε μέσω των ιστότοπών μας (i) ποια προϊόντα έχετε αγοράσει μέσω του B2B Connect και με τη μορφή After Sales Applications και Data Content (συμπεριλαμβανομένου του χρόνου που θα παραμείνουν διαθέσιμα), (ii) ποιους Dealers έχετε επιλέξει, (iii) ποιους άλλους χρήστες είναι εγγεγραμμένοι για τον οργανισμό σας, καθώς και (iv) περαιτέρω πληροφορίες σχετικές με τις συναλλαγές.
Η χρήση απαιτεί την επεξεργασία των δεδομένων εγγραφής σας καθώς και των δεδομένων εγγραφής άλλων χρηστών του οργανισμού σας και των πληροφοριών της παραγγελίας σας.
Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι η εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 ιθ.1 β) ΓΚΠΔ).
Τα δεδομένα θα αποθηκεύονται στους πίνακες ελέγχου για όσο χρονικό διάστημα χρησιμοποιείτε μια τέτοια υπηρεσία, καθώς και για μια πρόσθετη περίοδο κατά την οποία είμαστε υποχρεωμένοι να αποθηκεύουμε αυτές τις πληροφορίες προκειμένου να συμμορφωνόμαστε με τους τοπικούς νόμους (όπως υποχρεώσεις αρχειοθέτησης, οι οποίες μπορεί να ανέρχονται σε έξι ή δέκα χρόνια).
Συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα που ορίζονται στην παρούσα ενότητα απευθείας από εσάς, αφού έχετε παράσχει τα προσωπικά δεδομένα μόνοι σας. Χωρίς την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, δεν είναι δυνατή η παροχή των υπηρεσιών που ορίζονται σε αυτήν την ενότητα.
d. Υποστήριξη
Οι προεπιλεγμένοι Αντιπρόσωποι μπορούν να σας υποστηρίξουν με παράπονα ή άλλα αιτήματα σχετικά με μια συναλλαγή μέσω του B2B Connect. Ο προεπιλεγμένος Έμπορος μπορεί να λάβει πρόσβαση στα αιτήματα εξυπηρέτησής σας (π.χ. εισιτήρια) και μπορεί να σας υποστηρίξει με αυτά μέσω του B2Bconnect Seller Center προκειμένου να παρέχει υποστήριξη. Οι αντιπρόσωποι μπορούν επίσης να σας υποστηρίξουν με το άνοιγμα λογαριασμών και τις σχετικές συναλλαγές μέσω του B2B Connect. Μια τέτοια υποστήριξη παρέχεται μόνο στη σχέση ανάμεσα σε εσάς και τον αντίστοιχο Έμπορο και πραγματοποιείται αποκλειστικά με ευθύνη του τελευταίου που ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας κατά την έννοια του ΓΚΠΔ.
Η νομική βάση για να επιτραπεί στον αντιπρόσωπο να έχει πρόσβαση στα σχετικά δεδομένα είναι το έννομο συμφέρον να επιτραπεί η αποτελεσματικότερη λειτουργία των υπηρεσιών και η χρήση τους από εσάς (άρθρο 6 παρ. 1 ιθ.1 στ) ΓΚΠΔ).
Τα δεδομένα θα αποθηκεύονται για όσο χρονικό διάστημα χρησιμοποιείτε μια τέτοια υπηρεσία ή για όσο χρονικό διάστημα χρειάζεται να αποθηκεύσουμε τα δεδομένα προκειμένου να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις (π.χ. υποχρεώσεις αρχειοθέτησης, οι οποίες μπορεί να διαρκέσουν έως και έξι ή δέκα χρόνια).
e. Διαχείριση πελατών συνεργατών
Το B2B Connect Seller Center δίνει τη δυνατότητα στους συνεργάτες να δημιουργήσουν προφίλ για τους πελάτες τους προκειμένου να διαχειριστούν τη συνολική σχέση πελάτη.
Σε αυτό το πλαίσιο, τα δεδομένα του Πελάτη (π.χ. όνομα εταιρείας, αναγνωριστικό χρήστη, όνομα υπαλλήλου, διεύθυνση εταιρείας, παραγγελία, εξαρτήματα κ.λπ.) υποβάλλονται σε επεξεργασία.
Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι η εκτέλεση της σύμβασης όσον αφορά όλες τις απαραίτητες πληροφορίες (Άρθρο 6 παρ. 1 σ. 1 β) ΓΚΠΔ).
Τα δεδομένα θα αποθηκεύονται για όσο χρονικό διάστημα χρησιμοποιείτε μια τέτοια υπηρεσία ή για όσο χρονικό διάστημα χρειάζεται να αποθηκεύσουμε τα δεδομένα προκειμένου να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις (π.χ. υποχρεώσεις αρχειοθέτησης, οι οποίες μπορεί να διαρκέσουν έως και έξι ή δέκα χρόνια).
f. Επιδόσεις πελατών
Οι συνεργάτες έχουν την ευκαιρία να δουν την απόδοση των Πελατών τους και να τρέξουν επιχειρηματικές αναφορές με βάση τον αριθμό πωλήσεων κ.λπ., στο B2B Connect Seller Center. Μπορούν να δημιουργηθούν αναλύσεις και αναφορές που θα σας δείξουν για παράδειγμα με ποιους Συνεργάτες Πελατών πετύχατε την υψηλότερη αύξηση στον τζίρο, την υψηλότερη μείωση στον τζίρο κλπ.. Για το σκοπό αυτό, γίνεται επεξεργασία των δεδομένων του Πελάτη (π.χ. όνομα εταιρείας, αναγνωριστικό χρήστη, όνομα υπαλλήλου, διεύθυνση εταιρείας, παραγγελία, εξαρτήματα κ.λπ.).
Επεξεργαζόμαστε συνήθως τα δεδομένα αυτά ως επεξεργαστή δεδομένων κατά την έννοια του άρθρου 28 του ΓΚΠΔ για λογαριασμό σας.
g. 5*Rater
Επιπλέον, διατίθεται σε εσάς ένα εργαλείο αξιολόγησης για την αξιολόγηση της απόδοσης των Αντιπροσώπων μέσω αυτών των ιστοσελίδων. Αυτό έχει ως στόχο να βελτιώσει την απόδοση των εμπόρων και αυτών των ιστοσελίδων.
Όταν χρησιμοποιείτε το 5*Rater, ο αριθμός παραγγελίας και η κατάσταση παραγγελίας (αν σχετίζεται με ένα προϊόν) καθώς και τα δεδομένα εγγραφής και τα σχόλιά σας υποβάλλονται σε επεξεργασία. Αυτά τα δεδομένα θα διαβιβαστούν επίσης στους Αντιπροσώπους, ώστε να μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας αν είναι απαραίτητο, προκειμένου να υλοποιήσουν τα σχόλιά σας αναλόγως.
Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι η άμεση εφαρμογή των σχολίων σας ως εκτέλεση σύμβασης που κατανοεί τον 5*Rater ως εθελοντική υπηρεσία (άρθρο 6 παρ. 1 ιθ.1 β) ΓΚΠΔ), ενδεχομένως και τη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 ιθ.1 α) ΓΚΠΔ) μέσω του Συστήματος Διαχείρισης Συγκατάθεσης, αν τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για σκοπούς εσωτερικής ανάλυσης.
Συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα που ορίζονται στην παρούσα ενότητα απευθείας από εσάς, αφού έχετε παράσχει τα προσωπικά δεδομένα μόνοι σας. Χωρίς την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, δεν είναι δυνατή η παροχή των υπηρεσιών που ορίζονται σε αυτήν την ενότητα.
3,6 Επιχειρηματικές αναλύσεις και εκστρατείες μάρκετινγκ
Για σκοπούς έρευνας αγοράς και εσωτερικής επιχειρηματικής ανάλυσης, η Dealers και η MBAG παρέχουν συγκεκριμένα δεδομένα σχετικά με συναλλαγές εξυπηρέτησης μετά την πώληση μέσω του B2B Connect, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού τιμολογίου, ή μέρη/υπηρεσίες που δεν έχουν πωληθεί («χαμένες πωλήσεις»), FIN/VIN, αναγνωριστικό αντιπροσώπου, πληροφορίες σχετικά με προϊόντα, εξαρτήματα ή υπηρεσίες που έχουν πωληθεί, αριθμό κυκλοφορίας (μόνο για το Ηνωμένο Βασίλειο), πρώτη καταχώριση και διανυθέντα χιλιόμετρα ενός οχήματος.
Κατά την επεξεργασία των δεδομένων, μπορεί να συμπληρώνεται από άλλες πληροφορίες γνωστές στην MBAG σχετικά με το όχημα που μεταδίδεται, το μοντέλο, τη σειρά, τον εξοπλισμό ή τα μέρη και τα εξαρτήματά του. Κατά κανόνα, αυτή η επεξεργασία πραγματοποιείται για τη βελτίωση της ποιότητας των δεδομένων που διαβιβάζονται από τον έμπορο (π.χ. προσθήκη της ημερομηνίας της πρώτης εγγραφής αν ο έμπορος δεν έχει εισαγάγει αυτήν την ημερομηνία).
Τα διαβιβαζόμενα δεδομένα μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν από την MBAG σε ανωνυμοποιημένη μορφή για άλλους σκοπούς επεξεργασίας, όπως για στατιστικούς σκοπούς και για σκοπούς ανάλυσης.
a. Επιχειρηματικές αναλύσεις
Με βάση τα δεδομένα που παρέχονται, η MBAG εκτελεί συνήθεις αξιολογήσεις μετά την πώληση και επιχειρηματικών αναλύσεων για περαιτέρω χρήση από τους αντίστοιχους Αντιπροσώπους και εμάς (π.χ. για να προσδιορίσει πόσα προϊόντα ενός συγκεκριμένου τύπου έχουν πωληθεί σε μια χώρα ή για να επικυρώσει μοντέλα τιμολόγησης).
Η MBAG και οι υπάλληλοί της λειτουργούν αυστηρά σύμφωνα με την αρχή της ανάγκης για γνώση και έχουν εφαρμόσει ειδικές διασφαλίσεις για να διασφαλίσουν την επεξεργασία αυτών των δεδομένων σύμφωνα με τους δεδηλωμένους σκοπούς της.
Η νομική βάση για αυτού του είδους την επεξεργασία είναι τα έννομα συμφέροντα εμάς, των εμπόρων και της MBAG (άρθρο 6 παρ. 1 s.1 f) GDPR), η οποία είναι η λειτουργία των πιο αποτελεσματικών συστημάτων πωλήσεων. Η νομιμότητα της επεξεργασίας για την επιχειρηματική ανάλυση αποτελεί έννομο συμφέρον για εμάς, τους εμπόρους και την MBAG (άρθρο 6 παρ. 1 ιθ.1 στ) ΓΚΠΔ), η οποία συνίσταται στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας των πωλήσεων και των εσωτερικών επιχειρηματικών διαδικασιών.
b. Εκστρατείες μάρκετινγκ
Σε ορισμένες αγορές, η MBAG μπορεί να επεξεργαστεί τα παραπάνω δεδομένα για να βοηθήσει τους αντιπροσώπους και εμάς στη διεξαγωγή εκστρατειών άμεσου μάρκετινγκ, που περιλαμβάνει τη δημιουργία σχετικών επιχειρηματικών αναφορών και αναλύσεων με αναφορά σε συγκεκριμένο πελάτη, στοιχεία πωλήσεων και άλλες πληροφορίες σχετικές με επιχειρήσεις. Η MBAG μπορεί επίσης να διαχειρίζεται κεντρικά και να αποστέλλει σχετικές διαφημιστικές εκστρατείες και υλικό σε τελικούς πελάτες στο όνομα και για λογαριασμό των προαναφερθέντων. Σε ορισμένες αγορές μπορεί να παρέχουμε παρόμοιες υπηρεσίες στους Αντιπροσώπους.
Όλες αυτές οι δραστηριότητες πραγματοποιούνται αποκλειστικά για λογαριασμό των Εμπόρων και εμάς (κατά περίπτωση, επεξεργασία δεδομένων για λογαριασμό τους σύμφωνα με το άρθρο 28 του ΓΚΠΔ).
Συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα που ορίζονται σε αυτήν την ενότητα απευθείας από εσάς, αφού έχετε παράσχει τα προσωπικά δεδομένα μόνοι σας ή έμμεσα από τις δραστηριότητές σας στους ιστότοπούς μας.
3,7 Ενημερωτικό δελτίο
Αν εγγραφείτε σε ένα ενημερωτικό δελτίο που προσφέρεται στους ιστοτόπους μας, τα δεδομένα που παρέχονται κατά την εγγραφή σας στο ενημερωτικό δελτίο θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για το σκοπό της αποστολής του ενημερωτικού δελτίου, εκτός αν συναινείτε στη χρήση του για πρόσθετους σκοπούς. Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας την επιλογή κατάργησης εγγραφής που παρέχεται στο ενημερωτικό δελτίο.
Για να εγγραφείτε, πρέπει να μας δώσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Μπορείτε να μας παρέχετε οικειοθελώς πρόσθετες πληροφορίες, όπως το όνομά σας. Η εγγραφή πραγματοποιείται στο πλαίσιο της λεγόμενης διαδικασίας διπλής συμμετοχής. Μετά την εγγραφή, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης από εμάς στο οποίο θα πρέπει να επιβεβαιώσετε την εγγραφή ξανά. Όλη αυτή η διαδικασία τεκμηριώνεται και αποθηκεύεται. Αυτό περιλαμβάνει την αποθήκευση του χρόνου εγγραφής και επιβεβαίωσης, καθώς και τη διεύθυνση σας.
Η νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σε σχέση με την αποστολή του ενημερωτικού δελτίου είναι η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 ιθ.1 α) ΓΚΠΔ).
Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σε σχέση με την αποστολή του ενημερωτικού δελτίου ανά πάσα στιγμή ακυρώνοντας το ενημερωτικό δελτίο. Για το σκοπό αυτό, χρησιμοποιήστε τον παρεχόμενο σύνδεσμο στο τέλος του ενημερωτικού δελτίου για ακύρωση. Η νομιμότητα της επεξεργασίας δεδομένων που έχει ήδη πραγματοποιηθεί παραμένει ανεπηρέαστη από την ανάκληση.
3,8 Χρήση λόγω νομικής υποχρέωσης
Επιπλέον, χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα αν είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να το κάνουμε (π.χ. αποθήκευση για συμμόρφωση με εμπορικές υποχρεώσεις ή υποχρεώσεις φορολογικής διατήρησης, κοινοποίηση σύμφωνα με επίσημες ή δικαστικές εντολές, π.χ. σε υπηρεσία επιβολής του νόμου).
Στην περίπτωση αυτή, η νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι η εκπλήρωση νομικών απαιτήσεων (άρθρο 6 παρ. 1 s.1 γ) ΓΚΠΔ). Τα προσωπικά σας δεδομένα θα διαγραφούν αμέσως αν δεν είναι πλέον απαραίτητα για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων.
4. Διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε τρίτους, κοινωνικές προσθήκες, χρήση παρόχων υπηρεσιών
a. Οι ιστότοποί μας ενδέχεται επίσης να περιέχουν προσφορές από τρίτους. Όταν κάνετε κλικ σε μια τέτοια προσφορά, μεταδίδουμε δεδομένα στον αντίστοιχο πάροχο στο βαθμό που είναι απαραίτητο (π.χ. τις πληροφορίες που βρήκατε αυτήν την προσφορά στον ιστότοπό μας και, κατά περίπτωση, περαιτέρω πληροφορίες που έχετε ήδη παράσχει για το σκοπό αυτό στους ιστότοπούς μας).
b. Αν χρησιμοποιούμε τα λεγόμενα "social plug-ins" από κοινωνικά δίκτυα όπως το Facebook και το Twitter στις ιστοσελίδες μας, τα ενσωματώνουμε ως εξής:
ΌΌταν επισκέπτεστε τις ιστοσελίδες μας, οι κοινωνικές προσθήκες απενεργοποιούνται, δηλαδή δεν μεταδίδονται δεδομένα στους διαχειριστές αυτών των δικτύων. Αν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε ένα από τα δίκτυα, κάντε κλικ στο αντίστοιχο πρόσθετο κοινωνικής δικτύωσης για να δημιουργήσετε μια άμεση σύνδεση με τον διακομιστή του αντίστοιχου δικτύου.
Αν έχετε λογαριασμό χρήστη στο δίκτυο και είστε συνδεδεμένοι κατά τη στιγμή που ενεργοποιείται το πρόσθετο κοινωνικής δικτύωσης, το δίκτυο μπορεί να αντιστοιχίσει την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας στον λογαριασμό χρήστη σας. Αν θέλετε να αποφύγετε κάτι τέτοιο, αποσυνδεθείτε από το δίκτυο πριν ενεργοποιήσετε την προσθήκη κοινωνικών δικτύων. Ένα κοινωνικό δίκτυο δεν μπορεί να συσχετίσει μια επίσκεψη σε άλλους ιστότοπους (Mercedes-Benz) με τον λογαριασμό χρήστη σας, εκτός αν έχετε ενεργοποιήσει επίσης ένα πρόσθετο κοινωνικής δικτύωσης εκεί.
Όταν ενεργοποιείτε ένα πρόσθετο κοινωνικής δικτύωσης, το δίκτυο μεταδίδει το περιεχόμενο που γίνεται διαθέσιμο ως αποτέλεσμα απευθείας στο πρόγραμμα περιήγησής σας, το οποίο το ενσωματώνει στις ιστοσελίδες μας. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορούν επίσης να πραγματοποιηθούν μεταφορές δεδομένων που ξεκινούν και ελέγχονται από το αντίστοιχο κοινωνικό δίκτυο. Η σύνδεσή σας σε ένα κοινωνικό δίκτυο, οι μεταφορές δεδομένων που πραγματοποιούνται μεταξύ του δικτύου και του συστήματός σας και οι αλληλεπιδράσεις σας σε αυτήν την πλατφόρμα διέπονται αποκλειστικά από τις πολιτικές προστασίας δεδομένων του αντίστοιχου δικτύου.
Το πρόσθετο κοινωνικής δικτύωσης παραμένει ενεργό μέχρι να το απενεργοποιήσετε ή να διαγράψετε τα cookies σας (βλ. ενότητα 5.δ).
Η νομική βάση για αυτόν τον τύπο επεξεργασίας στις ιστοσελίδες μας είναι το έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1 s.1 f) GDPR), η οποία είναι να σας επιτρέψει να χρησιμοποιήσετε τις κοινωνικές προσθήκες, τις οποίες υποδεικνύετε κάνοντας κλικ σε αυτές.
c. Όταν κάνετε κλικ στο σύνδεσμο για μια προσφορά ή ενεργοποιείτε ένα κοινωνικό πρόσθετο, τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν σε παρόχους σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου οι οποίοι, από την άποψη της Ευρωπαϊκής Ένωσης ("ΕΕ"), δεν εξασφαλίζουν "επαρκές επίπεδο προστασίας" για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τα πρότυπα της ΕΕ. Λάβετε αυτό υπόψη πριν κάνετε κλικ σε μια σύνδεση ή ενεργοποιήσετε μια προσθήκη κοινωνικής δικτύωσης και, ως εκ τούτου, να ενεργοποιήσετε τη μεταφορά των δεδομένων σας.
d. Χρησιμοποιούμε επίσης εξειδικευμένους παρόχους υπηρεσιών (π.χ. παρόχους υπηρεσιών πληροφορικής, πρακτορεία μάρκετινγκ) για να λειτουργούμε, να βελτιστοποιούμε και να διασφαλίζουμε τους ιστότοπούς μας. Διαβιβάζουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε αυτούς μόνο στο βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή και χρήση των ιστοσελίδων και των λειτουργιών τους, για την επιδίωξη νόμιμων συμφερόντων (τόσο το άρθρο 6 παράγραφος. 1 ιθ.1 στ) του ΓΚΠΔ), για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων (άρθρο 6 παρ. 1 ιθ.1 γ) ΓΚΠΔ) ή εφόσον έχετε συναινέσει σε αυτό (άρθρο 6 παρ. 1 ιθ.1 α) ΓΚΠΔ).
5. Cookies
a. Τα cookies μπορούν να χρησιμοποιηθούν κατά την επίσκεψη στους ιστότοπούς μας. Τεχνικά, αυτά είναι τα λεγόμενα HTML cookies και παρόμοια εργαλεία λογισμικού όπως αποθήκευση web/DOM ή τοπικά κοινόχρηστα αντικείμενα (τα λεγόμενα "flash cookies"), στα οποία αναφερόμαστε συλλογικά ως cookies.
b. Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στον υπολογιστή, το σημειωματάριο ή την κινητή συσκευή σας όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο. Από αυτά, είναι δυνατόν να αναγνωρίσουμε, για παράδειγμα, αν έχει ήδη υπάρξει σύνδεση μεταξύ της συσκευής και των ιστότοπων, να λάβουμε υπόψη την προτιμώμενη γλώσσα σας ή άλλες ρυθμίσεις, να σας προσφέρουμε ορισμένες λειτουργίες (π.χ. ηλεκτρονικό κατάστημα, διαμορφωτής οχημάτων) ή να αναγνωρίσουμε τα ενδιαφέροντά σας σε βάση χρήσης. Τα cookies ενδέχεται επίσης να περιέχουν προσωπικά δεδομένα.
c. Το αν και ποια cookies χρησιμοποιούνται όταν επισκέπτεστε τους ιστότοπούς μας εξαρτάται από το ποιες περιοχές και λειτουργίες των ιστότοπων μας χρησιμοποιείτε και αν συναινείτε στη χρήση cookies που δεν είναι τεχνικά απαραίτητα στο Σύστημα Διαχείρισης Συναίνεσής μας.
d. Η χρήση εξαρτάται επίσης από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης ιστού που χρησιμοποιείτε (π.χ. Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης ιστού είναι προκαθορισμένα ώστε να δέχονται αυτόματα ορισμένους τύπους cookies. Ωστόσο, συνήθως μπορείτε να αλλάξετε αυτήν τη ρύθμιση. Μπορείτε να διαγράψετε τα υπάρχοντα cookies ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να διαγράψετε ξεχωριστά τον χώρο αποθήκευσης web/DOM και τα τοπικά κοινόχρηστα αντικείμενα. Μπορείτε να μάθετε πώς λειτουργεί αυτό στο πρόγραμμα περιήγησης ή τη συσκευή που χρησιμοποιείτε στις οδηγίες του παρόχου.
e. Η συγκατάθεση (= έγκριση) για τα cookies καθώς και η απόρριψη ή η διαγραφή των cookies συνδέονται με τη συσκευή που χρησιμοποιείται και επίσης με το πρόγραμμα περιήγησης ιστού που χρησιμοποιείται σε κάθε περίπτωση. Αν χρησιμοποιείτε πολλές συσκευές ή προγράμματα περιήγησης, μπορείτε να κάνετε τις αποφάσεις ή τις ρυθμίσεις με διαφορετικό τρόπο σε κάθε περίπτωση.
f. Αν αποφασίσετε να μην χρησιμοποιήσετε cookies ή να τα διαγράψετε, είναι πιθανό ότι δεν θα είναι διαθέσιμες σε εσάς όλες οι λειτουργίες των ιστότοπων μας ή μεμονωμένες λειτουργίες μόνο σε περιορισμένο βαθμό.
6. Καμία υποχρέωση παροχής
Η παροχή προσωπικών δεδομένων από τα υποκείμενα των δεδομένων (εσείς, τελικοί πελάτες) είναι γενικά εθελοντική. Καταρχήν, δεν υπάρχει ούτε νομική ούτε συμβατική υποχρέωση των υποκειμένων των δεδομένων να παρέχουν τα δεδομένα. Ωστόσο, σε περίπτωση μη παροχής δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (όπως το FIN/VIN), μπορεί να είναι ότι οι μεμονωμένες υπηρεσίες ή τμήματα αυτών δεν μπορούν να παρασχεθούν ή δεν μπορούν να παρασχεθούν σωστά. Σε μεμονωμένες περιπτώσεις, η διάταξη μπορεί ακόμη και να απαιτείται από το νόμο (π.χ. στην περίπτωση υποχρεωτικών ανακλήσεων).
7. Ασφάλεια
Χρησιμοποιούμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας που έχουμε υπό τον έλεγχό μας / διαχειριζόμαστε από εμάς ενάντια στη χειραγώγηση, την απώλεια, την καταστροφή και την πρόσβαση από μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Βελτιώνουμε συνεχώς τα μέτρα ασφαλείας σύμφωνα με τις τεχνολογικές εξελίξεις.
8. Διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων
Η διεύθυνση σας και το όνομα του παρόχου υπηρεσιών διαδικτύου, που αποθηκεύουμε για λόγους ασφαλείας, διαγράφονται μετά από επτά ημέρες, όπως περιγράφεται παραπάνω. Η αποθήκευση πέρα από αυτήν την περίοδο είναι δυνατή. Σε αυτήν την περίπτωση, οι διευθύνσεις διαγράφονται ή απομακρύνονται έτσι ώστε να μην είναι πλέον δυνατή η ανάθεση του προγράμματος-πελάτη κλήσεων.
Διαφορετικά, διαγράφουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόλις παύσει να ισχύει ο σκοπός για τον οποίο συλλέξαμε και επεξεργαστήκαμε τα δεδομένα. Πέραν αυτής της χρονικής περιόδου, η αποθήκευση δεδομένων πραγματοποιείται μόνο στο βαθμό που απαιτείται από τη νομοθεσία, τους κανονισμούς ή άλλες νομικές διατάξεις στις οποίες έχουμε υπαχθεί στην ΕΕ ή από νομικές διατάξεις σε τρίτες χώρες, αν αυτές έχουν κατάλληλο επίπεδο προστασίας δεδομένων. Σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η διαγραφή δεδομένων σε μεμονωμένες περιπτώσεις, τα σχετικά προσωπικά δεδομένα επισημαίνονται για να περιοριστεί η περαιτέρω επεξεργασία τους.
9. Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων
a. Ως υποκείμενο των δεδομένων (πρόσωπο) που επηρεάζεται από την επεξεργασία δεδομένων, έχετε το δικαίωμα ενημέρωσης (άρθρο 15 ΓΚΠΔ), διόρθωσης (άρθρο 16 ΓΚΠΔ), διαγραφής δεδομένων (άρθρο 17 ΓΚΠΔ), περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18 ΓΚΠΔ) και φορητότητας δεδομένων (άρθρο 20 ΓΚΠΔ).
b. Αν έχετε συναινέσει στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Η νομιμότητα της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων μέχρι την ανάκληση δεν επηρεάζεται από την ανάκληση. Ομοίως, η περαιτέρω επεξεργασία των δεδομένων αυτών με βάση άλλη νομική βάση, όπως για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων, παραμένει ανεπηρέαστη.
c. Δικαίωμα εναντίωσης:
Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή, για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν η οποία πραγματοποιείται βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 εδ. 1 εδ. ε) του ΓΚΠΔ (επεξεργασία δεδομένων προς το δημόσιο συμφέρον) ή του άρθρου 6 παρ. 1 ιθ.1 στ) ΓΚΠΔ (επεξεργασία δεδομένων βάσει ισοζυγίου συμφερόντων). Αν αντιταχθείτε, θα συνεχίσουμε να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο αν μπορούμε να αποδείξουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους για να το πράξουμε, οι οποίοι υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας ή αν η επεξεργασία εξυπηρετεί τη διεκδίκηση, την άσκηση ή την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων. Αν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με σκοπό την άμεση εμπορική προώθηση για την προστασία νόμιμων συμφερόντων βάσει ισορροπίας συμφερόντων, έχετε επίσης το δικαίωμα να αντιταχθείτε σε αυτό ανά πάσα στιγμή χωρίς να δώσετε λόγους.
d. Σας ζητάμε να στείλετε τις αξιώσεις ή τις εξηγήσεις σας στην ακόλουθη διεύθυνση επικοινωνίας, αν είναι δυνατόν: dialog@mercedes-benz.com.
e. Αν πιστεύετε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει νομικές απαιτήσεις, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων (Άρθρο 77 ΓΚΠΔ).
10. Αυτοματοποιημένες αποφάσεις
Δεν θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να λάβουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις (συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ) σχετικά με εσάς που έχουν νομική ισχύ σε εσάς ή σας επηρεάζουν με παρόμοιο τρόπο σημαντικά.
11. Υπηρεσία Κεντρικής Πρόσβασης της Mercedes-Benz AG
Με την Κεντρική Υπηρεσία Εγγραφής που προσφέρει η Mercedes-Benz AG, μπορείτε να εγγραφείτε για κάθε ιστοσελίδα και εφαρμογή που ανήκει στον Όμιλο Mercedes-Benz και τις μάρκες του που συνδέονται με την υπηρεσία. Οι ισχύοντες όροι χρήσης περιέχουν ειδικές διατάξεις προστασίας δεδομένων. Οι εν λόγω όροι χρήσης βρίσκονται στις σελίδες εγγραφής των συνδεδεμένων ιστότοπων και εφαρμογών.
12. Διαβίβαση δεδομένων σε αποδέκτες (εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου)
12,1 Αποδέκτες γενικά
Μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τους ακόλουθους παραλήπτες:
a. Χρησιμοποιούμε τους εκτελούντες την επεξεργασία για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για τους παραπάνω σκοπούς, οι οποίοι επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό μας. Διατηρούμε τον έλεγχο των αντίστοιχων προσωπικών δεδομένων και παραμένουμε ο υπεύθυνος επεξεργασίας.
b. Για την επεξεργασία πληρωμών κατά τη διάρκεια των παραγγελιών, διαβιβάζουμε τα στοιχεία πληρωμής σε τράπεζες ή παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, αν απαιτείται από τη μέθοδο πληρωμής.
c. Σε μεμονωμένες περιπτώσεις, μπορούμε, κατόπιν αιτήματός σας, να μοιραστούμε τα προσωπικά δεδομένα που απαιτούνται για την παραγγελία με τα διεθνή γραφεία αντιπροσωπείας μας (άλλες εταιρείες στον όμιλο εταιρειών). Εκτός αν υπάρχει απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την αντίστοιχη τρίτη χώρα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, αυτό γίνεται για την εκτέλεση μιας σύμβασης (βάσει του άρθρου 49 παρ. 1 β) ΓΚΠΔ).
d. Διαβιβάζουμε προσωπικά δεδομένα σε μεμονωμένες περιπτώσεις σε δικαστήρια, υπηρεσίες επιβολής του νόμου, εποπτικές αρχές, άλλες αρχές, φορολογικούς συμβούλους και δικηγόρους, αν αυτό είναι νομικά επιτρεπτό και απαραίτητο.
12,2 Αποδέκτες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου
a. Κατά τη χρήση παρόχων υπηρεσιών (βλ. ενότητα 4. δ.) και τη διαβίβαση δεδομένων με τη συγκατάθεσή σας (= έγκριση) σε τρίτους (βλ. για παράδειγμα ενότητα 5), τα προσωπικά δεδομένα μπορούν να μεταφερθούν σε αποδέκτες σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (« ΕΕ »), της Ισλανδίας, του Λιχτενστάιν και της Νορβηγίας (= Ευρωπαϊκός Οικονομικός Χώρος) και να υποβληθούν σε επεξεργασία εκεί, ιδίως στις ΗΠΑ, την Ινδία.
b. Στις ακόλουθες χώρες, υπάρχει επαρκές επίπεδο προστασίας για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από την πλευρά της ΕΕ (η λεγόμενη απόφαση επάρκειας): Ανδόρα, Αργεντινή, Καναδάς (περιορισμένη), Νήσοι Φερόε, Γκέρνσεϊ, Ισραήλ, Νήσος του Μαν, Ιαπωνία, Τζέρσεϊ, Νέα Ζηλανδία, Ελβετία, Ουρουγουάη. Με τους αποδέκτες σε άλλες χώρες, συμφωνούμε να εφαρμόζουμε τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ, δεσμευτικούς εταιρικούς κανόνες για να παρέχουμε ένα "επαρκές επίπεδο προστασίας" σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις. Θα χαρούμε να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με αυτό μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναφέρονται στο σημείο 9.δ. παραπάνω
Κατάσταση: Φεβρουάριος 2024
