Einfache Lösungen für häufig gestellte Fragen.

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    Wie können wir Ihnen helfen?

    Häufig gestellte Fragen

    Wie registriere ich ein Unternehmen, wenn ich noch kein Kunde der Mercedes-Benz AG bin?

    • Neuregistrierungen direkt über den "Registrieren" Button oder über unsere Webseite zur Benutzerverwaltung UMAS https://aftersales.mercedes-benz.com/spa/home/#/

    • Im ersten Schritt des Registrierungsprozesses befüllen und versenden Sie das Formular indem Sie Ihre Benutzer- und Firmendetails angeben.

    • Im Anschluss erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung der Firmenregistrierung. Nach der Überprüfung der Registrierung wird eine zweite E-Mail mit der Benutzer-ID und dem initialen Passwort generiert.

    • Daraufhin müssen Sie sich mit diesen Daten anmelden, das initiale Passwort ändern und die E-Mail Adresse verifizieren.

      WICHTIG: Die E-Mail-Adresse darf keinem anderen User zugeordnet sein.

    Was ist Mercedes-Benz B2B Connect? Welche Vorteile bietet es?

    Mercedes-Benz B2B Connect ist die Lösung für jeden ihrer täglichen Reparatur- und Wartungsfälle für Fahrzeuge der Sparten Mercedes-Benz Pkw & Vans und smart.
     
    Mit Mercedes-Benz B2B Connect haben Sie in einem Portal:

    • Zugang zum gesamten Mercedes-Benz Teile Portfolio

    • Zugang zum kompletten technischen Know-How direkt vom OEM

    • Schnelle und präzise Diagnose Resultate

    Sie benötigen Hilfe bei der Registrierung?

    Wenden Sie sich an Ihren Mercedes-Benz Partner oder klicken Sie auf „Erstellen eines neuen Support Tickets“ weiter unten auf dieser Seite.

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    Bitte seien Sie so konkret wie möglich und rechnen Sie mit Wartezeiten. Für dringende Anfragen wenden Sie sich bitte an Ihren Mercedes-Benz Partner.