Mercedes-Benz Sverige AB
Dockgatan 1
SE-211 12 Malmö
Tel: +46 40 671 84 84
Om du har nÄgra frÄgor om innehÄllet pÄ denna webbplats, vÀnligen kontakta: b2bconnect@mercedes-benz.com eller via kontaktformulÀret nedan.
Du kan skicka oss din förfrÄgan pÄ engelska sÄvÀl som pÄ ditt respektive nationella sprÄk.
Vi uppskattar att du besöker vÄr webbplats https://b2bconnect.mercedes-benz.com/SE och anvÀndningen av vÄra tjÀnster som erbjuds genom den samt ditt tillhörande intresse för vÄra erbjudanden. Att skydda dina personuppgifter Àr mycket viktigt för oss. I denna integritetspolicy förklarar vi hur vi samlar in dina personuppgifter, vad vi gör med dem, för vilka ÀndamÄl och pÄ vilken rÀttslig grund detta görs och vilka rÀttigheter och ansprÄk som Àr förknippade med dem för dig. Dessutom hÀnvisar vi till Mercedes-Benz dataskyddspolicy:
Mercedes-Benz dataskyddspolicy
VÄr integritetspolicy för anvÀndningen av vÄra webbplatser och Mercedes-Benz dataskyddspolicy gÀller inte för dina aktiviteter pÄ webbplatser för sociala nÀtverk eller andra leverantörer som kan nÄs via lÀnkarna pÄ vÄra webbplatser. LÀs i detta avseende dataskyddsbestÀmmelserna pÄ dessa leverantörers webbplatser.
2.1Â Â Â Â Â Â MB SVERIGE som styrenhet
MB SVERIGE ("MB SVERIGE", "vi" eller "oss")
En aktiebolag som bildats och existerar enligt lagstiftningen i
Sverige, med organisationsnummer 556487-1548
och har sitt huvudsÀte pÄ Dockgatan 1, 211 12 Malmö, Sverige
Dataskyddsombud:
Zuhal Zahir
2.2Â Â Â Gemensamt styrande samarbete med Mercedes-Benz AG
Utöver detta MB SVERIGE och
Mercedes-Benz AG ("MBAG")
Mercedesstr. 120
70372 Stuttgart
Tyskland
E-post: dialog@mercedes-benz.com
Dataskyddsombud:
Mercedes-Benz Group AG
Gruppens dataskyddsombud
HPC E600
D-70546 Stuttgart
Tyskland
E-post: data.protection@mercedes-benz.com
ochdels Àven de ÄterförsÀljare som deltar i B2B Connect Àr för enskilda behandlingsoperationer via denna webbplats gemensamt personuppgiftsansvariga. Detta gÀller behandling av personuppgifter Ä ena sidan för tjÀnster som integreras via vÄra webbplatser (avsnitt 3.5) och Ä andra sidan utförandet av standardiserade försÀljnings- och eftermarknadsanalyser (avsnitt 3.6).
I detta sammanhang har vi, MBAG och delvis Àven ÄterförsÀljarna gjort sÀrskilda arrangemang för dataöverföring och behandling för att faststÀlla anvÀndningen av personuppgifter för dessa specifika ÀndamÄl. I detta sammanhang tillhandahÄller MBAG respektive centrala system (i vissa fall endast genom behandling pÄ uppdrag av MBAG), samordnar central databehandling pÄ marknads- eller marknadsnivÄ och anvÀnder Àven de personuppgifter som lagras i centrala system för sina egna affÀrsÀndamÄl (t.ex. marknadsanalyser) om det finns en motsvarande rÀttslig grund, medan vi tillhandahÄller respektive system till dig som en del av försÀljnings- eller eftermarknadsaktiviteter.
PÄ begÀran kommer vi att ge dig en beskrivning av de vÀsentliga bestÀmmelserna i detta avtal mellan oss och MBAG (och ÄterförsÀljare, om tillÀmpligt) i den utstrÀckning som föreskrivs i lag. FörfrÄgningar frÄn registrerade bör i allmÀnhet riktas till oss. Du har dock fortfarande rÀtt att hÀvda dina rÀttigheter som registrerad med avseende pÄ ovannÀmnda behandling Àven mot MBAG eller ÄterförsÀljare (i förekommande fall).
3.1   Webbplatsbesök i informationssyfte
NÀr du besöker vÄra webbplatser lagrar vi viss information om webblÀsaren och operativsystemet du anvÀnder, datum och tid för ditt besök, Ätkomststatus (t.ex. om du kunde komma Ät en webbplats eller fick ett felmeddelande), anvÀndningen av funktioner pÄ webbplatsen, eventuella söktermer du angav, hur ofta du besöker enskilda webbplatser, namnet pÄ filer du fÄr tillgÄng till, mÀngden data som överförs, webbsidan frÄn vilken du öppnade vÄr webbplats och webbsidan du besöker efter att ha besökt vÄr webbplats, antingen genom att klicka pÄ lÀnkar pÄ vÄra webbplatser eller genom att ange en domÀn direkt i inmatningsfÀltet pÄ samma flik (eller fönster) i din webblÀsare dÀr du öppnade vÄra webbplatser. Dessutom lagrar vi din IP-adress och namnet pÄ din internetleverantör i sju dagar av sÀkerhetsskÀl, sÀrskilt för att förhindra och upptÀcka attacker pÄ vÄra webbplatser eller försök till bedrÀgeri.
Den rÀttsliga grunden för denna behandling Àr vÄrt legitima intresse av att kunna visa vÄra webbplatser samt dataskyddskontroll och datasÀkerhet (artikel 6 para. 1 s.1 f) GDPR).
De personuppgifter som anges i detta avsnitt samlas automatiskt in av vÄra IT-system nÀr du besöker vÄra webbplatser. Utan behandling av dessa personuppgifter kan det hÀnda att en webbplats inte visas optimalt.
3.2      Kontakt via online-kontaktformulÀr online, chatt
Om du kontaktar oss via vÄr webbplats kommer dina uppgifter frÄn kontaktformulÀret eller chatten online att behandlas av oss i syfte att behandla förfrÄgan, tillhörande teknisk administration och i hÀndelse av att uppföljningsfrÄgor uppstÄr.
Personuppgifter som vi behandlar i detta sammanhang Àr lÀmnade kontaktuppgifter (namn, telefonnummer, adress, anledning till kontakt etc.) och din e-postadress.
Den rÀttsliga grunden för behandlingen av dessa uppgifter Àr, nÀr det gÀller (för)avtalsÄtgÀrder, behandlingen av avtalet (artikel 6 para. 1 s.1 b) GDPR), annars det ömsesidiga intresset av behandling (art. 6 para. 1 s. 1 f) GDPR).
Om du förser oss med ytterligare personuppgifter via ett kontaktformulÀr eller en chatt, kommer vi att anvÀnda dessa uppgifter för ovannÀmnda ÀndamÄl, för kundadministrationsÀndamÄl och - om nödvÀndigt - för behandling och fakturering av affÀrstransaktioner, i varje fall i den utstrÀckning som krÀvs för detta ÀndamÄl.
I den mÄn vi Àr skyldiga enligt tillÀmplig lag att behÄlla vissa personuppgifter under lagligt definierade tidsperioder (t.ex. i samband med affÀrsincidenter) kommer vi att fortsÀtta att lagra dessa personuppgifter sÄ lÀnge som det Àr nödvÀndigt (artikel 6 para. 1 s.1 c) GDPR). Dina personuppgifter raderas omedelbart nÀr de inte lÀngre behövs för att uppfylla de rÀttsliga skyldigheterna.
Vi samlar in de personuppgifter som anges i detta avsnitt direkt frÄn dig genom att du sjÀlv har tillhandahÄllit personuppgifterna. Utan behandling av personuppgifterna (med undantag för frivillig information) Àr det inte möjligt att tillhandahÄlla de tjÀnster som anges i detta avsnitt.
3.3      Registrering, anvÀndning av B2B Connect för produktvisningar och bestÀllningar
Vid bestÀllning eller annan avtalsrelaterad behandling anvÀnder vi dina personuppgifter för att behandla eller hantera bestÀllningen och andra avtalsrelaterade förfrÄgningar. Behandlingen kan ocksÄ utföras för att lösa tvister eller verkstÀlla avtalet.
Personuppgifter som vi behandlar i detta sammanhang Àr registreringsdata ("UMAS-registreringsdata", mer detaljerad information om detta finns i UMAS dataskyddspolicy), orderkommunikationsdata, orderdata (produkt, kvantitet etc.), betalningsdata (all nödvÀndig faktureringsinformation).
NÀr det gÀller produkter frÄn WebParts vidarebefordras dessa uppgifter till WebParts butiken, i den mÄn dessa uppgifter redan har angetts pÄ dessa webbplatser. Mer information om detta finns i WebParts dataskyddspolicy.
Vid eftermarknadsapplikationer och datainnehÄll kommer dessa uppgifter ocksÄ att vidarebefordras till MBAG för vidare order- och kontraktsbehandling. Den specifika informationen om anvÀndningen av personuppgifter för eftermarknadsapplikationer och datainnehÄll tillhandahÄlls i respektive dataskyddspolicy som tillhandahÄlls vid avtalets ingÄende.
Vid avtalsÄtgÀrder Àr den rÀttsliga grunden för behandlingen av dessa uppgifter utförandet av kontraktet (artikel 6 para. 1 s.1 b) GDPR). I den mÄn vi Àr skyldiga enligt tillÀmplig lag att behÄlla vissa personuppgifter under lagligt definierade tidsperioder (t.ex. i samband med affÀrsincidenter) kommer vi att fortsÀtta att lagra dessa personuppgifter sÄ lÀnge som det Àr nödvÀndigt (artikel 6 para. 1 s.1 c) GDPR). Dina personuppgifter raderas omedelbart nÀr de inte lÀngre behövs för att uppfylla de rÀttsliga skyldigheterna.
Vi samlar in de personuppgifter som anges i detta avsnitt direkt frÄn dig genom att du sjÀlv har tillhandahÄllit personuppgifterna eller genom att systemet hÀmtar dem (t.ex. frÄn UMAS). Utan behandling av personuppgifterna Àr det inte möjligt att tillhandahÄlla de tjÀnster som anges i detta avsnitt.
3.4      Deltagande i undersökningar, pristÀvlingar
I den mÄn du deltar i undersökningar eller pristÀvlingar som erbjuds via vÄr webbplats anvÀnder vi ocksÄ personuppgifter frÄn dig för att genomföra dessa.
Personuppgifter som vi behandlar i detta sammanhang Àr UMAS-registreringsuppgifter och annan information som du lÀmnar i detta sammanhang.
Den rÀttsliga grunden för behandlingen av dessa uppgifter Àr utförandet av kontraktet med avseende pÄ all nödvÀndig information (artikel 6 para. 1 s.1 b) GDPR), för all annan information av ömsesidigt intresse (artikel 6 para. 1 s.1 f) GDPR).
Om vi (och eventuellt utvalda tredje parter) anvÀnder dina personuppgifter för ytterligare ÀndamÄl (t.ex. visning av personligt innehÄll eller reklam baserat pÄ ditt anvÀndarbeteende) Àr den rÀttsliga grunden ditt samtycke (artikel 6 para. 1 s.1 a) GDPR) via vÄrt samtyckeshanteringssystem. Du kan fÄ mer information och beslutsalternativ: https://b2bconnect.mercedes-benz.com/SE/help/cookies.
Vi samlar in de personuppgifter som anges i detta avsnitt direkt frÄn dig genom att du sjÀlv har tillhandahÄllit personuppgifterna. Utan behandling av personuppgifterna Àr det inte möjligt att tillhandahÄlla de tjÀnster som anges i detta avsnitt.
3.5   Andra tjÀnster integrerade via webbplatserna
Dessutom anvÀnder vi gemensamt de personuppgifter som anges nedan med MBAG (och ÄterförsÀljarna, om tillÀmpligt) för att förse dig med vissa tjÀnster/instrumentpanelsvyer i samband med WebParts och eftermarknadsapplikationer och datainnehÄll via vÄra webbplatser.
a. Skapa fordon
Med applikationen "Skapa fordon" kan du hantera ett fordon pÄ grundval av dess fordonsidentifieringsnummer ("FIN/VIN") för att förenkla anvÀndningen av eftermarknadstjÀnster (inklusive sökning efter fordonsreservdelar och information om reparationsinstruktioner, eftermonteringsalternativ, feldiagnosnycklar och andra checklistor samt information om arbetstider, priser (inkl. överenskomna villkor, om tillÀmpligt), servicepaket och kompletterande information för att ge en exakt kostnadsberÀkning och effektivt genomförande av reparationer, tillgÄng till Digital Service-broschyren), för vilka ytterligare information finns i respektive dataskyddspolicy.
För att skapa och visa specifika fordon i denna applikation krÀvs behandling av din slutkunds FIN/VIN och dina UMAS-registreringsdata som kan vÀljas under processen.
Den rÀttsliga grunden för behandlingen av dessa uppgifter Àr utförandet av kontraktet med avseende pÄ all nödvÀndig information (artikel 6 para. 1 s.1 b) GDPR), för all annan information av ömsesidigt intresse (artikel 6 para. 1 s.1 f) GDPR).
Vi samlar in de personuppgifter som anges i detta avsnitt direkt frÄn dig genom att du sjÀlv har tillhandahÄllit personuppgifterna. Utan behandling av personuppgifterna Àr det inte möjligt att tillhandahÄlla de tjÀnster som anges i detta avsnitt.
b. Orderhistorik/ÄterförsÀljare/konto
Dessutom gör vi det möjligt för dig att via vÄra webbplatser se (i) vilka produkter som har köpts av dig via WebParts och i form av eftermarknadsapplikationer och datainnehÄll (inklusive hur lÀnge de kommer att vara tillgÀngliga), (ii) vilka ÄterförsÀljare du har valt och (iii) vilka andra anvÀndare som Àr registrerade för din organisation.
AnvÀndningen krÀver behandling av dina UMAS-registreringsuppgifter samt registreringsdata för andra anvÀndare av din organisation och din bestÀllningsinformation.
Den rÀttsliga grunden för behandlingen av dessa uppgifter Àr fullgörandet av kontraktet (artikel 6 para. 1 s.1 b) GDPR).
Vi samlar in de personuppgifter som anges i detta avsnitt direkt frÄn dig genom att du sjÀlv har tillhandahÄllit personuppgifterna. Utan behandling av personuppgifterna Àr det inte möjligt att tillhandahÄlla de tjÀnster som anges i detta avsnitt.
c. B2B Connect Seller Center
PÄ begÀran kan du vÀlja att lÄta förvalda ÄterförsÀljare hjÀlpa dig med klagomÄl eller andra förfrÄgningar angÄende en transaktion via plattformen via B2B Connect Seller Center ("Seller Center"). Med förbehÄll för din förhandsbekrÀftelse kan en utvald ÄterförsÀljare fÄ tillgÄng till dina serviceförfrÄgningar (t.ex. tickets) för att ge support. Ett sÄdant stöd tillhandahÄlls endast i förhÄllandet mellan dig och respektive ÄterförsÀljare och sker uteslutande under ansvar av den senare som agerar som registeransvarig i den mening som avses i GDPR. Den rÀttsliga grunden för att tillÄta ÄterförsÀljaren att fÄ tillgÄng till relevanta uppgifter Àr det legitima intresset att möjliggöra en sÄ effektiv drift av tjÀnsterna som möjligt och deras anvÀndning av dig (artikel 6 para. 1 s.1 f) GDPR).
d. 5*Rater
Dessutom finns ett utvÀrderingsverktyg tillgÀngligt för dig för att utvÀrdera ÄterförsÀljarnas prestanda via WebParts och dessa webbplatser. Detta Àr avsett att förbÀttra ÄterförsÀljarnas och dessa webbplatsers prestanda.
NÀr du anvÀnder 5 * Rater behandlas ordernummer och orderstatus (om det Àr relaterat till en produkt) samt dina UMAS-registreringsdata och feedback. Dessa uppgifter kommer ocksÄ att vidarebefordras till ÄterförsÀljarna sÄ att de kan kontakta dig vid behov för att genomföra din feedback i enlighet dÀrmed.
Den rÀttsliga grunden för behandlingen av dessa uppgifter Àr en direkt implementering av din feedback som fullgörande av kontrakt som förstÄr 5 * Rater som en frivillig tjÀnst (artikel 6 para. 1 s.1 b) GDPR), eventuellt ocksÄ ditt samtycke (art. 6 para. 1 s.1 a) GDPR) med hjÀlp av vÄrt samtyckeshanteringssystem, om uppgifterna anvÀnds för intern analys. Du kan fÄ mer information och beslutsalternativ: https://b2bconnect.mercedes-benz.com/SE/help/cookies.
Vi samlar in de personuppgifter som anges i detta avsnitt direkt frÄn dig genom att du sjÀlv har tillhandahÄllit personuppgifterna. Utan behandling av personuppgifterna Àr det inte möjligt att tillhandahÄlla de tjÀnster som anges i detta avsnitt.
3.6   AffÀrsanalyser och marknadsföringskampanjer
För marknadsundersökningar och interna affÀrsanalysÀndamÄl förser ÄterförsÀljare och vi MBAG med specifika uppgifter om eftermarknadstransaktioner via WebParts, inklusive fakturanummer eller delar / tjÀnster som inte har sÄlts ("förlorad försÀljning"), FIN/VIN, ÄterförsÀljar-ID, information om sÄlda produkter, delar eller tjÀnster, registreringsnummer (endast Storbritannien), första registrering och körstrÀcka för ett fordon.
Vid behandling av uppgifterna kan den kompletteras med annan information som MBAG kÀnner till om det överförda fordonet, dess modell, serie, utrustning eller dess delar och komponenter. Som regel utförs denna behandling för att förbÀttra kvaliteten pÄ de uppgifter som överförs av ÄterförsÀljaren (t.ex. tillÀgg av datum för första registrering om ÄterförsÀljaren inte har angett detta).
De överförda uppgifterna kan ocksÄ anvÀndas av MBAG i anonymiserad form för andra behandlingsÀndamÄl, sÄsom statistiska och analytiska ÀndamÄl.
a. AffÀrsmÀssiga analyser
Baserat pÄ de uppgifter som tillhandahÄlls utför MBAG sedvanliga eftermarknads- och affÀrsanalysutvÀrderingar för vidare anvÀndning av respektive ÄterförsÀljare och oss (t.ex. för att bestÀmma hur mÄnga produkter av en viss typ som har sÄlts i ett land eller för att validera prismodeller). MBAG anstÀllda som arbetar med dessa uppgifter kan inte tillskriva de uppgifter som lÀmnas till nÄgon fysisk person. Resultaten som produceras som en del av dessa uppgifter Àr begrÀnsade till aggregerade rapporter som inte innehÄller nÄgra personuppgifter.
MBAG och dess anstÀllda arbetar strikt i enlighet med principen om behovsenlig behörighet och har implementerat sÀrskilda skyddsÄtgÀrder för att sÀkerstÀlla behandlingen av sÄdana uppgifter i enlighet med dess angivna syften.
Den rÀttsliga grunden för denna typ av behandling Àr oss, ÄterförsÀljarnas och MBAGs legitima intressen (artikel 6 para. 1 s.1 f) GDPR), vilket Àr att driva sÄ effektiva försÀljningssystem som möjligt. Lagligheten av behandlingen för affÀrsanalyserna utgör det legitima intresset för oss, ÄterförsÀljarna och MBAG (artikel 6 para. 1 s.1 f) GDPR), som bestÄr i att förbÀttra effektiviteten i försÀljning och interna affÀrsprocesser.
b. Marknadsföringskampanjer
PÄ vissa marknader kan MBAG behandla ovanstÄende uppgifter för att hjÀlpa ÄterförsÀljare och oss att genomföra direktmarknadsföringskampanjer. MBAG kan ocksÄ centralt hantera och skicka relevanta marknadsföringskampanjer och material till slutkunder i ovannÀmnda namn och pÄ uppdrag av ovanstÄende. PÄ vissa marknader kan vi tillhandahÄlla liknande tjÀnster till ÄterförsÀljare.
Alla dessa aktiviteter utförs uteslutande pÄ uppdrag av ÄterförsÀljarna och oss (om tillÀmpligt, databehandling pÄ uppdrag av artikel 28 GDPR).
Vi samlar in de personuppgifter som anges i detta avsnitt direkt frÄn dig genom att du sjÀlv eller indirekt har tillhandahÄllit personuppgifterna frÄn dina aktiviteter pÄ vÄra webbplatser.
3.7Â Â Â Â Â Â Nyhetsbrev
Om du prenumererar pÄ ett nyhetsbrev som erbjuds pÄ vÄra webbplatser kommer de uppgifter som lÀmnas nÀr du registrerar dig för nyhetsbrevet endast att anvÀndas för att skicka nyhetsbrevet, sÄvida du inte samtycker till att det anvÀnds för ytterligare ÀndamÄl. Du kan avsluta prenumerationen nÀr som helst genom att anvÀnda alternativet för att avsluta prenumerationen som finns i nyhetsbrevet.
För att registrera dig mÄste du ge oss din e-postadress. Du kan frivilligt ge oss ytterligare information, till exempel ditt namn. Registreringen sker i ett sÄ kallat dubbelt opt-in-förfarande. Efter registreringen fÄr du ett bekrÀftelsemail frÄn oss dÀr du mÄste bekrÀfta registreringen igen. Hela processen dokumenteras och lagras. Detta inkluderar lagring av registrerings- och bekrÀftelsetid samt din IP-adress.
Den rÀttsliga grunden för behandling av personuppgifter i samband med utskick av nyhetsbrevet Àr ditt samtycke (artikel 6 para. 1 s.1 a) GDPR).
Du kan nÀr som helst Äterkalla ditt samtycke till behandling av dina personuppgifter i samband med utskicket av nyhetsbrevet genom att avbryta nyhetsbrevet. För detta ÀndamÄl, anvÀnd den angivna lÀnken i slutet av nyhetsbrevet för att avbryta. Lagligheten av den databehandling som redan utförts pÄverkas inte av Äterkallelsen.
3.8   AnvÀndning pÄ grund av lagstadgad skyldighet
Dessutom anvÀnder vi dina personuppgifter om vi Àr juridiskt skyldiga att göra det (t.ex. lagring för att uppfylla kommersiella eller skattemÀssiga lagringsskyldigheter, avslöjande i enlighet med officiella eller domstolsbeslut, t.ex. till en brottsbekÀmpande myndighet).
I detta fall Àr den rÀttsliga grunden för behandling av personuppgifter uppfyllandet av rÀttsliga krav (artikel 6 para. 1 s.1 c) GDPR). Dina personuppgifter raderas omedelbart om de inte lÀngre behövs för att uppfylla rÀttsliga skyldigheter.
a. VÄra webbplatser kan ocksÄ innehÄlla erbjudanden frÄn tredje part. NÀr du klickar pÄ ett sÄdant erbjudande överför vi data till respektive leverantör i den utstrÀckning som krÀvs (t.ex. informationen om att du hittade detta erbjudande pÄ vÄr webbplats och, om tillÀmpligt, ytterligare information som du redan har lÀmnat för detta ÀndamÄl pÄ vÄra webbplatser).
b. Om vi anvÀnder sÄ kallade "sociala plug-ins" frÄn sociala nÀtverk som Facebook och Twitter pÄ vÄra webbplatser integrerar vi dessa enligt följande:
NÀr du besöker vÄra webbplatser inaktiveras de sociala plugin-programmen, dvs. inga data överförs till operatörerna av dessa nÀtverk. Om du vill anvÀnda ett av nÀtverken klickar du pÄ respektive socialt plugin-program för att upprÀtta en direktanslutning till servern i respektive nÀtverk.
Om du har ett anvÀndarkonto hos nÀtverket och Àr inloggad nÀr den sociala plugin-programmet aktiveras kan nÀtverket tilldela ditt besök pÄ vÄr webbplats till ditt anvÀndarkonto. Om du vill undvika detta, logga ut frÄn nÀtverket innan du aktiverar den sociala plug-in. Ett socialt nÀtverk kan inte koppla ett besök pÄ andra webbplatser (Mercedes-Benz) till ditt anvÀndarkonto om du inte ocksÄ har aktiverat en social plug-in dÀr.
NÀr du aktiverar ett socialt plugin-program överför nÀtverket det innehÄll som blir tillgÀngligt som ett resultat direkt till din webblÀsare, som integrerar det pÄ vÄra webbplatser. I denna situation kan dataöverföringar ocksÄ ske som initieras och kontrolleras av respektive sociala nÀtverk. Din anslutning till ett socialt nÀtverk, dataöverföringarna som sker mellan nÀtverket och ditt system och dina interaktioner pÄ denna plattform styrs uteslutande av respektive nÀtverks dataskyddspolicy.
Det sociala plugin-programmet förblir aktivt tills du inaktiverar det eller raderar dina cookies (se avsnitt 5.d).
Den rÀttsliga grunden för denna typ av behandling pÄ vÄra webbplatser Àr vÄrt legitima intresse (artikel 6 para. 1 s.1 f) GDPR), vilket Àr att du ska kunna anvÀnda de sociala plugin-programmen, som du anger genom att klicka pÄ dem.
c. NÀr du klickar pÄ lÀnken till ett erbjudande eller aktiverar en social plug-in kan personuppgifter överföras till leverantörer i lÀnder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsomrÄdet som, ur Europeiska unionens ("EU") perspektiv, inte sÀkerstÀller en "adekvat skyddsnivÄ" för behandling av personuppgifter i enlighet med EU-standarder. TÀnk pÄ detta innan du klickar pÄ en lÀnk eller aktiverar en social plug-in och dÀrmed utlöser en överföring av dina uppgifter.
d. Vi anvÀnder ocksÄ kvalificerade tjÀnsteleverantörer (t.ex. IT-tjÀnsteleverantörer, marknadsföringsbyrÄer) för att driva, optimera och sÀkra vÄra webbplatser. Vi vidarebefordrar endast personuppgifter till dem i den mÄn det Àr nödvÀndigt för tillhandahÄllande och anvÀndning av webbplatserna och deras funktioner, för strÀvan efter legitima intressen (bÄde artikel 6 para. 1 s.1 f) GDPR), för uppfyllande av rÀttsliga skyldigheter (art. 6 para. 1 s.1 c) GDPR) eller i den mÄn du har samtyckt till detta (art. 6 para. 1 s.1 a) GDPR). Du hittar mer information om mottagarna (vid samtycke) i vÄrt samtyckeshanteringssystem: https://b2bconnect.mercedes-benz.com/SE/help/cookies.
a. Cookies kan anvÀndas nÀr du besöker vÄra webbplatser. Tekniskt sett Àr dessa sÄ kallade HTML-cookies och liknande programvaruverktyg som webb/DOM-lagring eller lokala delade objekt (sÄ kallade "flash-cookies"), som vi kollektivt kallar cookies.
b. Cookies Àr smÄ filer som lagras pÄ din dator, bÀrbara dator eller mobila enhet nÀr du besöker en webbplats. FrÄn dessa Àr det möjligt att till exempel kÀnna igen om det redan har funnits en anslutning mellan enheten och webbplatserna, för att ta hÀnsyn till ditt föredragna sprÄk eller andra instÀllningar, för att erbjuda dig vissa funktioner (t.ex. onlinebutik, fordonskonfigurator) eller för att kÀnna igen dina intressen pÄ anvÀndningsbasis. Cookies kan ocksÄ innehÄlla personuppgifter.
c. Om och vilka cookies som anvÀnds nÀr du besöker vÄra webbplatser beror pÄ vilka omrÄden och funktioner pÄ vÄra webbplatser du anvÀnder och om du samtycker till anvÀndningen av cookies som inte Àr tekniskt nödvÀndiga i vÄrt samtyckeshanteringssystem. För mer information och beslutsalternativ: https://b2bconnect.mercedes-benz.com/SE/help/cookies.
d. AnvÀndningen av cookies beror ocksÄ pÄ instÀllningarna i webblÀsaren du anvÀnder (t.ex. Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). De flesta webblÀsare Àr förinstÀllda för att automatiskt acceptera vissa typer av cookies; Du kan dock vanligtvis Àndra den hÀr instÀllningen. Du kan nÀr som helst radera befintliga cookies. Du kan ta bort webb-/DOM-lagring och lokala delade objekt separat. Du kan ta reda pÄ hur detta fungerar i webblÀsaren eller enheten du anvÀnder i leverantörens instruktioner.
e. Samtycke (= godkÀnnande) till cookies samt avslag eller radering av cookies Àr kopplat till den anvÀnda enheten och Àven till den webblÀsare som anvÀnds i varje enskilt fall. Om du anvÀnder flera enheter eller webblÀsare kan du fatta beslut eller instÀllningar pÄ olika sÀtt i varje enskilt fall.
f. Om du bestÀmmer dig för att inte anvÀnda cookies eller radera dem Àr det möjligt att inte alla funktioner pÄ vÄra webbplatser eller enskilda funktioner endast kommer att vara tillgÀngliga för dig i begrÀnsad utstrÀckning.
De registrerades (du, slutkunder) tillhandahÄller personuppgifter Àr i allmÀnhet frivilligt. I princip finns det varken nÄgon rÀttslig eller avtalsenlig skyldighet för de registrerade att tillhandahÄlla uppgifterna. I hÀndelse av utebliven tillhandahÄllande av personuppgifter (t.ex. FIN/VIN) kan det dock hÀnda att enskilda tjÀnster eller delar av dem inte kan tillhandahÄllas eller inte kan tillhandahÄllas korrekt. I enskilda fall kan bestÀmmelsen till och med krÀvas enligt lag (t.ex. vid obligatoriska Äterkallelser).
Vi anvÀnder tekniska och organisatoriska sÀkerhetsÄtgÀrder för att skydda dina uppgifter som vi har under vÄr kontroll/hanteras av oss mot manipulation, förlust, förstörelse och mot Ätkomst av obehöriga personer. Vi förbÀttrar kontinuerligt vÄra sÀkerhetsÄtgÀrder i linje med den tekniska utvecklingen.
Din IP-adress och namnet pÄ din internetleverantör, som vi lagrar av sÀkerhetsskÀl, raderas efter sju dagar enligt beskrivningen ovan. Lagring utöver denna period Àr möjlig. I det hÀr fallet raderas eller alieneras IP-adresserna sÄ att det inte lÀngre gÄr att tilldela den uppringande klienten.
I annat fall raderar vi dina personuppgifter sÄ snart det ÀndamÄl för vilket vi samlade in och behandlade uppgifterna inte lÀngre gÀller. Efter denna tidsperiod sker datalagring endast i den utstrÀckning som krÀvs enligt lagar, förordningar eller andra rÀttsliga bestÀmmelser som vi Àr föremÄl för i EU eller enligt lagbestÀmmelser i tredje parts lÀnder om dessa har en lÀmplig nivÄ av dataskydd. Om det inte Àr möjligt att radera uppgifter i enskilda fall flaggas de relevanta personuppgifterna för att begrÀnsa deras vidare behandling.
a. Som registrerad (person) som pÄverkas av databehandling har du rÀtt till information (artikel 15 GDPR), rÀttelse (artikel 16 GDPR), radering av data (artikel 17 GDPR), begrÀnsning av behandling (artikel 18 GDPR) och dataportabilitet (artikel 20 GDPR).
b. Om du har samtyckt till att vi behandlar dina personuppgifter har du rÀtt att nÀr som helst Äterkalla ditt samtycke. Lagligheten av behandlingen av dina personuppgifter fram till Äterkallandet pÄverkas inte av Äterkallelsen. PÄ samma sÀtt förblir ytterligare behandling av dessa uppgifter pÄ grundval av en annan rÀttslig grund, till exempel för att uppfylla lagliga skyldigheter, opÄverkad.
c. RÀtt att göra invÀndningar:
Du har rÀtt att nÀr som helst, av skÀl som rör din speciella situation, invÀnda mot behandlingen av personuppgifter som rör dig som utförs pÄ grundval av Art. 6 paragraf 1 s.1 e) GDPR (databehandling i allmÀnhetens intresse) eller art. 6 para. 1 s.1 f) GDPR (personuppgiftsbehandling med stöd av en intresseavvÀgning). Om du invÀnder kommer vi endast att fortsÀtta behandla dina personuppgifter om vi kan visa tvingande legitima skÀl för att göra det som ÄsidosÀtter dina intressen, rÀttigheter och friheter, eller om behandlingen tjÀnar till att hÀvda, utöva eller försvara rÀttsliga ansprÄk. Om vi behandlar dina personuppgifter för direktmarknadsföring för att skydda berÀttigade intressen med stöd av en intresseavvÀgning har du ocksÄ rÀtt att nÀr som helst invÀnda mot detta utan att ange skÀl.
d. Vi ber dig att skicka dina ansprÄk eller förklaringar till följande kontaktadress om möjligt: dialog@mercedes-benz.com.
e. Om du anser att behandlingen av dina personuppgifter strider mot lagkrav har du rÀtt att lÀmna in ett klagomÄl till en behörig tillsynsmyndighet för dataskydd (artikel 77 GDPR).
Vi kommer inte att anvÀnda dina personuppgifter för att fatta automatiserade beslut (inklusive profilering) om dig som har rÀttslig verkan pÄ dig eller pÄ liknande sÀtt pÄverkar dig vÀsentligt.
Med den centrala registreringstjÀnsten som erbjuds av Mercedes-Benz AG kan du registrera dig för alla webbplatser och applikationer som tillhör Mercedes-Benz-koncernen och dess varumÀrken som Àr anslutna till tjÀnsten. De tillÀmpliga anvÀndarvillkoren innehÄller specifika dataskyddsbestÀmmelser. Dessa anvÀndarvillkor finns pÄ registreringssidorna pÄ anslutna webbplatser och applikationer.
12.1.  Mottagare i allmÀnhet
Vi delar dina personuppgifter med följande mottagare:
a. Vi anvÀnder personuppgiftsbitrÀden för att behandla personuppgifter för ovanstÄende ÀndamÄl, som behandlar personuppgifterna för vÄr rÀkning. Vi behÄller kontrollen över respektive personuppgifter och förblir personuppgiftsansvariga.
b. För betalningshantering i samband med bestÀllningar överför vi betalningsuppgifter till banker eller betaltjÀnstleverantörer om det krÀvs av betalningsmetoden.
c. I enskilda fall kan vi, pÄ din begÀran, dela de personuppgifter som krÀvs för bestÀllningen med vÄra internationella representationskontor (andra företag i koncernen). Om det inte finns ett beslut om adekvat skyddsnivÄ frÄn Europeiska kommissionen för respektive tredjeland utanför Europeiska ekonomiska samarbetsomrÄdet, görs detta för utförandet av ett kontrakt (pÄ grundval av artikel 49 para. 1 b) GDPR).
d. Vi överför personuppgifter i enskilda fall till domstolar, brottsbekÀmpande myndigheter, tillsynsmyndigheter, andra myndigheter, skatterÄdgivare och advokater om det Àr lagligt tillÄtet och nödvÀndigt.
12.2  Mottagare utanför Europeiska ekonomiska samarbetsomrÄdet
a. NÀr du anvÀnder tjÀnsteleverantörer (se avsnitt 4. d.) och vidarebefordrar data med ditt samtycke (= godkÀnnande) till tredje part (se till exempel avsnitt 5) kan personuppgifter överföras till mottagare i lÀnder utanför Europeiska unionen ("EU"), Island, Liechtenstein och Norge (= Europeiska ekonomiska samarbetsomrÄdet) och behandlas dÀr, sÀrskilt USA, Indien.
b. I följande lÀnder finns en adekvat skyddsnivÄ för behandling av personuppgifter ur EU:s perspektiv (s.k. beslut om adekvat skyddsnivÄ): Andorra, Argentina, Kanada (begrÀnsad), FÀröarna, Guernsey, Israel, Isle of Man, Japan, Jersey, Nya Zeeland, Schweiz, Uruguay. Med mottagare i andra lÀnder samtycker vi till att tillÀmpa EU:s standardavtalsklausuler, bindande företagsregler för att tillhandahÄlla en "adekvat skyddsnivÄ" i enlighet med lagkraven. Vi ger dig gÀrna information om detta via de kontaktuppgifter som nÀmns i punkt 9.d. ovan.
Â
Status: Mai 2023
Mercedes-Benz Sverige AB, Dockgatan 1, 211 12 Malmö, Sverige. Alla rÀttigheter förbehÄllna. Alla texter, bilder, grafik, ljud, video, animationsfiler samt deras arrangemang omfattas av upphovsrÀtt och andra lagar för skydd av immateriella rÀttigheter. De fÄr inte kopieras eller modifieras för kommersiella ÀndamÄl eller distribution, och fÄr inte heller anvÀndas pÄ andra webbplatser. NÄgra Mercedes-Benz AG websidor innehÄller ocksÄ externt material som omfattas av upphovsrÀtten till dem som tillhandahöll det.
Efter den redaktionella tidsfristen för enskilda sidor kan förÀndringar i produkter och tjÀnster ha skett. Design eller formförÀndringar, avvikelser i fÀrg samt förÀndringar i leveransens eller tjÀnsternas omfattning reserveras under leveransperioden, förutsatt att Àndringarna eller avvikelserna Àr rimliga för kunden med hÀnsyn till vÄra intressen. Illustrationerna kan ocksÄ innehÄlla tillbehör, valfri utrustning eller andra storlekar som inte hör till standardsortimentet av leveranser eller tjÀnster. FÀrgavvikelser beror pÄ tekniska orsaker. Individuella websidor kan ocksÄ innehÄlla typer och tjÀnster som inte erbjuds i enskilda lÀnder. Uttalanden om rÀttsliga, juridiska och skattemÀssiga bestÀmmelser och effekter Àr endast giltiga för Sverige. Om inte annat följer av bestÀmmelsen i försÀljnings- eller leveransvillkoren skall de priser som gÀller pÄ leveransdagen gÀlla. För vÄra avtalspartners Àr priserna ett icke-bindande rekommenderat pris. FrÄga dÀrför en filial eller en avtalspart om den senaste statusen.
Om inte annat anges Àr alla varumÀrken som nÀmns pÄ internetsidorna juridiskt skyddade varumÀrken som tillhör Mercedes-Benz Group AG, inkluderande men inte begrÀnsade till, modellnamn samt företagets logotyper och emblem.
Vi vill erbjuda dig ett innovativt och informativt Internet-program. Vi hoppas dÀrför att du blir lika glad över vÄr kreativa design som vi Àr. Men, vi vill vÀnligen uppmÀrksamma dig pÄ att Mercedes-Benz AG mÄste skydda sina immateriella rÀttigheter, inklusive patent, varumÀrken, varumÀrken och upphovsrÀtt, och att dessa webbplatser inte beviljer nÄgra licensrÀttigheter till sÄdana immateriella rÀttigheter.
Denna webbplats innehÄller framÄtblickande uttalanden om vÄr nuvarande bedömning av framtida hÀndelser. Ord som "förutse", "acceptera", "tro", "uppskattning", "förvÀnta", "avser", "avser", "kan/kan", "planera", "projekt", "bör" och liknande termer kÀnnetecknar sÄdana framÄtblickande uttalanden.
Dessa uttalanden Àr föremÄl för ett antal risker och osÀkerhetsfaktorer. NÄgra exempel pÄ detta Àr:
en ogynnsam utveckling av den globala ekonomiska situationen, sÀrskilt en minskad efterfrÄgan pÄ vÄra huvudmarknader,
en försÀmring av vÄra refinansieringsmöjligheter pÄ kredit- och finansmarknaderna,
oundvikliga hÀndelser av force majeure, sÄsom naturkatastrofer, terrordÄd, politisk oro, krig, industriolyckor och deras konsekvenser för vÄr försÀljning, inköp, produktion eller finansieringsverksamhet.
FörÀndringar i vÀxelkurser och tullbestÀmmelser,
en förÀndring av konsumenternas beteende mot mindre och mindre lönsamma fordon eller en eventuell förlust av acceptans av vÄra produkter och tjÀnster, vilket leder till en inverkan pÄ prisefterlevnad och kapacitetsutnyttjande;
prishöjningar pÄ brÀnslen och rÄvaror,
avbrott i produktionen pÄ grund av materialbrist, strejker för anstÀllda eller leverantörskonkurser,
en minskning av ÄterförsÀljningspriserna för begagnade fordon.
ett framgÄngsrikt genomförande av kostnadsnedskÀrningar och effektivitetshöjande ÄtgÀrder.
affÀrsutsikterna för de företag dÀr vi innehar betydande innehav,
ett framgÄngsrikt genomförande av strategiska samarbeten och samriskföretag.
Àndringar av lagar, förordningar och regleringsriktlinjer, sÀrskilt nÀr det gÀller utslÀpp frÄn fordon, brÀnsleförbrukning och sÀkerhet.
samt slutförandet av pÄgÄende administrativa eller statligt initierade utredningar och resultatet av pÄgÄende eller nÀra förestÄende rÀttsliga förfaranden
och andra risker och osÀkerhetsfaktorer, varav nÄgra beskrivs i den aktuella Ärsredovisningen under rubriken "Risk- och affÀrsmöjlighetsrapport".
Om nÄgon av dessa osÀkerheter eller osÀkerhetsfaktorer uppstÄr, eller om de antaganden som ligger till grund för de framÄtriktade uttalandena visar sig vara felaktiga, kan de faktiska resultaten skilja sig vÀsentligt frÄn dem som uttrycks eller uttrycks implicit i dessa uttalanden.
Vi har ingen avsikt eller skyldighet att uppdatera framÄtblickande uttalanden löpande eftersom de enbart baseras pÄ omstÀndigheterna kring dagen för offentliggörandet.
Informationen och innehÄllet pÄ dessa sidor utgör inte en garanti eller försÀkran, vare sig uttrycklig eller underförstÄdd. De utgör i synnerhet inte ett underförstÄtt Ätagande eller en garanti rörande tillstÄndet, sÀljbarheten, lÀmpligheten för sÀrskilda ÀndamÄl eller icke-intrÄng i lagar och patent.
PÄ vÄra webbsidor hittar du ocksÄ lÀnkar till andra webbplatser pÄ Internet. Vi vill pÄpeka att vi inte har nÄgot inflytande pÄ utformningen och innehÄllet pÄ de sidor som lÀnken görs till. Vi kan dÀrför inte hÄllas ansvariga för att den information som lÀmnas dÀr Àr aktuell, korrekt, fullstÀndig eller dess kvalitet. Mot denna bakgrund distanserar vi oss hÀrmed frÄn allt innehÄll pÄ dessa sidor. Denna deklaration gÀller alla lÀnkar till externa webbplatser och deras innehÄll.
Europeiska kommissionen har skapat en internetplattform för tvistlösning online (sÄ kallad OS-plattform). OS-plattformen fungerar som en kontaktpunkt för tvistlösning utanför domstol om tvister rörande avtalsförpliktelser som följer av onlineförsÀljningsavtal. Du kan nÄ OS-plattformen pÄ följande lÀnk:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
AnvÀndarvillkoren för en digital tjÀnst har företrÀde framför dessa juridiska uppgifter.
AllmÀnna villkor för anvÀndning av tidskrediter/skivor (PDF)
AllmÀnna villkor för leverans av verkstadsutrustning (PDF)
AllmÀnna villkor för anvÀndning av XENTRY Pass Thru EU och XENTRY Diagnosis Lite (nedan kallat "Open Shell Software") (PDF)
AllmÀnna villkor för anvÀndning av applikationer och datainnehÄll för efterförsÀljning (PDF)
AllmÀnna villkor för köp av XENTRY Diagnosis Kit 4, XENTRY Diagnosis Kit 4 Purpose, XENTRY Scope, Retail Data Storage 2 och XENTRY Diagnosis COM Kit (PDF)
1.1 Mercedes-Benz B2B Connect-plattform (nedan kallad "B2B Connect") Àr en informations- och handelsplattform som ger översikt över och tillgÄng till reparations - och serviceinformation och Mercedes-Benz Originaldelar.
Kunderna kommer att ha tillgÄng till online försÀljningen av Mercedes-Benz Originaldelar - i den utstrÀckning som Àr tillÀmplig i respektive land - som tillhandahÄlls via WebParts systemet (nedan kallat "WebParts"). WebParts ger kunderna möjlighet att sjÀlva söka Mercedes-Benz Originaldelar samt se priser och tillgÀnglighet för originaldelar och bestÀlla dem frÄn sin Mercedes-Benz auktoriserade partner. Dessutom erbjuder WebParts kunderna ytterligare fördelar, till exempel tillgÄng till försÀljningsaktiviteter hos din Mercedes-Benz auktoriserade partner samt orderhantering inklusive mallar.
Dessutom fÄr kunderna tillgÄng till online distribution av reparations- och serviceinformation, inom ramerna för B2B Connect, inklusive underhÄllsinformation, diagnostiska lösningar, verkstadsutrustning (nedan kallad " After Sales Applications and Data Content").
B2B Connect, WebParts och After Sales Applications och Data Content kallas nedan gemensamt för "System".
Slutligen, som en del av B2B Connect, kan kunderna anvÀnda ett utvÀrderingsverktyg som gör det möjligt för kunderna att utvÀrdera systemen och prestandan i detta avseende och ge feedback (nedan kallad "5 * Rater").
1.2 Leverantören av B2B Connect och WebParts Àr Mercedes-Benz Sverige AB, Dockgatan 1,
21112 Malmö, Sverige (nedan kallat "MB SVERIGE"). Leverantören av eftermarknadsapplikationer och datainnehÄll som Àr tillgÀngliga för köp och anvÀndning via B2B Connect inom Europeiska unionen (EU), Europeiska frihandelssammanslutningen (EFTA) eller Storbritannien Àr Mercedes-Benz AG med sÀte i Stuttgart (nedan kallat "MBAG"). Utanför dessa territorier ska leverantören av eftermarknadsapplikationer och datainnehÄll vara MB SVERIGE.
1.3 Systemen tillhör och stöds tekniskt av MBAG. Systemen erbjuds och Àr avsedda uteslutande för kommersiella kunder i den mening som avses i avsnitt 14 i den tyska civillagen (BGB), dvs. för B2B och oberoende entreprenörer som utför reparations- och underhÄllstjÀnster för motorfordon (nedan kallade "kunder"). Slutkunders och konsumenters anvÀndning av systemen Àr uttryckligen inte tillÄten.
1.4 TillstÄndet att anvÀnda systemen beror pÄ deras tillgÀnglighet i varje land och godkÀnnandet av kundens ansökan om tilltrÀde (se registreringsprocessen i avsnitt 2.2 nedan) som görs via ett e-postmeddelande som bekrÀftar antagningen. Kunden ska i sin ansökan om antagning ange sin organisations- och organisationsadress samt Kundadministratörens namn och e-postadress. Ytterligare anvÀndare av en organisation kan endast skapas av kundadministratören. Per organisation tillÄts endast en administratör. Dessutom mÄste kunderna tillhöra den auktoriserade gruppen av personer i respektive system. Villkor för att bli auktoriserad anvÀndare anges nedan i dessa anvÀndarvillkor (nedan kallade "AnvÀndarvillkor"). Det enda godkÀnnandet av dessa anvÀndarvillkor innebÀr inte nÄgot krav frÄn kunden pÄ tillhandahÄllandet av alla ovan nÀmnda system.
1.5 Dessa anvÀndarvillkor definierar reglerna för kundernas anvÀndning av systemen.
2.1 För att kunna anvÀnda systemen behöver kunderna en vanlig PC/laptop och en webblÀsare som Àr kompatibel med moderna webstandarder.
2.2 För att anvÀnda systemen krÀvs en registrering och skapande av konto via UMAS-systemet frÄn MBAG. För registrering och skapande av konto gÀller anvÀndarvillkoren och dataskyddsbestÀmmelserna för UMAS. NÀr kunden har skapat ett sÄdant konto och har fÄtt bekrÀftelse pÄ det via MBAG via e-post, Àr kunden en auktoriserad anvÀndare av B2B Connect-plattformen och de andra systemen som Àr tillgÀngliga via den. AnvÀndningen av andra system Àr dock föremÄl för separata villkor, anvÀndarvillkor och ytterligare dataskyddsmeddelanden enligt nedan.
2.3 Kunden förbinder sig att inte avslöja sina kontouppgifter som tilldelats honom eller hans personal (t.ex. hans anstÀllda) till nÄgon obehörig person (sÀrskilt nÄgon utanför kundens organisation). MB SVERIGE frÄnsÀger sig allt ansvar för missbruk av anvÀndarkonto-ID och lösenord i Kundens organisationsenhet.
2.4 MB SVERIGE förbehÄller sig rÀtten att blockera en Kund/en Kunds anvÀndare vid tecken pÄ felaktig anvÀndning. En anvÀndning ska anses vara otillbörlig sÀrskilt nÀr en Kund anvÀnder Systemen eller information som tillhandahÄlls dÀri utanför de avsedda anvÀndningsÀndamÄlen, anvÀnder systemet för olagliga ÀndamÄl eller ÀndamÄl som krÀnker MB SVERIGE eller tredje parts rÀttigheter eller anvÀnder Systemen i strid med ytterligare riktlinjer som anges av MB SVERIGE. Kunden garanterar sÄledes att de uppgifter som Kunden lÀmnat till MB SVERIGE sÀrskilt i samband med ansökan om tilltrÀde enligt Sec. 1.4 Àr sanna och fullstÀndiga. Kunden förbinder sig att utan dröjsmÄl meddela MB SVERIGE om alla framtida Àndringar av de angivna uppgifterna. Detsamma ska gÀlla för alla uppgifter som Kunden tillhandahÄller vid upprÀttande av ytterligare konton för behöriga anvÀndare. Dessutom Ätar sig kunden att se till att den hÄrdvara och programvara som anvÀnds av honom vid anvÀndningen av B2B Connect, inklusive arbetsstationer, routrar, datakommunikationssystem och sÄ vidare, Àr fria frÄn virus, maskar, trojanska hÀstar etc. NÀr det gÀller data som laddas upp av kunden Ätar sig kunden att se till att han Àr innehavare av alla rÀttigheter till de uppladdade uppgifterna och fritt kan förfoga över anvÀndningen, inklusive att de uppladdade uppgifterna inte Àr belastade med tredje parts rÀttigheter, som stÄr emot en sÄdan anvÀndning.
2.5 Under förutsÀttning att Kunden följer dessa AnvÀndningsvillkor beviljar MB SVERIGE eller dess innehÄllsleverantörer Kunden en begrÀnsad, icke-exklusiv, icke-överförbar, icke-underlicensierbar licens att fÄ tillgÄng till och anvÀnda B2B Connect, WebParts och After Sales Applications och Data Content för sina egna kommersiella ÀndamÄl. Alla rÀttigheter som inte uttryckligen beviljas Kunden i dessa AnvÀndarvillkor förbehÄlls och behÄlls av MB SVERIGE eller dess licensgivare. Kunden har inte rÀtt att tillÄta tredje part utanför sin organisation tillgÄng till B2B Connect. Detta gÀller inte tredje part som utför operativa uppgifter för kundens rÀkning i samband med anvÀndning av DSB. Kunden fÄr inte rama in eller anvÀnda inramningstekniker för att innesluta nÄgot varumÀrke, logotyp eller annan ÀganderÀttsskyddad information (inklusive bilder, text, sidlayout eller form) för B2B Connect, WebParts eller After Sales Applications och DatainnehÄll utan MB SVERIGES uttryckliga skriftliga medgivande.
3.1 Det kan finnas avbrott i tillgÀngligheten pÄ grund av underhÄll som krÀvs för webbplatsen. Avbrott i tillgÀngligheten kan uppstÄ pÄ grund av force majeure eller andra orsaker utanför MB SVERIGES kontroll.
3.2 MB SVERIGE pÄpekar
1) att det Àr tekniskt omöjligt att göra systemen tillgÀngliga utan fel av nÄgot slag och att leverantören dÀrför inte tar nÄgot som helst ansvar,
2) att fel kan leda till tillfÀllig avstÀngning av systemen,
3) att Systemens tillgÀnglighet Àr beroende av förhÄllanden och prestanda utanför MB SVERIGE kontroll, sÄsom överföringskapacitet och telefonförbindelser mellan de olika inblandade parterna. MB SVERIGE ansvarar inte för störningar som faller inom detta omrÄde.
B2B Connect tillhandahÄller en tjÀnst som gör det möjligt för kunden att skapa fordon för att möjliggöra snabbare lokalisering av delar och teknisk information som matchar respektive slutkunds fordon. Genom att acceptera dessa anvÀndarvillkor samtycker kunden till att förse slutkunden med all relevant information och se till att kunden har rÀtt att anvÀnda en slutkunds personuppgifter i detta sammanhang i enlighet med gÀllande lagar, sÀrskilt med avseende pÄ slutkundens fordonsidentifieringsnummer ("FIN/VIN"), fordonets registreringsnummer och slutkundens namn, om tillÀmpligt och sÄdana uppgifter anges.
PÄ begÀran kan kunden fÄ support frÄn en i förvÀg vald Mercedes-Benz auktoriserad partner via B2B Connect Seller Center ("Seller Center") som gör det möjligt för den valda Mercedes-Benz auktoriserade partnern att hjÀlpa till med klagomÄl eller andra förfrÄgningar som rör B2B Connect och WebParts. Med förbehÄll för förhandsbekrÀftelse fÄr den valda auktoriserade Mercedes-Benz partnern tillgÄng till kundens serviceförfrÄgningar (t.ex. tickets) för att ge support. SÄdan support tillhandahÄlls endast i förhÄllandet mellan kunden och Mercedes-Benz auktoriserade partner och uteslutande under den senares ansvar. MB SVERIGE tar inget ansvar för Mercedes-Benz auktoriserade partners anvÀndning av Seller Center eller ytterligare support som tillhandahÄlls kunden enligt detta. 10 § skall dock inte pÄverkas.
5.1 Kunden kan navigera till WebParts via B2B Connect. För att kunna köpa reservdelar via WebParts mÄste kunden dock godkÀnna separata anvÀndningsvillkor och aktiveras för onlinebestÀllning av respektive Mercedes-Benz auktoriserad partner. DÀrefter kan kunden köpa reservdelar direkt via WebParts frÄn Mercedes-Benz auktoriserade partners. Ett sÄdant köp baseras pÄ allmÀnna villkor och dataskyddsbestÀmmelser eller meddelanden frÄn Mercedes-Benz auktoriserade partner, som Àr kundens avtalspartner. Betalningen verkstÀlls separat och regleras av de allmÀnna villkoren för den auktoriserade Mercedes-Benz partnern.
5.2 Kunden kan vĂ€lja delar frĂ„n Mercedes-Benz auktoriserade partners och hĂ€mta dem i en sĂ„ kallad kundvagn genom att klicka pĂ„ knappen "LĂ€gg i varukorgâ.
5.3 Erbjudandet av delar ska inte utgöra nÄgra juridiskt bindande anbud i den mening som avses i avsnitt 145 i den tyska civillagen, utan snarare endast utgöra en anbudsinfordran ("invitatio ad offerendum"). Om en Mercedes-Benz auktoriserad partner och en Kund inte har kommit överens om motsatsen, lÀmnar Kunden genom att klicka pÄ knappen "skicka bestÀllning" in en bindande ansökan om köp av delarna, och ett avtal ska anses ha ingÄtts vid den tidpunkt dÄ Mercedes-Benz auktoriserade partner accepterar kundens bestÀllning genom att vidarebefordra ett ordergodkÀnnande. BestÀllningen kan antingen skickas av Mercedes-Benz auktoriserade partner i elektronisk form eller genereras i WebParts. I detta avseende fungerar MB SVERIGE endast som budbÀrare för mottagandet av respektive avsiktsförklaring. Innan bestÀllningen skickas kan kunden nÀr som helst Àndra och se uppgifterna.
5.4 Om kunden vill ha en introduktion till WebParts erbjuds dessa av Mercedes-Benz auktoriserade partner. Alternativt finns motsvarande handböcker för systemet pÄ https://webparts.online-help.solutions/cust/latest/be/en_us/willkommen-bei-mercedes-benz-webparts.
5.5 NÀr du bestÀller reservdelar frÄn Mercedes-Benz auktoriserade partner via WebParts visas företagsdata för den auktoriserade Mercedes-Benz partnern i systemet samt motsvarande rabattinformation frÄn deras Mercedes-Benz auktoriserade partner. Vid bestÀllning av reservdelar fÄr Mercedes-Benz auktoriserade partner bestÀllningsinformation (antal) bestÀllda reservdelar, ordernummer) inklusive företagsuppgifter (organisationsnamn och adress, anvÀndarnamn, e-postadress, telefonnummer) som hÀnvisar till kunden och den relevanta transaktionen. Denna information anvÀnds för online bestÀllning av delar och tillhörande mÀtning av marknadsacceptans och vidareutveckling av systemet.
5.6 Viss information om kundens transaktion som utförs via WebParts kommer att tillhandahÄllas MB SVERIGE för att visas för kunden inom B2B Connect, inklusive orderhistorik, specifik information om köpta delar etc.
5.7 Ytterligare information om behandling av kundernas personuppgifter som vidarebefordras till den auktoriserade Mercedes-Benz partnern för att möjliggöra köp av reservdelar finns i sekretesspolicyn eller relaterade villkor för respektive Mercedes-Benz auktoriserad partner.
5.8 Mercedes-Benz auktoriserade partners, MB SVERIGE och MBAG tar inget som helst ansvar för utebliven eller felaktig information, till exempel om installation, priser och rabatter. TillgÀngligheten av delar som visas Àr baserad pÄ erfarenhet och Àr inte bindande. En leveransperiod Àr inte överenskommen.
6.1 Om MB SVERIGE befinner sig inom Europeiska unionen (EU), Europeiska frihandelssammanslutningen (EFTA) eller Storbritannien, vid bestÀllning av After Sales Applications och Data Content via B2B Connect, kommer Kunden att köpa respektive tjÀnster direkt frÄn MBAG. Om MB SVERIGE befinner sig utanför Europeiska unionen (EU), Europeiska frihandelssammanslutningen (EFTA) eller Storbritannien kommer eftermarknadsapplikationer och datainnehÄll att köpas frÄn MB SVERIGE. För det faktiska köpet av After Sales-applikationer och datainnehÄll gÀller de allmÀnna villkoren, inklusive relaterade dataskyddsbestÀmmelser och meddelanden om MBAG eller MB SVERIGE.
6.2 Kunden kan vĂ€lja After Sales Applications och Data Content och samla dem i en sĂ„ kallad kundvagn genom att klicka pĂ„ knappen "LĂ€gg i varukorgâ.
6.3 Erbjudandet av eftermarknadsapplikationer och datainnehÄll ska inte utgöra nÄgra juridiskt bindande erbjudanden i den mening som avses i avsnitt 145 i den tyska civillagen, utan snarare endast utgöra en anbudsinfordran ("invitatio ad offerendum"). Om MB SVERIGE eller MBAG och en kund inte har gjort nÄgot avtal om motsatsen, genom att klicka pÄ knappen "bekrÀfta bestÀllning och betala" lÀmnar kunden in en bindande ansökan om att köpa eftermarknadsapplikationer och datainnehÄll och ett kontrakt ska anses ha bildats vid den tidpunkt betalningen lyckades och eftersom MB SVERIGE eller MBAG accepterar kundens bestÀllning genom att vidarebefordra ett ordergodkÀnnande. OrdergodkÀnnandet skickas i elektronisk form. I detta avseende fungerar MB SVERIGE endast som budbÀrare för mottagandet av respektive avsiktsförklaring. Innan bestÀllningen skickas kan kunden Àndra och visa data nÀr som helst.
6.4 Information om behandlingen av kundens eller kundens kunders personuppgifter via MBAG eller MB SVERIGE i samband med tillhandahÄllande av eftermarknadsapplikationer och datainnehÄll anges i de specifika dataskyddsbestÀmmelserna för eftermarknadsapplikationer och datainnehÄll.
7.1 NÀr du anvÀnder 5*Rater för att betygsÀtta en Mercedes-Benz auktoriserad partners prestanda vidarebefordras viss information om kunden, inklusive kundens företagsnamn och inköpsrelaterad information, till MB SVERIGE och den Mercedes-Benz auktoriserade partner som berörs av utvÀrderingen av kunden.
7.2 Mer information om hur informationen anvÀnds av MBAG, MB SVERIGE eller Mercedes-Benz auktoriserade partner finns i sekretesspolicyn för B2B Connect.
8.1 Allt innehÄll som ingÄr i eller tillhandahÄlls av systemen, sÄsom text, grafik, logotyper, knappikoner, bilder, ljudklipp, digitala nedladdningar och datainsamlingar omfattas alla av upphovsrÀtt och andra immaterialrÀttsliga lagar. De fÄr inte kopieras, varken för kommersiella ÀndamÄl eller för vidaredistribution, och de fÄr inte heller Àndras och anvÀndas pÄ andra webbplatser. Visst material Àr föremÄl för upphovsrÀtt för de parter som har gjort sÄdant material tillgÀngligt.
8.2 Kunder fÄr inte systematiskt extrahera och/eller ÄteranvÀnda vÀsentliga delar av systemen utan uttryckligt skriftligt tillstÄnd frÄn MBAG. I synnerhet fÄr de inte anvÀnda datautvinning, robotar eller liknande datainsamlings- och utvinningsprogram för att extrahera vÀsentliga delar av systemen för ÄteranvÀndning (en eller flera gÄnger) utan uttryckligt skriftligt tillstÄnd frÄn MBAG. Dessutom fÄr kunder inte skapa och/eller publicera en egen databas som innehÄller vÀsentliga delar av systemen utan uttryckligt skriftligt tillstÄnd frÄn MBAG.
MBAG respekterar tredje parts immateriella rÀttigheter. Om en kund anser att dess immateriella rÀttigheter har anvÀnts pÄ ett sÀtt som ger anledning att frukta ett intrÄng, mÄste den följa förfarandet för att anmÀla MB SVERIGE / MBAG om ett intrÄng.
10.1 MB SVERIGE strÀvar alltid efter att sÀkerstÀlla att systemen Àr tillgÀngliga utan avbrott och att överföringarna Àr felfria. PÄ grund av Internets natur kan detta dock inte garanteras. Kundens Ätkomst till systemen kan ocksÄ avbrytas eller begrÀnsas ibland för att möjliggöra reparationer, underhÄll eller införande av ny utrustning. MB SVERIGE kommer att försöka begrÀnsa frekvensen och varaktigheten av sÄdana tillfÀlliga avbrott eller begrÀnsningar.
10.2 I den mÄn MB SVERIGE ansvar Àr uteslutet eller begrÀnsat gÀller detta Àven anstÀlldas, representanters och stÀllföretrÀdares personliga ansvar.
10.3 NÀr det gÀller det faktiska tillhandahÄllandet av köpta eftermarknadsapplikationer och datainnehÄll gÀller respektive allmÀnna villkor för antingen MB SVERIGE eller MBAG.
11.1 För lÀnkar till andra webbplatser som inte drivs av MB SVERIGE och innehÄllet pÄ en sÄdan webbplats har MB SVERIGE ingen möjlighet att kontrollera innehÄllet pÄ denna webbplats, eftersom den Àr helt oberoende av MB SVERIGE.
11.2 Av denna anledning tar MB SVERIGE inget ansvar för innehĂ„llet pĂ„ dessa webbplatser och konsekvenserna av deras anvĂ€ndning av besökare pĂ„ dessa webbplatser. Ă
tkomst till alla webbplatser som Àr tillgÀngliga via lÀnkar sker pÄ kundens egen risk.
11.3 Andra webbplatser kan ha en lÀnk till MB SVERIGES webbplatser. En sÄdan lÀnk krÀver föregÄende samtycke frÄn MB SVERIGE.
11.4 AnvÀndarvillkoren dÀr gÀller för tjÀnsterna pÄ webbplatserna för lÀnkar som tillhandahÄlls av leverantören till MB SVERIGE-produkterna.
MB SVERIGE har rÀtt att Àndra de funktioner som tillhandahÄlls via B2B Connect (inklusive After Sales Applications och Data Content) och WebParts innehÄll om en sÄdan Àndring inte skulle krÀva en Àndring av dessa anvÀndarvillkor. MB SVERIGE ska meddela Kunden i textform (t.ex. e-post) minst en mÄnad före sÄdan Àndring.
MB SVERIGE har rÀtt att nÀr som helst ensidigt Àndra dessa AnvÀndarvillkor i den utstrÀckning en sÄdan Àndring Àr neutral eller till fördel för Kunden. I annat fall ska MB SVERIGE meddela Kunden i textform minst sex (6) veckor före sÄdan Àndring. Om Kunden inte invÀnder mot sÄdana Àndringar i textform inom fyra (4) veckor efter att ha mottagit ett sÄdant meddelande blir de föreslagna Àndringarna bindande för parterna sex (6) veckor efter meddelandet. MB SVERIGE ska underrÀtta Kunden om effekten av att inte invÀnda mot sÄdana Àndringar tillsammans med ett sÄdant meddelande. Kunden har rÀtt att invÀnda mot sÄdana Àndringar. Om Kunden motsÀtter sig detta har MB SVERIGE rÀtt att avsluta Kundens anvÀndning av de System som berörs av en sÄdan Àndring av orsak.
NÀr det gÀller det faktiska tillhandahÄllandet av köpta eftermarknadsapplikationer och datainnehÄll gÀller respektive allmÀnna villkor för antingen MB SVERIGE eller MBAG .
Avsnitt 13 ska inte pÄverkas av detta.
13.1 Dessa anvÀndarvillkor börjar vid godkÀnnandet av dem och fortsÀtter vid uppsÀgning (textform rÀcker med avseende pÄ alla uppsÀgningar enligt denna § 13).
13.2 Kunden kan sÀga upp dessa anvÀndarvillkor nÀr som helst med en uppsÀgningstid pÄ fyra veckor inom vilken dess rÀtt att anvÀnda B2B Connect och WebParts upphör i enlighet dÀrmed. NÀr det gÀller det faktiska tillhandahÄllandet av After Sales Applications och Data Content gÀller respektive villkor.
13.3 MB SVERIGE kan upphöra med att tillhandahÄlla B2B Connect och WebParts och kan sÀga upp Kundens rÀtt att anvÀnda med en uppsÀgningstid pÄ fyra veckor. NÀr det gÀller det faktiska tillhandahÄllandet av After Sales Applications och Data Content gÀller respektive villkor.
13.4 Endera parten kan omedelbart sÀga upp dessa anvÀndarvillkor av orsak.
13.5 UppsÀgning av orsaksskÀl ska sÀrskilt vara möjlig vid upphörande av huvudlicensen. MB SVERIGE rÀttigheter att tillhandahÄlla B2B Connect till Kunden hÀrrör frÄn ett avtal mellan MBAG och MB SVERIGE. MB SVERIGE kan dÀrför sÀga upp dessa AnvÀndarvillkor utan föregÄende skriftligt meddelande till Kunden om dess egna rÀttigheter att tillhandahÄlla B2B Connect sÀgs upp/inte fortsÀtter av MBAG.
14.1 Meningsskiljaktigheter och tvister som hÀrrör frÄn dessa anvÀndarvillkor ska uteslutande regleras av lagen i det land dÀr MB Sverige verkar.
14.2 Jurisdiktionen Àr begrÀnsad till det geografiska omrÄde dÀr MB Sverige har sitt sÀte.
15.1 Vid övertrÀdelse av dessa AnvÀndarvillkor har MB SVERIGE vidare rÀtt att utöva sina rÀttigheter vid varje tillfÀlle dÄ Kunden bryter mot dessa AnvÀndarvillkor.
15.2 Om nÄgon bestÀmmelse i dessa anvÀndarvillkor Àr ogiltig, ogiltig eller inte verkstÀllbar av nÄgon anledning, ska den bestÀmmelsen anses vara avskiljbar och ska inte pÄverka giltigheten och verkstÀllbarheten av ÄterstÄende bestÀmmelser.
15.3 Ogiltigheten av en bestÀmmelse ska inte pÄverka giltigheten av de andra bestÀmmelserna i dessa anvÀndarvillkor. Om detta skulle intrÀffa ska bestÀmmelsen ersÀttas av en annan lagstadgad bestÀmmelse som motsvarar innebörden och syftet med den ogiltiga bestÀmmelsen.