XENTRY Update Service förser din verkstad online med ECU-mjukvara och flash-mjukvara samt releaseuppdateringar för diagnossystem. Releaseuppdateringar och ECU-programvara för den gamla "Regio DVD" och "Digital Operator's Manuals" tillhandahÄlls online och centralt av Mercedes Benz AG. Det finns tvÄ tillgÀngliga alternativ:
XENTRY Update Service med enhet Retail Data Storage (rekommenderas)
XENTRY Update Service utan enhet Retail Data Storage
PÄ grund av stÀndigt vÀxande datamÀngder till följd av vidareutvecklingen av styrenheter för framtida fordonsmodellserier ökar lagringskraven för detaljhandelns datalagring kontinuerligt. DÀrför Àr snabb nedladdningstid och omdistribution vÀsentliga.
Den nya Retail Data Storage 2 har en kraftfull hÄrddisk pÄ 18 terabyte. Tack vare den tvÄ gÄnger högre dataöverföringshastigheten jÀmfört med föregÄngaren kan de vÀxande datavolymerna hanteras utan problem.
Teknisk specifikation för Retail Data Storage 2:
|
SĂ€kerstĂ€ll regelbundna uppdateringar för alla dina XENTRY diagnostiska enheter med XENTRY Update Service. Beroende pĂ„ konfigurationen laddas nya versionsuppdateringar och tillĂ€gg automatiskt ner frĂ„n Internet till din Retail Data Storage (nĂ€tverkslagring) inom 48 timmar efter publicering och distribueras omedelbart dĂ€rifrĂ„n till dina XENTRY diagnostiska enheter - utan anstrĂ€ngning, helt automatiskt och med lĂ„ga stillestĂ„ndstider för dina diagnostiska enheter. Nedladdning och installation av versionsuppdateringar utförs i bakgrunden â du minskar uppdateringstiden till cirka fem minuter per enhet och ökar dĂ€rmed effektiviteten i din verkstad.
Du kan definiera nedladdningstiderna för XENTRY Update Service individuellt sÄ att uppdateringar och mjukvara endast laddas ner pÄ natten utanför till exempel verkstadsdrift. Detta minskar vÀntetiderna vid anvÀndning av diagnossystemen.
Om du anvÀnder flera diagnossystem behöver inte samma mjukvara och uppdateringar laddas ner flera gÄnger frÄn varje diagnossystem individuellt, utan endast en gÄng till Retail Data Storage, som sedan förser de olika nÀtverksanslutna diagnossystemen.
XENTRY Update Service kan ocksÄ anvÀndas utan Retail Data Storage, men den har nÄgra nackdelar:
Flera nedladdningar av data krÀvs, eftersom varje diagnostisk enhet mÄste ladda ner den separat
Hög nedladdningsvolym frÄn Internet
LÀngre vÀntetider i verkstadsdrift, beroende pÄ nedladdningstid
Vi rekommenderar dÀrför endast varianten "XENTRY Update Service utan Retail Data Storage" om du anvÀnder 1-2 diagnossystem per operation och endast anvÀnder dem oregelbundet.
LÀr dig hur du tar i bruk och anvÀnder XENTRY Update Service och Retail Data Storage.
Internet anslutning: En internetuppkoppling med minst 100 Mbit/s (lÀgre bandbredder kan leda till lÀngre nedladdningstider) och max 60 ms latens. Aktivering av domÀner och portar: Retail Data Storage mÄste kunna nÄ följande domÀner och portar pÄ Internet: DomÀner: *.mercedes-benz.com *.daimler.com *.corpinter.net *.tbinter.net *.akamaihd.net Hamnar: 80 (http) 443 (https) NÀr du anvÀnder ett XENTRY Diagnosis Kit: XENTRY-diagnosplattan | Pad 2-system för detaljhandelsdatalagring kan uppnÄ: Hamnar: 80 (http) 443 (https) 9000 (http) 7001 (tcp) 7002 (tcp) |
Köpet av Retail Data Storage 2 inkluderar redan XENTRY Update Service i 42 mÄnader frÄn aktiveringsdatumet. Kunden som har slutfört köpet av Retail Data Storage kommer att fÄ ett e-postmeddelande innan de 42 mÄnaderna löper ut vid slutet av de 42 mÄnaderna. Om kunden vill fortsÀtta anvÀnda dataförsörjningen via XENTRY Update Service i kombination med en Retail Data Storage, har han möjlighet att antingen köpa en förlÀngning av XENTRY Update Service i 12 mÄnader, eller köpa en ny Retail Data Storage. Aktiveringsdatumet kan avlÀsas inom XENTRY Update Service Control Center (Retail Data Storage), bÄde i övervakningsomrÄdet och i administrationsomrÄdet, hÀr pÄ fliken "Om enheten".
Eftersom Retail Data Storage Àr en köpt produkt behöver du inte returnera den nÀr den Àr slut. FrÄn Mercedes-Benz finns det inga specifikationer och krav för kassering av en detaljhandelsdatalagring. VÀnligen kassera din gamla detaljhandelsdatalagring i enlighet med lagkraven i ditt land.
Behöver du ytterligare stöd?
Om du har nÄgra företagsrelaterade problem kontaktar du kundtjÀnstcentret:
xentry.customer.support@mercedes-benz.com
Om du har tekniska frÄgor eller feedback om XENTRY Diagnosis-produkterna, vÀnligen kontakta XENTRY Diagnosis User Helpdesk (UHD) genom att skapa en biljett i supportverktyget (skiftnyckelikon pÄ skrivbordet) pÄ din XENTRY Diagnosis-enhet eller nÀr du Àr i XENTRY Diagnosis-applikationen klicka pÄ pratbubblorna uppe till höger. Alternativt, öppna en biljett i B2B Connect i "behöver du hjÀlp?" eller anvÀnd direktlÀnken till XSF Ticketing System: https://xsf.i.mercedes-benz.com/support/arsys/SingleSignOn.