Enkla lösningar på vanliga frågor.

  • Frågor & Svar
  • Frågor & Svar
  • Global Training Center

    Hur kan vi hjälpa dig?

    Vanliga frågor och svar

    Hur registrerar jag ett företag även om jag ännu inte är kund hos Mercedes-Benz AG?

    • Nya registreringar kan göras direkt via knappen "Registrera dig" eller via vår användaradministrationswebbplats UMAS https://aftersales.mercedes-benz.com/spa/home/#/

    • I det första steget i registreringsprocessen fyller du i och skickar in formuläret genom att ange dina användar- och företagsuppgifter.

    • Därefter får du ett mejl som bekräftar företagsregistreringen. Efter verifiering av registreringen kommer ett andra mejl att genereras med användar-ID och initialt lösenord.

    • Du behöver sedan logga in med dessa uppgifter, ändra det ursprungliga lösenordet och verifiera e-postadressen.

      VIKTIGT: E-postadressen får inte tilldelas någon annan användare.

    Vad är Mercedes-Benz B2B Connect och vilka fördelar erbjuder den?

    Mercedes-Benz B2B Connect är det perfekta stödet för alla dina dagliga reparations- och underhållsarbeten på Mercedes-Benz personbilar, skåpbilar och smarta fordon.

    Mercedes-Benz B2B Connect ger dig tillgång via en portal till:

    • Hela Mercedes-Benz reservdelssortiment

    • All teknisk expertis kommer direkt från OEM

    • Snabba och noggranna diagnostikresultat

    Behöver du hjälp med registreringen?

    Vänligen kontakta din Mercedes-Benz-partner eller klicka på "Skapa ett nytt supportärende" längre ner på denna sida.

    Vilket användar-ID ska jag använda för att logga in på Mercedes-Benz B2B Connect?

    Använd ditt befintliga Mercedes-Benz användar-ID och lösenord för Passenger Car & Van-avdelningen för Mercedes-Benz B2B Connect.

    Hur kan jag registrera mig för XENTRY Shop?

    Du kan komma åt XENTRY Shop direkt via relevanta produktsidor i produktinformationen. Om du ännu inte har tillgång till XENTRY-butiken kommer du automatiskt att omdirigeras till UMAS, där du kan begära tillgång.

    Vad ska jag göra om jag inte kan logga in med mina inloggningsuppgifter?

    Du kan ändra och återställa ditt lösenord självständigt. Följ instruktionerna i Identity & Access Management  Link: https://login.mercedes-benz.com/ under inloggning med ditt användar-ID.

    Om du har glömt ditt användar-ID, vänligen kontakta din Mercedes-Benz-partner eller klicka på "Skapa ett nytt supportärende" längst ner på denna sida.

    Behöver du mer hjälp?

    Kontakta din Mercedes-Benz partner

    Logga in eller skapa ett konto för att se kontaktuppgifterna.

    eller

    Be om hjälp

    Var så specifik som möjligt och räkna med väntetider. Om du har brådskande frågor kan du kontakta din Mercedes-Benz partner.