Leverantör

Mercedes-Benz Sverige AB
Dockgatan 1
SE-211 12 Malmö
Tel: +46 40 671 84 84

Obligatoriska upplysningar och ytterligare information enl. till Digital Services Act (DSA)

Om du har några frågor om innehållet på denna webbplats, vänligen kontakta: b2bconnect@mercedes-benz.com eller via kontaktformuläret nedan.

För supportförfrågningar, använd området "Behöver du hjälp?". Om du inte kan hitta ett lämpligt svar under FAQs eller kategorier, öppna en supportförfrågan där. Detta innebär att din förfrågan kommer att behandlas av rätt supportteam och att du kommer att förkorta din väntetid.

Sekretesspolicy B2B Connect

1. Allmän information om dataskydd

Vi uppskattar att du besöker vår webbplats https://b2bconnect.mercedes-benz.com/SE och användningen av våra tjänster som erbjuds genom den samt ditt tillhörande intresse för våra erbjudanden. Att skydda dina personuppgifter är mycket viktigt för oss. I denna integritetspolicy förklarar vi hur vi samlar in dina personuppgifter, vad vi gör med dem, för vilka ändamål och på vilken rättslig grund detta görs och vilka rättigheter och anspråk som är förknippade med dem för dig. Dessutom hänvisar vi till Mercedes-Benz dataskyddspolicy:

Mercedes-Benz dataskyddspolicy

Vår integritetspolicy för användningen av våra webbplatser och Mercedes-Benz dataskyddspolicy gäller inte för dina aktiviteter på webbplatser för sociala nätverk eller andra leverantörer som kan nås via länkarna på våra webbplatser. Läs i detta avseende dataskyddsbestämmelserna på dessa leverantörers webbplatser.

2. Den personuppgiftsansvariges namn och kontaktuppgifter dataskyddsombudet

2.1       MB SVERIGE som styrenhet

MB SVERIGE ("MB SVERIGE", "vi" eller "oss")

En aktiebolag som bildats och existerar enligt lagstiftningen i

Sverige, med organisationsnummer 556487-1548

och har sitt huvudsäte på Dockgatan 1, 211 12 Malmö, Sverige

Dataskyddsombud:
Zuhal Zahir

2.2      Gemensamt styrande samarbete med Mercedes-Benz AG

Utöver detta MB SVERIGE och

Mercedes-Benz AG ("MBAG")
Mercedesstr. 120
70372 Stuttgart
Tyskland
E-post: dialog@mercedes-benz.com

Dataskyddsombud:
Mercedes-Benz Group AG

Gruppens dataskyddsombud
HPC E600
D-70546 Stuttgart
Tyskland
E-post: data.protection@mercedes-benz.com

ochdels även de återförsäljare som deltar i B2B Connect är för enskilda behandlingsoperationer via denna webbplats gemensamt personuppgiftsansvariga. Detta gäller behandling av personuppgifter å ena sidan för tjänster som integreras via våra webbplatser (avsnitt 3.5) och å andra sidan utförandet av standardiserade försäljnings- och eftermarknadsanalyser (avsnitt 3.6).

I detta sammanhang har vi, MBAG och delvis även återförsäljarna gjort särskilda arrangemang för dataöverföring och behandling för att fastställa användningen av personuppgifter för dessa specifika ändamål. I detta sammanhang tillhandahåller MBAG respektive centrala system (i vissa fall endast genom behandling på uppdrag av MBAG), samordnar central databehandling på marknads- eller marknadsnivå och använder även de personuppgifter som lagras i centrala system för sina egna affärsändamål (t.ex. marknadsanalyser) om det finns en motsvarande rättslig grund, medan vi tillhandahåller respektive system till dig som en del av försäljnings- eller eftermarknadsaktiviteter.

På begäran kommer vi att ge dig en beskrivning av de väsentliga bestämmelserna i detta avtal mellan oss och MBAG (och återförsäljare, om tillämpligt) i den utsträckning som föreskrivs i lag. Förfrågningar från registrerade bör i allmänhet riktas till oss. Du har dock fortfarande rätt att hävda dina rättigheter som registrerad med avseende på ovannämnda behandling även mot MBAG eller återförsäljare (i förekommande fall).

3. Insamling och behandling av dina personuppgifter

3.1      Webbplatsbesök i informationssyfte

När du besöker våra webbplatser lagrar vi viss information om webbläsaren och operativsystemet du använder, datum och tid för ditt besök, åtkomststatus (t.ex. om du kunde komma åt en webbplats eller fick ett felmeddelande), användningen av funktioner på webbplatsen, eventuella söktermer du angav, hur ofta du besöker enskilda webbplatser,  namnet på filer du får tillgång till, mängden data som överförs, webbsidan från vilken du öppnade vår webbplats och webbsidan du besöker efter att ha besökt vår webbplats, antingen genom att klicka på länkar på våra webbplatser eller genom att ange en domän direkt i inmatningsfältet på samma flik (eller fönster) i din webbläsare där du öppnade våra webbplatser. Dessutom lagrar vi din IP-adress och namnet på din internetleverantör i sju dagar av säkerhetsskäl, särskilt för att förhindra och upptäcka attacker på våra webbplatser eller försök till bedrägeri.

Den rättsliga grunden för denna behandling är vårt legitima intresse av att kunna visa våra webbplatser samt dataskyddskontroll och datasäkerhet (artikel 6 para. 1 s.1 f) GDPR).

De personuppgifter som anges i detta avsnitt samlas automatiskt in av våra IT-system när du besöker våra webbplatser. Utan behandling av dessa personuppgifter kan det hända att en webbplats inte visas optimalt.

3.2       Kontakt via online-kontaktformulär online, chatt

Om du kontaktar oss via vår webbplats kommer dina uppgifter från kontaktformuläret eller chatten online att behandlas av oss i syfte att behandla förfrågan, tillhörande teknisk administration och i händelse av att uppföljningsfrågor uppstår.

Personuppgifter som vi behandlar i detta sammanhang är lämnade kontaktuppgifter (namn, telefonnummer, adress, anledning till kontakt etc.) och din e-postadress.

Den rättsliga grunden för behandlingen av dessa uppgifter är, när det gäller (för)avtalsåtgärder, behandlingen av avtalet (artikel 6 para. 1 s.1 b) GDPR), annars det ömsesidiga intresset av behandling (art. 6 para. 1 s. 1 f) GDPR).

Om du förser oss med ytterligare personuppgifter via ett kontaktformulär eller en chatt, kommer vi att använda dessa uppgifter för ovannämnda ändamål, för kundadministrationsändamål och - om nödvändigt - för behandling och fakturering av affärstransaktioner, i varje fall i den utsträckning som krävs för detta ändamål.

I den mån vi är skyldiga enligt tillämplig lag att behålla vissa personuppgifter under lagligt definierade tidsperioder (t.ex. i samband med affärsincidenter) kommer vi att fortsätta att lagra dessa personuppgifter så länge som det är nödvändigt (artikel 6 para. 1 s.1 c) GDPR). Dina personuppgifter raderas omedelbart när de inte längre behövs för att uppfylla de rättsliga skyldigheterna.

Vi samlar in de personuppgifter som anges i detta avsnitt direkt från dig genom att du själv har tillhandahållit personuppgifterna. Utan behandling av personuppgifterna (med undantag för frivillig information) är det inte möjligt att tillhandahålla de tjänster som anges i detta avsnitt.

3.3       Registrering, användning av B2B Connect för produktvisningar och beställningar

Vid beställning eller annan avtalsrelaterad behandling använder vi dina personuppgifter för att behandla eller hantera beställningen och andra avtalsrelaterade förfrågningar. Behandlingen kan också utföras för att lösa tvister eller verkställa avtalet.

Personuppgifter som vi behandlar i detta sammanhang är registreringsdata ("UMAS-registreringsdata", mer detaljerad information om detta finns i UMAS dataskyddspolicy), orderkommunikationsdata, orderdata (produkt, kvantitet etc.), betalningsdata (all nödvändig faktureringsinformation).

När det gäller produkter från WebParts vidarebefordras dessa uppgifter till WebParts butiken, i den mån dessa uppgifter redan har angetts på dessa webbplatser. Mer information om detta finns i WebParts dataskyddspolicy.

Vid eftermarknadsapplikationer och datainnehåll kommer dessa uppgifter också att vidarebefordras till MBAG för vidare order- och kontraktsbehandling. Den specifika informationen om användningen av personuppgifter för eftermarknadsapplikationer och datainnehåll tillhandahålls i respektive dataskyddspolicy som tillhandahålls vid avtalets ingående.

Vid avtalsåtgärder är den rättsliga grunden för behandlingen av dessa uppgifter utförandet av kontraktet (artikel 6 para. 1 s.1 b) GDPR). I den mån vi är skyldiga enligt tillämplig lag att behålla vissa personuppgifter under lagligt definierade tidsperioder (t.ex. i samband med affärsincidenter) kommer vi att fortsätta att lagra dessa personuppgifter så länge som det är nödvändigt (artikel 6 para. 1 s.1 c) GDPR). Dina personuppgifter raderas omedelbart när de inte längre behövs för att uppfylla de rättsliga skyldigheterna.

Vi samlar in de personuppgifter som anges i detta avsnitt direkt från dig genom att du själv har tillhandahållit personuppgifterna eller genom att systemet hämtar dem (t.ex. från UMAS). Utan behandling av personuppgifterna är det inte möjligt att tillhandahålla de tjänster som anges i detta avsnitt.

3.4       Deltagande i undersökningar, pristävlingar

I den mån du deltar i undersökningar eller pristävlingar som erbjuds via vår webbplats använder vi också personuppgifter från dig för att genomföra dessa.

Personuppgifter som vi behandlar i detta sammanhang är UMAS-registreringsuppgifter och annan information som du lämnar i detta sammanhang.

Den rättsliga grunden för behandlingen av dessa uppgifter är utförandet av kontraktet med avseende på all nödvändig information (artikel 6 para. 1 s.1 b) GDPR), för all annan information av ömsesidigt intresse (artikel 6 para. 1 s.1 f) GDPR).

Om vi (och eventuellt utvalda tredje parter) använder dina personuppgifter för ytterligare ändamål (t.ex. visning av personligt innehåll eller reklam baserat på ditt användarbeteende) är den rättsliga grunden ditt samtycke (artikel 6 para. 1 s.1 a) GDPR) via vårt samtyckeshanteringssystem. Du kan få mer information och beslutsalternativ: https://b2bconnect.mercedes-benz.com/SE/help/cookies.

Vi samlar in de personuppgifter som anges i detta avsnitt direkt från dig genom att du själv har tillhandahållit personuppgifterna. Utan behandling av personuppgifterna är det inte möjligt att tillhandahålla de tjänster som anges i detta avsnitt.

3.5      Andra tjänster integrerade via webbplatserna

Dessutom använder vi gemensamt de personuppgifter som anges nedan med MBAG (och återförsäljarna, om tillämpligt) för att förse dig med vissa tjänster/instrumentpanelsvyer i samband med WebParts och eftermarknadsapplikationer och datainnehåll via våra webbplatser.

a. Skapa fordon

Med applikationen "Skapa fordon" kan du hantera ett fordon på grundval av dess fordonsidentifieringsnummer ("FIN/VIN") för att förenkla användningen av eftermarknadstjänster (inklusive sökning efter fordonsreservdelar och information om reparationsinstruktioner, eftermonteringsalternativ, feldiagnosnycklar och andra checklistor samt information om arbetstider,  priser (inkl. överenskomna villkor, om tillämpligt), servicepaket och kompletterande information för att ge en exakt kostnadsberäkning och effektivt genomförande av reparationer, tillgång till Digital Service-broschyren), för vilka ytterligare information finns i respektive dataskyddspolicy.

För att skapa och visa specifika fordon i denna applikation krävs behandling av din slutkunds FIN/VIN och dina UMAS-registreringsdata som kan väljas under processen.

Den rättsliga grunden för behandlingen av dessa uppgifter är utförandet av kontraktet med avseende på all nödvändig information (artikel 6 para. 1 s.1 b) GDPR), för all annan information av ömsesidigt intresse (artikel 6 para. 1 s.1 f) GDPR).

Vi samlar in de personuppgifter som anges i detta avsnitt direkt från dig genom att du själv har tillhandahållit personuppgifterna. Utan behandling av personuppgifterna är det inte möjligt att tillhandahålla de tjänster som anges i detta avsnitt.

b. Orderhistorik/återförsäljare/konto

Dessutom gör vi det möjligt för dig att via våra webbplatser se (i) vilka produkter som har köpts av dig via WebParts och i form av eftermarknadsapplikationer och datainnehåll (inklusive hur länge de kommer att vara tillgängliga), (ii) vilka återförsäljare du har valt och (iii) vilka andra användare som är registrerade för din organisation.

Användningen kräver behandling av dina UMAS-registreringsuppgifter samt registreringsdata för andra användare av din organisation och din beställningsinformation.

Den rättsliga grunden för behandlingen av dessa uppgifter är fullgörandet av kontraktet (artikel 6 para. 1 s.1 b) GDPR).

Vi samlar in de personuppgifter som anges i detta avsnitt direkt från dig genom att du själv har tillhandahållit personuppgifterna. Utan behandling av personuppgifterna är det inte möjligt att tillhandahålla de tjänster som anges i detta avsnitt.

c. B2B Connect Seller Center

På begäran kan du välja att låta förvalda återförsäljare hjälpa dig med klagomål eller andra förfrågningar angående en transaktion via plattformen via B2B Connect Seller Center ("Seller Center"). Med förbehåll för din förhandsbekräftelse kan en utvald återförsäljare få tillgång till dina serviceförfrågningar (t.ex. tickets) för att ge support. Ett sådant stöd tillhandahålls endast i förhållandet mellan dig och respektive återförsäljare och sker uteslutande under ansvar av den senare som agerar som registeransvarig i den mening som avses i GDPR. Den rättsliga grunden för att tillåta återförsäljaren att få tillgång till relevanta uppgifter är det legitima intresset att möjliggöra en så effektiv drift av tjänsterna som möjligt och deras användning av dig (artikel 6 para. 1 s.1 f) GDPR).

d. 5*Rater

Dessutom finns ett utvärderingsverktyg tillgängligt för dig för att utvärdera återförsäljarnas prestanda via WebParts och dessa webbplatser. Detta är avsett att förbättra återförsäljarnas och dessa webbplatsers prestanda.

När du använder 5 * Rater behandlas ordernummer och orderstatus (om det är relaterat till en produkt) samt dina UMAS-registreringsdata och feedback. Dessa uppgifter kommer också att vidarebefordras till återförsäljarna så att de kan kontakta dig vid behov för att genomföra din feedback i enlighet därmed.

Den rättsliga grunden för behandlingen av dessa uppgifter är en direkt implementering av din feedback som fullgörande av kontrakt som förstår 5 * Rater som en frivillig tjänst (artikel 6 para. 1 s.1 b) GDPR), eventuellt också ditt samtycke (art. 6 para. 1 s.1 a) GDPR) med hjälp av vårt samtyckeshanteringssystem, om uppgifterna används för intern analys. Du kan få mer information och beslutsalternativ: https://b2bconnect.mercedes-benz.com/SE/help/cookies.

Vi samlar in de personuppgifter som anges i detta avsnitt direkt från dig genom att du själv har tillhandahållit personuppgifterna. Utan behandling av personuppgifterna är det inte möjligt att tillhandahålla de tjänster som anges i detta avsnitt.

3.6      Affärsanalyser och marknadsföringskampanjer

För marknadsundersökningar och interna affärsanalysändamål förser återförsäljare och vi MBAG med specifika uppgifter om eftermarknadstransaktioner via WebParts, inklusive fakturanummer eller delar / tjänster som inte har sålts ("förlorad försäljning"), FIN/VIN, återförsäljar-ID, information om sålda produkter, delar eller tjänster, registreringsnummer (endast Storbritannien), första registrering och körsträcka för ett fordon.

Vid behandling av uppgifterna kan den kompletteras med annan information som MBAG känner till om det överförda fordonet, dess modell, serie, utrustning eller dess delar och komponenter. Som regel utförs denna behandling för att förbättra kvaliteten på de uppgifter som överförs av återförsäljaren (t.ex. tillägg av datum för första registrering om återförsäljaren inte har angett detta).

De överförda uppgifterna kan också användas av MBAG i anonymiserad form för andra behandlingsändamål, såsom statistiska och analytiska ändamål.

a. Affärsmässiga analyser

Baserat på de uppgifter som tillhandahålls utför MBAG sedvanliga eftermarknads- och affärsanalysutvärderingar för vidare användning av respektive återförsäljare och oss (t.ex. för att bestämma hur många produkter av en viss typ som har sålts i ett land eller för att validera prismodeller). MBAG anställda som arbetar med dessa uppgifter kan inte tillskriva de uppgifter som lämnas till någon fysisk person. Resultaten som produceras som en del av dessa uppgifter är begränsade till aggregerade rapporter som inte innehåller några personuppgifter.

MBAG och dess anställda arbetar strikt i enlighet med principen om behovsenlig behörighet och har implementerat särskilda skyddsåtgärder för att säkerställa behandlingen av sådana uppgifter i enlighet med dess angivna syften.

Den rättsliga grunden för denna typ av behandling är oss, återförsäljarnas och MBAGs legitima intressen (artikel 6 para. 1 s.1 f) GDPR), vilket är att driva så effektiva försäljningssystem som möjligt. Lagligheten av behandlingen för affärsanalyserna utgör det legitima intresset för oss, återförsäljarna och MBAG (artikel 6 para. 1 s.1 f) GDPR), som består i att förbättra effektiviteten i försäljning och interna affärsprocesser.

b. Marknadsföringskampanjer

På vissa marknader kan MBAG behandla ovanstående uppgifter för att hjälpa återförsäljare och oss att genomföra direktmarknadsföringskampanjer. MBAG kan också centralt hantera och skicka relevanta marknadsföringskampanjer och material till slutkunder i ovannämnda namn och på uppdrag av ovanstående. På vissa marknader kan vi tillhandahålla liknande tjänster till återförsäljare.

Alla dessa aktiviteter utförs uteslutande på uppdrag av återförsäljarna och oss (om tillämpligt, databehandling på uppdrag av artikel 28 GDPR).

Vi samlar in de personuppgifter som anges i detta avsnitt direkt från dig genom att du själv eller indirekt har tillhandahållit personuppgifterna från dina aktiviteter på våra webbplatser.

3.7       Nyhetsbrev

Om du prenumererar på ett nyhetsbrev som erbjuds på våra webbplatser kommer de uppgifter som lämnas när du registrerar dig för nyhetsbrevet endast att användas för att skicka nyhetsbrevet, såvida du inte samtycker till att det används för ytterligare ändamål. Du kan avsluta prenumerationen när som helst genom att använda alternativet för att avsluta prenumerationen som finns i nyhetsbrevet.

För att registrera dig måste du ge oss din e-postadress. Du kan frivilligt ge oss ytterligare information, till exempel ditt namn. Registreringen sker i ett så kallat dubbelt opt-in-förfarande. Efter registreringen får du ett bekräftelsemail från oss där du måste bekräfta registreringen igen. Hela processen dokumenteras och lagras. Detta inkluderar lagring av registrerings- och bekräftelsetid samt din IP-adress.

Den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter i samband med utskick av nyhetsbrevet är ditt samtycke (artikel 6 para. 1 s.1 a) GDPR).

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till behandling av dina personuppgifter i samband med utskicket av nyhetsbrevet genom att avbryta nyhetsbrevet. För detta ändamål, använd den angivna länken i slutet av nyhetsbrevet för att avbryta. Lagligheten av den databehandling som redan utförts påverkas inte av återkallelsen.

3.8      Användning på grund av lagstadgad skyldighet

Dessutom använder vi dina personuppgifter om vi är juridiskt skyldiga att göra det (t.ex. lagring för att uppfylla kommersiella eller skattemässiga lagringsskyldigheter, avslöjande i enlighet med officiella eller domstolsbeslut, t.ex. till en brottsbekämpande myndighet).

I detta fall är den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter uppfyllandet av rättsliga krav (artikel 6 para. 1 s.1 c) GDPR). Dina personuppgifter raderas omedelbart om de inte längre behövs för att uppfylla rättsliga skyldigheter.

4. Överföring av personuppgifter till tredje part; sociala plugin-program; Användning av tjänsteleverantörer

a. Våra webbplatser kan också innehålla erbjudanden från tredje part. När du klickar på ett sådant erbjudande överför vi data till respektive leverantör i den utsträckning som krävs (t.ex. informationen om att du hittade detta erbjudande på vår webbplats och, om tillämpligt, ytterligare information som du redan har lämnat för detta ändamål på våra webbplatser).

b. Om vi använder så kallade "sociala plug-ins" från sociala nätverk som Facebook och Twitter på våra webbplatser integrerar vi dessa enligt följande:

När du besöker våra webbplatser inaktiveras de sociala plugin-programmen, dvs. inga data överförs till operatörerna av dessa nätverk. Om du vill använda ett av nätverken klickar du på respektive socialt plugin-program för att upprätta en direktanslutning till servern i respektive nätverk.

Om du har ett användarkonto hos nätverket och är inloggad när den sociala plugin-programmet aktiveras kan nätverket tilldela ditt besök på vår webbplats till ditt användarkonto. Om du vill undvika detta, logga ut från nätverket innan du aktiverar den sociala plug-in. Ett socialt nätverk kan inte koppla ett besök på andra webbplatser (Mercedes-Benz) till ditt användarkonto om du inte också har aktiverat en social plug-in där.

När du aktiverar ett socialt plugin-program överför nätverket det innehåll som blir tillgängligt som ett resultat direkt till din webbläsare, som integrerar det på våra webbplatser. I denna situation kan dataöverföringar också ske som initieras och kontrolleras av respektive sociala nätverk. Din anslutning till ett socialt nätverk, dataöverföringarna som sker mellan nätverket och ditt system och dina interaktioner på denna plattform styrs uteslutande av respektive nätverks dataskyddspolicy.

Det sociala plugin-programmet förblir aktivt tills du inaktiverar det eller raderar dina cookies (se avsnitt 5.d).

Den rättsliga grunden för denna typ av behandling på våra webbplatser är vårt legitima intresse (artikel 6 para. 1 s.1 f) GDPR), vilket är att du ska kunna använda de sociala plugin-programmen, som du anger genom att klicka på dem.

c. När du klickar på länken till ett erbjudande eller aktiverar en social plug-in kan personuppgifter överföras till leverantörer i länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet som, ur Europeiska unionens ("EU") perspektiv, inte säkerställer en "adekvat skyddsnivå" för behandling av personuppgifter i enlighet med EU-standarder. Tänk på detta innan du klickar på en länk eller aktiverar en social plug-in och därmed utlöser en överföring av dina uppgifter.

d. Vi använder också kvalificerade tjänsteleverantörer (t.ex. IT-tjänsteleverantörer, marknadsföringsbyråer) för att driva, optimera och säkra våra webbplatser. Vi vidarebefordrar endast personuppgifter till dem i den mån det är nödvändigt för tillhandahållande och användning av webbplatserna och deras funktioner, för strävan efter legitima intressen (både artikel 6 para. 1 s.1 f) GDPR), för uppfyllande av rättsliga skyldigheter (art. 6 para. 1 s.1 c) GDPR) eller i den mån du har samtyckt till detta (art. 6 para. 1 s.1 a) GDPR). Du hittar mer information om mottagarna (vid samtycke) i vårt samtyckeshanteringssystem: https://b2bconnect.mercedes-benz.com/SE/help/cookies.

5. Cookies

a. Cookies kan användas när du besöker våra webbplatser. Tekniskt sett är dessa så kallade HTML-cookies och liknande programvaruverktyg som webb/DOM-lagring eller lokala delade objekt (så kallade "flash-cookies"), som vi kollektivt kallar cookies.

b. Cookies är små filer som lagras på din dator, bärbara dator eller mobila enhet när du besöker en webbplats. Från dessa är det möjligt att till exempel känna igen om det redan har funnits en anslutning mellan enheten och webbplatserna, för att ta hänsyn till ditt föredragna språk eller andra inställningar, för att erbjuda dig vissa funktioner (t.ex. onlinebutik, fordonskonfigurator) eller för att känna igen dina intressen på användningsbasis. Cookies kan också innehålla personuppgifter.

c. Om och vilka cookies som används när du besöker våra webbplatser beror på vilka områden och funktioner på våra webbplatser du använder och om du samtycker till användningen av cookies som inte är tekniskt nödvändiga i vårt samtyckeshanteringssystem. För mer information och beslutsalternativ: https://b2bconnect.mercedes-benz.com/SE/help/cookies.

d. Användningen av cookies beror också på inställningarna i webbläsaren du använder (t.ex. Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). De flesta webbläsare är förinställda för att automatiskt acceptera vissa typer av cookies; Du kan dock vanligtvis ändra den här inställningen. Du kan när som helst radera befintliga cookies. Du kan ta bort webb-/DOM-lagring och lokala delade objekt separat. Du kan ta reda på hur detta fungerar i webbläsaren eller enheten du använder i leverantörens instruktioner.

e. Samtycke (= godkännande) till cookies samt avslag eller radering av cookies är kopplat till den använda enheten och även till den webbläsare som används i varje enskilt fall. Om du använder flera enheter eller webbläsare kan du fatta beslut eller inställningar på olika sätt i varje enskilt fall.

f. Om du bestämmer dig för att inte använda cookies eller radera dem är det möjligt att inte alla funktioner på våra webbplatser eller enskilda funktioner endast kommer att vara tillgängliga för dig i begränsad utsträckning.

6. Ingen skyldighet att tillhandahålla uppgifter

De registrerades (du, slutkunder) tillhandahåller personuppgifter är i allmänhet frivilligt. I princip finns det varken någon rättslig eller avtalsenlig skyldighet för de registrerade att tillhandahålla uppgifterna. I händelse av utebliven tillhandahållande av personuppgifter (t.ex. FIN/VIN) kan det dock hända att enskilda tjänster eller delar av dem inte kan tillhandahållas eller inte kan tillhandahållas korrekt. I enskilda fall kan bestämmelsen till och med krävas enligt lag (t.ex. vid obligatoriska återkallelser).

7. Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter som vi har under vår kontroll/hanteras av oss mot manipulation, förlust, förstörelse och mot åtkomst av obehöriga personer. Vi förbättrar kontinuerligt våra säkerhetsåtgärder i linje med den tekniska utvecklingen.

8. Radering av dina personuppgifter

Din IP-adress och namnet på din internetleverantör, som vi lagrar av säkerhetsskäl, raderas efter sju dagar enligt beskrivningen ovan. Lagring utöver denna period är möjlig. I det här fallet raderas eller alieneras IP-adresserna så att det inte längre går att tilldela den uppringande klienten.

I annat fall raderar vi dina personuppgifter så snart det ändamål för vilket vi samlade in och behandlade uppgifterna inte längre gäller. Efter denna tidsperiod sker datalagring endast i den utsträckning som krävs enligt lagar, förordningar eller andra rättsliga bestämmelser som vi är föremål för i EU eller enligt lagbestämmelser i tredje parts länder om dessa har en lämplig nivå av dataskydd. Om det inte är möjligt att radera uppgifter i enskilda fall flaggas de relevanta personuppgifterna för att begränsa deras vidare behandling.

9. Den registrerades rättigheter

a. Som registrerad (person) som påverkas av databehandling har du rätt till information (artikel 15 GDPR), rättelse (artikel 16 GDPR), radering av data (artikel 17 GDPR), begränsning av behandling (artikel 18 GDPR) och dataportabilitet (artikel 20 GDPR).

b. Om du har samtyckt till att vi behandlar dina personuppgifter har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. Lagligheten av behandlingen av dina personuppgifter fram till återkallandet påverkas inte av återkallelsen. På samma sätt förblir ytterligare behandling av dessa uppgifter på grundval av en annan rättslig grund, till exempel för att uppfylla lagliga skyldigheter, opåverkad.

c. Rätt att göra invändningar:
Du har rätt att när som helst, av skäl som rör din speciella situation, invända mot behandlingen av personuppgifter som rör dig som utförs på grundval av Art. 6 paragraf 1 s.1 e) GDPR (databehandling i allmänhetens intresse) eller art. 6 para. 1 s.1 f) GDPR (personuppgiftsbehandling med stöd av en intresseavvägning). Om du invänder kommer vi endast att fortsätta behandla dina personuppgifter om vi kan visa tvingande legitima skäl för att göra det som åsidosätter dina intressen, rättigheter och friheter, eller om behandlingen tjänar till att hävda, utöva eller försvara rättsliga anspråk. Om vi behandlar dina personuppgifter för direktmarknadsföring för att skydda berättigade intressen med stöd av en intresseavvägning har du också rätt att när som helst invända mot detta utan att ange skäl.

d. Vi ber dig att skicka dina anspråk eller förklaringar till följande kontaktadress om möjligt: dialog@mercedes-benz.com.

e. Om du anser att behandlingen av dina personuppgifter strider mot lagkrav har du rätt att lämna in ett klagomål till en behörig tillsynsmyndighet för dataskydd (artikel 77 GDPR).

10. Automatiserade beslut

Vi kommer inte att använda dina personuppgifter för att fatta automatiserade beslut (inklusive profilering) om dig som har rättslig verkan på dig eller på liknande sätt påverkar dig väsentligt.

11. Mercedes-Benz AG Central Access Service

Med den centrala registreringstjänsten som erbjuds av Mercedes-Benz AG kan du registrera dig för alla webbplatser och applikationer som tillhör Mercedes-Benz-koncernen och dess varumärken som är anslutna till tjänsten. De tillämpliga användarvillkoren innehåller specifika dataskyddsbestämmelser. Dessa användarvillkor finns på registreringssidorna på anslutna webbplatser och applikationer.

12. Dataöverföring till mottagare (utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet)

12.1.    Mottagare i allmänhet

Vi delar dina personuppgifter med följande mottagare:

a. Vi använder personuppgiftsbiträden för att behandla personuppgifter för ovanstående ändamål, som behandlar personuppgifterna för vår räkning. Vi behåller kontrollen över respektive personuppgifter och förblir personuppgiftsansvariga.

b. För betalningshantering i samband med beställningar överför vi betalningsuppgifter till banker eller betaltjänstleverantörer om det krävs av betalningsmetoden.

c. I enskilda fall kan vi, på din begäran, dela de personuppgifter som krävs för beställningen med våra internationella representationskontor (andra företag i koncernen). Om det inte finns ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen för respektive tredjeland utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, görs detta för utförandet av ett kontrakt (på grundval av artikel 49 para. 1 b) GDPR).

d. Vi överför personuppgifter i enskilda fall till domstolar, brottsbekämpande myndigheter, tillsynsmyndigheter, andra myndigheter, skatterådgivare och advokater om det är lagligt tillåtet och nödvändigt.

12.2    Mottagare utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet

a. När du använder tjänsteleverantörer (se avsnitt 4. d.) och vidarebefordrar data med ditt samtycke (= godkännande) till tredje part (se till exempel avsnitt 5) kan personuppgifter överföras till mottagare i länder utanför Europeiska unionen ("EU"), Island, Liechtenstein och Norge (= Europeiska ekonomiska samarbetsområdet) och behandlas där, särskilt USA, Indien.

b. I följande länder finns en adekvat skyddsnivå för behandling av personuppgifter ur EU:s perspektiv (s.k. beslut om adekvat skyddsnivå): Andorra, Argentina, Kanada (begränsad), Färöarna, Guernsey, Israel, Isle of Man, Japan, Jersey, Nya Zeeland, Schweiz, Uruguay. Med mottagare i andra länder samtycker vi till att tillämpa EU:s standardavtalsklausuler, bindande företagsregler för att tillhandahålla en "adekvat skyddsnivå" i enlighet med lagkraven. Vi ger dig gärna information om detta via de kontaktuppgifter som nämns i punkt 9.d. ovan.

 

Status: Mai 2023

Juridiska meddelanden

Copyright

Mercedes-Benz Sverige AB, Dockgatan 1, 211 12 Malmö, Sverige. Alla rättigheter förbehållna. Alla texter, bilder, grafik, ljud, video, animationsfiler samt deras arrangemang omfattas av upphovsrätt och andra lagar för skydd av immateriella rättigheter. De får inte kopieras eller modifieras för kommersiella ändamål eller distribution, och får inte heller användas på andra webbplatser. Några Mercedes-Benz AG websidor innehåller också externt material som omfattas av upphovsrätten till dem som tillhandahöll det.

Produkter och priser

Efter den redaktionella tidsfristen för enskilda sidor kan förändringar i produkter och tjänster ha skett. Design eller formförändringar, avvikelser i färg samt förändringar i leveransens eller tjänsternas omfattning reserveras under leveransperioden, förutsatt att ändringarna eller avvikelserna är rimliga för kunden med hänsyn till våra intressen. Illustrationerna kan också innehålla tillbehör, valfri utrustning eller andra storlekar som inte hör till standardsortimentet av leveranser eller tjänster. Färgavvikelser beror på tekniska orsaker. Individuella websidor kan också innehålla typer och tjänster som inte erbjuds i enskilda länder. Uttalanden om rättsliga, juridiska och skattemässiga bestämmelser och effekter är endast giltiga för Sverige. Om inte annat följer av bestämmelsen i försäljnings- eller leveransvillkoren skall de priser som gäller på leveransdagen gälla. För våra avtalspartners är priserna ett icke-bindande rekommenderat pris. Fråga därför en filial eller en avtalspart om den senaste statusen.

Varumärken

Om inte annat anges är alla varumärken som nämns på internetsidorna juridiskt skyddade varumärken som tillhör Mercedes-Benz Group AG, inkluderande men inte begränsade till, modellnamn samt företagets logotyper och emblem.

Licens

Vi vill erbjuda dig ett innovativt och informativt Internet-program. Vi hoppas därför att du blir lika glad över vår kreativa design som vi är. Men, vi vill vänligen uppmärksamma dig på att Mercedes-Benz AG måste skydda sina immateriella rättigheter, inklusive patent, varumärken, varumärken och upphovsrätt, och att dessa webbplatser inte beviljer några licensrättigheter till sådana immateriella rättigheter.

Anmärkningar om framåtblickande uttalanden

Denna webbplats innehåller framåtblickande uttalanden om vår nuvarande bedömning av framtida händelser. Ord som "förutse", "acceptera", "tro", "uppskattning", "förvänta", "avser", "avser", "kan/kan", "planera", "projekt", "bör" och liknande termer kännetecknar sådana framåtblickande uttalanden.

Dessa uttalanden är föremål för ett antal risker och osäkerhetsfaktorer. Några exempel på detta är:

• en ogynnsam utveckling av den globala ekonomiska situationen, särskilt en minskad efterfrågan på våra huvudmarknader,

• en försämring av våra refinansieringsmöjligheter på kredit- och finansmarknaderna,

• oundvikliga händelser av force majeure, såsom naturkatastrofer, terrordåd, politisk oro, krig, industriolyckor och deras konsekvenser för vår försäljning, inköp, produktion eller finansieringsverksamhet.

• Förändringar i växelkurser och tullbestämmelser,

• en förändring av konsumenternas beteende mot mindre och mindre lönsamma fordon eller en eventuell förlust av acceptans av våra produkter och tjänster, vilket leder till en inverkan på prisefterlevnad och kapacitetsutnyttjande;

• prishöjningar på bränslen och råvaror,

• avbrott i produktionen på grund av materialbrist, strejker för anställda eller leverantörskonkurser,

• en minskning av återförsäljningspriserna för begagnade fordon.

• ett framgångsrikt genomförande av kostnadsnedskärningar och effektivitetshöjande åtgärder.

• affärsutsikterna för de företag där vi innehar betydande innehav,

• ett framgångsrikt genomförande av strategiska samarbeten och samriskföretag.

• ändringar av lagar, förordningar och regleringsriktlinjer, särskilt när det gäller utsläpp från fordon, bränsleförbrukning och säkerhet.

• samt slutförandet av pågående administrativa eller statligt initierade utredningar och resultatet av pågående eller nära förestående rättsliga förfaranden

• och andra risker och osäkerhetsfaktorer, varav några beskrivs i den aktuella årsredovisningen under rubriken "Risk- och affärsmöjlighetsrapport".

Om någon av dessa osäkerheter eller osäkerhetsfaktorer uppstår, eller om de antaganden som ligger till grund för de framåtriktade uttalandena visar sig vara felaktiga, kan de faktiska resultaten skilja sig väsentligt från dem som uttrycks eller uttrycks implicit i dessa uttalanden.

Vi har ingen avsikt eller skyldighet att uppdatera framåtblickande uttalanden löpande eftersom de enbart baseras på omständigheterna kring dagen för offentliggörandet.

Ansvar

Informationen och innehållet på dessa sidor utgör inte en garanti eller försäkran, vare sig uttrycklig eller underförstådd. De utgör i synnerhet inte ett underförstått åtagande eller en garanti rörande tillståndet, säljbarheten, lämpligheten för särskilda ändamål eller icke-intrång i lagar och patent.

På våra webbsidor hittar du också länkar till andra webbplatser på Internet. Vi vill påpeka att vi inte har något inflytande på utformningen och innehållet på de sidor som länken görs till. Vi kan därför inte hållas ansvariga för att den information som lämnas där är aktuell, korrekt, fullständig eller dess kvalitet. Mot denna bakgrund distanserar vi oss härmed från allt innehåll på dessa sidor. Denna deklaration gäller alla länkar till externa webbplatser och deras innehåll.

Information om tvistlösning online

Europeiska kommissionen har skapat en internetplattform för tvistlösning online (så kallad OS-plattform). OS-plattformen fungerar som en kontaktpunkt för tvistlösning utanför domstol om tvister rörande avtalsförpliktelser som följer av onlineförsäljningsavtal. Du kan nå OS-plattformen på följande länk:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Ranking

Användarvillkoren för en digital tjänst har företräde framför dessa juridiska uppgifter.

Alla användarvillkor

Allmänna villkor för användning av tidskrediter/skivor (PDF)
Allmänna villkor för leverans av verkstadsutrustning (PDF)
Allmänna villkor för användning av XENTRY Pass Thru EU och XENTRY Diagnosis Lite (nedan kallat "Open Shell Software") (PDF)
Allmänna villkor för användning av applikationer och datainnehåll för efterförsäljning (PDF)
Allmänna villkor för köp av XENTRY Diagnosis Kit 4, XENTRY Diagnosis Kit 4 Purpose, XENTRY Scope, Retail Data Storage 2 och XENTRY Diagnosis COM Kit (PDF)

Användarvillkor för
Mercedes-Benz B2B Connect, WebParts, eftermarknadsapplikationer och datainnehåll

1. Allmän information

1.1 Mercedes-Benz B2B Connect-plattform (nedan kallad "B2B Connect") är en informations- och handelsplattform som ger översikt över och tillgång till reparations - och serviceinformation och Mercedes-Benz Originaldelar.

Kunderna kommer att ha tillgång till online försäljningen av Mercedes-Benz Originaldelar - i den utsträckning som är tillämplig i respektive land - som tillhandahålls via WebParts systemet (nedan kallat "WebParts"). WebParts ger kunderna möjlighet att själva söka Mercedes-Benz Originaldelar samt se priser och tillgänglighet för originaldelar och beställa dem från sin Mercedes-Benz auktoriserade partner. Dessutom erbjuder WebParts kunderna ytterligare fördelar, till exempel tillgång till försäljningsaktiviteter hos din Mercedes-Benz auktoriserade partner samt orderhantering inklusive mallar.

Dessutom får kunderna tillgång till online distribution av reparations- och serviceinformation, inom ramerna för B2B Connect, inklusive underhållsinformation, diagnostiska lösningar, verkstadsutrustning (nedan kallad " After Sales Applications and Data Content").

B2B Connect, WebParts och After Sales Applications och Data Content kallas nedan gemensamt för "System".

Slutligen, som en del av B2B Connect, kan kunderna använda ett utvärderingsverktyg som gör det möjligt för kunderna att utvärdera systemen och prestandan i detta avseende och ge feedback (nedan kallad "5 * Rater").

1.2 Leverantören av B2B Connect och WebParts är Mercedes-Benz Sverige AB, Dockgatan 1,
21112 Malmö, Sverige (nedan kallat "MB SVERIGE"). Leverantören av eftermarknadsapplikationer och datainnehåll som är tillgängliga för köp och användning via B2B Connect inom Europeiska unionen (EU), Europeiska frihandelssammanslutningen (EFTA) eller Storbritannien är Mercedes-Benz AG med säte i Stuttgart (nedan kallat "MBAG"). Utanför dessa territorier ska leverantören av eftermarknadsapplikationer och datainnehåll vara MB SVERIGE.

1.3 Systemen tillhör och stöds tekniskt av MBAG. Systemen erbjuds och är avsedda uteslutande för kommersiella kunder i den mening som avses i avsnitt 14 i den tyska civillagen (BGB), dvs. för B2B och oberoende entreprenörer som utför reparations- och underhållstjänster för motorfordon (nedan kallade "kunder"). Slutkunders och konsumenters användning av systemen är uttryckligen inte tillåten.

1.4 Tillståndet att använda systemen beror på deras tillgänglighet i varje land och godkännandet av kundens ansökan om tillträde (se registreringsprocessen i avsnitt 2.2 nedan) som görs via ett e-postmeddelande som bekräftar antagningen. Kunden ska i sin ansökan om antagning ange sin organisations- och organisationsadress samt Kundadministratörens namn och e-postadress. Ytterligare användare av en organisation kan endast skapas av kundadministratören. Per organisation tillåts endast en administratör. Dessutom måste kunderna tillhöra den auktoriserade gruppen av personer i respektive system. Villkor för att bli auktoriserad användare anges nedan i dessa användarvillkor (nedan kallade "Användarvillkor"). Det enda godkännandet av dessa användarvillkor innebär inte något krav från kunden på tillhandahållandet av alla ovan nämnda system.

1.5 Dessa användarvillkor definierar reglerna för kundernas användning av systemen.

2. Tekniska krav, registrering och konton, användningspolicy, licens

2.1 För att kunna använda systemen behöver kunderna en vanlig PC/laptop och en webbläsare som är kompatibel med moderna webstandarder.

2.2 För att använda systemen krävs en registrering och skapande av konto via UMAS-systemet från MBAG. För registrering och skapande av konto gäller användarvillkoren och dataskyddsbestämmelserna för UMAS. När kunden har skapat ett sådant konto och har fått bekräftelse på det via MBAG via e-post, är kunden en auktoriserad användare av B2B Connect-plattformen och de andra systemen som är tillgängliga via den. Användningen av andra system är dock föremål för separata villkor, användarvillkor och ytterligare dataskyddsmeddelanden enligt nedan.

2.3 Kunden förbinder sig att inte avslöja sina kontouppgifter som tilldelats honom eller hans personal (t.ex. hans anställda) till någon obehörig person (särskilt någon utanför kundens organisation). MB SVERIGE frånsäger sig allt ansvar för missbruk av användarkonto-ID och lösenord i Kundens organisationsenhet.

2.4 MB SVERIGE förbehåller sig rätten att blockera en Kund/en Kunds användare vid tecken på felaktig användning. En användning ska anses vara otillbörlig särskilt när en Kund använder Systemen eller information som tillhandahålls däri utanför de avsedda användningsändamålen, använder systemet för olagliga ändamål eller ändamål som kränker MB SVERIGE eller tredje parts rättigheter eller använder Systemen i strid med ytterligare riktlinjer som anges av MB SVERIGE. Kunden garanterar således att de uppgifter som Kunden lämnat till MB SVERIGE särskilt i samband med ansökan om tillträde enligt Sec. 1.4 är sanna och fullständiga. Kunden förbinder sig att utan dröjsmål meddela MB SVERIGE om alla framtida ändringar av de angivna uppgifterna. Detsamma ska gälla för alla uppgifter som Kunden tillhandahåller vid upprättande av ytterligare konton för behöriga användare. Dessutom åtar sig kunden att se till att den hårdvara och programvara som används av honom vid användningen av B2B Connect, inklusive arbetsstationer, routrar, datakommunikationssystem och så vidare, är fria från virus, maskar, trojanska hästar etc. När det gäller data som laddas upp av kunden åtar sig kunden att se till att han är innehavare av alla rättigheter till de uppladdade uppgifterna och fritt kan förfoga över användningen, inklusive att de uppladdade uppgifterna inte är belastade med tredje parts rättigheter, som står emot en sådan användning.

2.5 Under förutsättning att Kunden följer dessa Användningsvillkor beviljar MB SVERIGE eller dess innehållsleverantörer Kunden en begränsad, icke-exklusiv, icke-överförbar, icke-underlicensierbar licens att få tillgång till och använda B2B Connect, WebParts och After Sales Applications och Data Content för sina egna kommersiella ändamål. Alla rättigheter som inte uttryckligen beviljas Kunden i dessa Användarvillkor förbehålls och behålls av MB SVERIGE eller dess licensgivare. Kunden har inte rätt att tillåta tredje part utanför sin organisation tillgång till B2B Connect. Detta gäller inte tredje part som utför operativa uppgifter för kundens räkning i samband med användning av DSB. Kunden får inte rama in eller använda inramningstekniker för att innesluta något varumärke, logotyp eller annan äganderättsskyddad information (inklusive bilder, text, sidlayout eller form) för B2B Connect, WebParts eller After Sales Applications och Datainnehåll utan MB SVERIGES uttryckliga skriftliga medgivande.

3. Tjänsternas tillgänglighet

3.1 Det kan finnas avbrott i tillgängligheten på grund av underhåll som krävs för webbplatsen. Avbrott i tillgängligheten kan uppstå på grund av force majeure eller andra orsaker utanför MB SVERIGES kontroll.

3.2 MB SVERIGE påpekar

1) att det är tekniskt omöjligt att göra systemen tillgängliga utan fel av något slag och att leverantören därför inte tar något som helst ansvar,

2) att fel kan leda till tillfällig avstängning av systemen,

3) att Systemens tillgänglighet är beroende av förhållanden och prestanda utanför MB SVERIGE kontroll, såsom överföringskapacitet och telefonförbindelser mellan de olika inblandade parterna. MB SVERIGE ansvarar inte för störningar som faller inom detta område.

4. Obligatoriska anvisningar för B2B Connect, B2B Connect Seller Center 

B2B Connect tillhandahåller en tjänst som gör det möjligt för kunden att skapa fordon för att möjliggöra snabbare lokalisering av delar och teknisk information som matchar respektive slutkunds fordon. Genom att acceptera dessa användarvillkor samtycker kunden till att förse slutkunden med all relevant information och se till att kunden har rätt att använda en slutkunds personuppgifter i detta sammanhang i enlighet med gällande lagar, särskilt med avseende på slutkundens fordonsidentifieringsnummer ("FIN/VIN"), fordonets registreringsnummer och slutkundens namn, om tillämpligt och sådana uppgifter anges.

På begäran kan kunden få support från en i förväg vald Mercedes-Benz auktoriserad partner via B2B Connect Seller Center ("Seller Center") som gör det möjligt för den valda Mercedes-Benz auktoriserade partnern att hjälpa till med klagomål eller andra förfrågningar som rör B2B Connect och WebParts. Med förbehåll för förhandsbekräftelse får den valda auktoriserade Mercedes-Benz partnern tillgång till kundens serviceförfrågningar (t.ex. tickets) för att ge support. Sådan support tillhandahålls endast i förhållandet mellan kunden och Mercedes-Benz auktoriserade partner och uteslutande under den senares ansvar. MB SVERIGE tar inget ansvar för Mercedes-Benz auktoriserade partners användning av Seller Center eller ytterligare support som tillhandahålls kunden enligt detta. 10 § skall dock inte påverkas.

5. Ytterligare bestämmelser för användning av WebParts

5.1 Kunden kan navigera till WebParts via B2B Connect. För att kunna köpa reservdelar via WebParts måste kunden dock godkänna separata användningsvillkor och aktiveras för onlinebeställning av respektive Mercedes-Benz auktoriserad partner. Därefter kan kunden köpa reservdelar direkt via WebParts från Mercedes-Benz auktoriserade partners. Ett sådant köp baseras på allmänna villkor och dataskyddsbestämmelser eller meddelanden från Mercedes-Benz auktoriserade partner, som är kundens avtalspartner. Betalningen verkställs separat och regleras av de allmänna villkoren för den auktoriserade Mercedes-Benz partnern.

5.2 Kunden kan välja delar från Mercedes-Benz auktoriserade partners och hämta dem i en så kallad kundvagn genom att klicka på knappen "Lägg i varukorg”.

5.3 Erbjudandet av delar ska inte utgöra några juridiskt bindande anbud i den mening som avses i avsnitt 145 i den tyska civillagen, utan snarare endast utgöra en anbudsinfordran ("invitatio ad offerendum"). Om en Mercedes-Benz auktoriserad partner och en Kund inte har kommit överens om motsatsen, lämnar Kunden genom att klicka på knappen "skicka beställning" in en bindande ansökan om köp av delarna, och ett avtal ska anses ha ingåtts vid den tidpunkt då Mercedes-Benz auktoriserade partner accepterar kundens beställning genom att vidarebefordra ett ordergodkännande. Beställningen kan antingen skickas av Mercedes-Benz auktoriserade partner i elektronisk form eller genereras i WebParts. I detta avseende fungerar MB SVERIGE endast som budbärare för mottagandet av respektive avsiktsförklaring. Innan beställningen skickas kan kunden när som helst ändra och se uppgifterna.

5.4 Om kunden vill ha en introduktion till WebParts erbjuds dessa av Mercedes-Benz auktoriserade partner. Alternativt finns motsvarande handböcker för systemet på https://webparts.online-help.solutions/cust/latest/be/en_us/willkommen-bei-mercedes-benz-webparts.

5.5 När du beställer reservdelar från Mercedes-Benz auktoriserade partner via WebParts visas företagsdata för den auktoriserade Mercedes-Benz partnern i systemet samt motsvarande rabattinformation från deras Mercedes-Benz auktoriserade partner. Vid beställning av reservdelar får Mercedes-Benz auktoriserade partner beställningsinformation (antal) beställda reservdelar, ordernummer) inklusive företagsuppgifter (organisationsnamn och adress, användarnamn, e-postadress, telefonnummer) som hänvisar till kunden och den relevanta transaktionen. Denna information används för online beställning av delar och tillhörande mätning av marknadsacceptans och vidareutveckling av systemet.

5.6 Viss information om kundens transaktion som utförs via WebParts kommer att tillhandahållas MB SVERIGE för att visas för kunden inom B2B Connect, inklusive orderhistorik, specifik information om köpta delar etc.

5.7 Ytterligare information om behandling av kundernas personuppgifter som vidarebefordras till den auktoriserade Mercedes-Benz partnern för att möjliggöra köp av reservdelar finns i sekretesspolicyn eller relaterade villkor för respektive Mercedes-Benz auktoriserad partner.

5.8 Mercedes-Benz auktoriserade partners, MB SVERIGE och MBAG tar inget som helst ansvar för utebliven eller felaktig information, till exempel om installation, priser och rabatter. Tillgängligheten av delar som visas är baserad på erfarenhet och är inte bindande. En leveransperiod är inte överenskommen.

6. Ytterligare bestämmelser om användning av eftermarknadsapplikationer och datainnehåll

6.1 Om MB SVERIGE befinner sig inom Europeiska unionen (EU), Europeiska frihandelssammanslutningen (EFTA) eller Storbritannien, vid beställning av After Sales Applications och Data Content via B2B Connect, kommer Kunden att köpa respektive tjänster direkt från MBAG. Om MB SVERIGE befinner sig utanför Europeiska unionen (EU), Europeiska frihandelssammanslutningen (EFTA) eller Storbritannien kommer eftermarknadsapplikationer och datainnehåll att köpas från MB SVERIGE. För det faktiska köpet av After Sales-applikationer och datainnehåll gäller de allmänna villkoren, inklusive relaterade dataskyddsbestämmelser och meddelanden om MBAG eller MB SVERIGE.

6.2 Kunden kan välja After Sales Applications och Data Content och samla dem i en så kallad kundvagn genom att klicka på knappen "Lägg i varukorg”.

6.3 Erbjudandet av eftermarknadsapplikationer och datainnehåll ska inte utgöra några juridiskt bindande erbjudanden i den mening som avses i avsnitt 145 i den tyska civillagen, utan snarare endast utgöra en anbudsinfordran ("invitatio ad offerendum"). Om MB SVERIGE eller MBAG och en kund inte har gjort något avtal om motsatsen, genom att klicka på knappen "bekräfta beställning och betala" lämnar kunden in en bindande ansökan om att köpa eftermarknadsapplikationer och datainnehåll och ett kontrakt ska anses ha bildats vid den tidpunkt betalningen lyckades och eftersom MB SVERIGE eller MBAG accepterar kundens beställning genom att vidarebefordra ett ordergodkännande. Ordergodkännandet skickas i elektronisk form. I detta avseende fungerar MB SVERIGE endast som budbärare för mottagandet av respektive avsiktsförklaring. Innan beställningen skickas kan kunden ändra och visa data när som helst.

6.4 Information om behandlingen av kundens eller kundens kunders personuppgifter via MBAG eller MB SVERIGE i samband med tillhandahållande av eftermarknadsapplikationer och datainnehåll anges i de specifika dataskyddsbestämmelserna för eftermarknadsapplikationer och datainnehåll.

7. Ytterligare bestämmelser för användning av 5 * Rater

7.1 När du använder 5*Rater för att betygsätta en Mercedes-Benz auktoriserad partners prestanda vidarebefordras viss information om kunden, inklusive kundens företagsnamn och inköpsrelaterad information, till MB SVERIGE och den Mercedes-Benz auktoriserade partner som berörs av utvärderingen av kunden.

7.2 Mer information om hur informationen används av MBAG, MB SVERIGE eller Mercedes-Benz auktoriserade partner finns i sekretesspolicyn för B2B Connect.

8. Upphovsrätt och databasrättigheter

8.1 Allt innehåll som ingår i eller tillhandahålls av systemen, såsom text, grafik, logotyper, knappikoner, bilder, ljudklipp, digitala nedladdningar och datainsamlingar omfattas alla av upphovsrätt och andra immaterialrättsliga lagar. De får inte kopieras, varken för kommersiella ändamål eller för vidaredistribution, och de får inte heller ändras och användas på andra webbplatser. Visst material är föremål för upphovsrätt för de parter som har gjort sådant material tillgängligt.

8.2 Kunder får inte systematiskt extrahera och/eller återanvända väsentliga delar av systemen utan uttryckligt skriftligt tillstånd från MBAG. I synnerhet får de inte använda datautvinning, robotar eller liknande datainsamlings- och utvinningsprogram för att extrahera väsentliga delar av systemen för återanvändning (en eller flera gånger) utan uttryckligt skriftligt tillstånd från MBAG. Dessutom får kunder inte skapa och/eller publicera en egen databas som innehåller väsentliga delar av systemen utan uttryckligt skriftligt tillstånd från MBAG.

9. Anspråk på immateriella rättigheter

MBAG respekterar tredje parts immateriella rättigheter. Om en kund anser att dess immateriella rättigheter har använts på ett sätt som ger anledning att frukta ett intrång, måste den följa förfarandet för att anmäla MB SVERIGE / MBAG om ett intrång.

10. Ansvar

10.1 MB SVERIGE strävar alltid efter att säkerställa att systemen är tillgängliga utan avbrott och att överföringarna är felfria. På grund av Internets natur kan detta dock inte garanteras. Kundens åtkomst till systemen kan också avbrytas eller begränsas ibland för att möjliggöra reparationer, underhåll eller införande av ny utrustning. MB SVERIGE kommer att försöka begränsa frekvensen och varaktigheten av sådana tillfälliga avbrott eller begränsningar.

10.2 I den mån MB SVERIGE ansvar är uteslutet eller begränsat gäller detta även anställdas, representanters och ställföreträdares personliga ansvar.

10.3 När det gäller det faktiska tillhandahållandet av köpta eftermarknadsapplikationer och datainnehåll gäller respektive allmänna villkor för antingen MB SVERIGE eller MBAG.

11. Länkar till andra webbplatser

11.1 För länkar till andra webbplatser som inte drivs av MB SVERIGE och innehållet på en sådan webbplats har MB SVERIGE ingen möjlighet att kontrollera innehållet på denna webbplats, eftersom den är helt oberoende av MB SVERIGE.

11.2 Av denna anledning tar MB SVERIGE inget ansvar för innehållet på dessa webbplatser och konsekvenserna av deras användning av besökare på dessa webbplatser. Åtkomst till alla webbplatser som är tillgängliga via länkar sker på kundens egen risk.

11.3 Andra webbplatser kan ha en länk till MB SVERIGES webbplatser. En sådan länk kräver föregående samtycke från MB SVERIGE.

11.4 Användarvillkoren där gäller för tjänsterna på webbplatserna för länkar som tillhandahålls av leverantören till MB SVERIGE-produkterna.

12. Ändringar i användarvillkoren

MB SVERIGE har rätt att ändra de funktioner som tillhandahålls via B2B Connect (inklusive After Sales Applications och Data Content) och WebParts innehåll om en sådan ändring inte skulle kräva en ändring av dessa användarvillkor. MB SVERIGE ska meddela Kunden i textform (t.ex. e-post) minst en månad före sådan ändring.

MB SVERIGE har rätt att när som helst ensidigt ändra dessa Användarvillkor i den utsträckning en sådan ändring är neutral eller till fördel för Kunden. I annat fall ska MB SVERIGE meddela Kunden i textform minst sex (6) veckor före sådan ändring. Om Kunden inte invänder mot sådana ändringar i textform inom fyra (4) veckor efter att ha mottagit ett sådant meddelande blir de föreslagna ändringarna bindande för parterna sex (6) veckor efter meddelandet. MB SVERIGE ska underrätta Kunden om effekten av att inte invända mot sådana ändringar tillsammans med ett sådant meddelande. Kunden har rätt att invända mot sådana ändringar. Om Kunden motsätter sig detta har MB SVERIGE rätt att avsluta Kundens användning av de System som berörs av en sådan ändring av orsak.

När det gäller det faktiska tillhandahållandet av köpta eftermarknadsapplikationer och datainnehåll gäller respektive allmänna villkor för antingen MB SVERIGE eller MBAG .

Avsnitt 13 ska inte påverkas av detta.

13. Avtalstid och uppsägning

13.1 Dessa användarvillkor börjar vid godkännandet av dem och fortsätter vid uppsägning (textform räcker med avseende på alla uppsägningar enligt denna § 13).

13.2 Kunden kan säga upp dessa användarvillkor när som helst med en uppsägningstid på fyra veckor inom vilken dess rätt att använda B2B Connect och WebParts upphör i enlighet därmed. När det gäller det faktiska tillhandahållandet av After Sales Applications och Data Content gäller respektive villkor.

13.3 MB SVERIGE kan upphöra med att tillhandahålla B2B Connect och WebParts och kan säga upp Kundens rätt att använda med en uppsägningstid på fyra veckor. När det gäller det faktiska tillhandahållandet av After Sales Applications och Data Content gäller respektive villkor.

13.4 Endera parten kan omedelbart säga upp dessa användarvillkor av orsak.

13.5 Uppsägning av orsaksskäl ska särskilt vara möjlig vid upphörande av huvudlicensen. MB SVERIGE rättigheter att tillhandahålla B2B Connect till Kunden härrör från ett avtal mellan MBAG och MB SVERIGE. MB SVERIGE kan därför säga upp dessa Användarvillkor utan föregående skriftligt meddelande till Kunden om dess egna rättigheter att tillhandahålla B2B Connect sägs upp/inte fortsätter av MBAG.

14. Jurisdiktion och tillämplig lag

14.1 Meningsskiljaktigheter och tvister som härrör från dessa användarvillkor ska uteslutande regleras av lagen i det land där MB Sverige verkar.

14.2 Jurisdiktionen är begränsad till det geografiska område där MB Sverige har sitt säte.

15. Slutbestämmelser

15.1 Vid överträdelse av dessa Användarvillkor har MB SVERIGE vidare rätt att utöva sina rättigheter vid varje tillfälle då Kunden bryter mot dessa Användarvillkor.

15.2 Om någon bestämmelse i dessa användarvillkor är ogiltig, ogiltig eller inte verkställbar av någon anledning, ska den bestämmelsen anses vara avskiljbar och ska inte påverka giltigheten och verkställbarheten av återstående bestämmelser.

15.3 Ogiltigheten av en bestämmelse ska inte påverka giltigheten av de andra bestämmelserna i dessa användarvillkor. Om detta skulle inträffa ska bestämmelsen ersättas av en annan lagstadgad bestämmelse som motsvarar innebörden och syftet med den ogiltiga bestämmelsen.

 

Status: januari 2024