XENTRY Remote Diagnosis

Dina fördelar i korthet:

• Arbeta smart
  Med vår app förflyttas din verkstad in i en värld av mobila enheter som erbjuder dig tillgänglighet och flexibilitet från smartphones och surfplattor.

• Snabbstart
  Gör ditt jobb enklare än någonsin. Har du en mobil enhet är du redo att göra diagnoser eller att söka efter fordonsinformation.

• Mer service
  Att förbereda och planera verkstadsbesök blir enklare eftersom data och information är tillgängliga före och under verkstadsbesöket. Detta ger möjlighet till snabbare och mer service på samma tid.

Funktioner för XENTRY Remote Diagnos

Observera att de listade funktionerna endast är möjliga för Mercedes-Benz-fordon med telematikfunktion och dotterbolag till Mercedes-Benz AG. Omfattningen av funktionerna för XENTRY Remote Diagnosis skiljer sig åt beroende på fordonsmodell.

Korttest:
Korttestet visar en statusöversikt för alla felkoder i fordonet. I tillägg, följande funktioner är tillgängliga för enskilda felkoder:

• Felkodsbeskrivning och felkodsmiljödata.

• Guidade tester: Dessa kan utföras i begränsad utsträckning med XENTRY Remote Diagnosis. I händelse av att funktionen för guidad test inte är tillräcklig kan du skicka diagnostiksessionen till XENTRY Diagnos Kit och slutföra testet i sin helhet.

• Integration av delar: Under Guidat test föreslås delar som kan behövas för reparation. Du kan lägga dessa delar i en kundvagn och dela dem.

• Kopplingsschema med möjlighet till val av enskilda komponenter samt zoomfunktion.

• Korttest kan aktivt begäras från fordonet och felkoder* kan också raderas (så långt detta stöds av fordonet).

* Vänligen ansök om rollen Standard Diagnosis i UMAS

Reparationsprognos:
Baserat på korttestet och vår mångåriga verkstadserfarenhet visas en reparationsprognos. Detta indikerar sannolikheter för skadade delar och arbete som krävs på fordonet.

Fordonsdata:
Här kan du se viktig grundläggande information om fordonet.
Dessa inkluderar:

• Varningar och felmeddelanden

• Underhållsinformation

• Data kapabel (visning av telematikstatus)

• Fordonsstatus

• Datakort för fordon

Diagnostiskt protokoll:
Baserat på korttestet och de funktioner som utförs med XENTRY Remote Diagnos genereras ett komplett diagnostiskt protokoll i form av ett PDF dokument.

Och vilka är systemkraven?

XENTRY Remote Diagnosis kan användas på vilken enhet som helst med en uppdaterad webbläsare och internetåtkomst. Därför på vilken smartphone, surfplatta eller dator som helst.
För iOS enheter rekommenderar vi att du använder iOS 13.4 eller senare.
För Android-enheter rekommenderar vi att du använder Android 9 eller senare.

Ett annat grundläggande krav för att använda XENTRY Remote Diagnosis är att få samtycke till datadelning för oberoende tjänsteleverantörer från fordonsägaren.

Här hittar du instruktioner för Personbilsägare.

Xentry Remote Diagnos Support

Har du några frågor angående XENTRY Remote Diagnos? Till exempel på produktegenskaper, krav på användning, inköp, tidskrediter och andra organisatoriska och tekniska ämnen? Vi finns här för dig.

Kommersiellt stöd: xentry.customer.support@mercedes-benz.com
Teknisk support: Om du har tekniska frågor eller feedback om XENTRY Diagnosis produkterna, vänligen kontakta XENTRY Diagnos User Helpdesk (UHD) genom att skapa en biljett i supportverktyget (skiftnyckelikon på skrivbordet) på din XENTRY Diagnos enhet eller när du är i XENTRY Diagnos applikationen klicka på pratbubblorna uppe till höger. Alternativt, öppna en biljett i B2B Connect i "behöver du hjälp?" eller använd direktlänken till XSF Ticketing System: https://xsf.i.mercedes-benz.com/support/arsys/SingleSignOn.