XENTRY Update Service og Retail Data Storage

XENTRY Update Service introduksjon og driftskonsept

XENTRY Update Service gir ditt verksted online med ECU-programvare og flash-programvare samt utgivelsesoppdateringer for diagnosesystemer. Utgivelsesoppdateringer og ECU-programvare for den gamle "Regio DVD" og "Digital Operator's Manuals" leveres online og sentralt av Mercedes Benz AG. Det er to tilgjengelige alternativer:

• XENTRY Update Service med Retail Data Storage-enhet (anbefalt)

• XENTRY Update Service uten Retail Data Storage-enhet

På grunn av stadig økende datamengder som følge av videreutvikling av kontrollenheter for fremtidige kjøretøymodellserier, øker lagringskravene for detaljhandelsdatalagring kontinuerlig. Derfor er rask nedlastingstid og redistribuering avgjørende.

Den nye Retail Data Storage 2 har en kraftig 18-terabyte harddisk. Takket være den to ganger høyere dataoverføringshastigheten sammenlignet med forgjengermodellen, kan de økende datavolumene håndteres uten problemer.

Teknisk spesifikasjon av Retail Data Storage 2:

Mindre innsats for oppdateringene dine

Sørg for regelmessige oppdateringer for alle dine XENTRY-diagnoseenheter med XENTRY Update Service. Avhengig av konfigurasjonen, blir nye utgivelsesoppdateringer og tillegg automatisk lastet ned fra Internett til din Retail Data Storage (nettverkslagring) innen 48 timer etter publisering og umiddelbart distribuert derfra til dine XENTRY-diagnoseenheter - uten anstrengelse, helt automatisk og med lave nedetider på diagnoseenhetene dine. Nedlasting og installasjon av utgivelsesoppdateringer utføres i bakgrunnen – du reduserer oppdateringstiden til omtrent fem minutter per enhet og øker dermed effektiviteten i verkstedet ditt.

Arbeid enda mer effektivt på verkstedet ditt

Du kan definere nedlastingstidene for XENTRY Update Service individuelt slik at oppdateringer og programvare kun lastes ned om natten utenfor for eksempel verksteddrift. Dette reduserer ventetidene ved bruk av diagnosesystemene.

Hvis du bruker flere diagnosesystemer, trenger ikke samme programvare og oppdateringer å lastes ned flere ganger fra hvert diagnosesystem individuelt, men kun én gang til Retail Data Storage, som deretter leverer de ulike nettverksbaserte diagnosesystemene.

XENTRY Update Service uten Retail Data Storage

XENTRY Update Service kan også brukes uten Retail Data Storage, men den har noen ulemper:

• Flere nedlastinger av data kreves, siden hver diagnoseenhet må laste den ned separat

• Høyt nedlastingsvolum fra Internett

• Lengre ventetid i verksteddrift, avhengig av nedlastingsvarighet

Vi anbefaler derfor kun varianten "XENTRY Update Service uten Retail Data Storage" hvis du bruker 1-2 diagnosesystemer per operasjon og kun bruker dem uregelmessig.

Innledende oppstart og opplæring

Lær hvordan du tar i bruk og bruker XENTRY Update Service og Retail Data Storage.

Brukerveiledning XENTRY Update Service og Retail Data StorageHelpCard Retail Data Storage 2

Tekniske krav

Kjøpet av Retail Data Storage 2 inkluderer allerede XENTRY Update Service i 42 måneder fra aktiveringsdatoen. Kunden som har fullført kjøpet av Retail Data Storage vil motta et e-postvarsel før de 42 månedene utløper om slutten av de 42 månedene. Dersom kunden ønsker å fortsette å bruke dataforsyningen via XENTRY Update Service i kombinasjon med en Retail Data Storage, har han muligheten til enten å kjøpe en utvidelse av XENTRY Update Service i 12 måneder, eller kjøpe en ny Retail Data Storage. Aktiveringsdatoen kan leses ut i XENTRY Update Service Control Center (Retail Data Storage), både i området Overvåking og i området Administrasjon, her i fanen "Om enheten".

Avhending

Fordi Retail Data Storage er et kjøpt produkt, trenger du ikke returnere det ved slutten av bruken. Fra Mercedes-Benz er det ingen spesifikasjoner og krav for avhending av en Retail Data Storage. Kast din gamle detaljdatalagring i samsvar med lovkravene i ditt land.

Programmering av kontrollenhet med USB til LAN-adapter

Størrelsen på kontrollenhetens programvare øker med nye kjøretøymodeller. Verksteder trenger derfor lengre tid på å overføre kontrollenhetens programvare via OBD til kjøretøyet. Dataoverføringshastigheten via OBD er begrenset til 100 Mbit/s. Programvare for styreenheter kan nå eventuelt overføres til kjøretøyet via USB til LAN-adapter på 300 Mbit/s.

Generell informasjon / anvendelse

Fra XENTRY Diagnosis Release 12/2023 anbefales det å overføre kontrollenhetsprogramvaren til kjøretøyet via USB til LAN-adapter ved programmering av hovedenheten BR214 og BR236. Overføring via OBD er fortsatt tilgjengelig. Parallell overføring er imidlertid ikke mulig - du må velge ett av de to overføringsalternativene.

Diagrammet nedenfor viser hvordan kontrollenhetens programmeringsbane via OBD og via USB til LAN-adapter ser ut.

Når du utfører programmering via OBD (venstre side i diagrammet), skjer kontroll av programmeringen samt overføring av kontrollenhetsprogramvaren via XENTRY Diagnosis-enheten, VCI og OBD.

Ved programmering via USB til LAN-adapteren (høyre side av diagrammet), utføres kontroll av programmeringen fortsatt via XENTRY Diagnosis Device, VCI og OBD, mens kontrollenhetsprogramvaren overføres fra Retail Data Storage direkte til kjøretøyets kontrollenhet via LAN-porten på verkstednettverket på diagnosearbeidsstasjonen, en LAN-kabel, en USB til LAN-adapter og USB-C-porten i midtkonsollen på kjøretøyet.

Programmering via USB til LAN-adapter har følgende fordeler:

• USB til LAN-adapteren muliggjør 3 ganger raskere dataoverføring (300 Mbit/s i stedet for 100 Mbit/s), noe som forkorter ventetiden under programmering av kontrollenheten. Et eksempelscenario finner du her.

• Veldig stabil tilkobling ettersom dataoverføring fra detaljhandel datalagring til kjøretøyet via USB til LAN-adapteren er fullstendig kablet.

Krav

Verkstednettverket må oppfylle flere krav for å kunne bruke USB til LAN-adapteren og oppnå full dataoverføringshastighet på 300 Mbit/s:

• Et detaljhandelsdatalager som er plassert i samme nettverk som USB til LAN-adapteren, LAN-porten og XENTRY-diagnoseenheten.

• USB-til-LAN-adapteren og detaljhandelsdatalagringen bør fortrinnsvis være plassert i samme subnett (Class-C subnett). Når du bruker forskjellige undernett, kan det være begrensninger i bruken av USB til LAN-adapteren med eldre hovedenhetsprogramvare. Følg deretter instruksjonene i XENTRY Diagnosis.

• En LAN-kabel med minst Cat5e, dvs. 1 Gbit/s og 100 MHz
  (Cat5 (10/100 Mbit/s og 100 MHz) er ikke tilstrekkelig).

• En enhet med oppdatert XENTRY Diagnosis Software installert.

• En kompatibel VCI med oppdatert fastvare.

• Kompatible modellserier: 214 (E-Klasse) og 236 (CLE-Klasse). Ytterligere modellserier vil følge senere.

• Kompatibel kontrollenhet: Hovedenhet (i XENTRY Diagnosis: A26/17 - MBUX multimediesystem + instrumentklynge)

• Tilkobling av diagnostisk enhet med kjøretøyet via VCI og OBD som en diagnostisk enhet koblet til OBD er fortsatt nødvendig for kontroll av programmeringen.

Leveringspakke for USB til LAN-adapter

Kontakt din landsrepresentant for å bestille USB til LAN-adapteren. USB til LAN-adapteren og en 10 m Cat5e LAN-kabel er en del av leveringspakken.

Nyttige dokumenter

Du finner instruksjoner for igangkjøring og bruk av USB til LAN-adapteren i følgende dokumenter:

USB til LAN-adapter HelpCard (PDF)

USB til LAN-adapter brukerhåndbok (PDF)

Kontakt

Trenger du ytterligere støtte?

Hvis du har forretningsrelaterte problemer, kan du kontakte kundestøttesenteret:
xentry.customer.support@mercedes-benz.com

Hvis du har tekniske spørsmål eller tilbakemeldinger til XENTRY Diagnosis-produktene, vennligst kontakt XENTRY Diagnosis User Helpdesk (UHD) ved å opprette en billett i støtteverktøyet (nøkkelikon på skrivebordet) på XENTRY Diagnosis-enheten eller mens du er i XENTRY Diagnosis-applikasjonen ved å klikke på snakkeboblene øverst til høyre. Alternativt kan du åpne en billett i B2B Connect i "trenger du hjelp?" eller bruk direktelenken til XSF Ticketing System: https://xsf.i.mercedes-benz.com/support/arsys/SingleSignOn.