Enkle løsninger på vanlige spørsmål.

  • Spørsmål og svar
  • Spørsmål og svar
  • Global Training Center

    Hjelp

    Ofte stilte spørsmål

    Hvordan registrerer jeg et selskap selv om jeg ennå ikke er kunde hos Mercedes-Benz AG?

    • Nye registreringer kan gjøres direkte via «Registrer deg»-knappen eller via vår brukeradministrasjonsnettside UMAS https://aftersales.mercedes-benz.com/spa/home/#/

    • I det første steget av registreringsprosessen fyller du ut og sender inn skjemaet ved å oppgi bruker- og selskapsopplysninger.

    • Etterpå vil du motta en e-post for å bekrefte selskapets registrering. Etter verifisering av registreringen vil en andre e-post bli generert med bruker-ID og initialpassord.

    • Du må deretter logge inn med disse dataene, endre det opprinnelige passordet og verifisere e-postadressen.

      VIKTIG: E-postadressen må ikke tildeles noen annen bruker.

    Hva er Mercedes-Benz B2B Connect og hvilke fordeler tilbyr den?

    Mercedes-Benz B2B Connect er den ideelle støtten for alle dine daglige reparasjons- og vedlikeholdsoperasjoner på Mercedes-Benz personbiler, varebiler og smarte kjøretøy.

    Mercedes-Benz B2B Connect gir deg tilgang via én portal til:

    • Hele Mercedes-Benz reservedelssortimentet

    • All teknisk ekspertise kommer direkte fra OEM

    • Raske og nøyaktige diagnostiske resultater

    Trenger du hjelp med registrering?

    Vennligst kontakt din Mercedes-Benz-partner eller klikk på «Opprett en ny supporthenvendelse» lenger ned på denne siden.

    Hvilken bruker-ID bør jeg bruke for å logge inn på Mercedes-Benz B2B Connect?

    Vennligst bruk din eksisterende Mercedes-Benz bruker-ID og passord for Passenger Car & Van-divisjonen for Mercedes-Benz B2B Connect.

    Hvordan kan jeg registrere meg for XENTRY-butikken?

    Du kan få tilgang til XENTRY-butikken direkte via de relevante produktsidene i produktinformasjonen. Hvis du ennå ikke har tilgang til XENTRY-butikken, vil du automatisk bli omdirigert til UMAS, hvor du kan be om tilgang.

    Hva skal jeg gjøre hvis jeg ikke kan logge inn med innloggingsdataene mine?

    Du kan endre og tilbakestille passordet ditt uavhengig. Vennligst følg instruksjonene i Identity & Access Management  Link: https://login.mercedes-benz.com/ under innlogging med bruker-ID-en din.

    Hvis du har glemt bruker-ID-en din, vennligst kontakt din Mercedes-Benz-partner eller klikk på «Create a new support ticket» nederst på denne siden.

    Trenger du mer hjelp?

    Kontakt din Mercedes-Benz Partner

    Logg inn eller opprett en konto for å se kontaktinformasjonen.

    eller

    Be om hjelp

    Vær så spesifikk som mulig og ta hensyn til ventetider. For hastespørsmål, vennligst kontakt din Mercedes-Benz Partner.