Cum vă putem ajuta?

Găsiți răspunsuri la cele mai frecvente întrebări de mai jos sau aruncați o privire în categoriile noastre de documentație de ajutor din partea de jos a paginii.

Întrebări frecvente – Autentificare SERMI

Pentru ce am nevoie de SERMI la întreținerea/repararea autovehiculelor Mercedes-Benz?

Autentificarea SERMI (SERMI = Security-Related Vehicle Repair and Maintenance Information) este necesară pentru toate activitățile de reprogramare a componentelor vehiculului relevante pentru furt. Aceasta include, de exemplu, achiziționarea, înlocuirea și reprogramarea unităților de control relevante pentru furt sau a cheilor electronice ale vehiculului.

De unde pot obține o autorizație pentru SERMI? Ce autoritate sau instituție ar trebui să contactez?

În fiecare țară din UE, cel puțin un așa-numit organism de evaluare a conformității (CAB = Organismul de evaluare a conformității) este responsabil pentru autorizarea atelierelor independente și a angajaților acestora pentru SERMI. Prin urmare, va trebui să contactați un CAB responsabil pentru țara dumneavoastră. Puteți afla dacă țara dumneavoastră este deja pregătită pentru schema SERMI, precum și informații suplimentare despre SERMI și detalii privind procedura, pe site-ul extern www.vehiclesermi.eu.

Pentru ce SERMI NU este necesar la service-ul/repararea autovehiculelor Mercedes-Benz?

Nu este necesară autentificarea SERMI pentru toate accesele și activitățile care nu afectează componentele vehiculului relevante pentru furt. De exemplu, puteți schimba un filtru de particule și puteți "reseta" controlul motorului fără a fi certificat pentru SERMI.

Ce impune regulamentul SERMI producătorilor de vehicule precum Mercedes-Benz AG?

Conform regulamentului SERMI, producătorii de vehicule sunt obligați să acorde acces la informații relevante pentru furt oricărui atelier independent care deține un certificat electronic SERMI. Certificatul SERMI este eliberat de un organism public după ce atelierul și angajatul respectiv au fost inspectate. Acest certificat trebuie să fie acceptat de toți producătorii care au vehicule înmatriculate în Uniunea Europeană.

Ce impune regulamentul SERMI atelierelor independente?

Participanții independenți la piață, cum ar fi atelierele independente, trebuie să fie verificați și autorizați de un organism de evaluare specific fiecărei țări, în conformitate cu criterii definite uniform - regulamentele SERMI. De asemenea, CAB depune certificatul SERMI emis în acest scop la centrul de încredere responsabil în întreaga Europă. Astfel, atelierul independent poate accesa în continuare informații relevante pentru furt de la producătorii de vehicule în viitor. Mai multe informații despre reglementările SERMI pot fi găsite aici: https://www.vehiclesermi.eu

Va fi aprobat un atelier de reparații sau persoane fizice pentru SERMI și când va fi posibil acest lucru?

Atelierul individual de reparații trebuie să fie aprobat pentru SERMI de către biroul de înregistrare specific țării, iar angajații care au nevoie de acces la informații relevante pentru furt trebuie, de asemenea, să fie autorizați.

Aveți nevoie de mai mult ajutor?

Contactați distribuitorul

Vă rugăm să vă conectați sau să creați un cont pentru a vizualiza detaliile de contact.

sau

Cere ajutor

Vă rugăm să fiți cât mai specific posibil și să luați în considerare timpii de așteptare. Pentru întrebări urgente, vă rugăm să contactați distribuitorul.