Cum vă putem ajuta?

Găsiți răspunsuri la cele mai frecvente întrebări de mai jos sau aruncați o privire în categoriile noastre de documentație de ajutor din partea de jos a paginii.

Autentificare SERMI

Pentru ce am nevoie de SERMI la întreținerea/repararea autovehiculelor Mercedes-Benz?

Autentificarea SERMI (SERMI = Security-Related Vehicle Repair and Maintenance Information) este necesară pentru toate activitățile de reprogramare a componentelor vehiculului relevante pentru furt. Aceasta include, de exemplu, achiziționarea, înlocuirea și reprogramarea unităților de control relevante pentru furt sau a cheilor electronice ale vehiculului.

De unde pot obține o autorizație pentru SERMI? Ce autoritate sau instituție ar trebui să contactez?

În fiecare țară din UE, cel puțin un așa-numit organism de evaluare a conformității (CAB = Organismul de evaluare a conformității) este responsabil pentru autorizarea atelierelor independente și a angajaților acestora pentru SERMI. Prin urmare, va trebui să contactați un CAB responsabil pentru țara dumneavoastră. Puteți afla dacă țara dumneavoastră este deja pregătită pentru schema SERMI, precum și informații suplimentare despre SERMI și detalii privind procedura, pe site-ul extern www.vehiclesermi.eu.

Pentru ce SERMI NU este necesar la service-ul/repararea autovehiculelor Mercedes-Benz?

Nu este necesară autentificarea SERMI pentru toate accesele și activitățile care nu afectează componentele vehiculului relevante pentru furt. De exemplu, puteți schimba un filtru de particule și puteți "reseta" controlul motorului fără a fi certificat pentru SERMI.

Ce impune regulamentul SERMI producătorilor de vehicule precum Mercedes-Benz AG?

Conform regulamentului SERMI, producătorii de vehicule sunt obligați să acorde acces la informații relevante pentru furt oricărui atelier independent care deține un certificat electronic SERMI. Certificatul SERMI este eliberat de un organism public după ce atelierul și angajatul respectiv au fost inspectate. Acest certificat trebuie să fie acceptat de toți producătorii care au vehicule înmatriculate în Uniunea Europeană.

Ce impune regulamentul SERMI atelierelor independente?

Participanții independenți la piață, cum ar fi atelierele independente, trebuie să fie verificați și autorizați de un organism de evaluare specific fiecărei țări, în conformitate cu criterii definite uniform - regulamentele SERMI. De asemenea, CAB depune certificatul SERMI emis în acest scop la centrul de încredere responsabil în întreaga Europă. Astfel, atelierul independent poate accesa în continuare informații relevante pentru furt de la producătorii de vehicule în viitor. Mai multe informații despre reglementările SERMI pot fi găsite aici: https://www.vehiclesermi.eu

Va fi aprobat un atelier de reparații sau persoane fizice pentru SERMI și când va fi posibil acest lucru?

Atelierul individual de reparații trebuie să fie aprobat pentru SERMI de către biroul de înregistrare specific țării, iar angajații care au nevoie de acces la informații relevante pentru furt trebuie, de asemenea, să fie autorizați.

Ce cerințe trebuie îndeplinite pentru ca cheile FBS4 să fie programate pe vehicul?

Pentru autorizarea programării cheilor FBS4, este necesară instruirea T2814V .

Pentru a avea acces la Global Training Learning Space (GTLS), vă rugăm să trimiteți un e-mail la globaltraining-mbgsb@mercedes-benz.com cu următoarele informații: nume, prenume, ID utilizator C2 și Certificat SERMI.

Veți primi un răspuns de îndată ce a fost atribuit rolul necesar.

După confirmarea accesului la GTLS, conectați-vă cu datele de utilizator cunoscute la următoarea adresă:
https://learningsystem.mercedes-benz.com

Autorizarea SERMI este o obligație pentru atelierele de reparații sau este voluntară?

Autorizarea este necesară dacă o companie dorește să efectueze activități de reprogramare a componentelor vehiculului relevante pentru furt prin XENTRY Diagnosis.

Ce se înțelege mai exact prin informații privind reparațiile și întreținerea legate de securitate și ce exemple există?

"Informații privind repararea și întreținerea legate de securitate" sau "RMI legate de securitate" indică informațiile, programele software, funcțiile și serviciile necesare pentru repararea și întreținerea echipamentelor vehiculului relevante pentru furt [Regulamentul (UE) 2021/1244 de modificare a anexei X la anexa X la Regulamentul (UE) 2018/858, apendicele 3, punctul 2.1.3]. La Mercedes-Benz, sistemele de rafturi pentru furgonete relevante pentru furt sunt, în special, componente electronice ale sistemului de autorizare a conducerii.

Poate un atelier de reparații auto cu autentificare SERMI să se conecteze direct la sistemele producătorului OEM?

Certificatele SERMI nu sunt utilizate pentru înregistrarea de bază în sistemele producătorului; în acest scop, Mercedes-Benz ID este în continuare necesar și utilizat pentru sistemele Mercedes-Benz. Autorizarea SERMI este necesară suplimentar dacă urmează să fie accesate informații legate de furt. Trebuie să vă imaginați procesul la fel ca autentificarea cu doi factori, așa cum este utilizată în multe oferte online. Certificatul SERMI poate fi gândit ca o carte de identitate electronică care este gestionată de un centru de încredere. Cu aceste acreditări, compania de vehicule dovedește producătorului că are o autorizație SERMI.

Cât costă accesul la informațiile și funcțiile protejate de SERMI la Mercedes-Benz?

Pentru înregistrarea ca utilizator autorizat SERMI în sistemele Mercedes-Benz și utilizarea informațiilor și funcțiilor protejate de SERMI, Mercedes-Benz renunță la perceperea unei taxe separate.

Am echipament XENTRY cu drepturi flash. Le pot folosi și pentru a lucra la componente relevante pentru furt sau am nevoie de echipamente noi?

În ceea ce privește aplicarea instrumentelor XENTRY, SERMI nu schimbă nimic. Prin urmare, dispozitivele existente pot fi utilizate în continuare pentru lucrul la componentele relevante pentru furt. În acest caz, este necesară în plus numai autorizația SERMI (certificatul electronic).

Ai primit un răspuns la întrebarea ta?