Soluții simple pentru întrebări frecvente.

  • Întrebări și răspunsuri
  • Întrebări și răspunsuri
  • Global Training Center

    Cum vă putem ajuta?

    Întrebări frecvente

    Cine mă poate ajuta cu răspunsuri privind piesele, produsele și soluțiile de atelier?

    Pentru răspunsuri privind piesele, termene de livrare, termeni și condiții personale, te rugăm să contactezi partenerul autorizat Mercedes-Benz preferat.

    Cum comand Mercedes-Benz GenuineParts?

    Cu Mercedes-Benz B2B Connect, poți căuta rapid și ușor piese originale Mercedes-Benz și să le comanzi direct de la retailerul tău Mercedes-Benz non-stop.

    Înregistrează-te online și conectează-ți contul cu un retailer Mercedes-Benz. Odată ce partenerul tău a aprobat conexiunea, catalogul pieselor de schimb va fi disponibil direct pe pagina principală.

    Care sunt avantajele produselor Mercedes-Benz GenuineParts?

    Mercedes-Benz GenuineParts reprezintă cele mai înalte standarde de calitate, testate riguros. Acestea sunt potrivite cu precizie cu vehiculul respectiv și cu toate celelalte componente, asigurând siguranța maximă și confortul la volan. Datorită potrivirii exacte, permit o instalare rapidă și ușoară și impresionează prin durata lor de viață lungă.

    Care este diferența dintre OEM și Mercedes-Benz GenuineParts?

    Mercedes-Benz GenuineParts fac parte din programul oficial de piese de schimb Mercedes-Benz. Acestea sunt selectate, testate și aprobate de Mercedes-Benz și potrivite cu precizia vehiculului respectiv.

    Piesele OEM pot fi produse de aceiași producători, dar sunt oferite în afara programului Mercedes-Benz GenuineParts și nu sunt clasificate ca Mercedes-Benz GenuineParts.

    Prin alegerea Mercedes-Benz GenuineParts, alegi în mod deliberat soluția intenționată de Mercedes-Benz însăși – fiabilă, perfect aliniată și concepută să susțină valoarea vehiculului pe termen lung.

    Unde pot găsi informații despre intervalele de întreținere și lucrările de mentenanță pentru vehiculele Mercedes-Benz?

    Puteți găsi produse legate de informații despre întreținere în meniul de la Informații Produs => Informații despre Reparații și Mentenanță. Faceți clic pe paginile individuale ale produselor pentru a afla mai multe.

    Ce piese de schimb Mercedes-Benz Vans pot fi găsite în portofoliul nostru de piese originale?

    Toate piesele de schimb Mercedes-Benz Vans sunt disponibile în portofoliul de piese de geniune, de ex. amortizoare, baterii de pornire, filtre de combustibil, iluminat, faruri, lămpi spate, filtru de aer interior, lame ștergătoare, bujii incandescente, arbori elice, ambreiaje, bare de protecție, componente și panouri din tablă, hote, finanțatoare, amortizoare, vânturi, curele trapezoidale, frâne, plăcuțe de frână, discuri de frână, filtre de ulei, radiator, compresor agent frigorific, filtru de aer, tobe de eșapament.

    Aveți nevoie de mai mult ajutor?

    Contactați partenerul dumneavoastră Mercedes-Benz

    Vă rugăm să vă conectați sau să creați un cont pentru a vizualiza detaliile de contact.

    sau

    Cere ajutor

    Vă rugăm să fiți cât mai specific posibil și să luați în considerare timpii de așteptare. Pentru întrebări urgente, vă rugăm să contactați partenerul dumneavoastră Mercedes-Benz.