Cum vă putem ajuta?

Găsiți răspunsuri la cele mai frecvente întrebări de mai jos sau aruncați o privire în categoriile noastre de documentație de ajutor din partea de jos a paginii.

Întrebări frecvente – Plasarea comenzii

Cum comand piese de origine Mercedes-Benz?

Prin conectarea la Mercedes-Benz WebParts, noi îți oferim posibilitatea de a căuta piesele de origine Mercedes-Benz în mod simplu și rapid și de a le comanda la orice oră, 365 de zile pe an, chiar de la partenerul tău Mercedes-Benz.
Înregistrează-te online la Mercedes-Benz B2B Connect sau ia legătura cu un partener Mercedes-Benz aflat în apropiere – în acest mod ai acces la WebParts și beneficiezi de mult mai multe avantaje.
După ce te-ai autentificat în Mercedes-Benz B2B Connect, da clic direct pe pagina principală „Către WebParts“, fie poți avea acces la WebParts, prin navigare la „Piese Mercedes-Benz“.
Dacă mai ai întrebări cu privire la WebParts, te rugăm să cauți la secțiunea Ajutor Online WebParts tab-ul „Asistență“.

Pot testa aplicațiile înainte de a le comanda?

Nu, din păcate, acest lucru nu este posibil. Vă puteți face însă o privire de ansamblu asupra paginilor individuale cu produse și materiale disponibile.

Pot utiliza doar opțiunile de comandă enumerate?

Te rugăm să achiziționezi piese de origine Mercedes-Benz doar de la un dealer Mercedes-Benz preferat, fie personal prin telefon, fie prin intermediul platformei online WebParts.

De ce este riscant să utilizați alte magazine?

Piesele de origine Mercedes-Benz pot fi diferențiate cu greu față de piesele contrafăcute. Noi garantăm vânzarea de piese de origine Mercedes-Benz exclusiv prin intermediul rețelei de dealeri Mercedes-Benz.

Cum mă înregistrez în WebParts?

În acest scop, poți folosi pur și simplu Formularul de înregistrare și prin intermediul căutării integrate a dealerilor, puteți găsi un dealer Mercedes-Benz local aflat în apropierea.

Ce piese sau agregate sunt disponibile ca piese de origine remanufacturate?

Mercedes-Benz oferă în cadrul comerțului cu piese remanufacturate următoarele:

 

  • Agregate precum motoare sau cutii de viteze, cât și componente de motoare și cutii de viteze

  • Componente mecanice, precum convertizorul de cuplu motor, compresoare de climatizare, ambreiaje, turbine de supraalimentare sau pompe de apă

  • Sisteme de injecție și instalații de evacuare a gazelor arse precum filtre de particule diesel sau injectoare

  • Componente electrice și electronice, precum demaroare, generatoare, alternatoare), Kombi-Instrumente, sisteme de navigație și calculatoare

  • Componente ale sistemului hibrid/eDrive, precum motoare electrice sau acumulatori de înaltă tensiune

Ai primit un răspuns la întrebarea ta?