Cum vă putem ajuta?

Găsiți răspunsuri la cele mai frecvente întrebări de mai jos sau aruncați o privire în categoriile noastre de documentație de ajutor din partea de jos a paginii.

Întrebări frecvente – Plasarea comenzii

Cum comand piese de origine Mercedes-Benz?

Legătura Mercedes-Benz B2B Connect vă oferă acces comod non-stop, permițându-vă să căutați și să comandați oricând piesele de origine Mercedes-Benz, direct de la dealerul dumneavoastră autorizat Mercedes-Benz.
Înregistrați-vă online la Mercedes-Benz B2B Connect sau solicitați acces B2B Connect la un dealer local autorizat Mercedes-Benz și începeți să vă bucurați de avantaje astăzi.
Conectați-vă pe pagina principală Mercedes-Benz B2B Connect și utilizați meniul de navigație pentru a accesa piesele Mercedes-Benz.

Pot testa aplicațiile înainte de a le comanda?

Nu, din păcate, acest lucru nu este posibil. Vă puteți face însă o privire de ansamblu asupra paginilor individuale cu produse și materiale disponibile.

Pot folosi doar opțiunile de comandă listate?

Piesele de origine Mercedes-Benz trebuie achiziționate numai direct de la un dealer autorizat Mercedes-Benz, fie prin telefon, fie prin intermediul platformei online B2B Connect.

De ce este riscant să utilizați alte magazine?

Piesele de origine Mercedes-Benz pot fi diferențiate cu greu față de piesele contrafăcute. Noi garantăm vânzarea de piese de origine Mercedes-Benz exclusiv prin intermediul rețelei de dealeri Mercedes-Benz.

Ce piese sau agregate sunt disponibile ca piese de origine remanufacturate?

Mercedes-Benz oferă în cadrul comerțului cu piese remanufacturate următoarele:

 

  • Agregate precum motoare sau cutii de viteze, cât și componente de motoare și cutii de viteze

  • Componente mecanice, precum convertizorul de cuplu motor, compresoare de climatizare, ambreiaje, turbine de supraalimentare sau pompe de apă

  • Sisteme de injecție și instalații de evacuare a gazelor arse precum filtre de particule diesel sau injectoare

  • Componente electrice și electronice, precum demaroare, generatoare, alternatoare), Kombi-Instrumente, sisteme de navigație și calculatoare

  • Componente ale sistemului hibrid/eDrive, precum motoare electrice sau acumulatori de înaltă tensiune

Cum trebuie evaluată calitatea pieselor de origine remanufacturate?

Clienții pot beneficia de un avantaj de preț de până la 30%.

Aveți nevoie de mai mult ajutor?

Contactați distribuitorul

Vă rugăm să vă conectați sau să creați un cont pentru a vizualiza detaliile de contact.

sau

Cere ajutor

Vă rugăm să fiți cât mai specific posibil și să luați în considerare timpii de așteptare. Pentru întrebări urgente, vă rugăm să contactați distribuitorul.