Remote Onderhoudssupport (RMS) API
Bereid het werkplaatsbezoek al voor voordat het voertuig in de werkplaats is: met RMS API heeft u toegang tot de actuele, in het voertuig aanwezige, onderhoudsrelevante gegevens van Mercedes-Benz geconnecteerde voertuigen. Deze gegevens kunt u in uw eigen app gebruiken – bijvoorbeeld om vooraf te weten welke onderhoudswerkzaamheden er nodig zijn voor de werkplaatsafspraak.
De voordelen in één oogopslag
Meer service
Werkplaatsbezoeken kunnen gemakkelijker worden voorbereid en ingepland, omdat de gegevens en informatie al kunnen worden opgevraagd voordat het voertuig naar de werkplaats komt. En ook tijdens het werkplaatsbezoek zijn de gegevens toegankelijk. Zo kunt u de servicewerkzaamheden sneller uitvoeren en tegelijkertijd uw serviceaanbod uitbreiden.
Flexibel en op afstand
Met onze API kunt u in uw eigen werkplaats de diagnose relevante gegevens in uw eigen applicatie gebruiken. Deze kunnen voor alle voor Mercedes-Benz geconnecteerde voertuigen vanaf afstand worden opgevraagd.
Functies Remote Diagnostisch Support (RDS) API
Let erop dat de genoemde functies alleen mogelijk zijn voor Mercedes-Benz geconnecteerde voertuigen en voor dochterondernemingen van Mercedes-Benz AG.
De functies en gegevens van RMS verschilt per voertuigtype. Zo zijn voor personenwagens gedeeltelijk andere gegevens beschikbaar dan voor bestelwagens. In principe kunnen er alleen gegevens getoond worden die in het voertuiggeheugen aanwezig zijn.
Voertuiggegevens
De volgende voertuiggegevens zijn beschikbaar:
– Kilometerstand
– Resterende afstand en resterende tijd
– Service- en werkplaatscode
– Onderhoudsrelevante waarschuwings- en combi-instrumentmeldingen
Voertuigfuncties
De volgende voertuigfuncties zijn beschikbaar:
– Geschiktheid voor gegevensuitwisseling (weergave van telematicastatus)
– Korte tests kunnen actief bij het voertuig worden aangevraagd.
Meer details vindt u op:
Mercedes–Benz /developers – The API platform by Daimler
Welke voorwaarden gelden er?
Om Remote Onderhouds Support (RMS) te kunnen gebruiken, moet de onafhankelijke serviceverlener toestemming van de voertuigeigenaar krijgen om gegevens te mogen opvragen.
Voor eigenaren van personen- en bestelwagens geldt:
De algemene voorwaarden van Mercedes me moeten worden geaccepteerd.
De Mercedes me connect-service 'Telediagnose' moet zijn geactiveerd.
De Mercedes me connect-service 'Interface services van derden' moet zijn geactiveerd.
De Mercedes me connect-service 'Voertuigdiagnose op afstand' kan optioneel worden geactiveerd (nodig voor de functie 'Storingscodes wissen').
Tot slot moet de voertuigeigenaar instemmen met toegang tot de gegevens - in het kader van het gebruiksdoel - in uw eigen applicatie.
Technische opmerking
De gegenereerde onderhoudsrelevante gegevens worden door het voertuig via een programmeerinterface (API) doorgegeven. Dat houdt in dat de door het voertuig gegenereerde gegevens voor gebruik door een monteur/werkplaats/de klant/een derde eerst in een applicatie moeten worden verwerkt.
Ondersteuning voor Remote Maintenance Support (RMS) API
Je kunt de juiste categorie selecteren onder “Hulp nodig?”. Als je geen geschikt antwoord kunt vinden in de FAQ's, open dan een ticket onderaan de pagina.
