RMS (Remote Maintenance Support) *MFA vereist
Bereid het werkplaatsbezoek al voor voordat het voertuig in de werkplaats is: met RMS API hebt u toegang tot de meest actuele in het voertuig aanwezige onderhoudsrelevante gegevens van Mercedes-Benz voertuigen die geschikt zijn voor connect. Deze gegevens kunnen in uw eigen app worden gebruikt – bijvoorbeeld om al te weten welke onderhoudswerkzaamheden er nodig zijn voordat het voertuig in de werkplaats komt.
De voordelen in één oogopslag
Meer service
Werkplaatsbezoeken kunnen gemakkelijker worden voorbereid en ingepland, omdat de gegevens en informatie al kunnen worden opgevraagd voordat het voertuig naar de werkplaats komt. En ook tijdens het werkplaatsbezoek zijn de gegevens toegankelijk. Zo kunt u de servicewerkzaamheden sneller uitvoeren en tegelijkertijd uw serviceaanbod uitbreiden.
Flexibel & Remote
Met onze API zorgt u in uw eigen werkplaats voor de mogelijkheid om voor de diagnose relevante gegevens voor uw eigen applicatie te gebruiken. Deze kunnen voor alle voor Mercedes-Benz connect geschikte voertuigen vanaf afstand worden opgevraagd.
Functieomvang Remote Diagnostic Support (RDS) API
Let erop dat de genoemde functies alleen mogelijk zijn voor Mercedes-Benz voertuigen die geschikt zijn voor connect, en voor dochterondernemingen van Mercedes-Benz AG.
De functie- en gegevensomvang van RMS verschilt per voertuigtype. Zo zijn voor personenwagens deels andere gegevens beschikbaar dan voor bestelwagens. In principe kunnen er alleen gegevens worden geleverd die ook in het voertuiggeheugen aanwezig zijn.
Voertuiggegevens
De volgende voertuiggegevens worden aan u beschikbaar gesteld:
– Kilometerstand
– Resterende afstand en resterende tijd
– Service- en werkplaatscode
– Onderhoudsrelevante waarschuwings- en combi-instrumentmeldingen
Voertuigfuncties
De volgende voertuigfuncties worden aan u beschikbaar gesteld:
– Geschiktheid voor gegevensuitwisseling (weergave van telematicastatus)
– Korte tests kunnen actief bij het voertuig worden aangevraagd.
Meer details vindt u op:
Mercedes–Benz /developers – The API platform by Daimler
Welke voorwaarden gelden er?
Om Remote Maintenance Support (RMS) te kunnen gebruiken, moet de onafhankelijke serviceverlener toestemming van de voertuigeigenaar krijgen om gegevens te mogen opvragen.
Voor eigenaren van personen- en bestelwagens geldt:
De algemene voorwaarden van Mercedes me moeten worden geaccepteerd
De Mercedes me connect-service 'Telediagnose' moet zijn geactiveerd
De Mercedes me connect-service 'Interface services van derden' moet zijn geactiveerd
De Mercedes me connect-service 'Voertuigdiagnose op afstand' kan optioneel worden geactiveerd (nodig voor de functie 'Storingscodes wissen')
Tot slot moet de voertuigeigenaar instemmen met toegang tot de gegevens - in het kader van het gebruiksdoel - in uw eigen applicatie
Technische opmerking
De gegenereerde onderhoudsrelevante gegevens worden door het voertuig via een programmeerinterface (API) in de bestandsindeling json doorgegeven. Dat houdt in dat de door het voertuig gegenereerde gegevens voor gebruik door een monteur/werkplaats/de klant/een derde eerst in een applicatie moeten worden verwerkt.
Multi-factor authenticatie: uw beveiligingsvoordeel voor alle XENTRY-toepassingen.
Bij het gebruik van XENTRY-applicaties profiteert u van multi-factor authenticatie (MFA), die vanaf 1 april 2025 verplicht is. Hierdoor kunnen wij uw gegevens en die van ons nog effectiever beschermen tegen ongeoorloofde toegang.
Om toegang te krijgen tot een XENTRY-applicatie, hebt u het volgende nodig:
Gebruikersnaam en wachtwoord
Authenticatie-app (smartphone of Windows-desktop) of USB-beveiligingssleutel
Meer informatie en de mogelijkheid om MFA in te stellen vindt u in onze MFA-gids.
Ondersteuning voor Remote Maintenance Support (RMS) API
Je kunt de juiste categorie selecteren onder “Hulp nodig?”. Als je geen geschikt antwoord kunt vinden in de FAQ's, open dan een ticket onderaan de pagina.
