XENTRY Remote Diagnosis

Uw voordelen in één oogopslag:

• Slim werken
  Met onze app kunt u uw werkplaats de voordelen bieden van gemakkelijke toegang en flexibiliteit van smartphones en tablets.

• Snel aan de slag
  Doe je werk makkelijker dan ooit. Neem een mobiel apparaat bij de hand en je bent uit. Diagnoses stellen of zoeken naar voertuiginformatie.

• Meer service
  Het voorbereiden en plannen van werkplaatsbezoeken is eenvoudiger omdat gegevens en informatie toegankelijk zijn voor en tijdens de werkplaats. Hierdoor u de service versnellen en tegelijkertijd uw serviceaanbod uitbreiden.

Kenmerken van XENTRY Remote Diagnosis

Houd er rekening mee dat de vermelde functionaliteiten alleen mogelijk zijn voor mercedes-benz-voertuigen en dochterondernemingen van Daimler AG die geschikt zijn voor telematica. De functionaliteit van XENTRY Remote Diagnosis verschilt per voertuigtype.

Korte test:
De korte test geeft duidelijk de status weer van alle foutcodes in het voertuig. Op het niveau van individuele foutcodes zijn ook de volgende functies beschikbaar:

• Foutcodebeschrijving en foutcode-omgevingsgegevens.

• Begeleide controles: Deze kunnen in beperkte mate worden uitgevoerd met XENTRY Remote Diagnosis. In het geval dat de functie van begeleid examen niet voldoende is, kunt u de diagnostische sessie doorgeven aan de XENTRY Diagnose Kit en het examen volledig voltooien.

• Integratieonderdelen: onderdelen die nodig zijn voor reparatie worden voorgesteld binnen de Begeleide controle. U deze onderdelen in een winkelwagentje en delen.

• Elektrisch schema met keuze uit afzonderlijke componenten en zoomfunctie.

• Korte tests kunnen actief worden aangevraagd bij het voertuig en foutcodes* kunnen ook worden verwijderd (voor zover dit wordt ondersteund door het voertuig).

* Vraag een standaarddiagnoserol aan in UMAS

Reparatieprognose:
Op basis van het korte testresultaat en onze jarenlange werkplaatservaring wordt een reparatieprognose weergegeven. Dit duidt op waarschijnlijkheden voor beschadigde onderdelen en werkposities op het voertuig.

Voertuig:
Hier ziet u belangrijke basisinformatie over het voertuig.
Deze omvatten:

• Waarschuwingen en foutberichten

• Onderhoud

• Gegevensmogelijkheid (weergave van de telematicastatus)

• Toestand van het voertuig

• Voertuiggegevenskaart

Diagnoseprotocol:
Op basis van de korte test en de functies die worden uitgevoerd met XENTRY Remote Diagnosis wordt een compleet diagnostisch protocol gegenereerd, dat u gebruiken in de vorm van een PDF-document.

En wat zijn de systeemvereisten?

XENTRY Remote Diagnosis kan worden gebruikt op elk mobiel apparaat (smartphone of tablet) met de nieuwste browser en internettoegang. De volgende besturingssystemen en browsers worden ondersteund:

• iOS 13.4, Android 9 en hoger

• Google Chrome, Safari

Voor het gebruik van XENTRY Remote Diagnosis is de basisvereiste het verkrijgen van het delen van gegevens voor onafhankelijke servicemanagers van de eigenaar van het voertuig.

Hier vindt u een gids voor een eigenaar van een autovoertuig.

Ondersteuning voor XENTRY Remote Diagnosis

Heeft u vragen over XENTRY Remote Diagnosis? Bijvoorbeeld over productkenmerken, gebruiksvereisten, aankoop, tijd credits en andere organisatorische en technische onderwerpen? Wij zijn er voor u.

Commerciële ondersteuning: xentry.customer.support@mercedes-benz.com
Technische ondersteuning: Als u technische vragen of feedback heeft over de XENTRY Diagnosis-producten, neem dan contact op met de XENTRY Diagnosis User Helpdesk (UHD) door een ticket aan te maken in de Support Tool (moersleutelpictogram op het bureaublad) op uw XENTRY Diagnosis-apparaat of in de XENTRY Diagnosis-applicatie klik op de tekstballonnen rechtsboven. U kunt ook een ticket openen in B2B Connect in de rubriek “Hulp nodig?” sectie of gebruik de directe link naar het XSF Ticketing Systeem: https://xsf.i.mercedes-benz.com/support/arsys/SingleSignOn.