Eenvoudige oplossingen voor veel voorkomende vragen.

  • Vragen & antwoorden
  • Mercedes-Benz Global Training
  • Vragen & antwoorden
  • Mercedes-Benz Global Training
  • Help

    Veelgestelde vragen

    Hoe registreer ik een bedrijf zonder dat ik al Mercedes‑Benz klant ben?

    U kunt uw bedrijf registreren, ook als u nog geen klant bent van Mercedes‑Benz.

    Volg deze stappen:

    • Registratie starten
      Klik op “Registreren” of ga naar het UMAS‑gebruikersbeheersysteem:
      https://aftersales.mercedes-benz.com/spa/home/#/

    • Gegevens invullen
      Vul het formulier in met de informatie van uw bedrijf en gebruiker.

    • Registratie bevestigen
      U ontvangt een eerste e‑mail ter bevestiging van uw aanvraag.

    • Toegang activeren
      Na controle ontvangt u een tweede e‑mail met uw logingegevens.
      Log in, wijzig uw wachtwoord en bevestig uw e‑mailadres.

    Belangrijk
    Een e‑mailadres kan slechts aan één gebruiker worden gekoppeld.

    Wat is Mercedes-Benz B2B Connect en welke voordelen biedt het voor onafhankelijke garages en schadeherstelbedrijven?

    Mercedes-Benz B2B Connect is de ideale ondersteuning voor al uw dagelijkse reparatie- en onderhoudswerkzaamheden aan Mercedes-Benz personenauto's, bestelwagens en slimme voertuigen.

    Mercedes-Benz B2B Connect geeft u via één portaal toegang tot:

    • Het volledige Mercedes-Benz onderdelenassortiment

    • Alle technische expertise rechtstreeks van de OEM

    • Snelle en nauwkeurige diagnostische resultaten;

    Mercedes-Benz B2B Connect is het B2B-portaal voor professionals die Mercedes-Benz voertuigen onderhouden en herstellen.

    Onafhankelijke garages, schadeherstelbedrijven en werkplaatsen krijgen via één centraal platform toegang tot de informatie, onderdelen en diensten die zij nodig hebben voor werkzaamheden aan Mercedes-Benz personenwagens, bestelwagens en intelligente voertuigen.


    Met Mercedes-Benz B2B Connect krijgt u toegang tot:

    • Het volledige assortiment Mercedes-Benz onderdelen en Mercedes-Benz Originele Onderdelen

    • Technische expertise rechtstreeks van de OEM

    • Snelle, betrouwbare en nauwkeurige diagnose-informatie

    • Eén centraal portaal voor uw dagelijkse herstellings- en onderhoudswerkzaamheden

    Mercedes-Benz B2B Connect helpt u efficiënter te werken dankzij directe toegang tot technische informatie, diagnosetools en de juiste onderdelen voor Mercedes-Benz voertuigen.

    Hulp bij registratie op B2B Connect

    Heeft u hulp nodig bij uw registratie? Neem dan contact op met uw Mercedes-Benz partner of maak een supportticket aan via de link “Maak een nieuw supportticket” onderaan deze pagina.

    Welke Mercedes‑Benz inloggegevens heb ik nodig voor B2B Connect?

    U krijgt toegang tot Mercedes‑Benz B2B Connect met uw bestaande Mercedes‑Benz inloggegevens voor de divisie Personenwagens & Vans.
    Gebruik dezelfde gegevens als die al aan uw account zijn gekoppeld.

    Hoe krijgt u toegang tot de XENTRY Shop?

    U krijgt toegang tot de XENTRY Shop via de relevante productpagina's in de productinformatie. Wanneer u nog geen toegang hebt tot de XENTRY Shop, wordt u automatisch doorgestuurd naar UMAS. Via UMAS kunt u vervolgens eenvoudig toegang tot de XENTRY Shop aanvragen.

    Probleem met aanmelden: hoe herstel ik mijn Mercedes‑Benz inloggegevens?

    Bij een aanmeldingsprobleem kunt u uw toegang als volgt herstellen:

    • Stel uw wachtwoord opnieuw in via:
      https://login.mercedes-benz.com/

    • Bent u uw gebruikersnaam vergeten? Neem contact op met uw Mercedes‑Benz partner

    • U kunt ook een supportticket aanmaken via de sectie Hulp onderaan de pagina

    Meer hulp nodig?

    Neem contact op met uw Mercedes-Benz dealer

    Log in of maak een account aan om de contactgegevens te bekijken.

    of

    Vraag om hulp

    Wees zo specifiek mogelijk en houd rekening met wachttijden. Neem voor dringende vragen contact op met uw Mercedes-Benz dealer.