Eenvoudige oplossingen voor veel voorkomende vragen.

  • Vragen & antwoorden
  • Vragen & antwoorden
  • Global Training Center

    Help

    Veelgestelde vragen

    Hoe registreer ik een bedrijf zonder dat ik al Mercedes‑Benz klant ben?

    U kunt uw bedrijf registreren, ook als u nog geen klant bent van Mercedes‑Benz.

    Volg deze stappen:

    • Registratie starten
      Klik op “Registreren” of ga naar het UMAS‑gebruikersbeheersysteem:
      https://aftersales.mercedes-benz.com/spa/home/#/

    • Gegevens invullen
      Vul het formulier in met de informatie van uw bedrijf en gebruiker.

    • Registratie bevestigen
      U ontvangt een eerste e‑mail ter bevestiging van uw aanvraag.

    • Toegang activeren
      Na controle ontvangt u een tweede e‑mail met uw logingegevens.
      Log in, wijzig uw wachtwoord en bevestig uw e‑mailadres.

    Belangrijk
    Een e‑mailadres kan slechts aan één gebruiker worden gekoppeld.

    Wat is Mercedes-Benz B2B Connect en welke voordelen biedt het?

    Mercedes-Benz B2B Connect is de ideale ondersteuning voor al uw dagelijkse reparatie- en onderhoudswerkzaamheden aan Mercedes-Benz personenauto's, bestelwagens en slimme voertuigen.

    Mercedes-Benz B2B Connect geeft u via één portaal toegang tot:

    • Het volledige Mercedes-Benz onderdelenassortiment

    • Alle technische expertise rechtstreeks van de OEM

    • Snelle en nauwkeurige diagnostische resultaten

    Heb je hulp nodig bij de registratie?

    Neem contact op met je Mercedes-Benz partner of klik verderop op deze pagina op "Maak een nieuw supportticket aan".

    Welke Mercedes‑Benz inloggegevens heb ik nodig voor B2B Connect?

    U krijgt toegang tot Mercedes‑Benz B2B Connect met uw bestaande Mercedes‑Benz inloggegevens voor de divisie Personenwagens & Vans.
    Gebruik dezelfde gegevens als die al aan uw account zijn gekoppeld.

    Hoe kan ik me registreren voor de XENTRY Shop?

    Je kunt de XENTRY Shop direct bereiken via de relevante productpagina's in de productinformatie. Als je nog geen toegang hebt tot de XENTRY Shop, word je automatisch doorgestuurd naar UMAS, waar je toegang kunt aanvragen.

    Probleem met aanmelden: hoe herstel ik mijn Mercedes‑Benz inloggegevens?

    Bij een aanmeldingsprobleem kunt u uw toegang als volgt herstellen:

    • Stel uw wachtwoord opnieuw in via:
      https://login.mercedes-benz.com/

    • Bent u uw gebruikersnaam vergeten? Neem contact op met uw Mercedes‑Benz partner

    • U kunt ook een supportticket aanmaken via de sectie Hulp onderaan de pagina

    Meer hulp nodig?

    Neem contact op met uw Mercedes-Benz dealer

    Log in of maak een account aan om de contactgegevens te bekijken.

    of

    Vraag om hulp

    Wees zo specifiek mogelijk en houd rekening met wachttijden. Neem voor dringende vragen contact op met uw Mercedes-Benz dealer.