Politik om beskyttelse af personlige oplysninger i B2B Connect

1. Generelle oplysninger om databeskyttelse

Vi s√¶tter pris p√•, at du bes√łger vores hjemmeside https://b2bconnect.daimler.com/dk og brug af vores tjenester, der tilbydes gennem det, og din tilknyttede interesse i vores tilbud. Beskyttelse af dine personlige data er meget vigtigt for os. I denne privatlivspolitik forklarer vi, hvordan vi indsamler dine personoplysninger, hvad vi g√łr med dem, til hvilke form√•l og p√• hvilket retsgrundlag dette g√łres, og hvilke rettigheder og krav der er forbundet med dem for dig. Derudover henvises til Mercedes-Benz databeskyttelsespolitik:

Mercedes-Benz databeskyttelsespolicy

Vores privatlivspolitik for brugen af vores websteder og Mercedes-Benz' databeskyttelsespolitik gælder ikke for dine aktiviteter på sociale netværkswebsteder eller andre udbydere, der kan tilgås via linkene på vores websteder. I denne forbindelse bedes du læse databeskyttelsesbestemmelserne på disse udbyderes websteder.

2. Den dataansvarliges navn og kontaktoplysninger

2.1   MB DANMARK som controller

MB DANMARK ("MB DANMARK", "vi" eller "os")
Et selskab med begrænset ansvar, der er dannet og eksisterer i henhold til lovgivningen i
Danmark, med organisationsnummer 14815198-43
og har hjemsted p√• Digevej 114, 2300 K√łbenhavn, Danmark

Databeskyttelsesansvarlig
Zuhal Zahir


2.2   Fælles ledelsessamarbejde med Mercedes-Benz AG

Derudover har MB DANMARK og

Mercedes-Benz AG ("MBAG")
Mercedesstr. 120
70372 Stuttgart
Tyskland
E-mail: dialog@mercedes-benz.com

Databeskyttelsesansvarlig:
Mercedes-Benz Gruppe AG

Koncernens databeskyttelsesrådgiver

HPC E600
D-70546 Stuttgart
Tyskland
E-mail: data.protection@mercedes-benz.com

og

For det andet er de forhandlere, der deltager i B2B Connect, ogs√• f√¶lles dataansvarlige for individuelle behandlingsoperationer via dette websted. Dette g√¶lder for behandling af personoplysninger p√• den ene side for tjenester, der er integreret via vores websteder (afsnit 3.5), og p√• den anden side udf√łrelse af standardiserede salgs- og eftersalgsanalyser (afsnit 3.6).

I denne sammenh√¶ng har vi, MBAG og til en vis grad forhandlerne truffet specifikke foranstaltninger til dataoverf√łrsel og -behandling for at bestemme brugen af personoplysninger til disse specifikke form√•l. I denne sammenh√¶ng leverer MBAG de respektive centrale systemer (i nogle tilf√¶lde kun gennem behandling p√• vegne af MBAG), koordinerer central databehandling p√• markeds- eller markedsniveau og bruger ogs√• de personoplysninger, der er gemt i centrale systemer, til deres egne forretningsform√•l (f.eks. markedsanalyse), hvis der er et tilsvarende retsgrundlag, mens vi leverer de respektive systemer til dig som en del af salgs- eller eftersalgsaktiviteter.

Efter anmodning vil vi give dig en beskrivelse af de væsentlige bestemmelser i denne aftale mellem os og MBAG (og forhandlere, hvis relevant) i det omfang, det er foreskrevet ved lov. Henvendelser fra registrerede skal generelt rettes til os. Du har dog stadig ret til at hævde dine rettigheder som registreret med hensyn til ovennævnte behandling også over for MBAG eller forhandlere (alt efter omstændighederne).

3. Indsamling og behandling af dine personoplysninger

3.1 Bes√łg p√• webstedet for information

N√•r du bes√łger vores websteder, gemmer vi visse oplysninger om den browser og det operativsystem, du bruger, dato og klokkesl√¶t for dit bes√łg, adgangsstatus (f.eks. om du kunne f√• adgang til et websted eller modtog en fejlmeddelelse), brugen af funktioner p√• webstedet, eventuelle s√łgeord, du indtastede, hvor ofte du bes√łger individuelle websteder, navnet p√• filer, du f√•r adgang til, m√¶ngden af overf√łrte data, den webside, hvorfra du fik adgang til vores websted, og den webside, du bes√łger efter at have bes√łgt vores websted, oplysningerne ved at klikke p√• links p√• vores websteder eller ved at indtaste et dom√¶ne direkte i indtastningsfeltet p√• den samme fane (eller vindue) i din browser, hvor du fik adgang til vores websteder. Derudover gemmer vi din IP-adresse og navnet p√• din internetudbyder i syv dage af sikkerhedsm√¶ssige √•rsager, is√¶r for at forhindre og opdage angreb p√• vores websteder eller fors√łg p√• svig.

Retsgrundlaget for denne behandling er vores legitime interesse i at kunne vise vores websteder samt databeskyttelseskontrol og datasikkerhed (art. 6 para. 1 s.1 f) GDPR).

De personoplysninger, der er angivet i dette afsnit, indsamles automatisk af vores it-systemer, n√•r du bes√łger vores websteder. Uden behandling af disse personoplysninger vises et websted muligvis ikke optimalt.

 

3.2 Kontakt via online kontaktformular, chat

Hvis du kontakter os via vores hjemmeside, behandles dine data fra kontaktformularen eller online chat af os med det form√•l at behandle anmodningen, den tilh√łrende tekniske administration og i tilf√¶lde af, at der opst√•r opf√łlgende sp√łrgsm√•l.

Personoplysninger, som vi behandler i denne sammenhæng, leveres kontaktoplysninger (navn, telefonnummer, adresse, årsag til kontakt osv.) og din e-mailadresse.

Retsgrundlaget for behandlingen af disse data er, i tilf√¶lde af (f√łr)kontraktlige foranstaltninger, behandlingen af kontrakten (artikel 6, stk. 1 s.1 b) GDPR), ellers den gensidige interesse i behandling (art. 6 stk. 1 s. 1 f) GDPR).

Hvis du giver os yderligere personoplysninger via en kontaktformular eller en chat, bruger vi disse data til ovenn√¶vnte form√•l, til kundeadministrationsform√•l og - om n√łdvendigt - til behandling og fakturering af forretningstransaktioner, i hvert tilf√¶lde i det omfang, det er n√łdvendigt til dette form√•l.

I det omfang vi i henhold til g√¶ldende lovgivning er forpligtet til at opbevare visse personoplysninger i lovligt definerede perioder (f.eks. i forbindelse med forretningsh√¶ndelser), vil vi forts√¶tte med at opbevare disse personoplysninger, s√• l√¶nge det er n√łdvendigt (art. 6 para. 1 s.1 c) GDPR). Dine personoplysninger slettes straks, n√•r de ikke l√¶ngere er n√łdvendige for at overholde de juridiske forpligtelser.

Vi indsamler de personoplysninger, der er angivet i dette afsnit, direkte fra dig ved selv at levere personoplysningerne. Uden behandling af personoplysninger (med undtagelse af frivillig videregivelse) er det ikke muligt at levere de tjenester, der er anf√łrt i dette afsnit.

 

3.3 Registrering, brug af B2B Connect til produktvisninger og ordrer

Ved bestilling eller anden kontraktrelateret behandling bruger vi dine personoplysninger til at behandle eller administrere ordren og andre kontraktrelaterede anmodninger. Behandlingen kan ogs√• udf√łres for at l√łse tvister eller h√•ndh√¶ve kontrakten.

Personoplysninger, som vi behandler i denne sammenh√¶ng, er registreringsdata ("UMAS-registreringsdata", mere detaljerede oplysninger herom findes i UMAS-databeskyttelsespolitikken), ordrekommunikationsdata, ordredata (produkt, m√¶ngde osv.), betalingsdata (alle n√łdvendige faktureringsoplysninger).

I tilfælde af WebParts produkter videresendes disse oplysninger til WebPart shoppen, for så vidt disse oplysninger allerede er indtastet på disse hjemmesider. For mere information om dette henvises til Webparts databeskyttelsespolitik.

I tilfælde af eftermarkedsapplikationer og dataindhold vil disse data også blive videresendt til MBAG til yderligere ordre- og kontraktbehandling. De specifikke oplysninger om brugen af personoplysninger til eftersalgsapplikationer og dataindhold findes i de respektive databeskyttelsespolitikker, der blev leveret ved kontraktens indgåelse.

I tilf√¶lde af kontraktlige handlinger er retsgrundlaget for behandlingen af disse data opfyldelsen af kontrakten (artikel 6, stk. 1 s.1 b) GDPR). I det omfang vi i henhold til g√¶ldende lovgivning er forpligtet til at opbevare visse personoplysninger i lovligt definerede perioder (f.eks. i forbindelse med forretningsh√¶ndelser), vil vi forts√¶tte med at opbevare disse personoplysninger, s√• l√¶nge det er n√łdvendigt (art. 6 para. 1 s.1 c) GDPR). Dine personoplysninger slettes straks, n√•r de ikke l√¶ngere er n√łdvendige for at overholde de juridiske forpligtelser.

Vi indsamler de personoplysninger, der er angivet i dette afsnit, direkte fra dig ved selv at give personoplysningerne eller ved at systemet henter dem (f.eks. fra UMAS). Uden behandling af personoplysningerne er det ikke muligt at levere de tjenester, der er angivet i dette afsnit.

 

3.4 Deltagelse i unders√łgelser, lodtr√¶kninger

For s√• vidt du deltager i unders√łgelser eller lodtr√¶kninger, der tilbydes via vores hjemmeside, bruger vi ogs√• personoplysninger fra dig til at udf√łre dem.

Personoplysninger, som vi behandler i denne sammenhæng, er UMAS-registreringsdata og andre oplysninger, som du afgiver i denne sammenhæng.

Retsgrundlaget for behandlingen af disse data er opfyldelsen af kontrakten med hensyn til alle n√łdvendige oplysninger (art. 6 para. 1 s.1 b) GDPR), for alle andre oplysninger af f√¶lles interesse (art. 6 stk. 1 s.1 f) GDPR).

Hvis vi (og eventuelle udvalgte tredjeparter) bruger dine personoplysninger til yderligere formål (f.eks. visning af personligt indhold eller annoncering baseret på din brugeradfærd), er retsgrundlaget dit samtykke (art. 6 para. 1 s.1 a) GDPR) via vores samtykkestyringssystem. Du kan få flere oplysninger og beslutningsmuligheder: https://b2bconnect.mercedes-benz.com/DK/help/cookies.

Vi indsamler de personoplysninger, der er angivet i dette afsnit, direkte fra dig ved selv at levere personoplysningerne. Uden behandling af personoplysninger er det ikke muligt at levere de tjenester, der er angivet i dette afsnit.

 

3.5 Andre tjenester integreret via webstederne

Derudover bruger vi i fællesskab de personoplysninger, der er angivet nedenfor, med MBAG (og forhandlerne, hvis relevant) til at give dig visse tjenester/dashboardvisninger i forbindelse med Web-Parts og eftermarkedsapplikationer og dataindhold via vores websteder.

a. Opret k√łret√łjer

Applikationen "Opret k√łret√łj" giver dig mulighed for at administrere et k√łret√łj p√• grundlag af dets k√łret√łjsidentifikationsnummer ("FIN/VIN") for at forenkle brugen af eftersalgsservice (herunder s√łgning efter reservedele til k√łret√łjer og oplysninger om reparationsinstruktioner, eftermonteringsmuligheder, fejldiagnosen√łgler og andre tjeklister samt oplysninger om arbejdstid, priser (inkl. aftalte vilk√•r, hvis relevant), servicepakker og supplerende oplysninger for at give et n√łjagtigt omkostningsoverslag og effektiv gennemf√łrelse af reparationer, adgang til Digital Service-brochuren), som yderligere oplysninger kan findes om i den respektive databeskyttelsespolitik.

Oprettelse og visning af specifikke k√łret√łjer i denne applikation kr√¶ver behandling af din slutkundes FIN/VIN og dine UMAS-registreringsdata, der kan v√¶lges under processen.

Retsgrundlaget for behandlingen af disse data er opfyldelsen af kontrakten med hensyn til alle n√łdvendige oplysninger (art. 6 para. 1 s.1 b) GDPR), for alle andre oplysninger af f√¶lles interesse (art. 6 stk. 1 s.1 f) GDPR).

Vi indsamler de personoplysninger, der er angivet i dette afsnit, direkte fra dig ved selv at levere personoplysningerne. Uden behandling af personoplysninger er det ikke muligt at levere de tjenester, der er angivet i dette afsnit.


b. Ordrehistorik/forhandler/konto

Derudover giver vi dig mulighed for via vores websteder at se (i) hvilke produkter du har k√łbt via WebParts og i form af markedspladsapplikationer og dataindhold (herunder hvor l√¶nge de vil v√¶re tilg√¶ngelige), (ii) hvilke forhandlere du har valgt, og (iii) hvilke andre brugere der er registreret hos din organisation.

Brugen kræver behandling af dine UMAS-registreringsdata samt registreringsdata for andre brugere af din organisation og dine ordreoplysninger.

Retsgrundlaget for behandlingen af disse data er opfyldelsen af kontrakten (artikel 6, stk. 1 s.1 b) GDPR).

Vi indsamler de personoplysninger, der er angivet i dette afsnit, direkte fra dig ved selv at levere personoplysningerne. Uden behandling af personoplysninger er det ikke muligt at levere de tjenester, der er angivet i dette afsnit.

 

c. B2B Connect Sælgercenter

Efter anmodning kan du v√¶lge at f√• forh√•ndsudvalgte forhandlere til at hj√¶lpe dig med klager eller andre foresp√łrgsler vedr√łrende en transaktion via platformen via B2B Connect Seller Center ("S√¶lgercenter"). Med forbehold af din forudg√•ende bekr√¶ftelse kan en udvalgt forhandler f√• adgang til dine serviceanmodninger (f.eks. billetter) for at yde support. En s√•dan support ydes kun i forholdet mellem dig og den respektive forhandler og finder udelukkende sted under sidstn√¶vntes ansvar, der fungerer som dataansvarlig i henhold til GDPR. Retsgrundlaget for at give forhandleren adgang til de relevante data er den legitime interesse i at muligg√łre den mest effektive drift af tjenesterne og deres brug af dig (artikel 6, stk. 1 s.1 f) GDPR).


d. 5* Rater

Derudover er et evalueringsv√¶rkt√łj tilg√¶ngeligt for dig til at evaluere forhandlerens ydeevne via WebParts og disse websteder. Dette er beregnet til at forbedre forhandlernes og disse websteders ydeevne.

Når du bruger 5* Rater, behandles ordrenummer og ordrestatus (hvis relateret til et produkt) samt dine UMAS-registreringsdata og feedback. Disse data vil også blive videregivet til

forhandlere, s√• de kan kontakte dig efter behov for at gennemf√łre din feedback i overensstemmelse hermed.

Retsgrundlaget for behandlingen af disse data er en direkte implementering af din feedback som udf√łrelse af kontraktforst√•else 5 * Rater som en frivillig tjeneste (artikel 6 para. 1 s.1 b) GDPR), muligvis ogs√• dit samtykke (art. 6 stk. 1 s.1 a) GDPR) ved hj√¶lp af vores samtykkestyringssystem, hvis dataene bruges til intern analyse. Du kan f√• flere oplysninger og beslutningsmuligheder: https://b2bconnect.mercedes-benz.com/DK/help/cookies.

Vi indsamler de personoplysninger, der er angivet i dette afsnit, direkte fra dig ved selv at levere personoplysningerne. Uden behandling af personoplysninger er det ikke muligt at levere de tjenester, der er angivet i dette afsnit.

 

3.6 Forretningsanalyse og marketingkampagner

Til markedsunders√łgelser og interne forretningsanalyseform√•l giver vi forhandlere og MBAG specifikke oplysninger om eftermarkedstransaktioner via WebParts, herunder fakturanumre eller dele/tjenester, der ikke er solgt ("tabt salg"), FIN/VIN, forhandler-id, oplysninger om solgte produkter, dele eller tjenester, registreringsnummer (kun Storbritannien), f√łrste registrering og kilometertal for et k√łret√łj.

Ved behandling af dataene kan de suppleres med andre oplysninger, som MBAG kender om det overf√łrte k√łret√łj, dets model, serie, udstyr eller dets dele og komponenter. Som en regel udf√łres denne behandling for at forbedre kvaliteten af de data, der overf√łres af forhandleren (f.eks. tilf√łjelse af datoen for f√łrste registrering, hvis forhandleren ikke har angivet dette). De overf√łrte data kan ogs√• bruges af MBAG i anonymiseret form til andre behandlingsform√•l, s√•som statistiske og analytiske form√•l.


a. Forretningsanalyse

Baseret p√• de leverede data udf√łrer MBAG s√¶dvanlige eftersalgs- og forretningsanalyseevalueringer til videre brug af den respektive forhandler og os (f.eks. for at bestemme, hvor mange produkter af en bestemt type der er blevet solgt i et land eller for at validere prismodeller). MBAG-medarbejdere, der arbejder med disse data, kan ikke tilskrive de leverede data til nogen fysisk person. De resultater, der produceres som en del af disse data, er begr√¶nset til aggregerede rapporter, der ikke indeholder nogen personlige data. MBAG og dets medarbejdere opererer strengt i overensstemmelse med princippet om need-to-know og har implementeret s√¶rlige sikkerhedsforanstaltninger for at sikre behandlingen af s√•danne data i overensstemmelse med dets angivne form√•l.

Retsgrundlaget for denne type behandling er de legitime interesser for os, forhandlerne og MBAG (art. 6 para. 1 s.1 f) GDPR), som er at k√łre s√• effektive salgssystemer som muligt. Lovligheden af behandlingen med henblik p√• forretningsanalyserne udg√łr den legitime interesse for os, forhandlerne og MBAG (art. 6 para. 1 s.1 f) GDPR), som best√•r i at forbedre effektiviteten af salg og interne forretningsprocesser.


b. Marketingkampagner

P√• nogle markeder kan MBAG behandle ovenst√•ende data for at hj√¶lpe detailhandlere og os med at gennemf√łre direkte markedsf√łringskampagner. MBAG kan ogs√• centralt administrere og sende markedsf√łringskampagner og materialer til slutkunder i ovenn√¶vnte navn og p√• vegne af ovenst√•ende. P√• nogle markeder kan vi levere lignende tjenester til forhandlere.

Alle disse aktiviteter udf√łres udelukkende p√• vegne af forhandlerne og os (hvis relevant, databehandling p√• vegne af artikel 28 GDPR).

Vi indsamler de personoplysninger, der er angivet i dette afsnit, direkte fra dig ved at give dig selv eller indirekte personoplysningerne fra dine aktiviteter på vores websteder.


3.7     Nyhedsbreve

Hvis du abonnerer på et nyhedsbrev, der tilbydes på vores websteder, vil de data, der gives, når du tilmelder dig nyhedsbrevet, kun blive brugt til at sende nyhedsbrevet, medmindre du giver samtykke til, at det bruges til yderligere formål. Du kan til enhver tid afmelde dig ved at bruge afmeldingsmuligheden, der er tilgængelig i nyhedsrapporten.

For at registrere dig skal du give os din email-adresse. Du kan frit give os yderligere oplysninger, såsom dit navn. Registreringen sker i en såkaldt dobbelt opt-in-procedure. Efter registrering modtager du en bekræftelses-e-mail fra os, hvor du skal bekræfte registreringen igen. Hele processen dokumenteres og opbevares. Dette inkluderer lagring af registrerings- og bekræftelsestidspunkt samt din IP-adresse.

Retsgrundlaget for behandling af personoplysninger i forbindelse med udsendelse af nyhedsbrevet er dit samtykke (artikel 6, stk. 1 s.1 a) GDPR).

Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til behandling af dine personoplysninger i forbindelse med udsendelse af nyhedsbrevet ved at annullere nyhedsbrevet. Til dette form√•l skal du bruge det medf√łlgende link i slutningen af nyhedsbrevet for at annullere. Lovligheden af den databehandling, der allerede er udf√łrt, forbliver up√•virket af tilbagekaldelsen.

 

3.8 Brug på grund af juridisk forpligtelse

Derudover bruger vi dine personoplysninger, hvis vi er juridisk forpligtet til at g√łre det (f.eks. opbevaring for at overholde kommercielle eller skattem√¶ssige opbevaringsforpligtelser, videregivelse i overensstemmelse med officielle eller retskendelser, f.eks. til en retsh√•ndh√¶vende myndighed).

I dette tilf√¶lde er retsgrundlaget for behandling af personoplysninger overholdelse af lovkrav (artikel 6, stk. 1 s.1 c) GDPR). Dine personoplysninger slettes straks, hvis de ikke l√¶ngere er n√łdvendige for at overholde juridiske forpligtelser.

4. Overf√łrsel af personoplysninger til tredjepart; sociale plug-ins; Brug af tjenesteudbydere

a. Vores hjemmesider kan ogs√• indeholde tilbud fra tredjeparter. N√•r du klikker p√• et s√•dant tilbud, overf√łrer vi data til den relevante udbyder i det omfang, det er n√łdvendigt (f.eks. oplysningerne om, at du fandt dette tilbud p√• vores websted og, hvis relevant, yderligere oplysninger, som du allerede har givet til dette form√•l p√• vores websteder).

b. Hvis vi bruger s√•kaldte "sociale plug-ins" fra sociale netv√¶rk som Facebook og Twitter p√• vores websteder, integrerer vi disse som f√łlger:

N√•r du bes√łger vores websteder, deaktiveres de sociale plug-ins, dvs. der overf√łres ingen data til operat√łrerne af disse netv√¶rk. Hvis du vil bruge et af netv√¶rkene, skal du klikke p√• det respektive sociale plug-in for at oprette en direkte forbindelse til serveren i det respektive netv√¶rk.

Hvis du har en brugerkonto hos netv√¶rket og er logget ind, n√•r det sociale plug-in aktiveres, kan netv√¶rket tildele dit bes√łg p√• vores websted til din brugerkonto. Hvis du vil undg√• dette, skal du logge ud af netv√¶rket, f√łr du aktiverer det sociale plug-in. Et socialt netv√¶rk kan ikke knytte et bes√łg p√• andre websteder (Mercedes-Benz) til din brugerkonto, medmindre du ogs√• har aktiveret et socialt plug-in der.

N√•r du aktiverer et socialt plug-in, overf√łrer netv√¶rket det indhold, der bliver tilg√¶ngeligt som f√łlge heraf, direkte til din browser, som integrerer det p√• vores websteder. I denne situation kan dataoverf√łrsler ogs√• finde sted, der initieres og kontrolleres af respektive sociale netv√¶rk. Din forbindelse til et socialt netv√¶rk, de dataoverf√łrsler, der finder sted mellem netv√¶rket og dit system, og dine interaktioner p√• denne platform styres udelukkende af det respektive netv√¶rks databeskyttelsespolitik.

Det sociale plug-in forbliver aktivt, indtil du deaktiverer det eller sletter dine cookies (se afsnit 5.d). Retsgrundlaget for denne type behandling på vores websteder er vores legitime interesse (art. 6 para. 1 s.1 f) GDPR), hvilket er, at du skal kunne bruge de sociale plug-ins, som du angiver ved at klikke på dem.

c. N√•r du klikker p√• linket til et tilbud eller aktiverer et socialt plug-in, kan personoplysninger overf√łres til leverand√łrer i lande uden for Det Europ√¶iske √ėkonomiske Samarbejdsomr√•de, der fra Den Europ√¶iske Unions ("EU") perspektiv ikke sikrer et "tilstr√¶kkeligt beskyttelsesniveau" for behandling af personoplysninger i overensstemmelse med EU-standarder. Overvej dette, f√łr du klikker p√• et link eller aktiverer et socialt plug-in og derved udl√łser en overf√łrsel af dine data.

d. Vi bruger ogs√• kvalificerede tjenesteudbydere (f.eks. IT-tjenesteudbydere, marketingbureauer) til at drive, optimere og sikre vores websteder. Vi videregiver kun personoplysninger til dem i det omfang, det er n√łdvendigt for levering og brug af webstederne og deres funktioner, for forf√łlgelsen af legitime interesser (begge artikel 6, stk. 1 s.1 f) GDPR), for overholdelse af juridiske forpligtelser (art. 6 stk. 1 s.1 c) GDPR) eller i det omfang du har givet samtykke hertil (art. 6 stk. 1 s.1 a) GDPR). Du kan finde flere oplysninger om modtagerne (i tilf√¶lde af samtykke) i vores samtykkeh√•ndteringssystem: ¬†https://b2bconnect.mercedes-benz.com/DK/help/cookies.

5. Cookies

a. Cookies kan bruges, n√•r du bes√łger vores hjemmesider. Teknisk set er der tale om s√•kaldte HTML-cookies og lignende softwarev√¶rkt√łjer s√•som web/DOM-lagring eller lokalt delte objekter (s√•kaldte "flash-cookies"), som vi samlet kalder cookies.

b. Cookies er sm√• filer, der gemmes p√• din computer, b√¶rbare computer eller mobilenhed, n√•r du bes√łger et websted. Ud fra disse er det f.eks. muligt at genkende, om der allerede har v√¶ret en forbindelse mellem enheden og webstederne, at tage hensyn til dit foretrukne sprog eller andre indstillinger, at tilbyde dig visse funktioner (f.eks. onlinebutik, k√łret√łjskonfigurator) eller at genkende dine interesser p√• brugsbasis. Cookies kan ogs√• indeholde personoplysninger.

c. Hvorvidt og hvilke cookies der bruges, n√•r du bes√łger vores websteder, afh√¶nger af, hvilke omr√•der og funktioner p√• vores websteder du bruger, og om du accepterer brugen af cookies, der ikke er teknisk n√łdvendige i vores samtykkestyringssystem. For mere information og beslutningsmuligheder: https://b2bconnect.mercedes-benz.com/DK/help/cookies.

d. Brugen af cookies afhænger også af indstillingerne i den browser, du bruger (f.eks. Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). De fleste browsere er forudindstillet til automatisk at acceptere visse typer cookies; Du kan dog normalt ændre denne indstilling. Du kan til enhver tid slette eksisterende cookies. Du kan slette web/DOM-lager og lokalt delte objekter separat. Du kan finde ud af, hvordan dette fungerer i den browser eller enhed, du bruger, i udbyderens instruktioner.

e. Samtykke (= accept) til cookies og afvisning eller sletning af cookies er knyttet til den anvendte enhed og også til den anvendte browser i hvert enkelt tilfælde. Hvis du bruger flere enheder eller browsere, kan du træffe beslutninger eller indstillinger forskelligt i hvert enkelt tilfælde.

f. Hvis du beslutter dig for ikke at bruge cookies eller slette dem, er det muligt, at ikke alle funktioner på vores websteder eller individuelle funktioner kun vil være tilgængelige for dig i begrænset omfang.

6. Ingen forpligtelse til at levere data

De registrerede (dig, slutkunder) giver personoplysninger er generelt frivillige. I princippet er der ingen juridisk eller kontraktlig forpligtelse for registrerede til at give oplysningerne. I tilfælde af manglende levering af personoplysninger (f.eks. FIN/VIN), kan individuelle tjenester eller dele heraf dog muligvis ikke leveres korrekt. I enkelte tilfælde kan bestemmelsen endda være påkrævet ved lov (f.eks. i tilfælde af obligatoriske tilbagekaldelser).

7. Sikkerhed

Vi bruger tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte dine data, som vi har under vores kontrol / h√•ndteres af os, mod manipulation, tab, √łdel√¶ggelse og mod adgang fra uautoriserede personer. Vi forbedrer l√łbende vores sikkerhedsforanstaltninger i takt med den teknologiske udvikling.

8. Sletning af dine personoplysninger

Din IP-adresse og navnet p√• din internetudbyder, som vi gemmer af sikkerhedsm√¶ssige √•rsager, slettes efter syv dage som beskrevet ovenfor. Lagring ud over denne periode er mulig. I dette tilf√¶lde slettes eller fremmedg√łres IP-adresserne, s√• den kaldende klient ikke l√¶ngere kan tildeles.

Ellers sletter vi dine personoplysninger, så snart det formål, hvortil vi indsamlede og behandlede oplysningerne, ikke længere er gældende. Efter denne periode finder datalagring kun sted i det omfang, det kræves af love, regler eller andre lovbestemmelser, som vi er underlagt til i EU eller i henhold til lovbestemmelser i tredjepartslande, hvis disse har et passende databeskyttelsesniveau. Hvis det ikke er muligt at slette data i individuelle tilfælde, markeres de relevante personoplysninger for at begrænse deres videre behandling.

9. De registreredes rettigheder

a. Som registreret (person), der er ber√łrt af databehandling, har du ret til information (art. 15 GDPR), berigtigelse (art. 16 GDPR), sletning af data (art. 17 GDPR), begr√¶nsning af behandling (art. 18 GDPR) og dataportabilitet (art. 20 GDPR).

b. Hvis du har givet samtykke til, at vi behandler dine personoplysninger, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Lovligheden af behandlingen af dine personoplysninger frem til tilbagekaldelsestidspunktet påvirkes ikke af tilbagekaldelsen. Ligeledes forbliver yderligere behandling af disse data på grundlag af et andet retsgrundlag, for eksempel for at overholde juridiske forpligtelser, upåvirket.

c. Ret til indsigelse: Du har til enhver tid ret til af grunde, der vedr√łrer din s√¶rlige situation, at g√łre indsigelse mod behandlingen af personoplysninger om dig, der udf√łres p√• grundlag af Art. 6 stk. 1 s.1 e) GDPR (databehandling i offentlighedens interesse) eller art. 6 stk. 1 s.1 f) GDPR (behandling af personoplysninger baseret p√• en interesseafvejning). Hvis du g√łr indsigelse, forts√¶tter vi kun med at behandle dine personoplysninger, hvis vi kan p√•vise tvingende legitime grunde til at g√łre det, der tilsides√¶tter dine interesser, rettigheder og friheder, eller hvis behandlingen tjener til at h√¶vde, ud√łve eller forsvare juridiske krav. Hvis vi behandler dine personoplysninger til direkte markedsf√łring for at beskytte legitime interesser p√• grundlag af en interesseafvejning, har du ogs√• til enhver tid ret til at g√łre indsigelse mod dette uden begrundelse.

d. Vi beder dig om at sende dine krav eller forklaringer til f√łlgende kontaktadresse, hvis det er muligt: dialog@mercedes-benz.com.

e. Hvis du mener, at behandlingen af dine personoplysninger overtræder lovkrav, har du ret til at indgive en klage til en kompetent tilsynsmyndighed for databeskyttelse (art. 77 GDPR).

10. Automatiserede beslutninger

Vi bruger ikke dine personoplysninger til at træffe automatiserede beslutninger (herunder profilering) om dig, der har retsvirkninger for dig eller på lignende måde påvirker dig væsentligt.

11. Mercedes-Benz AG Central adgangsservice

Den centrale registreringstjeneste, der tilbydes af Mercedes-Benz AG, giver dig mulighed for at registrere dig på alle Mercedes-Benz koncernens websteder og applikationer og varemærker tilknyttet tjenesten. De gældende brugsbetingelser indeholder specifikke databeskyttelsesbestemmelser. Disse brugsbetingelser kan findes på instruktionssiderne på tilknyttede websteder og applikationer.

12. Dataoverf√łrsel til modtagere (uden for Det Europ√¶iske √ėkonomiske Samarbejdsomr√•de)

12.1.   Modtagere generelt

Vi deler dine personoplysninger med f√łlgende modtagere:

a. Vi bruger personoplysningsassistenter til at behandle personoplysninger til ovennævnte formål, som behandler personoplysningerne på vores vegne. Vi bevarer kontrollen over de respektive personoplysninger og forbliver dataansvarlige.

b. Til betalingsbehandling i forbindelse med ordrer overf√łrer vi betalingsdata til banker eller betalingstjenesteudbydere, hvis betalingsmetoden kr√¶ver det.

c. I enkelte tilf√¶lde kan vi p√• din anmodning dele de personoplysninger, der kr√¶ves til ordren, med vores internationale repr√¶sentationskontorer (andre virksomheder i koncernen). I mangel af en tilstr√¶kkelighedsbeslutning fra Europa-Kommissionen for det respektive tredjeland uden for Det Europ√¶iske √ėkonomiske Samarbejdsomr√•de, sker dette med henblik p√• opfyldelse af en kontrakt (p√• grundlag af artikel 49, stk. 1 b) GDPR).

d. Vi overf√łrer personoplysninger i individuelle sager til domstole, retsh√•ndh√¶vende myndigheder, tilsynsmyndigheder, andre myndigheder, skatter√•dgivere og advokater, hvis det er lovligt tilladt og n√łdvendigt.

 

12.2 Modtagere uden for Det Europ√¶iske √ėkonomiske Samarbejdsomr√•de

a. N√•r du bruger tjenesteudbydere (se afsnit 4. d.) og videresender data med dit samtykke (= samtykke) til tredjeparter (se f.eks. afsnit 5), kan personoplysninger overf√łres til modtagere i lande uden for Den Europ√¶iske Union ("EU"), Island, Liechtenstein og Norge (= Det Europ√¶iske √ėkonomiske Samarbejdsomr√•de) og behandles der, is√¶r USA, Indien.

b. I f√łlgende lande er der et tilstr√¶kkeligt beskyttelsesniveau for behandling af personoplysninger set fra et EU-perspektiv (s√•kaldte afg√łrelser om tilstr√¶kkeligheden af beskyttelsesniveauet): Andorra, Argentina, Canada (begr√¶nset), F√¶r√łerne, Guernsey, Israel, Isle of Man, Japan, Jersey, New Zealand, Schweiz, Uruguay. Med modtagere i andre lande accepterer vi at anvende EU's standardkontraktbestemmelser, bindende virksomhedsregler for at yde et "tilstr√¶kkeligt beskyttelsesniveau" i overensstemmelse med lovkrav. Vi er glade for at give dig oplysninger om dette via kontaktoplysningerne n√¶vnt i afsnit 9.d. ovenfor.