Databeskyttelsespolitik B2B Connect
1. Generelle oplysninger om databeskyttelse
Vi sætter pris på, at du besøger vores hjemmeside (https://b2bconnect.mercedes-benz.com/dk) og brugen af vores tjenester, der tilbydes gennem den, samt din tilknyttede interesse i vores tilbud. Beskyttelse af dine personlige data er meget vigtigt for os. I denne fortrolighedspolitik forklarer vi, hvordan vi indsamler dine personoplysninger, hvad vi gør med dem, til hvilke formål og på hvilket retsgrundlag dette gøres, og hvilke rettigheder og krav der er forbundet med dem for dig. Derudover henviser vi til Mercedes-Benz databeskyttelsespolitik:
Mercedes-Benz databeskyttelsespolitik.
Vores fortrolighedspolitik for brugen af vores websteder og Mercedes-Benz databeskyttelsespolitik gælder ikke for dine aktiviteter på sociale netværks eller andre udbyderes websteder, der kan tilgås via linkene på vores websteder. Læs venligst databeskyttelsesbestemmelserne på disse udbyderes websteder.
2. Navn og kontaktoplysninger på den dataansvarlige, databeskyttelsesansvarlige
2,1 MB Danmark som controller
Mercedes-Benz Danmark A/S
14815198-43
Digevej 114
2300 København S, Danmark
(”MB Danmark”)
Databeskyttelsesansvarlig
Mercedes-Benz Danmark A/S
dataskydd@mercedes-benz.com
2.2 Fælles ansvar med Mercedes-Benz AG
Derudover er MB Danmark og
Mercedes-Benz AG ("MBAG")
Mercedesstr. 120
70372 Stuttgart
Tyskland
E-mail: dialog@mercedes-benz.com
Databeskyttelsesansvarlig:
Mercedes-Benz Gruppe AG
Koncernens databeskyttelsesansvarlige
HPC E600
D-70546 Stuttgart
Tyskland
E-mail: data.protection@mercedes-benz.com
og
delvis også Mercedes-Benz autoriserede servicepartnere (herefter også "forhandlere"), der deltager i B2B Connect
er for individuelle handlinger via dette websted og tjenester fælles dataansvarlige. Dette vedrører behandling af personoplysninger i forbindelse med udførelse af visse tjenester, der leveres via vores websteder (afsnit 3.5) og udførelse af standardiserede salgs- og eftersalgsmarkedsanalyser (afsnit 3.6).
I denne sammenhæng har vi, MBAG og delvist også forhandlerne truffet særlige foranstaltninger til dataoverførsel og -behandling for at fastlægge brugen af personoplysninger til disse specifikke formål. I denne sammenhæng leverer MBAG de respektive centrale systemer (i nogle tilfælde kun ved behandling på vegne), koordinerer central databehandling på markeds- eller markedsniveau og bruger også de personoplysninger, der er lagret i centrale systemer, til egne forretningsformål (f.eks. markedsanalyser), hvis der er et tilsvarende retsgrundlag, mens vi leverer de respektive systemer til dig som en del af salgs- eller eftersalgsaktiviteter.
Efter anmodning vil vi give dig en beskrivelse af de væsentlige bestemmelser i denne aftale mellem os og MBAG (og forhandlere, hvis relevant) i det omfang, det er fastsat ved lov. Anmodninger fra registrerede skal generelt rettes til os. Du har dog fortsat ret til at gøre dine rettigheder som registreret gældende med hensyn til ovennævnte behandling også over for MBAG eller forhandlere (hvor det er relevant).
3. Indsamling og behandling af dine personoplysninger
3.1 Besøg på webstedet til informationsformål
Når du besøger vores websteder, gemmer vi visse oplysninger om den browser og det operativsystem, du bruger, dato og klokkeslæt for dit besøg, adgangsstatus (f.eks. om du kunne få adgang til et websted eller modtog en fejlmeddelelse), brugen af funktioner på webstedet, eventuelle søgeord, du indtastede, hvor ofte du besøger individuelle websteder, navnet på filer, du får adgang til, mængden af overførte data, den webside, hvorfra du fik adgang til vores websted, og den webside, du besøger efter at have besøgt vores websted, enten ved at klikke på links på vores websteder eller ved at indtaste et domæne direkte i indtastningsfeltet på den samme fane (eller vindue) i din browser, hvor du åbnede vores websteder. Derudover gemmer vi din IP-adresse og navnet på din internetudbyder i syv dage af sikkerhedsmæssige årsager, især for at forhindre og opdage angreb på vores websteder eller forsøg på svig.
Retsgrundlaget for denne handling er vores legitime interesse i at kunne vise vores websteder samt databeskyttelseskontrol og datasikkerhed (art. 6 para. 1 s.1 f) GDPR).
De personoplysninger, der er angivet i dette afsnit, indsamles automatisk af vores it-systemer, når du besøger vores websteder. Uden behandlingen af disse personoplysninger vises et websted muligvis ikke optimalt.
3.2 Kontakt via online kontaktformular, chat
Hvis du kontakter os via vores hjemmeside, vil dine oplysninger fra online kontaktformularen eller chatten blive behandlet af os med det formål at behandle forespørgslen, den tilhørende tekniske administration og i tilfælde af, at der opstår opfølgende spørgsmål.
Personoplysninger, som vi behandler i denne sammenhæng, er de angivne kontaktoplysninger (navn, telefonnummer, adresse, årsag til kontakt osv.) og din e-mailadresse.
Retsgrundlaget for behandlingen af disse data er, i tilfælde af (før) kontraktlige foranstaltninger, behandlingen af kontrakten (art. 6 para. 1 s.1 b) GDPR), ellers den gensidige interesse i behandling (art. 6 para. 1 sek. 1 f) GDPR).
Hvis du giver os yderligere personoplysninger via en kontaktformular eller chat, bruger vi disse data til ovennævnte formål, til kundeadministrationsformål og - om nødvendigt - med henblik på behandling og fakturering af eventuelle forretningstransaktioner, i hvert tilfælde i det omfang, det kræves til dette formål.
For så vidt som vi i henhold til gældende lovgivning er forpligtet til at opbevare visse personoplysninger i lovligt definerede perioder (f.eks. i forbindelse med forretningshændelser), vil vi fortsætte med at opbevare disse personoplysninger, så længe det er nødvendigt (art. 6 para. 1 s.1 c) GDPR). Dine personoplysninger slettes straks, når de ikke længere er nødvendige for at opfylde de juridiske forpligtelser.
Vi indsamler de personoplysninger, der er angivet i dette afsnit, direkte fra dig, fordi du selv har givet oplysningerne. Uden behandling af personoplysningerne (med undtagelse af eventuelle frivillige oplysninger) er det ikke muligt at levere de tjenester, der er beskrevet i dette afsnit.
3.3 Registrering, brug af B2B Connect og B2B Connect App til produktvisninger og ordrer
I tilfælde af en ordre eller anden kontraktrelateret behandling via B2B Connect eller B2B Connect-appen bruger vi dine personoplysninger til at behandle eller håndtere ordren, dine anmodninger til forhandlere og andre kontraktrelaterede forespørgsler. Behandlingen kan også udføres for at løse tvister eller håndhæve den kontraktlige aftale.
Personlige data, som vi behandler i denne sammenhæng, er registreringsdata ("UMAS-registreringsdata", mere detaljerede oplysninger herom findes i UMAS-databeskyttelsespolitikken https://aftersales.mercedes-benz.com/umas/registration/#/, ordrekommunikationsdata, ordreanmodning eller delvalgsdata (produkt, mængde osv., herunder din slutkundes køretøjsidentifikationsnummer ("FIN/VIN"), betalingsdata (alle nødvendige faktureringsoplysninger).
Dataene videresendes til forhandlere, som du interagerer med via B2B Connect. Forhandlere kan behandle dataene i andre MB Danmark- eller MBAG-drevne systemer for at administrere kundeforholdet med dig.
I tilfælde af eftersalgsapplikationer og dataindhold, så vidt det er tilgængeligt på det relevante marked, vil disse data også blive videresendt til MBAG til yderligere ordre- og kontraktbehandling. De specifikke oplysninger om brugen af personoplysninger til eftersalgsapplikationer og dataindhold findes i den respektive databeskyttelsespolitik, der leveres ved indgåelse af kontrakten.
Hvor behandlingen er relateret til udførelsen af en kontrakt med dig, er retsgrundlaget for behandlingen af disse data udførelsen af kontrakten (art. 6 para. 1 s.1 b) GDPR), ellers den gensidige interesse i at drive tjenesterne korrekt inden for B2B Connect og lette dit samarbejde med forhandlere (art. 6 pa-ra. 1 s.1 f) GDPR). For så vidt som vi i henhold til gældende lovgivning er forpligtet til at opbevare visse personoplysninger i lovligt definerede perioder (f.eks. i forbindelse med forretningshændelser), vil vi fortsætte med at opbevare disse personoplysninger, så længe det er nødvendigt (art. 6 para. 1 s.1 c) GDPR). Dine personoplysninger slettes straks, når de ikke længere er nødvendige for at opfylde de juridiske forpligtelser.
Vi indsamler de personoplysninger, der er beskrevet i dette afsnit, direkte fra dig, fordi du selv har givet personoplysningerne, eller ved at det system, der trækker dem (f.eks. fra UMAS). Uden behandling af personoplysningerne er det ikke muligt at levere de tjenester, der er beskrevet i dette afsnit.
3.4 Deltagelse i undersøgelser, priskonkurrencer
I det omfang du deltager i undersøgelser eller priskonkurrencer, der tilbydes via vores hjemmeside, bruger vi også personoplysninger fra dig til at gennemføre disse.
Personoplysninger, som vi behandler i denne sammenhæng, er UMAS-registreringsdata og andre oplysninger, som du afgiver i denne sammenhæng.
Retsgrundlaget for behandlingen af disse data er opfyldelsen af kontrakten med hensyn til alle nødvendige oplysninger (art. 6 para. 1 s.1 b) GDPR), for alle andre oplysninger den gensidige interesse (art. 6 para. 1 s.1 f) GDPR).
Hvis vi (og eventuelt udvalgte tredjeparter) bruger dine personoplysninger til yderligere formål (f.eks. visning af personligt indhold eller annoncering baseret på din brugsadfærd), er retsgrundlaget dit samtykke (art. 6 para. 1 s.1 a) GDPR) via vores samtykkestyringssystem. Du kan få yderligere oplysninger og beslutningsmuligheder her: https://b2bconnect.mercedes-benz.com/dk/help/cookies.
Vi indsamler de personoplysninger, der er angivet i dette afsnit, direkte fra dig, fordi du selv har givet oplysningerne. Uden behandling af personoplysningerne er det ikke muligt at levere de tjenester, der er beskrevet i dette afsnit.
3.5 Reservedelssøgning ved at indtaste FIN / VIN
Derudover bruger vi i fællesskab de personoplysninger, der er angivet nedenfor, med MBAG (og forhandlerne, hvis relevant) for at give dig visse tjenester/dashboardvisninger i forbindelse med B2B Connect, B2B Connect-appen og eftersalgsapplikationerne og dataindholdet via vores websteder.
a) Reservedelssøgning ved at indtaste FIN / VIN
Programmet "Reservedelssøgning" giver dig mulighed for at søge efter køretøjsdele baseret på FIN/VIN. Derudover kan du tilføje varenumre til indkøbskurven uden omveje, importere eksternt gemte reservedelslister eller vælge en skabelon, du har gemt, og få din forhandlers specialtilbud vist på tidspunktet for registrering til B2B Connect.
For at oprette køretøjer og vise specifikke dele i denne applikation kræves behandling af din slutkundes FIN/VIN og dine UMAS-registreringsdata (hvis relevant, også din slutkundes nummerplade til "FIN/VIN-nummerpladesammenligning" (for lande Storbritannien, Holland, Sverige, Frankrig)). Overførslen af FIN/VIN kan vælges under processen.
Retsgrundlaget for behandlingen af disse data er opfyldelsen af kontrakten med hensyn til alle nødvendige oplysninger (art. 6 para. 1 s.1 b) GDPR), for alle andre oplysninger den gensidige interesse i at drive tjenesterne korrekt inden for B2B Connect og lette dit samarbejde med forhandlere (art. 6 pa-ra. 1 s.1 f) GDPR).
Data gemmes i dashboards, så længe du gør brug af en sådan tjeneste, eller så længe vi har brug for at gemme dataene for at overholde juridiske forpligtelser (f.eks. arkiveringsforpligtelser, som kan tage op til seks eller ti år).
Vi indsamler de personoplysninger, der er angivet i dette afsnit, direkte fra dig, fordi du selv har givet oplysningerne. Uden behandling af personoplysningerne er det ikke muligt at levere de tjenester, der er beskrevet i dette afsnit.
b) Opret køretøjer
Applikationen "Opret køretøj" giver dig mulighed for at administrere et køretøj på grundlag af dets køretøjsidentifikationsnummer ("FIN/VIN") for at forenkle brugen af eftersalgsservice (herunder søgning efter reservedele til køretøjer og oplysninger om reparationsinstruktioner, eftermonteringsmuligheder, fejldiagnosenøgler og andre tjeklister samt oplysninger om arbejdstider, priser (inkl. aftalte betingelser, hvis relevant) servicepakker og supplerende oplysninger for at give et præcist omkostningsoverslag og effektiv reparationsimplementering, adgang til Digital Service Booklet), for hvilke der findes yderligere oplysninger i de respektive databeskyttelsespolitikker.
For at oprette og vise specifikke køretøjer i denne applikation kræves behandlingen af din slutkundes FIN/VIN og dine UMAS-registreringsdata, som kan vælges under processen.
Retsgrundlaget for behandlingen af disse data er opfyldelsen af kontrakten med hensyn til alle nødvendige oplysninger (art. 6 para. 1 s.1 b) GDPR), for alle andre oplysninger den gensidige interesse (art. 6 para. 1 s.1 f) GDPR).
Data gemmes i dashboards, så længe du gør brug af en sådan tjeneste.
Vi indsamler de personoplysninger, der er angivet i dette afsnit, direkte fra dig, fordi du selv har givet oplysningerne. Uden behandling af personoplysningerne er det ikke muligt at levere de tjenester, der er beskrevet i dette afsnit.
c) Ordrehistorik / forhandler / konto
Desuden giver vi dig mulighed for via vores websteder at se (i) hvilke produkter du har købt via B2B Connect og i form af eftersalgsapplikationer og dataindhold (herunder hvor længe de forbliver tilgængelige), (ii) hvilke forhandlere du har valgt, (iii) hvilke andre brugere der er registreret for din organisation, samt (iv) yderligere transaktionsrelaterede oplysninger.
Brugen kræver behandling af dine UMAS-registreringsdata samt registreringsdata for andre brugere af din organisation og dine ordreoplysninger.
Retsgrundlaget for behandlingen af disse data er opfyldelsen af kontrakten (art. 6 para. 1 s.1 b) GDPR).
Data gemmes i dashboards, så længe du gør brug af en sådan tjeneste, samt i en yderligere periode, hvor vi er forpligtet til at gemme sådanne oplysninger for at overholde lokale love (såsom arkiveringsforpligtelser, som kan udgøre op til seks eller ti år).
Vi indsamler de personoplysninger, der er angivet i dette afsnit, direkte fra dig, fordi du selv har givet personoplysningerne. Uden behandling af personoplysningerne er det ikke muligt at levere de tjenester, der er beskrevet i dette afsnit.
d) Ticket Support
Forudvalgte forhandlere kan hjælpe dig med klager eller andre anmodninger vedrørende en transaktion via B2B Connect. Den forudvalgte forhandler kan få adgang til dine serviceanmodninger (f.eks. Tickets) og kan hjælpe dig med dem via B2B Connect Seller Center for at yde support. Forhandlere kan også hjælpe dig med at åbne konti og relaterede transaktioner via B2B Connect. En sådan support ydes kun i forholdet mellem dig og den respektive forhandler og sker udelukkende under sidstnævntes ansvar, der fungerer som dataansvarlig i henhold til GDPR.
Retsgrundlaget for at give forhandleren adgang til de relevante data er den legitime interesse i at muliggøre en mest effektiv drift af tjenesterne og deres brug af dig (art. 6 para. 1 s.1 f) GDPR).
Data gemmes, så længe du gør brug af en sådan tjeneste, eller så længe vi har brug for at gemme dataene for at overholde juridiske forpligtelser (f.eks. arkiveringsforpligtelser, som kan tage op til seks eller ti år).
e) Partneres kundestyring
B2B Connect Seller Center gør det muligt for partnere at oprette profiler til deres kunder for at styre det samlede kundeforhold.
I denne sammenhæng behandles kundedata (f.eks. firmanavn, bruger-id, medarbejdernavn, firmaadresse, ordre, dele osv.).
Retsgrundlaget for behandlingen af disse data er opfyldelsen af kontrakten med hensyn til alle nødvendige oplysninger (art. 6 stk. 1 s. 1 b) GDPR).
Data gemmes, så længe du gør brug af en sådan tjeneste, eller så længe vi har brug for at gemme dataene for at overholde juridiske forpligtelser (f.eks. arkiveringsforpligtelser, som kan tage op til seks eller ti år).
f) Kundens performance
Partnere har mulighed for at se deres kunders performance og køre forretningsrapporter baseret på salgsnummer osv. i B2B Connect Seller Center. Der kan oprettes analyser og rapporteringer, der f.eks. viser, med hvilken kundepartner der opnåede den højeste stigning i omsætningen, det højeste fald i omsætningen osv. Til dette formål behandles kundedata (f.eks. firmanavn, bruger-id, medarbejdernavn, firmaadresse, ordre, dele osv.).
Vi behandler typisk sådanne data som databehandler i henhold til artikel 28 GDPR på dine vegne.
g) 5*Rater
Derudover stilles et evalueringsværktøj til rådighed for dig til evaluering af forhandlernes præstationer via disse websteder. Dette er beregnet til at forbedre forhandlernes og disse websteders ydeevne.
Når du bruger 5*Rater, behandles ordrenummer og ordrestatus (hvis relateret til et produkt) samt dine UMAS-registreringsdata og feedback. Disse data vil også blive videregivet til forhandlerne, så de kan kontakte dig, hvis det er nødvendigt for at implementere din feedback i overensstemmelse hermed.
Retsgrundlaget for behandlingen af disse data er en direkte implementering af din feedback som udførelse af kontrakten, der forstår 5*rateren som en frivillig tjeneste (art. 6 para. 1 s.1 b) GDPR), muligvis også dit samtykke (art. 6 para. 1 s.1 a) GDPR) ved hjælp af vores samtykkestyringssystem, hvis dataene bruges til intern analyse. Du kan få yderligere oplysninger og beslutningsmuligheder her: https://b2bconnect.mercedes-benz.com/dk/help/cookies.
Vi indsamler de personoplysninger, der er angivet i dette afsnit, direkte fra dig, fordi du selv har givet personoplysningerne. Uden behandling af personoplysningerne er det ikke muligt at levere de tjenester, der er beskrevet i dette afsnit.
3.6 Forretningsanalyser og markedsføringskampagner
Til markedsundersøgelser og interne forretningsanalyseformål giver forhandlere og vi MBAG specifikke data vedrørende eftersalgsservicetransaktioner via B2B Connect, herunder fakturanummer eller dele/tjenester, der ikke er solgt ("tabt salg"), FIN/VIN, forhandler-id, oplysninger om solgte produkter, dele eller tjenester, registreringsnummer (kun Storbritannien), første registrering og kilometertal for et køretøj.
Ved behandling af dataene kan de suppleres med andre oplysninger, som MBAG kender om det overførte køretøj, dets model, serie, udstyr eller dets dele og komponenter. Som regel udføres denne behandling for at forbedre kvaliteten af de data, der overføres af forhandleren (f.eks. tilføjelse af datoen for første registrering, hvis forhandleren ikke har indtastet dette).
De overførte data kan også anvendes af MBAG i anonymiseret form til andre behandlingsformål, såsom statistiske og analyseformål.
a) Forretningsanalyser
Baseret på de leverede data udfører MBAG sædvanlige eftersalgs- og forretningsanalyseevalueringer til videre brug af de respektive forhandlere og os (f.eks. for at bestemme, hvor mange produkter af en bestemt type der er blevet solgt i et land eller for at validere prismodeller).
MBAG og dets medarbejdere opererer strengt i overensstemmelse med need-to-know-princippet og har implementeret specifikke sikkerhedsforanstaltninger for at sikre behandlingen af sådanne data i overensstemmelse med dets erklærede formål.
Retsgrundlaget for denne type behandling er vores legitime interesser, forhandlerne og MBAG (art. 6 para. 1 s.1 f) GDPR), som er at drive de mest effektive salgssystemer muligt. Lovligheden af behandlingen til forretningsanalyserne udgør den legitime interesse for os, forhandlerne og MBAG (art. 6 para. 1 s.1 f) GDPR), som består i at forbedre effektiviteten af salg og interne forretningsprocesser.
b) Marketingkampagner
På nogle markeder kan MBAG behandle ovenstående data for at hjælpe forhandlere og os med at gennemføre direkte markedsføringskampagner, hvilket omfatter oprettelse af relateret forretningsrapportering og analyse med henvisning til en bestemt kunde, salgstal og andre forretningsrelaterede oplysninger. MBAG kan også centralt administrere og sende relevante marketingkampagner og materialer til slutkunder i ovennævnte navn og på vegne af ovennævnte. På nogle markeder kan vi levere lignende tjenester til forhandlere.
Alle disse aktiviteter udføres udelukkende på vegne af forhandlerne og os (hvis relevant, databehandling på vegne af artikel 28 GDPR).
Vi indsamler de personoplysninger, der er angivet i dette afsnit, direkte fra dig, fordi du selv har givet personoplysningerne eller indirekte fra dine aktiviteter på vores websteder.
3.7 Nyhedsbrev
Hvis du abonnerer på et nyhedsbrev, der tilbydes på vores websteder, vil de data, der gives ved tilmelding til nyhedsbrevet, udelukkende blive brugt med det formål at sende nyhedsbrevet, medmindre du giver samtykke til, at det bruges til yderligere formål. Du kan til enhver tid afmelde dig ved at bruge afmeldingsmuligheden i nyhedsbrevet.
For at registrere dig skal du give os din e-mail-adresse. Du kan frivilligt give os yderligere oplysninger, såsom dit navn. Registreringen sker i en såkaldt dobbelt opt-in-procedure. Efter registrering modtager du en bekræftelses-e-mail fra os, hvor du skal bekræfte registreringen igen. Hele denne proces dokumenteres og gemmes. Dette inkluderer opbevaring af registrerings- og bekræftelsestidspunktet samt din IP-adresse.
Retsgrundlaget for behandling af personoplysninger i forbindelse med udsendelse af nyhedsbrevet er dit samtykke (art. 6 para. 1 s.1 a) GDPR).
Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til behandling af dine personoplysninger i forbindelse med udsendelse af nyhedsbrevet ved at annullere nyhedsbrevet. Til dette formål bedes du bruge det medfølgende link i slutningen af nyhedsbrevet for at annullere. Lovligheden af den databehandling, der allerede er udført, forbliver upåvirket af tilbagekaldelsen.
3.8 Brug på grund af juridisk forpligtelse
Derudover bruger vi dine personoplysninger, hvis vi er juridisk forpligtet til at gøre det (f.eks. opbevaring for at overholde kommercielle eller skattemæssige opbevaringsforpligtelser, videregivelse i overensstemmelse med officielle eller retskendelser, f.eks. til en retshåndhævende myndighed).
I dette tilfælde er retsgrundlaget for behandling af personoplysninger opfyldelsen af lovkrav (art. 6 para. 1 s.1 c) GDPR). Dine personoplysninger slettes straks, hvis de ikke længere er nødvendige for opfyldelsen af juridiske forpligtelser.
4. Overførsel af personoplysninger til tredjepart; sociale plug-ins; Brug af tjenesteudbydere
a) Vores hjemmesider kan også indeholde tilbud fra tredjeparter. Når du klikker på et sådant tilbud, overfører vi data til den respektive udbyder i det omfang, det er nødvendigt (f.eks. oplysninger om, at du fandt dette tilbud på vores websted og, hvis relevant, yderligere oplysninger, som du allerede har givet til dette formål på vores websteder).
b) Hvis vi bruger såkaldte "sociale plug-ins" fra sociale netværk som Facebook og Twitter på vores websteder, integrerer vi disse som følger:
Når du besøger vores websteder, deaktiveres de sociale plug-ins, dvs. der overføres ingen data til operatørerne af disse netværk. Hvis du ønsker at bruge et af netværkene, skal du klikke på det respektive sociale plug-in for at oprette en direkte forbindelse til serveren på det respektive netværk.
Hvis du har en brugerkonto hos netværket og er logget ind på det tidspunkt, hvor det sociale plug-in aktiveres, kan netværket tildele dit besøg på vores websted til din brugerkonto. Hvis du ønsker at undgå dette, skal du logge ud af netværket, før du aktiverer det sociale plug-in. Et socialt netværk kan ikke knytte et besøg på andre (Mercedes-Benz) websteder til din brugerkonto, medmindre du også har aktiveret et socialt plug-in der.
Når du aktiverer et socialt plug-in, overfører netværket det indhold, der bliver tilgængeligt som følge heraf, direkte til din browser, som integrerer det på vores websteder. I denne situation kan dataoverførsler også finde sted, der initieres og kontrolleres af det respektive sociale netværk. Din forbindelse til et socialt netværk, de dataoverførsler, der finder sted mellem netværket og dit system, og dine interaktioner på denne platform styres udelukkende af det respektive netværks databeskyttelsespolitikker.
Det sociale plug-in forbliver aktivt, indtil du deaktiverer det eller sletter dine cookies (se afsnit 5.d).
Retsgrundlaget for denne type behandling på vores websteder er vores legitime interesse (art. 6 para. 1 s.1 f) GDPR), som er for at gøre det muligt for dig at bruge de sociale plug-ins, som du angiver ved at klikke på dem.
c) Når du klikker på linket til et tilbud eller aktiverer et socialt plug-in, kan personoplysninger overføres til udbydere i lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, som fra Den Europæiske Unions ("EU") perspektiv ikke sikrer et "tilstrækkeligt beskyttelsesniveau" for behandling af personoplysninger i overensstemmelse med EU-standarder. Vær opmærksom på dette, før du klikker på et link eller aktiverer et socialt plug-in og derved udløser en overførsel af dine data.
d) Vi bruger også kvalificerede tjenesteudbydere (f.eks. IT-tjenesteudbydere, marketingbureauer) til at drive, optimere og sikre vores websteder. Vi videregiver kun personoplysninger til dem, for så vidt dette er nødvendigt for levering og brug af webstederne og deres funktionaliteter, for forfølgelsen af legitime interesser (begge artikel 6, stk. 1 s.1 f) GDPR), til opfyldelse af juridiske forpligtelser (art. 6 para. 1 s.1 c) GDPR), eller for så vidt du har givet samtykke til dette (art. 6 para. 1 s.1 a) GDPR). Du kan finde flere oplysninger om modtagerne (i tilfælde af samtykke) i vores samtykkestyringssystem:
5. Cookies
5.1 Cookies kan bruges, når du besøger vores websteder. Teknisk set er der tale om såkaldte HTML-cookies og lignende softwareværktøjer såsom web/DOM-lagring eller lokalt delte objekter (såkaldte "flash-cookies"), som vi samlet kalder cookies.
5.2 Cookies er små filer, der gemmes på din desktop, notebook eller mobilenhed, når du besøger et websted. Ud fra disse er det f.eks. muligt at genkende, om der allerede har været en forbindelse mellem enheden og webstederne, at tage hensyn til dit foretrukne sprog eller andre indstillinger, at tilbyde dig visse funktioner (f.eks. onlinebutik, køretøjskonfigurator) eller at genkende dine interesser på brugsbasis. Cookies kan også indeholde personoplysninger.
5.3 Hvorvidt og hvilke cookies der bruges, når du besøger vores websteder, afhænger af, hvilke områder og funktioner på vores websteder du bruger, og om du accepterer brugen af cookies, der ikke er teknisk nødvendige i vores samtykkestyringssystem. For mere information og beslutningsmuligheder, klik her: https://b2bconnect.mercedes-benz.com/dk/help/cookies.
5.4 Brugen af cookies afhænger også af indstillingerne i den webbrowser, du bruger (f.eks. Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). De fleste webbrowsere er forudindstillet til automatisk at acceptere visse typer cookies; Du kan dog normalt ændre denne indstilling. Du kan til enhver tid slette eksisterende cookies. Du kan slette web/DOM-lager og Local Shared Objects separat. Du kan finde ud af, hvordan dette fungerer i den browser eller enhed, du bruger, i udbyderens instruktioner.
5.5 Samtykke (= godkendelse) til cookies samt afvisning eller sletning af cookies er knyttet til den anvendte enhed og også til den anvendte webbrowser i hvert enkelt tilfælde. Hvis du bruger flere enheder eller webbrowsere, kan du træffe beslutningerne eller indstillingerne forskelligt i hvert enkelt tilfælde.
5.6 Hvis du beslutter dig for ikke at bruge cookies eller sletter dem, er det muligt, at ikke alle funktioner på vores websteder eller individuelle funktioner kun vil være tilgængelige for dig i begrænset omfang.
6. Ingen forpligtelse til at levere
De registreredes (dig, slutkunders) levering af personoplysninger er generelt frivillig. I princippet er der hverken en juridisk eller kontraktlig forpligtelse for de registrerede til at levere oplysningerne. I tilfælde af manglende levering af personoplysninger (f.eks. FIN/VIN) kan det imidlertid være, at individuelle tjenester eller dele heraf ikke kan leveres eller ikke kan leveres korrekt. I enkelte tilfælde kan bestemmelsen endda være påkrævet ved lov (f.eks. i tilfælde af obligatoriske tilbagekaldelser).
7. Sikkerhed
Vi bruger tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data, som vi har under vores kontrol/administreres af os, mod manipulation, tab, ødelæggelse og mod uautoriserede personers adgang. Vi forbedrer løbende vores sikkerhedsforanstaltninger i takt med den teknologiske udvikling.
8. Sletning af dine personoplysninger
Din IP-adresse og navnet på din internetudbyder, som vi gemmer af sikkerhedsmæssige årsager, slettes efter syv dage som beskrevet ovenfor. Opbevaring ud over denne periode er mulig. I dette tilfælde slettes eller fremmedgøres IP-adresserne, så det ikke længere er muligt at tildele opkaldsklienten.
Ellers sletter vi dine personoplysninger, så snart det formål, hvortil vi indsamlede og behandlede oplysningerne, ikke længere er gældende. Ud over denne tidsperiode finder datalagring kun sted i det omfang, det er nødvendigt i henhold til lovgivning, regler eller andre lovbestemmelser, som vi er underlagt i EU eller ved lovbestemmelser i tredjepartslande, hvis disse har et passende databeskyttelsesniveau. Hvis det ikke er muligt at slette data i individuelle tilfælde, markeres de relevante personoplysninger for at begrænse deres videre behandling.
9. De registreredes rettigheder
a. Som registreret (person), der er berørt af databehandling, har du ret til information (art. 15 GDPR), korrektion (art. 16 GDPR), sletning af data (art. 17 GDPR), begrænsning af behandling (art. 18 GDPR) og dataportabilitet (art. 20 GDPR).
b. Hvis du har givet samtykke til, at vi behandler dine personoplysninger, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke. Lovligheden af behandlingen af dine personoplysninger indtil tilbagekaldelsen påvirkes ikke af tilbagekaldelsen. Ligeledes forbliver yderligere behandling af disse data på grundlag af et andet retsgrundlag, såsom til opfyldelse af juridiske forpligtelser, upåvirket.
c. Ret til indsigelse:
Du har til enhver tid ret til af grunde, der vedrører din særlige situation, at gøre indsigelse mod behandlingen af personoplysninger, der vedrører dig, som udføres på grundlag af artikel 6, stk. 1, s.1 e) GDPR (databehandling i offentlighedens interesse) eller artikel 6, stk. 1. 1 s.1 f) GDPR (databehandling på grundlag af en interesseafvejning). Hvis du gør indsigelse, fortsætter vi kun med at behandle dine personoplysninger, hvis vi kan påvise tvingende legitime grunde til at gøre det, der tilsidesætter dine interesser, rettigheder og friheder, eller hvis behandlingen tjener til at hævde, udøve eller forsvare juridiske krav. Hvis vi behandler dine personoplysninger med henblik på direkte markedsføring for at beskytte legitime interesser på grundlag af en interesseafvejning, har du også til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod dette uden begrundelse.
d. Vi beder dig om at sende dine krav eller forklaringer til følgende kontaktadresse, hvis det er muligt: dialog@mercedes-benz.com
e. Hvis du mener, at behandlingen af dine personoplysninger overtræder lovkrav, har du ret til at indgive en klage til en kompetent tilsynsmyndighed for databeskyttelse (art. 77 GDPR).
10. Automatiserede beslutninger
Vi bruger ikke dine personoplysninger til at træffe automatiserede beslutninger (herunder profilering) om dig, der har retsvirkning for dig eller på lignende måde påvirker dig væsentligt.
11. Mercedes-Benz AG Central adgangsservice
Med den centrale registreringsservice, der tilbydes af Mercedes-Benz AG, kan du tilmelde dig alle websteder og applikationer, der tilhører Mercedes-Benz koncernen og dens mærker, der er forbundet med tjenesten. De gældende brugsbetingelser indeholder specifikke databeskyttelsesbestemmelser. Disse vilkår for brug kan findes på registreringssiderne på tilknyttede websteder og applikationer.
12. Dataoverførsel til modtagere (uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde)
12.1. Modtagere generelt
Vi deler dine personoplysninger med følgende modtagere:
a) Vi bruger databehandlere til at behandle personoplysninger til ovennævnte formål, som behandler personoplysningerne på vores vegne. Vi bevarer kontrollen over de respektive personoplysninger og forbliver dataansvarlige.
b) Til betalingsbehandling i forbindelse med ordrer overfører vi betalingsoplysninger til banker eller betalingstjenesteudbydere, hvis betalingsmetoden kræver det.
c) I enkelte tilfælde kan vi på din anmodning dele de personoplysninger, der kræves til ordren, med vores internationale repræsentationskontorer (andre virksomheder i koncernen). Medmindre Europa-Kommissionen træffer en afgørelse om tilstrækkeligheden af beskyttelsesniveauet for det pågældende tredjeland uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, sker dette med henblik på opfyldelse af en kontrakt (på grundlag af artikel 49, stk. 4. 1 b) GDPR).
d) Vi overfører personoplysninger i individuelle sager til domstole, retshåndhævende myndigheder, tilsynsmyndigheder, andre myndigheder, skatterådgivere og advokater, hvis dette er lovligt tilladt og nødvendigt.
12.2 Modtagere uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde
a) Når du bruger tjenesteudbydere (se afsnit 4. d.) og videregiver data med dit samtykke (= godkendelse) til tredjeparter (se f.eks. afsnit 5), kan personoplysninger overføres til modtagere i lande uden for Den Europæiske Union ("EU"), Island, Liechtenstein og Norge (= Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde) og behandles der, især USA, Indien.
b) I følgende lande er der et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for behandling af personoplysninger set fra EU's synspunkt (såkaldt afgørelse om tilstrækkeligheden af beskyttelsesniveauet): Andorra, Argentina, Canada (begrænset), Færøerne, Guernsey, Israel, Isle of Man, Japan, Jersey, New Zealand, Schweiz, Uruguay. Med modtagere i andre lande accepterer vi at anvende EU's standardkontraktbestemmelser, bindende virksomhedsregler for at yde et "tilstrækkeligt beskyttelsesniveau" i overensstemmelse med lovkrav. Vi vil med glæde give dig oplysninger om dette via kontaktoplysningerne nævnt i punkt 9.d. ovenfor.
