XENTRY Update Service og Detail Data Storage
XENTRY Update Service Introduktion og betjeningskoncept
XENTRY Update Service forsyner dit værksted online med ECU-software og flash-software samt udgivelsesopdateringer til diagnostiske systemer. Udgivelsesopdateringer og ECU-software til den gamle "Regio DVD" og "Digital Operator's Manuals" leveres online og centralt af Mercedes Benz AG. Der er to muligheder:
XENTRY Update Service med Detail Data Storage enhed (anbefales)
XENTRY Update Service uden Detail Data Storage enhed
På grund af konstant voksende datamængder som følge af yderligere udvikling af styreenheder til fremtidige køretøjsmodelserier, øges lagringskravene til detaildatalagring løbende. Derfor er hurtig downloadtid og omfordeling afgørende.
Den nye Retail Data Storage 2 har en kraftig 18-terabyte harddisk. Takket være den to gange højere dataoverførselshastighed sammenlignet med forgængeren kan de voksende datamængder håndteres uden problemer.
Teknisk specifikation for Retail Data Storage 2:
|
Mindre indsats for dine opdateringer
Sørg for regelmæssige opdateringer til alle dine XENTRY diagnostiske enheder med XENTRY Update Service. Afhængigt af konfigurationen downloades nye udgivelsesopdateringer og tilføjelser automatisk fra internettet til din Retail Data Storage (netværkslager) inden for 48 timer efter offentliggørelsen og distribueres straks derfra til dine XENTRY diagnostiske enheder - uden anstrengelse, fuldautomatisk og med lave nedetider på dine diagnostiske enheder. Download og installation af udgivelsesopdateringer udføres i baggrunden – du reducerer opdateringstiden til cirka fem minutter pr. enhed og øger dermed effektiviteten i dit værksted.
Arbejd endnu mere effektivt på dit værksted
Du kan definere downloadtider for XENTRY Update Service individuelt, så opdateringer og software kun downloades om natten uden for f.eks. værkstedsdrift. Dette reducerer ventetiden ved brug af diagnosesystemerne.
Hvis du bruger flere diagnosesystemer, skal den samme software og opdateringer ikke downloades flere gange fra hvert diagnosesystem individuelt, men kun én gang til Retail Data Storage, som så forsyner de forskellige netværksforbundne diagnosesystemer.
XENTRY Update Service uden Retail Data Storage
XENTRY Update Service kan også bruges uden detaildatalagring, men den har nogle ulemper:
Der kræves flere download af data, da hver diagnosticeringsenhed skal downloade dem separat
Høj downloadvolumen fra internettet
Længere ventetider i værkstedsdrift, afhængig af download varighed
Vi anbefaler derfor kun varianten "XENTRY Update Service uden Retail Data Storage", hvis du bruger 1-2 diagnosesystemer pr. operation og kun bruger dem uregelmæssigt.
Indledende opstart og træning
Lær, hvordan du idriftsætter og bruger XENTRY Update Service og Detail Data Storage.
Tekniske krav
| Internetforbindelse: En internetforbindelse med mindst 100 Mbit/s (lavere båndbredder kan føre til længere downloadtider) og maksimalt 60 ms latency. Aktivering af domæner og porte: Detaildatalageret skal kunne nå følgende domæner og porte på internettet: Domæner: *.mercedes-benz.com *.daimler.com *.corpinter.net *.tbinter.net *.akamaihd.net Porte: 80 (http) 443 (https) Når du bruger et XENTRY diagnosesæt: XENTRY Diagnose Pad | Pad 2-systemer til detaildatalagring kan opnå: Porte: 80 (http) 443 (https) 9000 (http) 7001 (tcp) 7002 (tcp) |
Købet af Retail Data Storage 2 inkluderer allerede XENTRY Update Service i 42 måneder fra aktiveringsdatoen. Kunden, der har gennemført købet af Detaildatalageret, vil modtage en e-mail-meddelelse inden de 42 måneder udløber omkring udgangen af de 42 måneder. Hvis kunden ønsker at fortsætte med at bruge dataforsyningen via XENTRY Update Service i kombination med en Retail Data Storage, har han mulighed for enten at købe en forlængelse af XENTRY Update Service i 12 måneder, eller købe en ny Detail Data Storage. Aktiveringsdatoen kan udlæses i XENTRY Update Service Control Center (Detaildatalagring), både i området Overvågning og i området Administration, her i fanen "Om enheden".
Bortskaffelse
Da detaildatalageret er et købt produkt, behøver du ikke returnere det, når det er brugt. Fra Mercedes-Benz er der ingen specifikationer og krav til bortskaffelse af et detaildatalager. Bortskaf venligst dit gamle detaildatalager i overensstemmelse med de lovmæssige krav i dit land.
Kontakt
Har du brug for yderligere støtte?
Hvis du har nogen forretningsrelaterede problemer, bedes du kontakte kundeservicecenteret:
xentry.customer.support@mercedes-benz.com
Hvis du har tekniske spørgsmål eller feedback til XENTRY Diagnosis-produkterne, bedes du kontakte XENTRY Diagnosis User Helpdesk (UHD) ved at oprette en billet i supportværktøjet (skruenøgleikon på skrivebordet) på din XENTRY Diagnosis-enhed eller mens du er i XENTRY Diagnosis-applikationen ved at klikke på taleboblerne øverst til højre. Alternativt kan du åbne en billet i B2B Connect i "har brug for hjælp?" sektion eller brug det direkte link til XSF Ticketing System: https://xsf.i.mercedes-benz.com/support/arsys/SingleSignOn.
