Enkle løsninger på almindelige spørgsmål.

  • Spørgsmål & Svar
  • Spørgsmål & Svar
  • Global Training Center

    Hvordan kan vi hjælpe dig?

    Ofte stillede spørgsmål

    Hvordan registrerer jeg et firma, selvom jeg endnu ikke er kunde hos Mercedes-Benz AG?

    • Nye registreringer kan foretages direkte via "Registrér"-knappen eller via vores brugerstyringshjemmeside UMAS https://aftersales.mercedes-benz.com/spa/home/#/

    • I det første trin af registreringsprocessen skal du udfylde og indsende formularen ved at oplyse dine bruger- og virksomhedsoplysninger.

    • Efterfølgende vil du modtage en e-mail for at bekræfte virksomhedsregistreringen. Efter verifikation af registreringen vil en anden e-mail blive genereret med bruger-ID og startadgangskode.

    • Du skal derefter logge ind med disse data, ændre den oprindelige adgangskode og verificere e-mailadressen.

      VIGTIGT: E-mailadressen må ikke tildeles nogen anden bruger.

    Hvad er Mercedes-Benz B2B Connect, og hvilke fordele tilbyder den?

    Mercedes-Benz B2B Connect er den ideelle support til alle dine daglige reparations- og vedligeholdelsesoperationer på Mercedes-Benz personbiler, varevogne og smarte køretøjer.

    Mercedes-Benz B2B Connect giver dig adgang via én portal til:

    • Hele Mercedes-Benz reservedelssortimentet

    • Al teknisk ekspertise direkte fra OEM

    • Hurtige og præcise diagnostiske resultater

    Har du brug for hjælp til registrering?

    Kontakt venligst din Mercedes-Benz partner eller klik på "Opret en ny supportsag" længere nede på denne side.

    Hvilket bruger-ID skal jeg bruge til at logge ind på Mercedes-Benz B2B Connect?

    Brug venligst dit eksisterende Mercedes-Benz bruger-ID og adgangskode for Passenger Car & Van-afdelingen for Mercedes-Benz B2B Connect.

    Hvordan kan jeg tilmelde mig XENTRY-butikken?

    Du kan få adgang til XENTRY Shop direkte via de relevante produktsider i produktinformationen. Hvis du endnu ikke har adgang til XENTRY-butikken, vil du automatisk blive omdirigeret til UMAS, hvor du kan anmode om adgang.

    Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan logge ind med mine loginoplysninger?

    Du kan ændre og nulstille din adgangskode uafhængigt. Følg venligst instruktionerne i Identity & Access Management  Link: https://login.mercedes-benz.com/ under login med dit bruger-ID.

    Hvis du har glemt dit bruger-ID, bedes du kontakte din Mercedes-Benz partner eller klikke på "Opret en ny supportsag" nederst på denne side.

    Har du brug for mere hjælp?

    Kontakt din Mercedes-Benz Partner

    Log ind eller opret en konto for at se kontaktoplysningerne.

    eller

    Bed om hjælp

    Vær så specifik som muligt og tag højde for ventetider. For hasteforespørgsler bedes du kontakte din Mercedes-Benz partner.