XENTRY Remote Diagnosis

Image Slider

Et overblik over dine fordele:

  • Smart arbejde
    Vores applikation overf√łrer dit v√¶rksted til en verden af mobile enheder, der giver dig tilg√¶ngelighed og fleksibilitet af smartphones til dit v√¶rksted.

  • Hurtig start
    Det er nemmere end nogensinde f√łr at komme p√• arbejde. Hvis du har en mobilenhed, er du klar til brug, kommer i gang med diagnosen eller s√łger efter k√łret√łjsoplysninger.

  • Mere service
    Det bliver lettere at forberede og planl√¶gge workshopbes√łg med adgang til data og information p√• forh√•nd og under bes√łg. Dette giver potentielt hurtigere og mere service p√• samme tid.

Funktioner i XENTRY Fjerndiagnosticering

Bem√¶rk, at de angivne funktioner kun er mulige for Mercedes-Benz-k√łret√łjer med telematikkapacitet og datterselskaber af Mercedes-Benz AG. Omfanget af funktionerne i XENTRY Remote Diagnosis varierer afh√¶ngigt af k√łret√łjets model.

Hurtig test:
Hurtigtesten viser en oversigt over status for alle fejlkoder i k√łret√łjet. Derudover er f√łlgende funktioner tilg√¶ngelige p√• individuelt fejlkodeniveau:

  • Beskrivelse af fejlkode og milj√łdata for fejlkode.

  • Guidede tests: Disse er test af begr√¶nset omfang, som kan udf√łres med XENTRY Remote Diagnosis. I tilf√¶lde af at funktionaliteten af en automatiseret test ikke er tilstr√¶kkelig, kan du overf√łre diagnosticeringssessionen til XENTRY Diagnosis Kit og udf√łre en fuld test.

  • Integration af dele: Under en guidet test foresl√•s der dele, der kan v√¶re n√łdvendige for reparationen. Du kan placere disse dele i en indk√łbskurv og dele den.

  • Ledningsdiagram med mulighed for at v√¶lge individuelle komponenter og zoomfunktion.

  • Quick Tests kan aktivt anmodes fra k√łret√łjet, og derudover kan fejlkoder ogs√• slettes (forudsat hvis k√łret√łjet underst√łtter denne funktion).

Reparation prognose:
En reparationsprognose vises p√• baggrund af quick test-resultatet og vores mange √•rs v√¶rkstedserfaring. Dette indikerer sandsynligheder for beskadigede dele og arbejde, der kr√¶ves p√• k√łret√łjet.

K√łret√łjsdata:
Det er her vigtige grundl√¶ggende oplysninger om k√łret√łjet vises.
Dette omfatter:

  • Advarsler og fejlmeddelelser

  • Oplysninger om vedligeholdelse

  • Datafunktion (visning af telematikstatus)

  • K√łret√łjets status

  • K√łret√łjsdatakort

Diagnoseprotokol:
Baseret p√• hurtig test og de funktioner, der udf√łres med XENTRY Remote Diagnosis, genereres en fuld diagnoseprotokol, som du kan bruge i form af et PDF-dokument.

Og hvad er systemkravene?

XENTRY Remote Diagnosis kan bruges på enhver enhed med en opdateret browser og internetadgang. Derfor på enhver smartphone, tablet eller pc.
Til iOS-enheder anbefaler vi brug af iOS 13.4 eller nyere.
Til Android-enheder anbefaler vi brug af Android 9 eller nyere.

Et andet grundl√¶ggende krav for at bruge XENTRY Remote Diagnosis er at indhente datadelingssamtykke for uafh√¶ngige tjenesteudbydere fra k√łret√łjets ejer.

Her finder du instruktioner til en personbilsejer.

Underst√łttelse af XENTRY-fjerndiagnose

Har du sp√łrgsm√•l om XENTRY Remote Diagnosis? For eksempel om produktfunktioner, brugsbetingelser, kilder, tidskredit og andre organisatoriske og tekniske aspekter? Vi er der for at besvare dem.

Kommerciel st√łtte: xentry.customer.support@mercedes-benz.com
Teknisk support: Hvis du har tekniske sp√łrgsm√•l eller feedback til XENTRY Diagnosis-produkterne, bedes du kontakte XENTRY Diagnosis User Helpdesk (UHD) ved at oprette en billet i supportv√¶rkt√łjet (skruen√łgleikon p√• skrivebordet) p√• din XENTRY Diagnosis-enhed eller mens du er i XENTRY Diagnosis-applikationen ved at klikke p√• taleboblerne √łverst til h√łjre. Alternativt kan du √•bne en billet i B2B Connect i "har brug for hj√¶lp?" sektion eller brug det direkte link til XSF Ticketing System: https://xsf.i.mercedes-benz.com/support/arsys/SingleSignOn.

Hvad kan også være til hjælp for dig

Mercedes-Benz tilbyder dig en r√¶kke nyttige v√¶rkt√łjer til hurtigt at identificere problemer og l√łsninger. Udnyt vores tilbud om st√łrre effektivitet i reparationer og vedligeholdelse.

Værkstedsmedarbejdere bruger XENTRY Pass Thru EU-diagnostisk software fra Mercedes-Benz på pc'en på værkstedskontoret

XENTRY Pass Thru EU

F√• gl√¶de af vores Mercedes-Benz k√łret√łjsdiagnosel√łsning til uafh√¶ngige v√¶rksteder. Softwaren k√łrer p√• enhvert v√¶rksteds pc'er og kommercielt tilg√¶ngeligt Pass Thru-udstyr.

Reparer sager (XENTRY TIPS)

Brug XENTRY TIPS for nem online adgang, til de nyeste l√łsninger til k√łret√łjsklager.