XENTRY Remote Diagnosis

Et overblik over dine fordele:

• Smart arbejde
  Vores applikation overfører dit værksted til en verden af mobile enheder, der giver dig tilgængelighed og fleksibilitet af smartphones til dit værksted.

• Hurtig start
  Det er nemmere end nogensinde før at komme på arbejde. Hvis du har en mobilenhed, er du klar til brug, kommer i gang med diagnosen eller søger efter køretøjsoplysninger.

• Mere service
  Det bliver lettere at forberede og planlægge workshopbesøg med adgang til data og information på forhånd og under besøg. Dette giver potentielt hurtigere og mere service på samme tid.

Funktioner i XENTRY Fjerndiagnosticering

Bemærk, at de angivne funktioner kun er mulige for Mercedes-Benz-køretøjer med telematikkapacitet og datterselskaber af Mercedes-Benz AG. Omfanget af funktionerne i XENTRY Remote Diagnosis varierer afhængigt af køretøjets model.

Hurtig test:
Hurtigtesten viser en oversigt over status for alle fejlkoder i køretøjet. Derudover er følgende funktioner tilgængelige på individuelt fejlkodeniveau:

• Beskrivelse af fejlkode og miljødata for fejlkode.

• Guidede tests: Disse er test af begrænset omfang, som kan udføres med XENTRY Remote Diagnosis. I tilfælde af at funktionaliteten af en automatiseret test ikke er tilstrækkelig, kan du overføre diagnosticeringssessionen til XENTRY Diagnosis Kit og udføre en fuld test.

• Integration af dele: Under en guidet test foreslås der dele, der kan være nødvendige for reparationen. Du kan placere disse dele i en indkøbskurv og dele den.

• Ledningsdiagram med mulighed for at vælge individuelle komponenter og zoomfunktion.

• Quick Tests kan aktivt anmodes fra køretøjet, og derudover kan fejlkoder* også slettes (forudsat hvis køretøjet understøtter denne funktion).

* Anmod venligst om standarddiagnose-rolle i UMAS

Reparation prognose:
En reparationsprognose vises på baggrund af quick test-resultatet og vores mange års værkstedserfaring. Dette indikerer sandsynligheder for beskadigede dele og arbejde, der kræves på køretøjet.

Køretøjsdata:
Det er her vigtige grundlæggende oplysninger om køretøjet vises.
Dette omfatter:

• Advarsler og fejlmeddelelser

• Oplysninger om vedligeholdelse

• Datafunktion (visning af telematikstatus)

• Køretøjets status

• Køretøjsdatakort

Diagnoseprotokol:
Baseret på hurtig test og de funktioner, der udføres med XENTRY Remote Diagnosis, genereres en fuld diagnoseprotokol, som du kan bruge i form af et PDF-dokument.

Og hvad er systemkravene?

XENTRY Remote Diagnosis kan bruges på enhver enhed med en opdateret browser og internetadgang. Derfor på enhver smartphone, tablet eller pc.
Til iOS-enheder anbefaler vi brug af iOS 13.4 eller nyere.
Til Android-enheder anbefaler vi brug af Android 9 eller nyere.

Et andet grundlæggende krav for at bruge XENTRY Remote Diagnosis er at indhente datadelingssamtykke for uafhængige tjenesteudbydere fra køretøjets ejer.

Her finder du instruktioner til en personbilsejer.

Understøttelse af XENTRY-fjerndiagnose

Har du spørgsmål om XENTRY Remote Diagnosis? For eksempel om produktfunktioner, brugsbetingelser, kilder, tidskredit og andre organisatoriske og tekniske aspekter? Vi er der for at besvare dem.

Kommerciel støtte: xentry.customer.support@mercedes-benz.com
Teknisk support: Hvis du har tekniske spørgsmål eller feedback til XENTRY Diagnosis-produkterne, bedes du kontakte XENTRY Diagnosis User Helpdesk (UHD) ved at oprette en billet i supportværktøjet (skruenøgleikon på skrivebordet) på din XENTRY Diagnosis-enhed eller mens du er i XENTRY Diagnosis-applikationen ved at klikke på taleboblerne øverst til højre. Alternativt kan du åbne en billet i B2B Connect i "har brug for hjælp?" sektion eller brug det direkte link til XSF Ticketing System: https://xsf.i.mercedes-benz.com/support/arsys/SingleSignOn.