2025
07.10.2025
Fælles indsigt, fælles løsning: Understøt sagsdeling med din Mercedes-Benz partner
08.09.2025
Mercedes-Benz B2B Connect – Release Letter September 2025
27.08.2025
I videoen: Et overblik over forbedringer
25.08.2025
Opdatering af Mercedes-Benz B2B Connect brugsbetingelser
01.07.2025
Kommende opdatering om Reman-indhold på B2B Connect
16.06.2025
Mercedes-Benz B2B Connect – Udgivelsesbrev Juni 2025
14.05.2025
Hjælp os med at gøre XENTRY SUPPORT SYSTEM endnu bedre – vi har brug for dit input!
24.04.2025
Mercedes-Benz B2B Connect – Udgivelsesbrev april 2025
26.03.2025
Nu obligatorisk: multifaktorgodkendelse til XENTRY-applikationer
19.03.2025
Påmindelse: Ophør af support og opsigelse af leasing XENTRY Diagnosesæt 3
11.03.2025
Påmindelse om ophør af support og deaktivering af alle detaildatalagringssystemer på 4 terabyte (TB)
19.02.2025
Mercedes-Benz B2B Connect – Release Letter februar 2025
20.01.2025
Ophør af support og kontraktopsigelse af alle XENTRY Diagnosis Kit 3-systemer
13.01.2025
XENTRY Combo-pakken: Har du allerede tjekket den ud?
2024
04.12.2024
Ophør af support og deaktivering af alle Retail Data Storage 4 terabyte (TB)-systemer
28.11.2024
Mercedes-Benz B2B Connect – Release Letter December 2024
05.11.2024
Support nyheder
07.10.2024
3 på én gang: ny XENTRY Combo Package for mere bekvemmelighed og effektivitet.
07.10.2024
Mercedes-Benz B2B Connect – Udgivelsesbrev september 2024
29.07.2024
B2B Connect – Release Letter juli 2024
12.06.2024
Vigtige oplysninger om lagring af detaildata 4 terabyte
03.06.2024
B2B Connect – Release Letter maj 2024
25.03.2024
B2B Connect – Release Letter Marts 2024
04.03.2024
Nyhed: USB til LAN-adapter til hurtigere dataoverførsel under programmering af styreenheden
10.01.2024
B2B Connect – Udgivelsesbrev januar 2024
2023
11.12.2023
Prisnedsættelse Starter
13.10.2023
Foran konkurrenterne: vores originale reservedele
01.08.2023
B2B Connect – Release Letter August
04.07.2023
B2B Connect – Release Letter Juli
28.06.2023
Fra 4. juli: endnu flere funktioner
25.05.2023
XENTRY Diagnosis – Important information regarding XENTRY Diagnosis Hardware and/or Software with “Mixed” data scope
25.04.2023
Nu online: din portalopdatering til de mest effektive arbejdsprocesser
30.01.2023
Mercedes-Benz B2B Connect bliver endnu smartere
2022
28.11.2022
Vi introducerer Damage Code som et nyt kraftfuldt modul
28.08.2022
Nyt: XENTRY Diagnosis Lite – tilgængelig fra 05.09.2022!
27.06.2022
Nye funktioner i XENTRY WIS
11.05.2022
Fra og med 4. kvartal 2022 yderligere godkendelse til XENTRY Flash-operationer
11.04.2022
XENTRY WIS og XENTRY Operation Time er nu også tilgængelige for uafhængige værksteder
2021
21.11.2021
Ny DWD-funktion (dynamisk ledningsdiagram)
Fælles indsigt, fælles løsning: Understøt sagsdeling med din Mercedes-Benz partner
Udnyt den nye udvidede "Ticket Sharing"-funktion i XENTRY Support System (XSS) fra og med nu. Det muliggør gensidig deling af billetter mellem dig som uafhængig operatør (IO) og din Mercedes-Benz partner.
For dig og dine registrerede medarbejdere betyder det: Så snart du opretter en billet via XSS, kan du give adgang til en eller flere kontaktpersoner hos din Mercedes-Benz Partner.
Vigtige fordele for begge parter:
Begge parter ser støttesvar
Begge kan kommentere billetten
Begge modtager opfølgende spørgsmål
Alle holder sig informeret
Sådan fungerer nem billetdeling i XENTRY Support System:
1. Opret en billet via "B2B Connect"-tjenesten i XENTRY Support System, og bekræft under processen, at du gerne vil dele den.
2. Vælg derefter din Mercedes-Benz partner og den eller de kontaktpersoner, der skal holde sig orienteret om billetstatus.
3. Færdig! Så snart du har indsendt billetten, vil du og alle udvalgte kontakter holde sig informeret om dens status og kan tilføje kommentarer.
Læs og kommenter også billetter oprettet af din Mercedes-Benz partner
Din Mercedes-Benz partner kan naturligvis også dele supportbilletter, som de har oprettet på dine vegne, med dig og dine medarbejdere.
På denne måde vil du altid holde dig opdateret og kan endda tilføje dine egne kommentarer til de delte billetter – perfekt til at forbedre fejlfindingsprocessen med input fra din side.
Eventuelle svar fra support sendes til dig samtidig med til billetopretteren hos Mercedes-Benz-partneren.
Bemærk venligst: Billetdeling kun muligt med tilknyttede partnere
For at dele en supportbillet med en Mercedes-Benz partner (forhandler) skal du have et aktivt forretningsforhold via Mercedes-Benz B2B Connect.
Bemærk også: Den lokale administrator for den pågældende Mercedes-Benz partner skal give adgang til sine relevante medarbejdere til billetdeling.
Kontakt eventuelt din modpart hos Mercedes-Benz-partneren, så de kan kontrollere eller aktivere adgangsrettighederne i Alice (identitets- og adgangsstyringssystem).
