Cum vă putem ajuta?

Găsiți răspunsuri la cele mai frecvente întrebări de mai jos sau aruncați o privire în categoriile noastre de documentație de ajutor din partea de jos a paginii.

Piese remanufacturate

În ce condiții pot fi înlocuite piesele demontate din autovehiculul meu cu piese de schimb remanufacturate de origine Mercedes-Benz?

Preluarea piesei demontate depinde de structura și starea ei.

Admise sunt:

  1. Piese de origine Mercedes-Benz.

  2. Piese de origine remanufacturate Mercedes-Benz.

Nepermise sunt:

  1. Componente cu defecțiuni mecanice, de exemplu prin rupere, fisurare sau deformare.

  2. Componente incomplete sau dezasamblate.

  3. Componente cu coroziune pe suprafață mare.

  4. Componente murdare de ulei sau componente umplute cu ulei. Te rugăm să te asiguri, că uleiul a fost scurs și că au fost îndepărtate impuritățile.

Ce piese sau grupe constructive oferă Mercedes-Benz ca piese de origine remanufacturate?

Mercedes-Benz oferă la schimb următoarele piese:

  • Agregate precum motoare sau cutii de viteze, cât și componente de motoare și cutii de viteze.

  • Componente mecanice, precum convertizor de cuplu motor, compresoare de climatizare, ambreiaje, turbine de supraalimentare sau pompe de apă.

  • Sisteme de injecție și instalații de evacuare a gazelor arse precum filtre de particule diesel sau injectoare.

  • Componente electrice și electronice, precum demaroare, generatoare, alternatoare, Kombi-Instrumente, sisteme de navigație și calculatoare.

  • Componente ale sistemului hibrid/eDrive, precum motoare electrice sau acumulatori de înaltă tensiune.

Există un avantaj de preț comparativ cu o piesă de origine?

Clienții pot beneficia de un avantaj de preț de până la 32%.

Cum trebuie evaluată calitatea pieselor de origine remanufacturate?

În cadrul unui proces minuțios, piesele vechi sunt dezasamblate, curățate și reprelucrate industrial, pe baza unui Know-how exclusiv din partea producătorului. În principiu, piesele de uzură sunt înlocuite cu piese de origine Mercedes-Benz. Celelalte componente sunt verificate cu cea mai mare precizie, conform procedurilor stricte Mercedes-Benz. Acest proces garantează faptul, că piesele de origine remanufacturate dispun de calitatea consacrată Mercedes-Benz.

Ce termenii de garanție se aplică pieselor recondiționate originale Mercedes-Benz?

Datorită standardelor riguroase ale procesului nostru de recondiționare, fiecare piesă recondiționată aderă la aceeași calitate Mercedes-Benz ca și piesele noastre originale și, prin urmare, este supusă aceleiași garanții mondiale pentru piese.*

* O garanție de doi ani se aplică și motoarelor de furgonete pe unele piețe.

Unde pot fi achiziționate piese remanufacturate de origine Mercedes-Benz?

Piesele remanufacturate de origine Mercedes-Benz pot fi achiziționate prin aceleași canale ca și piesele noastre originale. Pe lângă disponibilitatea de la sucursalele Mercedes-Benz și dealerii autorizați, clienții comerciali pot beneficia și de utilizarea catalogului nostru de piese B2B Connect. Prin intermediul unui computer conectat la internet, clienții au permanență la dispoziție flexibilitatea de a-și îndeplini cerințele de atelier și accesoriile prin intermediul dealerului autorizat Mercedes-Benz selectat.

Aveți nevoie de mai mult ajutor?

Contactați partenerul dumneavoastră Mercedes-Benz

Vă rugăm să vă conectați sau să creați un cont pentru a vizualiza detaliile de contact.

sau

Cere ajutor

Vă rugăm să fiți cât mai specific posibil și să luați în considerare timpii de așteptare. Pentru întrebări urgente, vă rugăm să contactați partenerul dumneavoastră Mercedes-Benz.