Ako vám môžeme pomôcť?

Vyberte si, prosím, jednu kategóriu, v ktorej nájdete odpovede na najčastejšie kladené otázky.

Mercedes-Benz StarParts

Ako dopĺňajú diely Mercedes-Benz StarParts portfólio dielov Mercedes-Benz?

Mercedes-Benz StarParts sú diely na údržbu a opotrebovanie, ktoré boli špeciálne vyvinuté a ponúkané našim cenovo citlivým zákazníkom so staršími vozidlami. StarParts dopĺňajú rozsiahle portfólio dielov Mercedes-Benz. Popri našich originálnych dieloch Mercedes-Benz (pre kompletné portfólio náhradných dielov, všetky vozidlá a vekové kategórie) a originálnych repasovaných dielov Mercedes-Benz (pre zložitejšie, repasované náhradné diely a staršie vozidlá) pridávajú StarParts chýbajúcu časť údržby a opotrebovania pre cenovo citlivých zákazníkov starších vozidiel.

Aké diely ponúkame s Mercedes-Benz StarParts?

Súčasný sortiment zahŕňa najbežnejšie diely údržby a opotrebenia, a preto pokrýva najdôležitejšie servisné udalosti, ako sú kontroly alebo výmena bŕzd. V súčasnosti je k dispozícii nasledujúcich jedenásť skupín výrobkov: brzdové doštičky a kotúče, olejové filtre, lišty stieračov, vnútorné vzduchové filtre, vzduchové filtre motora, palivové filtre, prevodové olejové filtre, štartovacie batérie, zapaľovacie sviečky a žeraviace sviečky. Produktová paleta Mercedes-Benz StarParts sa bude neustále rozširovať, aby sme v budúcnosti mohli zákazníkom ponúkať ešte širšie spektrum produktov. Sortiment sa môže líšiť v závislosti od trhu.

Pre ktoré konštrukčné rady sú dostupné diely Mercedes-Benz StarParts?

Mercedes-Benz StarParts sú k dispozícii pre vybrané konštrukčné rady staršie ako 5 rokov. Okrem iného sem patria nasledujúce konštrukčné rady kompaktnej triedy: trieda A (169, 176), trieda B (245, 246), trieda CLA (117) a GLA (156). Máme tiež ponuky StarParts pre populárnu triedu C (203 a 204), triedu CLK (209), triedu R (251) a športové kupé CLS (219, 218), ako aj triedu E (211, 212, 207). Zákazníci s SUV a športovými vozidlami, ako je trieda M (164) alebo SLK (171), môžu tiež profitovať zo StarParts.

Sortiment sa bude neustále rozširovať.

Aký je rozdiel medzi originálnymi dielmi Mercedes-Benz a Mercedes-Benz StarParts?

Originálne diely ponúkajú najvyššie štandardy kvality z hľadiska manipulácie, pohodlia a trvanlivosti. StarParts poskytujú Mercedes-Benz kvalitu za atraktívnu cenu zodpovedajúcu aktuálnej hodnote vozidla. Inžinieri Mercedes-Benz vyvíjajú a schvaľujú StarParts ako novo špecifikované a nákladovo optimalizované diely certifikovaným procesom – bez kompromisov v oblasti bezpečnosti. Originálne diely Mercedes-Benz sa vyznačujú najmä použitím alternatívnych materiálov, obmedzením doplnkových funkcií a cielenou štandardizáciou variantov.

Príklady prvkov, ktoré ich odlišujú od originálnych dielov Mercedes-Benz:

  • cielená štandardizácia variantov: napr. adaptér stieracích líšt na použitie medzi modelmi,

  • použitie alternatívnych materiálov: napr. použitie alternatívnych trecích materiálov pre brzdové obloženia,

  • Obmedzenie doplnkovej funkcie: napr. vynechanie indikátora opotrebovania stierača

Sú diely Mercedes-Benz StarParts rovnako bezpečné ako originálne diely Mercedes-Benz?

Certifikovaný proces vývoja a schvaľovania dielov Mercedes-Benz StarParts zaručuje zhodu s prísnymi normami kvality a bezpečnosti, ktoré ďaleko presahujú zákonné požiadavky. Mercedes-Benz zaručuje vysokú montáž a funkčnosť dielov – bez kompromisov v oblasti bezpečnosti. Kvalitatívny prístup Mercedes-Benz StarParts je tak výrazne vyšší ako u konkurencie.

Aké sú rozdiely medzi originálnymi repasovanými dielmi Mercedes-Benz StarParts a Mercedes-Benz?

Originálne repasované diely Mercedes-Benz pokrývajú iné portfólio dielov ako StarParts. Repasované diely sa zameriavajú na zložitejšie náhradné diely, ako sú agregáty (motory a prevodovky), mechanické alebo elektronické komponenty. Portfólio StarParts pozostáva z dielov bežnej údržby a opotrebenia a je špeciálne vyvinuté pre potreby vybraných starších modelov Mercedes-Benz. Okrem toho sa repasované diely Mercedes-Benz repasujú, zatiaľ čo StarParts sú novo vyrobené diely, ktoré odrážajú aktuálnu hodnotu vozidla. Mercedes-Benz Repasované diely a Mercedes-Benz StarParts majú jedno spoločné: popri originálnych dieloch Mercedes-Benz sú ich produktové portfóliá ideálnym riešením pre zákazníkov citlivých na cenu.

Aké je postavenie Mercedes-Benz StarParts v porovnaní s konkurenciou?

Mercedes-Benz StarParts dopĺňajú naše portfólio dielov a ponúkajú zákazníkom citlivým na cenu s vybranými staršími vozidlami konkurencieschopnú alternatívu pre údržbu a opotrebované diely. Kvalitatívny prístup StarParts je výrazne vyšší ako u konkurencie; sú špeciálne vyvinuté, testované a schválené pre vybrané vozidlá Mercedes-Benz. Vaši zákazníci sa môžu spoľahnúť na rozsiahle znalosti produktov a dlhoročné skúsenosti značky Mercedes-Benz.

Prečo je možné Mercedes-Benz StarParts ponúkať za nižšiu cenu?

Mercedes-Benz StarParts sú novo vyvinuté diely s úpravami primeranými veku vozidla. Optimalizáciu nákladov možno dosiahnuť sústredením sa na veľkoobjemové modelové rady a cielenú štandardizáciu variantov. To tiež vytvára výhody obstarávania vďaka väčším objemom nákupu. Okrem toho nákladové výhody vyplývajú z obmedzenia dodatočných funkcií a používania alternatívnych materiálov.

Ako identifikujem Mercedes-Benz StarParts?

Mercedes-Benz StarParts majú v rámci rodiny značiek Mercedes-Benz nezávislú identitu značky. StarParts sú ľahko rozpoznateľné podľa vlastného loga, balenia, identifikácie dielov a štítkov. Diely sú jasne označené ES1 (90/95/99) čísla dielu.

Z akých zdrojov je možné StarParts získať?

Okrem originálnych dielov Mercedes-Benz a originálnych repasovaných dielov Mercedes-Benz si teraz môžete objednať aj diely Mercedes-Benz StarParts prostredníctvom známych objednávkových systémov B2B-Connect a PartsLink24, ktoré sú vždy rozpoznateľné podľa koncoviek čísel dielov "90", "95", "99" a loga StarParts.

Akým záručným predpisom podlieha StarParts?

Pre Mercedes-Benz StarParts platia rovnaké záručné predpisy ako pre originálne diely (2 roky).

Odpovedali sme na vašu otázku?