Ako vám môžeme pomôcť?

Vyberte si, prosím, jednu kategóriu, v ktorej nájdete odpovede na najčastejšie kladené otázky.

Mercedes-Benz StarParts

Ako dopĺňajú diely Mercedes-Benz StarParts portfólio dielov Mercedes-Benz?

Mercedes-Benz StarParts sú diely na údržbu a opotrebovanie, ktoré boli špeciálne vyvinuté a ponúkané našim cenovo citlivým zákazníkom so staršími vozidlami. StarParts dopĺňajú rozsiahle portfólio dielov Mercedes-Benz. Popri našich originálnych dieloch Mercedes-Benz (pre kompletné portfólio náhradných dielov, všetky vozidlá a vekové kategórie) a originálnych repasovaných dielov Mercedes-Benz (pre zložitejšie, repasované náhradné diely a staršie vozidlá) pridávajú StarParts chýbajúcu časť údržby a opotrebovania pre cenovo citlivých zákazníkov starších vozidiel.

Aké diely ponúkame s Mercedes-Benz StarParts?

Súčasný sortiment zahŕňa najbežnejšie diely údržby a opotrebenia, a preto pokrýva najdôležitejšie servisné udalosti, ako sú kontroly alebo výmena bŕzd. V súčasnosti je k dispozícii nasledujúcich jedenásť skupín výrobkov: brzdové doštičky a kotúče, olejové filtre, lišty stieračov, vnútorné vzduchové filtre, vzduchové filtre motora, palivové filtre, prevodové olejové filtre, štartovacie batérie, zapaľovacie sviečky a žeraviace sviečky. Produktová paleta Mercedes-Benz StarParts sa bude neustále rozširovať, aby sme v budúcnosti mohli zákazníkom ponúkať ešte širšie spektrum produktov. Sortiment sa môže líšiť v závislosti od trhu.

Pre ktoré konštrukčné rady sú dostupné diely Mercedes-Benz StarParts?

Mercedes-Benz StarParts sú k dispozícii pre vybrané konštrukčné rady staršie ako 5 rokov. Okrem iného sem patria nasledujúce konštrukčné rady kompaktnej triedy: trieda A (169, 176), trieda B (245, 246), trieda CLA (117) a GLA (156). Máme tiež ponuky StarParts pre populárnu triedu C (203 a 204), triedu CLK (209), triedu R (251) a športové kupé CLS (219, 218), ako aj triedu E (211, 212, 207). Zákazníci s SUV a športovými vozidlami, ako je trieda M (164) alebo SLK (171), môžu tiež profitovať zo StarParts.

Sortiment sa bude neustále rozširovať.

Aký je rozdiel medzi originálnymi dielmi Mercedes-Benz a Mercedes-Benz StarParts?

Originálne diely ponúkajú najvyššie štandardy kvality z hľadiska manipulácie, pohodlia a trvanlivosti. StarParts poskytujú Mercedes-Benz kvalitu za atraktívnu cenu zodpovedajúcu aktuálnej hodnote vozidla. Inžinieri Mercedes-Benz vyvíjajú a schvaľujú StarParts ako novo špecifikované a nákladovo optimalizované diely certifikovaným procesom – bez kompromisov v oblasti bezpečnosti. Originálne diely Mercedes-Benz sa vyznačujú najmä použitím alternatívnych materiálov, obmedzením doplnkových funkcií a cielenou štandardizáciou variantov.

Príklady prvkov, ktoré ich odlišujú od originálnych dielov Mercedes-Benz:

  • cielená štandardizácia variantov: napr. adaptér stieracích líšt na použitie medzi modelmi,

  • použitie alternatívnych materiálov: napr. použitie alternatívnych trecích materiálov pre brzdové obloženia,

  • Obmedzenie doplnkovej funkcie: napr. vynechanie indikátora opotrebovania stierača

Sú diely Mercedes-Benz StarParts rovnako bezpečné ako originálne diely Mercedes-Benz?

Certifikovaný proces vývoja a schvaľovania dielov Mercedes-Benz StarParts zaručuje zhodu s prísnymi normami kvality a bezpečnosti, ktoré ďaleko presahujú zákonné požiadavky. Mercedes-Benz zaručuje vysokú montáž a funkčnosť dielov – bez kompromisov v oblasti bezpečnosti. Kvalitatívny prístup Mercedes-Benz StarParts je tak výrazne vyšší ako u konkurencie.

Aké sú rozdiely medzi originálnymi repasovanými dielmi Mercedes-Benz StarParts a Mercedes-Benz?

Originálne repasované diely Mercedes-Benz pokrývajú iné portfólio dielov ako StarParts. Repasované diely sa zameriavajú na zložitejšie náhradné diely, ako sú agregáty (motory a prevodovky), mechanické alebo elektronické komponenty. Portfólio StarParts pozostáva z dielov bežnej údržby a opotrebenia a je špeciálne vyvinuté pre potreby vybraných starších modelov Mercedes-Benz. Okrem toho sa repasované diely Mercedes-Benz repasujú, zatiaľ čo StarParts sú novo vyrobené diely, ktoré odrážajú aktuálnu hodnotu vozidla. Mercedes-Benz Repasované diely a Mercedes-Benz StarParts majú jedno spoločné: popri originálnych dieloch Mercedes-Benz sú ich produktové portfóliá ideálnym riešením pre zákazníkov citlivých na cenu.

Aké je postavenie Mercedes-Benz StarParts v porovnaní s konkurenciou?

Mercedes-Benz StarParts dopĺňajú naše portfólio dielov a ponúkajú zákazníkom citlivým na cenu s vybranými staršími vozidlami konkurencieschopnú alternatívu pre údržbu a opotrebované diely. Kvalitatívny prístup StarParts je výrazne vyšší ako u konkurencie; sú špeciálne vyvinuté, testované a schválené pre vybrané vozidlá Mercedes-Benz. Vaši zákazníci sa môžu spoľahnúť na rozsiahle znalosti produktov a dlhoročné skúsenosti značky Mercedes-Benz.

Prečo je možné Mercedes-Benz StarParts ponúkať za nižšiu cenu?

Mercedes-Benz StarParts sú novo vyvinuté diely s úpravami primeranými veku vozidla. Optimalizáciu nákladov možno dosiahnuť sústredením sa na veľkoobjemové modelové rady a cielenú štandardizáciu variantov. To tiež vytvára výhody obstarávania vďaka väčším objemom nákupu. Okrem toho nákladové výhody vyplývajú z obmedzenia dodatočných funkcií a používania alternatívnych materiálov.

Ako identifikujem Mercedes-Benz StarParts?

Mercedes-Benz StarParts majú v rámci rodiny značiek Mercedes-Benz nezávislú identitu značky. StarParts sú ľahko rozpoznateľné podľa vlastného loga, balenia, identifikácie dielov a štítkov. Diely sú jasne označené ES1 (90/95/99) čísla dielu.

Z akých zdrojov je možné StarParts získať?

Okrem originálnych dielov Mercedes-Benz a originálnych repasovaných dielov Mercedes-Benz si teraz môžete objednať aj diely Mercedes-Benz StarParts prostredníctvom známych objednávkových systémov B2B-Connect a PartsLink24, ktoré sú vždy rozpoznateľné podľa koncoviek čísel dielov "90", "95", "99" a loga StarParts.

Akým záručným predpisom podlieha StarParts?

Pre Mercedes-Benz StarParts platia rovnaké záručné predpisy ako pre originálne diely (2 roky).

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Kontaktujte svojho predajcu

Ak chcete zobraziť kontaktné údaje, prihláste sa alebo si vytvorte účet.

alebo

Požiadajte o pomoc

Buďte čo najkonkrétnejší a počítajte s čakacími časmi. V prípade naliehavých otázok kontaktujte svojho predajcu.