Jednoduché riešenia bežných otázok.

  • Otázky a odpovede
  • Otázky a odpovede
  • Global Training Center

    Ako vám môžeme pomôcť?

    Často kladené otázky

    Ako zaregistrujem spoločnosť, aj keď ešte nie som zákazníkom Mercedes-Benz AG?

    • Nové registrácie je možné vykonať priamo cez tlačidlo "Registrovať" alebo cez našu webovú stránku na správu používateľov UMAS https://aftersales.mercedes-benz.com/spa/home/#/

    • V prvom kroku registračného procesu vyplňte a odošlite formulár s poskytnutím údajov o vašom používateľovi a spoločnosti.

    • Následne dostanete e-mail s potvrdením registrácie spoločnosti. Po overení registrácie bude vygenerovaný druhý e-mail s používateľským ID a počiatočným heslom.

    • Následne sa budete musieť prihlásiť s týmito údajmi, zmeniť počiatočné heslo a overiť e-mailovú adresu.

      DÔLEŽITÉ: E-mailová adresa nesmie byť priradená žiadnemu inému používateľovi.

    Čo je Mercedes-Benz B2B Connect a aké výhody ponúka?

    Mercedes-Benz B2B Connect je ideálnou podporou pre všetky vaše každodenné opravy a údržbu osobných áut, dodávok a inteligentných vozidiel Mercedes-Benz.

    Mercedes-Benz B2B Connect vám poskytuje prístup cez jeden portál ku:

    • Celý sortiment dielov Mercedes-Benz

    • Všetka technická odbornosť priamo od OEM

    • Rýchle a presné diagnostické výsledky

    Potrebujete pomoc s registráciou?

    Prosím, kontaktujte svojho partnera Mercedes-Benz alebo kliknite na "Vytvoriť nový podporný tiket" nižšie na tejto stránke.

    Ktoré používateľské ID mám použiť na prihlásenie do Mercedes-Benz B2B Connect?

    Prosím, použite svoje existujúce používateľské ID a heslo Mercedes-Benz pre divíziu osobných áut a dodávok pre Mercedes-Benz B2B Connect.

    Ako sa môžem zaregistrovať do XENTRY Shopu?

    Do XENTRY Shopu sa môžete dostať priamo cez príslušné produktové stránky v produktových informáciách. Ak ešte nemáte prístup do XENTRY Shopu, budete automaticky presmerovaní na UMAS, kde si môžete prístup vyžiadať.

    Čo mám robiť, ak sa nemôžem prihlásiť pomocou prihlasovacích údajov?

    Heslo môžete meniť a resetovať nezávisle. Prosím, riaďte sa pokynmi na Identity & Access  Management Link: https://login.mercedes-benz.com/ pri prihlásení s vaším používateľským ID.

    Ak ste zabudli svoje používateľské ID, kontaktujte svojho partnera Mercedes-Benz alebo kliknite na "Vytvoriť nový podporný tiket"      v spodnej časti tejto stránky.

    Potrebujete ďalšiu pomoc?

    Kontaktujte svojho partnera Mercedes-Benz

    Ak chcete zobraziť kontaktné údaje, prihláste sa alebo si vytvorte účet.

    alebo

    Požiadajte o pomoc

    Buďte čo najkonkrétnejší a počítajte s čakacími časmi. V prípade naliehavých otázok sa obráťte na svojho partnera Mercedes-Benz.