Ako vám môžeme pomôcť?

Vyberte si, prosím, jednu kategóriu, v ktorej nájdete odpovede na najčastejšie kladené otázky.

Vybavenie dielne

Ako vyhľadám špeciálne nástroje?

Mercedes-Benz a vybavenie dielne smart môžete vyhľadať v aplikácii Informácie o dieloch. Ponúka vám nasledujúce funkcie:

  • Cielené vyhľadávanie podľa čísla dielu dielenského zariadenia (číslo dielu špeciálneho nástroja) alebo názvu

  • Cielené vyhľadávanie vybavenia dielne podľa identifikačného čísla vozidla, typu vozidla, triedy a/alebo modelu

  • Tlač štítkov pre vybavenie dielne

Ako si môžem objednať špeciálne náradie?

Komerční zákazníci so sídlom v Európskom hospodárskom priestore (členské štáty EZVO a EÚ) si môžu v Mercedes-Benz B2B Connect objednať špeciálne náradie.

Dôležitá poznámka:
Pred zadaním objednávky nájdite číslo dielu príslušného dielenského zariadenia (číslo dielu špeciálneho nástroja) v aplikácii Informácie o dieloch.

Ako sa riešia reklamácie týkajúce sa špeciálnych nástrojov?

Prípadné reklamácie týkajúce sa dielenského vybavenia a špeciálneho náradia vybavujeme prostredníctvom kontaktného formulára v Mercedes-Benz B2B Connect.

Kto je mojou kontaktnou osobou v tematickej oblasti špeciálneho náradia a zariadenia dielne?

Obráťte sa na kontaktnú osobu vo vašom národnom zastúpení.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Kontaktujte svojho predajcu

Ak chcete zobraziť kontaktné údaje, prihláste sa alebo si vytvorte účet.

alebo

Požiadajte o pomoc

Buďte čo najkonkrétnejší a počítajte s čakacími časmi. V prípade naliehavých otázok kontaktujte svojho predajcu.