Jednoduché riešenia bežných otázok.

  • Otázky a odpovede
  • Otázky a odpovede
  • Global Training Center

    Ako vám môžeme pomôcť?

    Často kladené otázky

    Ako vyhľadám špeciálne nástroje?

    Mercedes-Benz a vybavenie dielne smart môžete vyhľadať v aplikácii Informácie o dieloch. Ponúka vám nasledujúce funkcie:

    • Cielené vyhľadávanie podľa čísla dielu dielenského zariadenia (číslo dielu špeciálneho nástroja) alebo názvu

    • Cielené vyhľadávanie vybavenia dielne podľa identifikačného čísla vozidla, typu vozidla, triedy a/alebo modelu

    • Tlač štítkov pre vybavenie dielne

    Ako si môžem objednať špeciálne náradie?

    Komerční zákazníci so sídlom v Európskom hospodárskom priestore (členské štáty EZVO a EÚ) si môžu v Mercedes-Benz B2B Connect objednať špeciálne náradie.

    Dôležitá poznámka:
    Pred zadaním objednávky nájdite číslo dielu príslušného dielenského zariadenia (číslo dielu špeciálneho nástroja) v aplikácii Informácie o dieloch.

    Ako sa riešia reklamácie týkajúce sa špeciálnych nástrojov?

    Prípadné reklamácie týkajúce sa dielenského vybavenia a špeciálneho náradia vybavujeme prostredníctvom kontaktného formulára v Mercedes-Benz B2B Connect.

    Kto je mojou kontaktnou osobou v tematickej oblasti špeciálneho náradia a zariadenia dielne?

    Obráťte sa na kontaktnú osobu vo vašom národnom zastúpení.

    Potrebujete ďalšiu pomoc?

    Kontaktujte svojho partnera Mercedes-Benz

    Ak chcete zobraziť kontaktné údaje, prihláste sa alebo si vytvorte účet.

    alebo

    Požiadajte o pomoc

    Buďte čo najkonkrétnejší a počítajte s čakacími časmi. V prípade naliehavých otázok sa obráťte na svojho partnera Mercedes-Benz.