Ako vám môžeme pomôcť?

Vyberte si, prosím, jednu kategóriu, v ktorej nájdete odpovede na najčastejšie kladené otázky.

Software - najčastejšie otázky

Čo je DSB?

Skratka DSB patrí novej onlinovej platforme "Digital Service Booklet". Prostredníctvom systému DSB sa zaznamenávajú servisné údaje relevantné z hľadiska údržby. Pritom po úspešnom vykonaní servisných prác zapíše dielňa vykonávajúca práce údaje do centrálnej databázy chránenej pred prístupom tretích osôb. Týmto spôsobom odpadá zápis do tradičného servisného zošita, ako doklad sa v systéme DSB vytvorí Digitálna servisná správa, vytlačí sa a odovzdá sa zákazníkovi.

Môžu byť údržbové a servisné práce vykonané na vozidlách Mercedes-Benz zdokumentované aj bez systému DSB?

Online dokumentácia o údržbe je povinná pre všetky modelové rady osobných automobilov (okrem Triedy G) a dodávky, pretože len tak je možné vygenerovať skutočný doklad o údržbe vozidiel Mercedes-Benz.

Koľko ma bude stáť prístup a používanie systému DSB?

Prístup a používanie sú bezplatné.používanie sú bezplatné.

Ako získam prístup k orgánu DSB?

1. Prejdite na www.b2bconnect.mercedes-benz.com
2. Prihláste sa alebo sa zaregistrujte
3. Aktivujte DSB (Digitálna servisná brožúra) v časti "Softvér" --> "Informácie o opravách a údržbe" --> "Digitálna servisná brožúra (DSB)") a získajte priamy prístup k digitálnemu záznamu všetkých služieb údržby a opráv pre každé vytvorené vozidlo
4. Ak máte prístup k DSB, aplikáciu nájdete buď na hlavnom paneli v časti "Digitálna servisná knižka" alebo v časti "Moje zákaznícke vozidlá" (Vyberte príslušné vozidlo --> kliknite na kartu "Digitálna servisná brožúra" --> "+ Dokumentovať novú službu"

Kde získam prístup k informáciám o osobných dodávkach?

Informácie o osobných dodávkach (Trieda V, Viano, Vaneo) sú štandardne zahrnuté v sekcii osobných automobilov.

Sú ceny zobrazené v aplikácii "XENTRY Parts Information"?

Nie, ceny nie sú dostupné v aplikácii "XENTRY Parts Information".

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Kontaktujte svojho predajcu

Ak chcete zobraziť kontaktné údaje, prihláste sa alebo si vytvorte účet.

alebo

Požiadajte o pomoc

Buďte čo najkonkrétnejší a počítajte s čakacími časmi. V prípade naliehavých otázok kontaktujte svojho predajcu.