Ako vám môžeme pomôcť?

Vyberte si, prosím, jednu kategóriu, v ktorej nájdete odpovede na najčastejšie kladené otázky.

Objednávka a stornovanie - najčastejšie otázky

Môžem si ešte pred zadaním objednávky prezrieť aplikáciu?

Nie, toto, žiaľ, nie je možné. Prostredníctvom jednotlivých produktových stránok a poskytovaných materiálov už môžete získať nejaký prehľad.

Môžem použiť len uvedené možnosti objednávania?

Originálne diely Mercedes-Benz je potrebné zakúpiť len priamo u autorizovaného predajcu Mercedes-Benz, buď telefonicky, alebo prostredníctvom online platformy B2B Connect.

Prečo je nebezpečné použiť iné obchody?

Rozoznanie originálnych dielov Mercedes-Benz od plagiátov je veľmi náročné. Ručíme iba za predaj originálnych dielov Mercedes-Benz výlučne cez sieť obchodníkov Mercedes-Benz.

Ktoré diely alebo konštrukčné skupiny ponúka podnikateľ ako originálne výmenné diely na sekundárnom trhu osobných motorových vozidiel?

Mercedes-Benz ponúka v obchodne výmenných dielov nasledovné:

  • agregáty, ako sú motory alebo prevodovka, ako aj komponenty motorov a prevodovky.

  • mechanické komponenty, ako sú menič krútiaceho momentu, kompresory klimatizácie, spojky, turbodúchadlá alebo čerpadlá vody.

  • vstrekovacie systémy a výfukové sústavy, ako sú filtre pevných častíc spalín nafty alebo vstrekovacie dýzy.

  • elektrické a elektronické komponenty, ako sú štartéry, generátory alternátorov), združené prístroje, navigácie a riadiace prístroje.

  • hybridné/eDrive komponenty, ako sú elektromotory alebo vysokovoltové akumulátory.

Aká je výška cenového zvýhodnenia oproti porovnateľnému novému dielu?

Zákazník priemerne profituje z cca 30 % cenového zvýhodnenia.

Ako sa hodnotí kvalita originálnych výmenných dielov?

Počas starostlivo vykonaného procesu budú staré diely s naším exkluzívnym know-how od výrobcu rozmontované, vyčistené a ďalej priemyselne obnovené. Diely podliehajúce opotrebovaniu sa nahrádzajú zásadne originálnymi dielmi Mercedes-Benz. Ostatné komponenty sa čo najdôkladnejšie skontrolujú podľa prísnych postupov Mercedes-Benz. Tento proces zaistí, že originálne výmenné diely budú dodané vo zvyčajnej kvalite Mercedes-Benz.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Kontaktujte svojho predajcu

Ak chcete zobraziť kontaktné údaje, prihláste sa alebo si vytvorte účet.

alebo

Požiadajte o pomoc

Buďte čo najkonkrétnejší a počítajte s čakacími časmi. V prípade naliehavých otázok kontaktujte svojho predajcu.