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Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Oder werfen Sie einen Blick in die Kategorien unserer Hilfe-Dokumentation am Ende der Seite.

Allgemeine Fragen

Was ist das XENTRY Kombipaket?

Mit dem XENTRY Kombipaket können freie Werkstätten Pakete in der Größe von 1, 5 oder 10 Credits erwerben: Nach der Freischaltung des XENTRY Kombipakets für eine FIN/VIN ihrer Wahl erhalten Nutzer einen 24-Stunden-Zugang zu XENTRY WIS, XENTRY Operation Time und XENTRY Tips. Sie können auf die FIN-/VIN-spezifischen Inhalte innerhalb dieser Softwareanwendungen zugreifen und diese nutzen. Dies stellt eine Alternative zum Zeitscheibenmodell für RMI dar, bei dem freie Werkstätten einzelne Produktzugänge für 1 Stunde, 1 Tag, 1 Woche, 1 Monat oder 1 Jahr erwerben können.

Was ist eine FIN/VIN?

Eine FIN/VIN (Fahrzeug-Identifikation-Nummer) bzw. Fahrgestellnummer ist ein eindeutiger Code, der jedem Kraftfahrzeug bei der Herstellung zugewiesen wird und zur eindeutigen Identifizierung jedes Kraftfahrzeugs dient.

Welche Produkte sind im XENTRY Kombipaket enthalten?

Das XENTRY Kombipaket bietet den Benutzern einen 24-Stunden-Zugang zu XENTRY WIS, XENTRY Operation Time und XENTRY Tips. Andere Softwareanwendungen wie XENTRY Parts Information, XENTRY Pass Thru EU, XENTRY Diagnosis Lite etc. sind nicht enthalten und müssen einzeln erworben werden.

Für welche FINs/VINs kann das XENTRY Kombipaket verwendet werden?

Das XENTRY Kombipaket kann für FIN/VINs aller Fahrzeugsparten verwendet werden (d.h. PKWs, Vans und smart).

Was geschieht mit ungenutzten Credits?

Ungenutzte Credits verfallen automatisch ein Jahr nach dem Kauf. Die Anzahl der Credits, die verfallen (inkl. Verfallsdatum), wird auf der Registerkarte „Produkte“ im Bereich „Konto“ angezeigt. Bitte beachten Sie, dass ungenutzte Credits nicht rückerstattet oder übertragen werden können.

Was ist der Unterschied zwischen dem XENTRY Kombipaket und den Zeitscheiben für Reparatur- und Wartungsinformationen (RMI)?

Der Hauptunterschied zwischen dem XENTRY Kombipaket und den RMI-Zeitscheiben für einzelne Softwareanwendungen besteht darin, dass das XENTRY Kombipaket den Nutzern nur Zugang zu den Reparatur- und Wartungsinformationen für die aktivierte FIN/VIN bietet: Die FIN/VIN kann also nicht innerhalb der enthaltenen Anwendungen geändert werden. Der Erwerb von RMI-Zeitscheiben für einzelne Softwareanwendungen (z.B. 1 Woche XENTRY WIS) bietet dem Nutzer dagegen Zugang zu allen in der Anwendung enthaltenen Reparatur- und Wartungsinformationen, unabhängig von FIN/VINs, die während des erworbenen Zeitraums verwendet werden. Außerdem bietet das XENTRY Kombipaket einen All-in-One Zugang zu XENTRY WIS, XENTRY Operation Time und XENTRY Tips, so dass die Softwareanwendungen nicht einzeln erworben werden müssen. Somit ist das XENTRY Kombipaket eine kostengünstige Alternative im Vergleich zum Kauf einzelner Zeitscheiben aller drei XENTRY Produkte (Ersparnis abhängig von Nutzungsumfang und -zeitraum).

In welchen Märkten ist das XENTRY Kombipaket erhältlich?

Das XENTRY Kombipaket ist derzeit nur für Nutzer in der Europäischen Union, Island, Liechtenstein, Norwegen, der Schweiz, dem Vereinigten Königreich und Nordirland verfügbar.

Ersetzt das XENTRY Kombipaket die Zeitscheiben für Reparatur- und Wartungsinformationen (RMI)?

Nein, die Zeitscheiben für XENTRY WIS, XENTRY Operation Time und XENTRY Tips werden weiterhin angeboten.

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