Help

Voor verdere hulp en antwoorden op de meest gestelde vragen, selecteer een van de onderstaande categorieën:

Mercedes-Benz Originele Onderdelen en producten - de meest gestelde vragen

Wie kan mij helpen met vragen over onderdelen, producten en werkplaatsoplossingen?

Voor vragen over onderdelen, leveringen en persoonlijke voorwaarden kunt u contact opnemen met uw erkende Mercedes-Benz dealer.

Hoe bestel ik Mercedes-Benz Originele Onderdelen?

De Mercedes-Benz WebParts link biedt u 24/7 toegang zodat u uw Mercedes-Benz Originele Onderdelen direct kunt opzoeken en rechtstreeks bij uw erkende Mercedes-Benz dealer kunt bestellen.
Registreer u online via Mercedes-Benz B2B Connect of vraag Webparts toegang aan bij een lokale erkende Mercedes-Benz dealer en geniet vandaag nog van de voordelen.
Meld u aan bij de Mercedes-Benz B2B Connect homepage en klik op "Ga naar WebParts", of als alternatief gebruik maken van het navigatiemenu om WebParts toegang te krijgen onder "Mercedes-Benz Onderdelen".
Voor verdere vragen over WebParts, klik op "Ondersteuning" in de online help sectie van WebParts.

Hoe zoek ik naar speciaal gereedschap?

In de toepassing Onderdeleninformatie kunt u zoeken naar Mercedes-Benz en slimme werkplaatsuitrusting. Het biedt u de volgende functies:

  • Gericht zoeken op onderdeelnummer van werkplaatsuitrusting (onderdeelnummer speciaal gereedschap) of naam

  • Gericht zoeken naar werkplaatsuitrusting op voertuigidentificatienummer, voertuigtype, klasse of en/of model

  • Etiketten printen voor werkplaatsuitrusting

Hoe kan ik speciaal gereedschap bestellen?

Zakelijke klanten met een statutaire zetel in de Europese Economische Ruimte (EVA & EU-lidstaten), kunnen speciaal gereedschap bestellen in Mercedes-Benz B2B Connect.

Belangrijke notitie:
Zoek, voordat u een bestelling plaatst, het relevante onderdeelnummer van de werkplaatsuitrusting (onderdeelnummer speciaal gereedschap) op in de toepassing Onderdeleninformatie.

Hoe worden klachten met betrekking tot speciaal gereedschap afgehandeld?

Eventuele klachten over werkplaatsuitrusting en speciaal gereedschap worden afgehandeld via het contactformulier in Mercedes-Benz B2B Connect.

Wie is mijn contactpersoon voor speciaal gereedschap & werkplaatsapparatuur?

Neem dan contact op met de contactpersoon van uw landelijke vertegenwoordiging.

Hebben we uw vraag beantwoord?