Het retourneren van een onderdeel uit uw voertuig is afhankelijk van de aard en de staat ervan.

Toegestaan zijn:

1. Mercedes-Benz Originele Onderdelen

2. Mercedes-Benz Originele Ruilonderdelen

Niet toegestaan zijn:

1. Onderdelen met mechanische schade, bijvoorbeeld breuken, scheuren of vervormingen

2. Onvolledige of ontmantelde onderdelen

3. Onderdelen met uitgebreide corrosie

4. Onderdelen besmeurd of gevuld met olie. Zorg ervoor dat de olie wordt afgevoerd en eventuele zware verontreinigingen worden verwijderd.

Mercedes-Benz biedt voor de volgende onderdelen deze ook aan als ruilonderdelen:

• Uitgebreide assemblages zoals motoren of transmissies, alsmede motor- en transmissiecomponenten

• Mechanische componenten zoals koppelomvormers, airconditionercompressoren, koppelingen, turbo's of waterpompen

• Injectiesystemen en uitlaatsystemen zoals roetfilters of injectoren

• Elektrische en elektronische componenten zoals startmotoren, dynamo's, instrumentenclusters, navigatiesystemen en regeleenheden

• Hybride/eDrive-componenten zoals elektromotoren of hoogspanningsbatterijen

Klanten kunnen rekenen op een prijsvoordeel van ongeveer 32%.

Met de exclusieve expertise van onze fabrikant ontmantelen, reinigen en reviseren we de gebruikte onderdelen. Versleten onderdelen worden altijd vervangen door Mercedes-Benz Originele Onderdelen. Alle andere onderdelen worden uitvoerig getest volgens de procedures van Mercedes-Benz. Dit proces zorgt ervoor dat ook Originele Ruilonderdelen de vertrouwde Mercedes-Benz kwaliteit hebben.

Vanwege de strenge normen van ons revisieproces voldoet elk ruilonderdeel aan dezelfde Mercedes-Benz-kwaliteit als onze originele onderdelen en is daarom onderworpen aan dezelfde wereldwijde onderdelengarantie.*

* In sommige markten geldt ook een garantie van twee jaar voor bestelwagenmotoren.

Mercedes-Benz originele ruilonderdelen kunnen via dezelfde kanalen worden gekocht als onze originele onderdelen. Niet alleen verkrijgbaar bij Mercedes-Benz vestigingen en geautoriseerde dealers, maar zakelijke klanten kunnen ook profiteren van onze B2B Connect-onderdelencatalogus. Met behulp van een computer en internet kunnen klanten 24/7 gebruikmaken via hun geselecteerde Mercedes-Benz dealer om de werkzaamheden in de werkplaats uit te kunnen voeren. 

Het basisprincipe van de ruilcyclus bij Mercedes-Benz is een statiegeldsysteem. Als de Mercedes-Benz Partner een Mercedes-Benz ruilonderdeel bestelt, kan hij het oude onderdeel dat uit het voertuig van de klant is verwijderd terugsturen en ontvangt hij er een statiegeld voor terug. De Mercedes-Benz Partner stuurt het oude onderdeel via de normale verzendkanalen terug naar het Logistics Center en van daaruit worden ze rechtstreeks naar Mercedes-Benz gestuurd voor inspectie. De uiteindelijke waarde van het depot wordt hier bepaald op basis van de vooraf gedefinieerde terugnamecriteria, die bij alle Mercedes-Benz Partners bekend zijn. Na inspectie worden de onderdelen naar de Mercedes-Benz fabriek gestuurd voor revisie. Zodra dit is voltooid, kunnen Mercedes-Benz originele ruilonderdelen worden gekocht zoals elk ander origineel Mercedes-Benz-onderdeel.