XENTRY Update Service i Retail Data Storage
XENTRY Update Service wprowadzenie i koncepcja obsługi
XENTRY Update Service zapewnia warsztatowi online oprogramowanie ECU i oprogramowanie flash, a także aktualizacje wersji systemów diagnostycznych. Aktualizacje wersji i oprogramowanie ECU starego „Regio DVD” i „Cyfrowych instrukcji obsługi” są dostarczane online i centralnie przez Mercedes Benz AG. Dostępne są dwie opcje:
XENTRY Update Service z urządzeniem Retail Data Storage (zalecane)
XENTRY Update Service bez urządzenia Retail Data Storage
Ze względu na stale rosnące wolumeny danych w wyniku dalszego rozwoju jednostek sterujących dla przyszłych serii modeli pojazdów, wymagania dotyczące przechowywania danych w handlu detalicznym stale rosną. Dlatego niezbędny jest szybki czas pobierania i redystrybucja.
Nowy Retail Data Storage 2 ma potężny dysk twardy o pojemności 18 terabajtów. Dzięki dwukrotnie większej szybkości przesyłania danych w porównaniu z poprzednim modelem, rosnąca ilość danych może być obsługiwana bez żadnych problemów.
Specyfikacja techniczna Retail Data Storage 2:
|
Mniej wysiłku związanego z aktualizacjami
Zapewnij regularne aktualizacje dla wszystkich swoich urządzeń diagnostycznych XENTRY dzięki XENTRY Update Service. W zależności od konfiguracji, aktualizacje nowych wydań i dodatki są automatycznie pobierane z Internetu do Retail Data Storage (pamięć sieciowa) w ciągu 48 godzin od publikacji i natychmiast dystrybuowane stamtąd do urządzeń diagnostycznych XENTRY - bez wysiłku, w pełni automatycznie i z niskimi przestojami Twoich urządzeń diagnostycznych. Pobieranie i instalacja aktualizacji wersji odbywa się w tle – skracasz czas potrzebny na aktualizację do około pięciu minut na urządzenie, a tym samym zwiększasz wydajność w swoim warsztacie.
Pracuj jeszcze wydajniej w swoim warsztacie
Czasy pobierania usługi XENTRY Update Service można określić indywidualnie, tak aby aktualizacje i oprogramowanie były pobierane np. tylko w nocy poza pracą warsztatu. Skraca to czas oczekiwania podczas korzystania z systemów diagnostycznych.
Jeśli korzystasz z kilku systemów diagnostycznych, to samo oprogramowanie i aktualizacje nie muszą być pobierane kilka razy z każdego systemu diagnostycznego z osobna, ale tylko raz do Retail Data Storage, który następnie zasila różne sieciowe systemy diagnostyczne.
XENTRY Update Service bez Retail Data Storage
XENTRY Update Service można również korzystać bez Retail Data Storage, ale ma to pewne wady:
Wymagane wielokrotne pobieranie danych, ponieważ każde urządzenie diagnostyczne musi je pobierać osobno
Duża liczba pobieranych plików z Internetu
Dłuższy czas oczekiwania w pracy warsztatu, w zależności od czasu pobierania
Dlatego zalecamy wariant „XENTRY Update Service bez Retail Data Storage” tylko wtedy, gdy używasz 1-2 systemów diagnostycznych na operację i używasz ich tylko nieregularnie.
Pierwsze uruchomienie i szkolenie
Dowiedz się, jak uruchomić i korzystać z XENTRY Update Service i Retail Data Storage.
Wymaganie techniczne
| Połączenie internetowe: Połączenie internetowe o przepustowości co najmniej 100 Mbit/s (mniejsza przepustowość może prowadzić do dłuższego czasu pobierania) i maksymalnie 60 ms opóźnienia. Aktywacja domen i portów: Retail Data Storage musi mieć dostęp do następujących domen i portów w Internecie: Domeny: *.mercedes-benz.com *.daimler.com *.corpinter.net *.tbinter.net *.akamaihd.net Porty: 80 (http) 443 (https) Podczas korzystania z zestawu diagnostycznego XENTRY: Pad diagnostyczny XENTRY | Systemy Pad 2 do przechowywania danych w handlu detalicznym mogą osiągnąć: Porty: 80 (http) 443 (https) 9000 (http) 7001 (tcp) 7002 (tcp) |
Zakup Retail Data Storage 2 obejmuje już usługę aktualizacji XENTRY na 42 miesiące od daty aktywacji. Klient, który sfinalizował zakup Retail Data Storage, przed upływem 42 miesięcy otrzyma powiadomienie e-mailem o upływie 42 miesięcy. Jeśli klient chce nadal korzystać z dostarczania danych za pośrednictwem usługi aktualizacji XENTRY w połączeniu z detalicznym magazynem danych, ma możliwość zakupu przedłużenia usługi aktualizacji XENTRY na 12 miesięcy lub zakupu nowego detalicznego magazynu danych. Datę aktywacji można odczytać w Centrum sterowania usługą aktualizacji XENTRY (Retail Data Storage), zarówno w obszarze Monitoring, jak i w obszarze Administracja, tutaj, w zakładce „O urządzeniu”.
Sprzedaż
Ponieważ Retail Data Storage jest produktem nabytym, nie ma konieczności jego zwrotu po zakończeniu użytkowania. Firma Mercedes-Benz nie ma żadnych specyfikacji ani wymagań dotyczących dyspozycji Retail Data Storage. Prosimy o utylizację starego magazynu danych detalicznych zgodnie z wymogami prawnymi obowiązującymi w Twoim kraju.
Kontakt
Czy potrzebujesz dalszego wsparcia?
Jeśli masz problemy biznesowe, skontaktuj się z Centrum obsługi klienta:
xentry.customer.support@mercedes-benz.com
Jeśli masz pytania techniczne lub uwagi dotyczące produktów XENTRY Diagnosis, skontaktuj się z Centrum pomocy użytkownika XENTRY Diagnosis (UHD), tworząc zgłoszenie w narzędziu wsparcia (ikona klucza na pulpicie) na urządzeniu XENTRY Diagnosis lub w aplikacji XENTRY Diagnosis klikając dymki w prawym górnym rogu. Możesz też otworzyć zgłoszenie w B2B Connect w zakładce „Potrzebujesz pomocy?” lub skorzystaj z bezpośredniego łącza do systemu biletowego XSF: https://xsf.i.mercedes-benz.com/support/arsys/SingleSignOn.
