XENTRY Update Service zapewnia warsztatowi online oprogramowanie ECU i oprogramowanie flash, a także aktualizacje wersji systemów diagnostycznych. Aktualizacje wersji i oprogramowanie ECU starego „Regio DVD” i „Cyfrowych instrukcji obsługi” są dostarczane online i centralnie przez Mercedes Benz AG. Dostępne są dwie opcje:
XENTRY Update Service z urządzeniem Retail Data Storage (zalecane)
XENTRY Update Service bez urządzenia Retail Data Storage
Ze względu na stale rosnące wolumeny danych w wyniku dalszego rozwoju jednostek sterujących dla przyszłych serii modeli pojazdów, wymagania dotyczące przechowywania danych w handlu detalicznym stale rosną. Dlatego niezbędny jest szybki czas pobierania i redystrybucja.
Nowy Retail Data Storage 2 ma potężny dysk twardy o pojemności 18 terabajtów. Dzięki dwukrotnie większej szybkości przesyłania danych w porównaniu z poprzednim modelem, rosnąca ilość danych może być obsługiwana bez żadnych problemów.
Specyfikacja techniczna Retail Data Storage 2:
|
Zapewnij regularne aktualizacje dla wszystkich swoich urządzeń diagnostycznych XENTRY dzięki XENTRY Update Service. W zależności od konfiguracji, aktualizacje nowych wydań i dodatki są automatycznie pobierane z Internetu do Retail Data Storage (pamięć sieciowa) w ciągu 48 godzin od publikacji i natychmiast dystrybuowane stamtąd do urządzeń diagnostycznych XENTRY - bez wysiłku, w pełni automatycznie i z niskimi przestojami Twoich urządzeń diagnostycznych. Pobieranie i instalacja aktualizacji wersji odbywa się w tle – skracasz czas potrzebny na aktualizację do około pięciu minut na urządzenie, a tym samym zwiększasz wydajność w swoim warsztacie.
Czasy pobierania usługi XENTRY Update Service można określić indywidualnie, tak aby aktualizacje i oprogramowanie były pobierane np. tylko w nocy poza pracą warsztatu. Skraca to czas oczekiwania podczas korzystania z systemów diagnostycznych.
Jeśli korzystasz z kilku systemów diagnostycznych, to samo oprogramowanie i aktualizacje nie muszą być pobierane kilka razy z każdego systemu diagnostycznego z osobna, ale tylko raz do Retail Data Storage, który następnie zasila różne sieciowe systemy diagnostyczne.
XENTRY Update Service można również korzystać bez Retail Data Storage, ale ma to pewne wady:
Wymagane wielokrotne pobieranie danych, ponieważ każde urządzenie diagnostyczne musi je pobierać osobno
Duża liczba pobieranych plików z Internetu
Dłuższy czas oczekiwania w pracy warsztatu, w zależności od czasu pobierania
Dlatego zalecamy wariant „XENTRY Update Service bez Retail Data Storage” tylko wtedy, gdy używasz 1-2 systemów diagnostycznych na operację i używasz ich tylko nieregularnie.
Dowiedz się, jak uruchomić i korzystać z XENTRY Update Service i Retail Data Storage.
Połączenie internetowe: Połączenie internetowe o przepustowości co najmniej 100 Mbit/s (mniejsza przepustowość może prowadzić do dłuższego czasu pobierania) i maksymalnie 60 ms opóźnienia. Aktywacja domen i portów: Retail Data Storage musi mieć dostęp do następujących domen i portów w Internecie: Domeny: *.mercedes-benz.com *.daimler.com *.corpinter.net *.tbinter.net *.akamaihd.net Porty: 80 (http) 443 (https) Podczas korzystania z zestawu diagnostycznego XENTRY: Pad diagnostyczny XENTRY | Systemy Pad 2 do przechowywania danych w handlu detalicznym mogą osiągnąć: Porty: 80 (http) 443 (https) 9000 (http) 7001 (tcp) 7002 (tcp) |
Zakup Retail Data Storage 2 obejmuje już usługę aktualizacji XENTRY na 42 miesiące od daty aktywacji. Klient, który sfinalizował zakup Retail Data Storage, przed upływem 42 miesięcy otrzyma powiadomienie e-mailem o upływie 42 miesięcy. Jeśli klient chce nadal korzystać z dostarczania danych za pośrednictwem usługi aktualizacji XENTRY w połączeniu z detalicznym magazynem danych, ma możliwość zakupu przedłużenia usługi aktualizacji XENTRY na 12 miesięcy lub zakupu nowego detalicznego magazynu danych. Datę aktywacji można odczytać w Centrum sterowania usługą aktualizacji XENTRY (Retail Data Storage), zarówno w obszarze Monitoring, jak i w obszarze Administracja, tutaj, w zakładce „O urządzeniu”.
Ponieważ Retail Data Storage jest produktem nabytym, nie ma konieczności jego zwrotu po zakończeniu użytkowania. Firma Mercedes-Benz nie ma żadnych specyfikacji ani wymagań dotyczących dyspozycji Retail Data Storage. Prosimy o utylizację starego magazynu danych detalicznych zgodnie z wymogami prawnymi obowiązującymi w Twoim kraju.
Czy potrzebujesz dalszego wsparcia?
Jeśli masz problemy biznesowe, skontaktuj się z Centrum obsługi klienta:
xentry.customer.support@mercedes-benz.com
Jeśli masz pytania techniczne lub uwagi dotyczące produktów XENTRY Diagnosis, skontaktuj się z Centrum pomocy użytkownika XENTRY Diagnosis (UHD), tworząc zgłoszenie w narzędziu wsparcia (ikona klucza na pulpicie) na urządzeniu XENTRY Diagnosis lub w aplikacji XENTRY Diagnosis klikając dymki w prawym górnym rogu. Możesz też otworzyć zgłoszenie w B2B Connect w zakładce „Potrzebujesz pomocy?” lub skorzystaj z bezpośredniego łącza do systemu biletowego XSF: https://xsf.i.mercedes-benz.com/support/arsys/SingleSignOn.