Proste rozwiązania często zadawanych pytań.

  • Pytania i Odpowiedzi
  • Pytania i Odpowiedzi
  • Global Training Center

    Jak możemy Ci pomóc?

    Często zadawane pytania

    Jak zarejestrować firmę, skoro nie jestem jeszcze klientem Mercedes-Benz AG?

    • Nowe rejestracje można dokonać bezpośrednio za pomocą przycisku "Rejestruj" lub przez naszą stronę zarządzania użytkownikami UMAS https://aftersales.mercedes-benz.com/spa/home/#/

    • W pierwszym etapie procesu rejestracji wypełnij i złóż formularz, podając dane użytkownika i firmy.

    • Następnie otrzymasz e-mail potwierdzający rejestrację firmy. Po weryfikacji rejestracji zostanie wygenerowany drugi e-mail z identyfikatorem użytkownika i początkowym hasłem.

    • Następnie musisz się zalogować za pomocą tych danych, zmienić początkowe hasło i zweryfikować adres e-mail.

      WAŻNE: Adres e-mail nie może być przypisany żadnemu innemu użytkownikowi.

    Czym jest Mercedes-Benz B2B Connect i jakie oferuje korzyści?

    Mercedes-Benz B2B Connect to idealne wsparcie dla wszystkich codziennych napraw i konserwacji samochodów osobowych, vanów oraz inteligentnych pojazdów Mercedes-Benz.

    Mercedes-Benz B2B Connect umożliwia dostęp na jednym portalu do:

    • Cała gama części Mercedes-Benz

    • Cała wiedza techniczna bezpośrednio od OEM

    • Szybkie i dokładne wyniki diagnostyki

    Potrzebujesz pomocy przy rejestracji?

    Prosimy o kontakt ze swoim partnerem Mercedes-Benz lub kliknięcie "Utworzenie nowego zgłoszenia wsparcia" niżej na tej stronie.

    Jakiego identyfikatora użytkownika powinienem użyć, aby zalogować się do Mercedes-Benz B2B Connect?

    Prosimy o użycie istniejącego identyfikatora użytkownika Mercedes-Benz oraz hasła dla działu Passenger Car & Van dla Mercedes-Benz B2B Connect.

    Jak mogę zarejestrować się w sklepie XENTRY?

    Do sklepu XENTRY możesz uzyskać bezpośredni dostęp przez odpowiednie strony produktowe w informacjach o produkcie. Jeśli nie masz jeszcze dostępu do XENTRY Shop, zostaniesz automatycznie przekierowany do UMAS, gdzie możesz uzyskać dostęp do domu.

    Co zrobić, jeśli nie mogę zalogować się za pomocą danych logowania?

    Możesz zmieniać i resetować hasło niezależnie. Prosimy o postępowanie zgodnie z instrukcjami Identity & Access  Management Link: https://login.mercedes-benz.com/ podczas logowania za pomocą swojego identyfikatora użytkownika.

    Jeśli zapomniałeś swojego identyfikatora użytkownika, skontaktuj się ze swoim partnerem Mercedes-Benz lub kliknij "Create a new support ticket" na dole tej strony.

    Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

    Skontaktuj się z partnerem Mercedes-Benz

    Zaloguj się lub utwórz konto, aby wyświetlić dane kontaktowe.

    lub

    Poproś o pomoc

    Bądź tak szczegółowy, jak to możliwe i uwzględnij czas oczekiwania. W przypadku pilnych pytań prosimy o kontakt z partnerem Mercedes-Benz.