Soluții simple pentru întrebări frecvente.

  • Întrebări și răspunsuri
  • Întrebări și răspunsuri
  • Global Training Center

    Cum vă putem ajuta?

    Întrebări frecvente

    Ce ID de utilizator ar trebui să folosesc pentru a mă conecta la Mercedes-Benz B2B Connect?

    Vă rugăm să folosiți ID-ul de utilizator și parola actuală Mercedes-Benz pentru divizia Passenger Car & Van pentru Mercedes-Benz B2B Connect.

    Cum mă pot înregistra la XENTRY Shop?

    Poți accesa XENTRY Shop direct prin paginile relevante ale produsului din informațiile despre produs. Dacă nu ai încă acces la  XENTRY Shop, vei fi redirecționat automat către UMAS, unde poți solicita acces.

    Ce ar trebui să fac dacă nu pot să mă conectez cu datele mele de autentificare?

    Poți schimba și reseta parola independent. Vă rugăm să urmați instrucțiunile Linkului de Management  al Identității și Accesului: https://login.mercedes-benz.com/ în timpul autentificării cu ID-ul de utilizator.

    Dacă ați uitat ID-ul de utilizator, vă rugăm să contactați partenerul Mercedes-Benz sau să faceți clic pe "Creați un nou tichet de suport" în partea de jos a acestei pagini.

    Am primit un e-mail că contul meu a fost suspendat și va fi șters în curând, ce ar trebui să fac?

    Mai aveți nevoie de ID-ul de utilizator?
    Dacă aveți nevoie în continuare de acest ID de utilizator, starea de conectare a utilizatorului trebuie resetată. Acest lucru poate fi făcut de administratorul de piață responsabil sau faceți clic pe "Creați un nou bilet de asistență" mai jos pe acest site.

    Ți-ai uitat parola?
    Dacă ați uitat parola, administratorul responsabil de piață vă poate reseta parola. Vă rugăm să introduceți ID-ul de utilizator, numele și prenumele, adresa de e-mail, precum și numele companiei, inclusiv adresa în solicitarea dvs.
    Apoi vi se va cere să introduceți o adresă de e-mail unică în timpul primei înregistrări și să o verificați. Abia atunci poți continua să lucrezi. În viitor, veți putea să vă resetați singur parola printr-un proces de e-mail.

    Sunteți administrator în organizația dvs.?
    Atunci vă rugăm să nu uitați să vă definiți partenerul de afaceri post-vânzare prin UMAS și selectarea managementului corporativ.

    Am primit un e-mail că contul meu va fi blocat în curând, ce ar trebui să fac?

    Îți amintești parola?
    Atunci vă rugăm să vă conectați la orice aplicație Daimler și contul dumneavoastră va rămâne activ.
    Apoi vi se va cere să introduceți o adresă de e-mail unică în timpul primei înregistrări și să o verificați. Abia atunci poți continua să lucrezi. În viitor, veți putea să vă resetați singur parola printr-un proces de e-mail.

    Ți-ai uitat parola?
    Apoi parola ta trebuie resetată. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să contactați administratorul pieței sau să faceți clic pe "Creați un nou tichet de asistență" mai jos pe acest site, menționând ID-ul de utilizator, numele și prenumele, adresa de e-mail și numele companiei, inclusiv adresa.
    Apoi vi se va cere să introduceți o adresă de e-mail unică în timpul primei înregistrări și să o verificați. Abia atunci poți continua să lucrezi. În viitor, veți putea să vă resetați singur parola printr-un proces de e-mail.

    Sunteți administrator în organizația dvs.?
    Atunci vă rugăm să nu uitați să vă definiți partenerul de afaceri post-vânzare prin UMAS și să selectați conducerea companiei.

    Aveți nevoie de mai mult ajutor?

    Contactați partenerul dumneavoastră Mercedes-Benz

    Vă rugăm să vă conectați sau să creați un cont pentru a vizualiza detaliile de contact.

    sau

    Cere ajutor

    Vă rugăm să fiți cât mai specific posibil și să luați în considerare timpii de așteptare. Pentru întrebări urgente, vă rugăm să contactați partenerul dumneavoastră Mercedes-Benz.