Cum vă putem ajuta?

Găsiți răspunsuri la cele mai frecvente întrebări de mai jos sau aruncați o privire în categoriile noastre de documentație de ajutor din partea de jos a paginii.

Utilizator

pot crea un utilizator nou pentru compania mea?

  • Administratorul ORG al companiei poate crea utilizatori suplimentari direct în UMAS.

  • Pentru a face acest lucru, vă rugăm să vă conectați la UMAS și să selectați butonul: "Managementul utilizatorilor"

  • Vă rugăm să rețineți: fiecare utilizator are nevoie de o adresă de e-mail unică. Acest lucru trebuie verificat o singură dată și este necesar e.B. pentru resetarea parolei.

  • Dacă nu știți cine este administratorul ORG în compania dvs., vă rugăm să utilizați contactul direct de asistență în UMAS.

  • După finalizarea procesului de creare, utilizatorul primește numele de utilizator și parola prin e-mail. La prima înregistrare i se va cere să-și verifice adresa de e-mail.

Care este rolul și drepturile unui admin ORG?

  • Crearea și ștergerea utilizatorilor noi prin UMAS (în UMAS sub "Managementul utilizatorilor")

  • Atribuirea rolului standard de diagnosticare prin UMAS la "XENTRY Diagnostics". Acest rol va fi obligatoriu pentru toți utilizatorii din Versiunea 09/2021 pentru accesul la software-ul de diagnosticare XENTRY Diagnosis.

  • important! Fiecare administrator org trebuie să treacă prin procesul de identificare o dată pentru a atribui rolul standard de diagnosticare. În majoritatea piețelor, acest lucru se face prin aplicația Auto-Ident de la IDnow.

  • Începerea procesului de identificare în UMAS → "XENTRY Diagnostics"

De ce autorizatii are nevoie un utilizator ca parte a log-in-ului obligatoriu de diagnostic si pentru diagnosticarea noii serii de autoturisme de la BR213 Mopf?

  • De la lansarea 03/2021: ID-ul personal de utilizator și parola pentru utilizarea software-ului de diagnosticare XENTRY Diagnostic

  • De la versiunea 09/2021, în plus, rolul standard de diagnosticare (în UMAS → "XENTRY Diagnostics")

  • Pentru diagnosticarea noului E-Class Facelift, precum și a următoarelor serii de autoturisme:
    – Lucru de diagnosticare de bază: Rol de diagnosticare standard
    – Pentru punerea în funcțiune ECU, procesele de instruire etc., în plus față de autorizația flash deja cunoscută pentru autoturisme și camionete, un rol flash extins pentru aceste serii.
    Aplicare prin UMAS. Condiția prealabilă este identificarea cu succes.
    Începerea identificării prin UMAS → XENTRY Flash
    Pentru aceasta este necesar un document de identitate valabil (pașaport sau carte de identitate).

Aveți nevoie de mai mult ajutor?

Contactați distribuitorul

Vă rugăm să vă conectați sau să creați un cont pentru a vizualiza detaliile de contact.

sau

Cere ajutor

Vă rugăm să fiți cât mai specific posibil și să luați în considerare timpii de așteptare. Pentru întrebări urgente, vă rugăm să contactați distribuitorul.