Ako vám môžeme pomôcť?

Vyberte si, prosím, jednu kategóriu, v ktorej nájdete odpovede na najčastejšie kladené otázky.

Prihlásenie

Pomocou akého ID používateľa sa prihlásim do Mercedes-Benz B2B Connect?

Pre Mercedes-Benz B2B Connect používajte, prosím, svoje ID používateľa a s ním súvisiace heslo.

Ako prebieha prihlásenie v obchode XENTRY Shop?

Pre obchod XENTRY Shop platia iné ID používateľa a heslá ako pre Mercedes-Benz B2B Connect.
Prosím, používajte vám známe ID používateľa a heslo, ktoré si môžete vytvoriť špeciálne v obchode XENTRY Shop.

Na koho sa môžem obrátiť, ak sa nemôžem prihlásiť pomocou svojich prihlasovacích údajov alebo nefunguje oprávnenie na prístup?

Pri prihlásení používajte, prosím, možnosti pre obnovu hesla, ktoré nájdete v návodoch manažmentu identít a prístupov.

Dostal som e-mail, že môj účet bol pozastavený a čoskoro bude odstránený, čo mám robiť?

Stále potrebujete svoje ID používateľa?
Ak toto ID používateľa stále potrebujete, stav prihlásenia používateľa sa musí resetovať. Môže to urobiť váš zodpovedný správca trhu alebo kliknite na "Vytvoriť nový lístok podpory" nižšie na tejto stránke.

Zabudli ste heslo?
Ak ste zabudli heslo, váš zodpovedný správca trhu vám môže heslo obnoviť. Do žiadosti zadajte svoje používateľské meno, meno a priezvisko, e-mailovú adresu, ako aj názov spoločnosti vrátane adresy.
Počas prvej registrácie budete požiadaní o zadanie jedinečnej e-mailovej adresy a jej overenie. Až potom môžete pokračovať v práci. V budúcnosti si budete môcť heslo obnoviť sami prostredníctvom e-mailového procesu.

Ste správcom vo svojej organizácii?
Potom nezabudnite definovať svojho popredajného obchodného partnera prostredníctvom UMAS a výber podnikového manažmentu.

Dostal som e-mail, že môj účet bude čoskoro zablokovaný, čo mám robiť?

Pamätáte si svoje heslo?
Potom sa prihláste do ľubovoľnej aplikácie Daimler a váš účet zostane aktívny.
Počas prvej registrácie budete požiadaní o zadanie jedinečnej e-mailovej adresy a jej overenie. Až potom môžete pokračovať v práci. V budúcnosti si budete môcť heslo obnoviť sami prostredníctvom e-mailového procesu.

Zabudli ste heslo?
Potom je potrebné obnoviť vaše heslo. Ak to chcete urobiť, kontaktujte svojho správcu trhu alebo kliknite na "Vytvoriť nový lístok podpory" nižšie na tejto stránke a uveďte svoje ID používateľa, meno a priezvisko, e-mailovú adresu a názov spoločnosti vrátane adresy.
Počas prvej registrácie budete požiadaní o zadanie jedinečnej e-mailovej adresy a jej overenie. Až potom môžete pokračovať v práci. V budúcnosti si budete môcť heslo obnoviť sami prostredníctvom e-mailového procesu.

Ste správcom vo svojej organizácii?
Potom nezabudnite definovať svojho popredajného obchodného partnera prostredníctvom UMAS a výberu manažmentu spoločnosti.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Kontaktujte svojho partnera Mercedes-Benz

Ak chcete zobraziť kontaktné údaje, prihláste sa alebo si vytvorte účet.

alebo

Požiadajte o pomoc

Buďte čo najkonkrétnejší a počítajte s čakacími časmi. V prípade naliehavých otázok sa obráťte na svojho partnera Mercedes-Benz.