Ako vám môžeme pomôcť?

Vyberte si, prosím, jednu kategóriu, v ktorej nájdete odpovede na najčastejšie kladené otázky.

Prihlásenie

Pomocou akého ID používateľa sa prihlásim do Mercedes-Benz B2B Connect?

Pre Mercedes-Benz B2B Connect používajte, prosím, svoje ID používateľa a s ním súvisiace heslo.

Ako prebieha prihlásenie v obchode XENTRY Shop?

Pre obchod XENTRY Shop platia iné ID používateľa a heslá ako pre Mercedes-Benz B2B Connect.
Prosím, používajte vám známe ID používateľa a heslo, ktoré si môžete vytvoriť špeciálne v obchode XENTRY Shop.

Na koho sa môžem obrátiť, ak sa nemôžem prihlásiť pomocou svojich prihlasovacích údajov alebo nefunguje oprávnenie na prístup?

Pri prihlásení používajte, prosím, možnosti pre obnovu hesla, ktoré nájdete v návodoch manažmentu identít a prístupov.

Dostal som e-mail, že môj účet bol pozastavený a bude čoskoro odstránený, čo mám robiť?

Potrebujete ešte svoje ID používateľa?
Ak stále potrebujete toto ID používateľa, stav prihlásenia vášho používateľa sa musí resetovať. Môže to urobiť váš zodpovedný správca trhu alebo sa môžete obrátiť na: support-umas@mercedes-benz.com

Zabudli ste heslo?
Ak ste zabudli svoje heslo, váš zodpovedný správca trhu alebo support-umas@mercedes-benz.com môže obnoviť vaše heslo. Do žiadosti zadajte svoje užívateľské meno, meno a priezvisko, e-mailovú adresu, ako aj názov spoločnosti vrátane adresy.
Následne budete pri prvej registrácii vyzvaní na zadanie unikátnej e-mailovej adresy a jej overenie. Až potom môžete pokračovať v práci. V budúcnosti si budete môcť svoje heslo obnoviť sami prostredníctvom e-mailu.

Ste správcom vo vašej organizácii?
Potom nezabudnite definovať svojho popredajného obchodného partnera prostredníctvom UMAS a výberu podnikového manažmentu.

Dostal som e-mail, že môj účet bude čoskoro zablokovaný, čo mám robiť?

Pamätáte si svoje heslo?
Potom sa prosím prihláste do akejkoľvek aplikácie Daimler a váš účet zostane aktívny.
Následne budete pri prvej registrácii vyzvaní na zadanie unikátnej e-mailovej adresy a jej overenie. Až potom môžete pokračovať v práci. V budúcnosti si budete môcť svoje heslo obnoviť sami prostredníctvom e-mailu.

Zabudli ste heslo?
Potom musí byť vaše heslo obnovené. Ak tak chcete urobiť, obráťte sa na svojho správcu trhu alebo na adresu support-umas@mercedes-benz.com a uveďte svoje ID používateľa, meno a priezvisko, e-mailovú adresu a názov spoločnosti vrátane adresy.
Následne budete pri prvej registrácii vyzvaní na zadanie unikátnej e-mailovej adresy a jej overenie. Až potom môžete pokračovať v práci. V budúcnosti si budete môcť svoje heslo obnoviť sami prostredníctvom e-mailu.

Ste správcom vo vašej organizácii?
Potom nezabudnite definovať svojho popredajného obchodného partnera cez UMAS a výber vedenia spoločnosti.

Odpovedali sme na vašu otázku?