Ako vám môžeme pomôcť?

Vyberte si, prosím, jednu kategóriu, v ktorej nájdete odpovede na najčastejšie kladené otázky.

Autentifikácia SERMI

Na čo potrebujem SERMI pri údržbe/opravách vozidiel Mercedes-Benz?

Autentifikácia SERMI (SERMI = Se Curity-RelatedVehicle Repair a Maintenance Information) sa vyžaduje pre všetky činnosti preprogramovania komponentov vozidla relevantných pre krádež. To zahŕňa napríklad obstarávanie, výmenu a preprogramovanie riadiacich jednotiek relevantných proti krádeži alebo elektronických kľúčov od vozidla.

Kde môžem získať autorizáciu pre SERMI? Na ktorý orgán alebo inštitúciu sa mám obrátiť?

V každej krajine EÚ je aspoň jeden takzvaný orgán posudzovania zhody (CAB = Conformity Assessment Body) zodpovedný za autorizáciu nezávislých dielní a ich zamestnancov pre SERMI. Preto sa budete musieť obrátiť na orgán na posudzovanie zhody (CAB) zodpovedný za vašu krajinu. Informácie o tom, či je vaša krajina už pripravená na program SERMI, ako aj ďalšie informácie o programe SERMI a podrobnosti o postupe nájdete na externom webovom sídle www.vehiclesermi.eu.

Na čo SERMI NIE JE potrebný pri servise/opravách vozidiel Mercedes-Benz?

Autentifikácia SERMI sa stále nevyžaduje pre všetky prístupy a činnosti, ktoré nemajú vplyv na komponenty vozidla súvisiace s krádežou. Môžete napríklad zmeniť filter pevných častíc a "resetovať" riadenie motora bez toho, aby ste boli certifikovaní pre SERMI.

Čo vyžaduje predpis SERMI od výrobcov vozidiel, ako je Mercedes-Benz AG?

Podľa nariadenia SERMI sú výrobcovia vozidiel povinní poskytnúť prístup k informáciám relevantným pre krádež každému nezávislému servisu, ktorý má elektronický certifikát SERMI. Certifikát SERMI vydáva verejný orgán po kontrole dielne a príslušného zamestnanca. Toto osvedčenie musia akceptovať všetci výrobcovia, ktorí majú vozidlá registrované v Európskej únii.

Čo vyžaduje nariadenie SERMI od nezávislých dielní?

Nezávislí účastníci trhu, ako sú nezávislé dielne, musia byť kontrolovaní a schválení hodnotiacim orgánom špecifickým pre danú krajinu podľa jednotne definovaných kritérií – predpisov SERMI. Orgán na posudzovanie zhody (CAB) tiež ukladá certifikát SERMI vydaný na tento účel v centre dôvery zodpovednom za celú Európu. Nezávislá dielňa tak bude mať aj v budúcnosti prístup k informáciám týkajúcim sa krádeže od výrobcov vozidiel. Viac informácií o predpisoch SERMI nájdete tu: https://www.vehiclesermi.eu

Bude pre SERMI schválená opravovňa alebo jednotlivci a kedy to bude možné?

Jednotlivá opravovňa musí byť pre SERMI schválená registračným úradom špecifickým pre danú krajinu a zamestnanci, ktorí potrebujú prístup k informáciám relevantným pre krádež, musia byť tiež autorizovaní.

Aké požiadavky musia byť splnené, aby mohli byť kľúče FBS4 naprogramované na vozidle?

Na autorizáciu programovania kľúčov FBS4 je potrebné školenie T2814V .

Ak chcete získať prístup do globálneho vzdelávacieho priestoru odbornej prípravy (GTLS), pošlite globaltraining-mbgsb@mercedes-benz.com e-mail s nasledujúcimi informáciami: priezvisko, meno, ID používateľa C2 a Certifikát SERMI.

Odpoveď dostanete hneď, ako vám bude pridelená potrebná rola.

Po potvrdení prístupu do VOP sa prihláste so svojimi známymi užívateľskými údajmi na nasledujúcej adrese:
https://learningsystem.mercedes-benz.com

Je autorizácia pre SERMI povinnosťou pre opravovne alebo je dobrovoľná?

Autorizácia sa vyžaduje, ak chce spoločnosť vykonávať činnosti preprogramovania komponentov vozidla relevantných pre krádež prostredníctvom diagnostiky XENTRY Diagnosis.

Čo presne znamenajú informácie o opravách a údržbe súvisiace so zabezpečením a aké príklady existujú?

"Informácie o opravách a údržbe súvisiace s bezpečnosťou" alebo "RMI súvisiace s bezpečnosťou" sú informácie, softvér, funkcie a služby potrebné na opravu a údržbu zariadení súvisiacich s krádežou vozidla [nariadenie (EÚ) 2021/1244, ktorým sa mení bod 2.1.3 dodatku 3 k nariadeniu (EÚ) 2018/858]. V spoločnosti Mercedes-Benz sú regálmi pre dodávky relevantné pre krádež najmä elektronické komponenty systému vodičských oprávnení.

Môže sa autoservis s autentifikáciou SERMI prihlásiť priamo do systémov výrobcu OEM?

Certifikáty SERMI sa nepoužívajú na základnú registráciu v systémoch výrobcov; Na tento účel sa Mercedes-Benz ID naďalej vyžaduje a používa v systémoch Mercedes-Benz. Autorizácia SERMI sa vyžaduje dodatočne, ak je potrebné získať prístup k informáciám súvisiacim s krádežou. Musíte si predstaviť proces podobne ako dvojfaktorová autentifikácia, ktorá sa používa v mnohých online ponukách. Certifikát SERMI si možno predstaviť ako elektronický občiansky preukaz, ktorý spravuje centrum dôveryhodnosti. Týmito povereniami spoločnosť vozidla dokazuje výrobcovi, že má autorizáciu SERMI.

Koľko stojí prístup k informáciám a funkciám chráneným systémom SERMI v Mercedes-Benz?

Za registráciu ako autorizovaný používateľ SERMI v systémoch Mercedes-Benz a používanie informácií a funkcií chránených spoločnosťou SERMI sa spoločnosť Mercedes-Benz vzdáva osobitného poplatku.

Mám zariadenie XENTRY s právami blesku. Môžem ich použiť aj na prácu s komponentmi relevantnými pre krádež alebo potrebujem nové vybavenie?

Pokiaľ ide o aplikáciu nástrojov XENTRY, SERMI nič nemení. Existujúce zariadenia sa preto môžu naďalej používať na prácu s komponentmi súvisiacimi s krádežou. V tomto prípade sa navyše vyžaduje iba autorizácia SERMI (elektronický certifikát).

Odpovedali sme na vašu otázku?