Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Aşağıda en sık sorulan soruların yanıtlarını bulun veya sayfanın altındaki yardım belgeleri kategorilerimize göz atın.

Çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA)

XENTRY uygulamaları neden çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA) gerektiriyor?

XENTRY uygulamalarını kullanırken, 1 Nisan 2025'ten itibaren zorunlu olacak çok faktörlü kimlik doğrulamadan (MFA) yararlanırsınız. Bu, verilerinizi ve bizimkileri yetkisiz erişime karşı daha etkili bir şekilde korumamızı sağlar.

Bir XENTRY uygulamasına erişmek için şunlara ihtiyacınız olacak:

  • Kullanıcı adı ve şifre

  • Kimlik doğrulama uygulaması (akıllı telefon veya Windows masaüstü) veya USB güvenlik anahtarı

Daha fazla bilgi ve MFA'yı ayarlama seçeneği burada bulunabilir.

XENTRY ürünleri için çok faktörlü kimlik doğrulamanın (MFA) kurulması ve kullanılması hakkında bilgi nerede bulabilirim?

Çok faktörlü kimlik doğrulama ve MFA'yı ayarlama seçeneği hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA) için donanım güvenlik anahtarlarını ve Yubikey'leri nasıl kullanırım?

Bir donanım güvenlik anahtarı veya Yubikey kurma ve kullanma hakkında bilgileri burada bulabilirsiniz.

Çok faktörlü kimlik doğrulamasını (MFA) etkinleştirmek ve kullanmak için Windows masaüstü uygulamasını veya mobil uygulamasını (iOS/Android) nasıl kullanırım?

Windows masaüstü uygulamasını veya mobil uygulamasını (iOS/Android) kurma ve kullanma hakkında bilgileri burada bulabilirsiniz.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Mercedes-Benz Yetkili Satıcınızla İletişime Geçin

İletişim bilgilerini görüntülemek için lütfen giriş yapın veya bir hesap oluşturun.

veya

Yardım isteyin

Lütfen mümkün olduğunca spesifik (detaylı anlatım) olun ve bekleme sürelerine izin verin. Acil sorularınız için lütfen Mercedes-Benz Yetkili Satıcınız ile iletişime geçin.