Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Aşağıda en sık sorulan soruların yanıtlarını bulun veya sayfanın altındaki yardım belgeleri kategorilerimize göz atın.

XENTRY Kapsamı

VCI'm ile bağlantı kurmak neden mümkün değil?

VCI'nize bağlanmada zorluk yaşıyorsanız, lütfen aşağıdaki noktaları kontrol edin:

  •  NVH Kiti kullanılırken XENTRY Diagnosis uygulaması kapatılmalıdır.

  • VCI'yi WiFi üzerinden bağladıysanız, kablolu bağlantı kurulumunu kullanın.

  • XENTRY Teşhisi için yalnızca özel bir VCI kullanın.

  • Eğer araç 907 model serisine ait bir Sprinter ise, lütfen "907 model serisine ait Sprinter'ım ile neden bağlantı kurulamıyor?" bölümündeki notu dikkate alın.

907 model serisine ait Sprinter'ım ile neden bağlantı kuramıyorum?

Sprinter model serisi 907'nin ağır hizmet onaylı (N1 onaylı) olarak bağlanması, kurulum veya kurulum asistanında bir uyarlama gerektirir. "OBD" den "WWH-OBD" ayarına burada "Günlük" altında değiştirilmelidir. Not: WWH-OBD ile bağlantının normalden daha uzun sürmesi normaldir ve burada da 5 dakikalık bir süre beklenebilir. Lütfen burada bağlantıyı zamanından önce sonlandırmayın.

NVH Kiti hangi model serileri ile uyumludur?

 NVH Kiti, içten yanmalı motorlu (ayrıca hibrit) ve 16 pinli  OBD soketli tüm model serileri ile uyumludur. Şu anda NVH Kitini tamamen elektrikli model serimiz için de sunmak için çalışıyoruz.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Mercedes-Benz Yetkili Satıcınızla İletişime Geçin

İletişim bilgilerini görüntülemek için lütfen giriş yapın veya bir hesap oluşturun.

veya

Yardım isteyin

Lütfen mümkün olduğunca spesifik (detaylı anlatım) olun ve bekleme sürelerine izin verin. Acil sorularınız için lütfen Mercedes-Benz Yetkili Satıcınız ile iletişime geçin.