Sık sorulan sorular için basit çözümler.

  • Sorular & Cevaplar
  • Sorular & Cevaplar
  • Global Training Center

    Size nasıl yardımcı olabiliriz?

    Sıkça Sorulan Sorular

    Bilgisayarıma XENTRY Tips'i nasıl yükleyebilirim?

    XENTRY Tips bilgisayarınızda yüklü değil. İnternet tarayıcınızı kullanarak başladığınız ve çalıştırdığınız bir web uygulamasıdır. Lütfen karşılanması gereken sistem gereksinimlerine dikkat edin.

    XENTRY Tips çevrimdışı olarak da kullanılabilir mi? XENTRY Tips'i internet bağlantısı olmadan kullanabilir miyim?

    Hayır. XENTRY Tips'in avantajı, güncel bilgileri ve herhangi bir sorunun atölye seviyesine kadar iletilme hızıdır. Ne yazık ki, bu yalnızca sistem çevrimiçi veri alabiliyorsa çalışır.

    XENTRY İpuçlarında hangi bilgiler yer alıyor?

    XENTRY Tips, Mercedes-Benz ile ilgili teknik sorunlara ve tüm ürün gruplarının akıllı markalı araçlarına (binek otomobilleri, minibüsler) güncel ürün çözümleri sunar.

    Bu bilgiler ürün yöneticileri ve tesis servis merkezlerindeki GCSP  ve MPC'lerdeki tanı yazarları tarafından da sağlanmaktadır.

    XENTRY Tips de hizmet bilgisi sağlıyor mu?

    Hayır, hizmet bilgileri yalnızca WIS'de bulunabilir.

    XENTRY Tips, belirli şikayetlerle ilgili sorunları arama işlevi sunuyor mu?

    Evet, XENTRY Tips Reader birçok arama yolu sunuyor (bunlar birleştirilebilir):

    • Araç türü/FIN ve yapı grubuna göre

    • VIN / model serisine göre

    • VIN/model serisi ve Semptom ile

    • VIN / model serisi ve kontrol üniteleri / arıza kodlarına göre

    • Şikayetteki anahtar kelimeler sayesinde, ilgili sorunları ve/veya semptomları belirlemek için tam metin araması yapabilirsiniz

    Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

    Mercedes-Benz Yetkili Satıcınızla İletişime Geçin

    İletişim bilgilerini görüntülemek için lütfen giriş yapın veya bir hesap oluşturun.

    veya

    Yardım isteyin

    Lütfen mümkün olduğunca spesifik (detaylı anlatım) olun ve bekleme sürelerine izin verin. Acil sorularınız için lütfen Mercedes-Benz Yetkili Satıcınız ile iletişime geçin.