XENTRY Remote Diagnosis, bağımsız servis sağlayıcıların telematik özellikli Mercedes-Benz araçları için teşhis işlevlerini kullanmalarını sağlayan bir uygulamadır. Fonksiyonlar, teşhis ve araç verilerinin yanı sıra onarım sürecini destekleyen diğer özelliklerin görüntülenmesini içerir.

Bir bakışta avantajlarınız:

• Uzaktan teşhis gerçekleştirme yeteneği

• Atölyede yerinde bile hızlı ve kolay teşhis

• Orijinal Mercedes-Benz araç bilgilerinin optimum şekilde görüntülenmesi

• Günlük atölye operasyonlarında zamandan tasarruf edin

• Modern kullanıcı deneyimi

Avrupa tip onay yönetmeliği (EU) 2018/858 ve (EC) No. 715/2007 ile (EC) No. 692/2008 ile değiştirilen kapsamında, XRD yalnızca bağımsız hizmet sağlayıcılarına (ISS) sunulmaktadır. "Bağımsız hizmet sağlayıcı" terimi, Avrupa tip onay yönetmeliğinde "... Yetkili bayiler ve atölyeler dışında, araçların tamir ve bakımıyla doğrudan veya dolaylı olarak ilgilenen şirketler, özellikle atölyeler, tamir ekipmanı, alet veya yedek parça üreticileri veya bayileri olarak, teknik bilgi yayıncıları, otomobil kulüpleri, yol yardım operatörleri, denetim ve test hizmeti sunan operatörler, montajcılar için eğitim veren operatörler, üreticiler ve alternatif yakıtlı araçlar için ekipman atölyeleri için çalışanlar. ..". Bağımsız hizmet sağlayıcıların, İsviçre ve Birleşik Krallık dahil olmak üzere Avrupa Ekonomik Bölgesi'nde kayıtlı olması gerekir.

Aşağıdaki şirketler sistemi satın almalarına yetki göstermemektedir:

• Özel bireyler

• İzkisiz bayiler ve tamir atölyeleri

• Araçların bakım ve onarımında doğrudan veya dolaylı olarak yer almayan şirketler

• Avrupa Ekonomik Bölgesi veya İsviçre ile Birleşik Krallık dışında kayıtlı ofisi olan şirketler

1. Mercedes-Benz B2B Connect erişimi olmadan:

Lütfen Mercedes-Benz B2B Connect'e kaydolun. (EC) No. 692/2008 ile değiştirilen Avrupa tip onayı yönetmeliği (EU) 2018/858 ve (EC) No. 715/2007'ye göre, yalnızca belirli kullanıcı gruplarının XENTRY Remote Diagnosis'e erişme yetkisi vardır. Mercedes-Benz B2B Connect'e kaydolduğunuzda, sistem tanımlanan kullanıcı grubuna dahil olup olmadığınızı kontrol eder ("XENTRY Uzaktan Tanı için kimler uygundur?" sorusuna bakın) ve eşleşme varsa kullanıcı hesabınızı oluşturur. Yetkili kullanıcı olarak onaylanır onaylanmaz Mercedes-Benz B2B Connect erişim verilerini e-posta ile alacaksınız.

2. Mercedes-Benz B2B Connect erişimi ile:

Mevcut bir müşteriyseniz, lütfen desteğe başvurun. Yetkili kullanıcı grubuna ait olup olmadığınızı kontrol edecekler ve buna göre abonelik hakkını etkinleştireceklerdir.

XENTRY Uzaktan Teşhisi ilk kez kullanılabilmeden önce aşağıdaki adımlar gereklidir:

• Mercedes-Benz B2B Connect için Kayıt

• XENTRY Uzaktan Teşhis Zaman Dilimi Satın Alma

• Mercedes me hizmetlerinin "Telediagnosis", "Üçüncü taraf arayüzü" ve "Uzaktan araç teşhisi" araç sahibi tarafından etkinleştirilmesi

• Araç sahibi tarafından atölyenizin XENTRY Uzaktan Teşhis kullanımı için yetkilenmesi

Yetkilendirme süreci hakkında daha fazla bilgi:

XENTRY Uzaktan Teşhis için veri yayınlama süreci.


Genellikle, ilgili müşteri aracının araç kimlik numarasına (VIN) sahip olmalısınız.
XENTRY Remote Diagnosis'te müşterinizin verilerini alabilmek için önce müşterinin onayını almanız gerekir.


Mercedes Me müşterisi (araç ve özel VAN araç sahipleri)

• Mercedes me Portalı: Müşteri, Mercedes me portalının şartlarını kabul etmelidir.

• Telediagnostik: Son müşteri tarafından Mercedes me portalında telediagnostik hizmetinin etkinleştirilmesi, aracın veri akışını sağlamak için gereklidir.

• Üçüncü taraf sağlayıcılara arayüz: Mercedes me Portal web sitesinde "Üçüncü taraf sağlayıcılara arayüz" hizmetinin etkinleştirilmesi gereklidir.

• Aracınızdan bireysel olarak veri yayımlanması zorunludur. Bunu yapmak için araç sahibi, Kullanıcı Kimlik Bilgileri ile Mercedes Me portalına giriş yaparak veri izni vermeli, Kontrol Paneli'ne gitmeli ->Dijital Ekstraları Etkinleştir seçeneğine tıklayın ->Ekranın aşağısına kaydırarak Merkezi Güncellemeler altında "Bağımsız Hizmet Sağlayıcıları için Veri Yayımı" başlığını görmek için ->Veriye İzni Ver'e tıklayın -> Yeni bir sekme açılır -> Aracın VIN detaylarını kontrol edin -> Atölye Kodunu boş kutuda girin veri onayını sağlamak

XENTRY Uzaktan Teşhis, otomobiller ve ticari araçlar için her biri 5 farklı zaman kredisinde mevcuttur. Vadeli kredi satın alındığında hemen geçerlidir. Zaman kredilerine ve fiyatlara genel bir bakış için lütfen Mercedes-Benz B2B Connect'teki ürün sitesini ziyaret edin.

Geçerli kalan zaman kredisi miktarı, XRD uygulamasında "Zaman kredilerim" altında görüntülenir.

Kalan süre kredisi, XRD uygulaması her başlatıldığında kontrol edilir. Zaman kredisi yoksa ekranınızda bir bildirim olacaktır. Bir vadeli kredi satın alındığında, hemen etkinleşir ve XRD uygulaması kapatılsa bile satın alınan zaman aralığının tamamı boyunca çalışmaya devam eder. Bu, örneğin, bir günlük zaman kredisinin, uygulama yalnızca birkaç dakika kullanılsa bile, başlatıldıktan sonra tam olarak bir gün boyunca geçerli kaldığı anlamına gelir.

Bunun için doğrudan destek ekibimizle iletişime geçin lütfen. Bunu yapmak için, bu sayfanın aşağıdaki yardım bölümünde "Yeni destek bileti oluştur" butonuna tıklayın.

Bunun için doğrudan destek ekibimizle iletişime geçin lütfen. Bunu yapmak için, bu sayfanın aşağıdaki yardım bölümünde "Yeni destek bileti oluştur" butonuna tıklayın.