XENTRY Remote Diagnosis, bağımsız servis sağlayıcıların telematik özellikli Mercedes-Benz araçları için teşhis işlevlerini kullanmalarını sağlayan bir uygulamadır. Fonksiyonlar, teşhis ve araç verilerinin yanı sıra onarım sürecini destekleyen diğer özelliklerin görüntülenmesini içerir.

Bir bakışta avantajlarınız:

• Uzaktan teşhis gerçekleştirme yeteneği

• Atölyede yerinde bile hızlı ve kolay teşhis

• Orijinal Mercedes-Benz araç bilgilerinin optimum şekilde görüntülenmesi

• Günlük atölye operasyonlarında zamandan tasarruf edin

• Modern kullanıcı deneyimi

(EC) No. 692/2008 ile değiştirilen Avrupa tip onayı yönetmeliği (EU) 2018/858 ve (EC) No. 715/2007'ye göre, XRD yalnızca bağımsız hizmet sağlayıcılara (ISP'ler) açıktır. ""Bağımsız servis sağlayıcı" terimi, Avrupa tip onayı yönetmeliğinde ""... yetkili satıcılar ve atölyeler dışındaki, araçların, özellikle atölyelerin, üreticilerin doğrudan veya dolaylı olarak onarım ve bakımı ile uğraşan şirketler olarak tanımlanmaktadır. veya onarım ekipmanı, alet veya yedek parça satıcıları, teknik bilgi yayıncıları, otomobil kulüpleri, yol yardımı operatörleri, muayene ve test hizmetleri sunan operatörler, alternatif yakıtlı araçlar için ekipman montajcıları, üreticileri ve atölyeleri için eğitim sunan operatörler ..." ". Bağımsız hizmet sağlayıcılar, İsviçre dahil olmak üzere Avrupa Ekonomik Alanı'nda kayıtlı olmalıdır.

Aşağıdakiler sistemi satın almaya yetkili değildir:

• Özel kişiler

• Yetkisiz bayiler ve tamir atölyeleri

• Araçların bakım ve onarımı ile doğrudan veya dolaylı olarak ilgisi olmayan şirketler

• Kayıtlı ofisi Avrupa Ekonomik Alanı veya İsviçre dışında olan şirketler

1. Mercedes-Benz B2B Connect erişimi olmadan:

Lütfen Mercedes-Benz B2B Connect'e kaydolun. (EC) No. 692/2008 ile değiştirilen Avrupa tip onayı yönetmeliği (EU) 2018/858 ve (EC) No. 715/2007'ye göre, yalnızca belirli kullanıcı gruplarının XENTRY Remote Diagnosis'e erişme yetkisi vardır. Mercedes-Benz B2B Connect'e kaydolduğunuzda, sistem tanımlanan kullanıcı grubuna dahil olup olmadığınızı kontrol eder ("XENTRY Uzaktan Tanı için kimler uygundur?" sorusuna bakın) ve eşleşme varsa kullanıcı hesabınızı oluşturur. Yetkili kullanıcı olarak onaylanır onaylanmaz Mercedes-Benz B2B Connect erişim verilerini e-posta ile alacaksınız.

2. Mercedes-Benz B2B Connect erişimi ile:

Mevcut bir müşteriyseniz, lütfen desteğe başvurun. Yetkili kullanıcı grubuna ait olup olmadığınızı kontrol edecekler ve buna göre abonelik hakkını etkinleştireceklerdir.

XENTRY Remote Diagnosis ilk kez kullanılabilmesi için aşağıdaki adımlar gereklidir:

• Mercedes-Benz B2B Connect için kayıt

• XENTRY Uzaktan Teşhis zaman diliminin satın alınması

• Araç sahibi tarafından "Telediagnosis", "Üçüncü taraf arayüzü" ve "Uzaktan araç teşhisi" Mercedes me hizmetlerinin etkinleştirilmesi

• Araç sahibi tarafından XENTRY Remote Diagnosis kullanımı için atölyenizin yetkilendirilmesi

Yetkilendirme süreci hakkında daha fazla bilgi:XENTRY Remote Diagnosis

Için veri serbest bırakma süreci.

Genel olarak, ilgili müşteri aracının araç kimlik numarasına (VIN) sahip olmanız gerekir.
XENTRY Remote Diagnosis'te müşterinizin verilerini alabilmek için öncelikle müşterinin onayına ihtiyacınız vardır.

Mercedes me müşterisi (araba ve özel VAN araç sahipleri)

• Mercedes me Portalı: Müşteri, Mercedes me portalının hüküm ve koşullarını kabul etmelidir.

• Telediagnoz: Aracın veri akışını sağlamak için Mercedes me portalındaki telediagnoz hizmetinin son müşteri tarafından etkinleştirilmesi gerekir.

• Üçüncü şahıs sağlayıcılara arayüz: Mercedes me Portal web sitesinde "Üçüncü şahıs sağlayıcılara arayüz" hizmetinin etkinleştirilmesi gereklidir.

• Bağımsız hizmet sağlayıcılar için veri açıklaması: Şirketinizin bireysel olarak yayınlanması gereklidir. Bunun için araç sahibinin Mercedes me'deki şirket kimlik numaranız üzerinden "araçlarım/Bağımsız hizmet sağlayıcılar için müşteri onayı" altında şirketinizi ibraz etmesi gerekir. Bireysel şirket kimlik numaranızı, GEMS kullanıcı hesabınızla ilgili bilgileri içeren e-postada ve ayrıca XRD uygulamasında "Zaman kredilerim" işlevi altında bulacaksınız.

XENTRY Uzaktan Teşhis, otomobiller ve ticari araçlar için her biri 5 farklı zaman kredisinde mevcuttur. Vadeli kredi satın alındığında hemen geçerlidir. Zaman kredilerine ve fiyatlara genel bir bakış için lütfen Mercedes-Benz B2B Connect'teki ürün sitesini ziyaret edin.

Geçerli kalan zaman kredisi miktarı, XRD uygulamasında "Zaman kredilerim" altında görüntülenir.

Kalan süre kredisi, XRD uygulaması her başlatıldığında kontrol edilir. Zaman kredisi yoksa ekranınızda bir bildirim olacaktır. Bir vadeli kredi satın alındığında, hemen etkinleşir ve XRD uygulaması kapatılsa bile satın alınan zaman aralığının tamamı boyunca çalışmaya devam eder. Bu, örneğin, bir günlük zaman kredisinin, uygulama yalnızca birkaç dakika kullanılsa bile, başlatıldıktan sonra tam olarak bir gün boyunca geçerli kaldığı anlamına gelir.

İşle ilgili sorularınız için (XRD zaman kredileri gibi), lütfen aşağıdaki düğme aracılığıyla destek ekipleriyle iletişime geçin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaklardır.

Prensip olarak, ilgili araç türleriniz (araba/kamyonet) için iki paralel zamanlı krediyi birleştirme ve istediğiniz sıklıkta satın alma seçeneğine sahipsiniz. Ancak, iş modeliniz sunulan paketlerle uyumlu değilse lütfen destek ile iletişime geçin: xentry.customer.support@mercedes-benz.com

Bireysel gereksinimlerinize göre koşullara sahip bir paket hazırlayacağız.

Siparişinizle ilgili herhangi bir sorunla karşılaşırsanız veya sipariş verirken bir hata yaptıysanız, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.