Právní upozornění Informace | Mercedes-Benz B2B Connect 🔗

Zásady ochrany osobních údajů platformy B2B Connect

1. Obecné informace o ochraně osobních údajů

Vážíme si vaší návštěvy našich internetových stránek https://b2bconnect.mercedes-benz.com, využívání našich služeb, které jsou jejich prostřednictvím nabízeny, jakož i vašeho zájmu o naše nabídky. Ochraně vašich osobních údajů přikládáme velký význam. V těchto Zásadách ochrany osobních údajů vám vysvětlíme, jak shromažďujeme vaše osobní údaje, jakým způsobem s nimi nakládáme, za jakým účelem a na jakém právním základě toto probíhá, a jaké máte v této souvislosti práva a nároky. Dále odkazujeme na Zásady ochrany osobních údajů společnosti Mercedes-Benz Česká republika s.r.o.:

https://www.mercedes-benz.cz/passengercars/brand/privacy

Naše Zásady ochrany osobních údajů týkající se používání našich internetových stránek a Zásad ochrany osobních údajů společnosti Mercedes-Benz se nevztahují na vaše aktivity na internetových stránkách sociálních sítí nebo jiných poskytovatelů přístupných prostřednictvím odkazů uvedených na našich stránkách. V tomto ohledu si prosím přečtěte ustanovení o ochraně osobních údajů na internetových stránkách daných poskytovatelů.

2. Jméno a kontaktní údaje Správce údajů a Pověřence pro ochranu osobních údajů

2.1 Společnost Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. jako Správce údajů

Společnost Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. (dále jen „MBCZ“, případně „my“ ve všech tvarech)
obchodní společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 13946,
se sídlem Daimlerova 2296/2, 149 45 Praha 4 – Chodov

Pověřenec pro ochranu osobních údajů

Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. („MBCZ“)
Daimlerova 2296/2
149 45 Praha 4 - Chodov
Česká republika
E-mail: dataprotection.cars@mercedes-benz.com

2.2 Společná správa osobních údajů se společností Mercedes-Benz AG

Dále, společnost MBCZ a

Mercedes-Benz AG (dále jen „MBAG“)
Mercedesstr. 120
70372 Stuttgart
Německo
e-mail: dialog@mercedes-benz.com

Pověřenec pro ochranu osobních údajů:
Mercedes-Benz Group AG

Pověřenec pro ochranu osobních údajů koncernu
HPC E600
D-70546 Stuttgart
Německo
E-mail: data.protection@mercedes-benz.com

a

částečně také prodejci, kteří se účastní B2B Connect

jsou pro jednotlivé operace zpracování prováděné prostřednictvím těchto internetových stránek společnými správci. To se týká jednak zpracování osobních údajů u služeb integrovaných prostřednictvím našich internetových stránek (článek 3.5), jednak provádění standardizovaných prodejních a poprodejních analýz trhu (článek 3.6).

V této souvislosti jsme my, společnost MBAG a částečně také prodejci, přijali zvláštní opatření pro přenos a zpracování údajů, abychom stanovili užívání osobních údajů pro tyto konkrétní účely. V této souvislosti společnost MBAG poskytuje příslušné centrální systémy (v některých případech pouze prostřednictvím zpracování jménem jiné osoby), koordinuje centrální zpracování údajů na úrovni trhu nebo napříč trhy a rovněž užívá osobní údaje uchovávané v centrálních systémech pro své vlastní obchodní účely (např. analýzy trhu), pokud pro to existuje odpovídající právní základ; my vám poskytujeme příslušné systémy v rámci prodeje nebo poprodejní činnosti.

Na vyžádání vám poskytneme popis podstatných ustanovení této smlouvy uzavřené mezi námi a společností MBAG (a prodejci, je-li to relevantní) v rozsahu stanoveném zákonem. Žádosti subjektů údajů by obecně měly být adresovány nám. Jste však i nadále oprávněn(a) uplatnit svá práva subjektu údajů v souvislosti s výše uvedeným zpracováním také vůči společnosti MBAG nebo prodejcům (je-li to relevantní).

3. Shromažďování a zpracování vašich osobních údajů

3.1 Návštěva internetových stránek pro informační účely

Kdykoli navštívíte naše internetové stránky, ukládáme určité informace o vašem prohlížeči a operačním systému, o datu a času vaší návštěvy, o přístupovém statusu (např. zda jste byl(a) schopen(a) získat přístup na internetové stránky nebo zda se vám zobrazila chybová zpráva), o používání funkcí internetových stránek, o slovech a výrazech, které jste zadal(a) do vyhledávání, o četnosti návštěv jednotlivých stránek, o názvech navštívených souborů, o objemu přenesených dat, o internetových stránkách, ze kterých jste vstoupil(a) na naše internetové stránky, a stránkách, které jste navštívil(a) z našich stránek, ať už kliknutím na odkazy na našich stránkách nebo přímým zadáním doménového jména ve stejné záložce (nebo okně) vašeho prohlížeče, v níž jste otevřel(a) naše internetové stránky. Dále ukládáme po dobu sedmi dnů vaši IP adresu a název vašeho poskytovatele internetu, a to z bezpečnostních důvodů, zejména za účelem zamezení a odhalení útoků na naše internetové stránky či pokusů o podvod.

Právním základem pro toto zpracování je náš oprávněný zájem na zobrazování našich internetových stránek, jakož i na kontrolu ochrany osobních údajů a bezpečnost údajů (čl. 6 odst. 1 věta první písm. f) nařízení GDPR).

Osobní údaje uvedené v této části jsou během vaší návštěvy našich internetových stránek automaticky shromažďovány našimi IT systémy. Bez zpracování těchto osobních údajů se internetové stránky nemusí zobrazovat správně.

3.2 Kontakt prostřednictvím online kontaktního formuláře nebo chatu

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím našich internetových stránek, budou vaše údaje z online kontaktního formuláře nebo chatu zpracovávány za účelem zpracování vašeho dotazu, související technické správy a v případě, že vyvstanou další dotazy.

Osobními údaji, které v této souvislosti zpracováváme, jsou poskytnuté kontaktní údaje (jméno, telefonní číslo, adresa, důvod kontaktu apod.) a vaše e-mailová adresa.

Právním základem pro zpracování těchto údajů je v případě (před)smluvních opatření zpracování smlouvy (čl. 6 odst. 1 věta první písm. b) nařízení GDPR), jinak společný zájem na zpracování (čl. 6 odst. 1 věta první písm. f) nařízení GDPR).

Pokud nám prostřednictvím kontaktního formuláře nebo chatu poskytnete další osobní údaje, budeme tyto údaje používat pro výše uvedené účely, pro účely správy zákazníků a případně pro účely zpracování a fakturace jakýchkoli obchodních transakcí, v každém případě v rozsahu potřebném pro tento účel.

V rozsahu, v jakém jsme podle platných právních předpisů povinni uchovávat určité osobní údaje po zákonem stanovenou dobu (např. v souvislosti s obchodními incidenty), budeme tyto osobní údaje uchovávat po nezbytně dlouhou dobu (čl. 6 odst. 1 věta první písm. c) nařízení GDPR). Jakmile již uchovávání vašich osobních údajů nebude požadováno pro plnění zákonných povinností, okamžitě je vymažeme.

Osobní údaje uvedené v této části shromažďujeme přímo od vás tak, že nám je sám/sama poskytnete. Bez zpracování osobních údajů (s výjimkou jakýchkoli volitelných informací) není možné poskytovat služby uvedené v tomto článku.

3.3 Registrace, užívání platformy B2B Connect pro prohlížení produktů a zadávání objednávek

V případě objednávky nebo jiného zpracování souvisejícího se smlouvou používáme vaše osobní údaje ke zpracování nebo vyřízení objednávky a dalších dotazů souvisejících se smlouvou. Zpracování může být provedeno také za účelem řešení sporů nebo vymáhání smluvních ujednání.

Osobními údaji, které v této souvislosti zpracováváme, jsou údaje o registraci (dále jen „údaje o registraci v systému UMAS“, podrobnější informace jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů systému UMAS (https://aftersales.mercedes-benz.com/umas/registration), údaje o komunikaci týkající se objednávky, údaje o objednávce (produkt, množství apod.) a platební údaje (všechny požadované fakturační údaje).

V případě produktů ze systému WebParts jsou tyto údaje předávány do obchodu WebParts v rozsahu, v jakém již byly zadány na těchto internetových stránkách. Další informace o této skutečnosti jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů systému WebParts.

V případě Poprodejních aplikací a datového obsahu budou tyto údaje rovněž předány společnosti MBAG za účelem dalšího zpracování objednávek a smluv. Konkrétní informace o užívání osobních údajů pro Poprodejní aplikace a datový obsah jsou uvedeny v příslušných zásadách ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici po uzavření smlouvy.

V případě smluvních opatření je právním základem pro zpracování těchto údajů plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 věta první písm. b) nařízení GDPR). V rozsahu, v jakém jsme podle platných právních předpisů povinni uchovávat určité osobní údaje po zákonem stanovenou dobu (např. v souvislosti s obchodními incidenty), budeme tyto osobní údaje uchovávat po nezbytně dlouhou dobu (čl. 6 odst. 1 věta první písm. c) nařízení GDPR). Jakmile již uchovávání vašich osobních údajů nebude požadováno pro plnění zákonných povinností, okamžitě je vymažeme.

Osobní údaje uvedené v této části shromažďujeme přímo od vás tak, že nám je sám/sama poskytnete, nebo prostřednictvím systému, který je získává (např. UMAS). Bez zpracování osobních údajů není možné poskytovat služby uvedené v tomto článku

3.4. Účast na průzkumech a cenových soutěžích

Pokud se účastníte průzkumů nebo cenových soutěží nabízených na našich internetových stránkách, vaše osobní údaje používáme i k jejich uskutečňování.

Osobními údaji, které v této souvislosti zpracováváme, jsou údaje o registraci v systému UMAS a další informace, které v této souvislosti poskytnete.

Právním základem pro zpracování těchto údajů je plnění smlouvy s ohledem na veškeré nezbytné informace (čl. 6 odst. 1 věta první písm. b) nařízení GDPR), pro veškeré další informace je právním základem společný zájem (čl. 6 odst. 1 věta první písm. f) nařízení GDPR).

Pokud vaše osobní údaje užíváme (nebo pokud je případně užívají vybrané třetí osoby) pro další účely (např. zobrazování personalizovaného obsahu nebo reklam na základě vašeho chování při používání), je právním základem váš souhlas (čl. 6 odst. 1 věta první písm. a) nařízení GDPR) prostřednictvím našeho Systému správy souhlasů. Další informace a možnosti rozhodování můžete získat zde: https://b2bconnect.mercedes-benz.com/cz/legal/privacy-statement.

Osobní údaje uvedené v této části shromažďujeme přímo od vás tak, že nám je sám/sama poskytnete. Bez zpracování osobních údajů není možné poskytovat služby uvedené v tomto článku..

3.5 Další služby integrované prostřednictvím internetových stránek

Dále společně užíváme níže uvedené osobní údaje se společností MBAG (a případně prodejci), abychom vám prostřednictvím našich internetových stránek poskytli určité služby/přehledy související se systémem WebParts a Poprodejními aplikacemi a datovým obsahem.

a. Tvorba vozidel

Aplikace „Vytvořit vozidlo“ (Create Vehicle) vám umožňuje spravovat vozidlo na základě jeho identifikačního čísla vozidla („FIN/VIN“ kódu) za účelem zjednodušení využívání poprodejních služeb (včetně vyhledávání náhradních dílů vozidla a informací o pokynech k opravě, možností dodatečného vybavení, vysvětlivek k diagnostice závad a dalších kontrolních seznamů, jakož i informací o pracovní době, cenách (včetně případných sjednaných podmínek), balíčcích služeb a doplňujících informacích za účelem poskytnutí přesného odhadu výše nákladů a efektivní implementace oprav či přístupu do Digitální servisní knížky); další informace jsou uvedeny v příslušných zásadách ochrany osobních údajů.

Pro vytvoření a zobrazení konkrétních vozidel v této aplikaci je nutné zpracovávat FIN/VIN vašeho koncového zákazníka a vaše údaje o registraci v systému UMAS, které mohou být vybrány v průběhu procesu.

Dále vám prostřednictvím našich internetových stránek umožňujeme si zobrazit, i) které produkty jste zakoupil(a) prostřednictvím systému WebParts a ve formě Poprodejních aplikací a datového obsahu (včetně toho, jak dlouho budou dostupné), ii) které prodejce jste zvolil(a) a iii) kteří další uživatelé jsou zaregistrováni pro vaši organizaci.

Jejich užívání vyžaduje zpracování vašich údajů o registraci v systému UMAS, jakož i údajů o registraci jiných uživatelů vaší organizace a informací o vaší objednávce.

Právním základem pro zpracování těchto údajů je plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 věta první písm. b) nařízení GDPR).

Na základě žádosti se můžete rozhodnout, že vám předem vybraní prodejci mohou na platformě prostřednictvím Centra prodejců na platformě B2B Connect (dále jen „Centrum prodejců“) poskytovat podporu týkající se stížností nebo jiných požadavků souvisejících s transakcí. Na základě vašeho předchozího potvrzení může vybraný prodejce získat přístup k vašim servisním požadavkům (tj. tiketům) za účelem poskytování podpory. Taková podpora je poskytována pouze v rámci vztahu mezi vámi a příslušným prodejcem a její poskytování probíhá výhradně na odpovědnost daného prodejce, který jedná jako správce osobních údajů ve smyslu nařízení GDPR. Právním základem pro umožnění přístupu k příslušným údajům prodejci je oprávněný zájem umožnit co nejúčinnější fungování služeb a jejich využívání vámi (čl. 6 odst. 1věta první písm. f) nařízení GDPR).

d. 5*Rater

Kromě toho je vám k dispozici nástroj pro hodnocení výkonnosti prodejců prostřednictvím systému WebParts a těchto internetových stránek. Cílem je zlepšit výkonnost prodejců a těchto internetových stránek.

Během užívání nástroje 5*Rater dochází ke zpracování čísla objednávky a stavu objednávky (pokud souvisí s produktem), jakož i vašich údajů o registraci v systému UMAS a poskytnuté zpětné vazby. Tyto údaje budou také předány prodejcům, aby vás mohli v případě potřeby kontaktovat za účelem odpovídající implementace vaší zpětné vazby.

Právním základem pro zpracování těchto údajů je přímá implementace vámi poskytnuté zpětné vazby jako plnění smlouvy, která nástroj 5*Rater chápe jako dobrovolnou službu (čl. 6 odst. 1 věta první písm. b) nařízení GDPR), případně i váš souhlas (čl. 6 odst. 1 věta první písm. a) nařízení GDPR) prostřednictvím našeho Systému správy souhlasů, pokud jsou údaje užívány pro účely interní analýzy. Další informace a možnosti rozhodování můžete získat zde:

https://www.mercedes-benz.cz/passengercars/brand/privacy

Pro účely průzkumu trhu a interní obchodní analýzy společně s prodejci poskytujeme společnosti MBAG konkrétní údaje týkající se poprodejních servisních transakcí prostřednictvím systému WebParts, včetně čísla faktury nebo dílů/služeb, které nebyly prodány („ušlé prodeje“), kódu FIN/VIN, ID prodejce, informací o produktech, dílech nebo službách, státní registrační značky vozidla (pouze ve Spojeném království), první registrace a počtu najetých kilometrů vozidla.

Při zpracování mohou být údaje doplněny o další informace, které jsou společnosti MBAG známy o vozidle, jehož se přenos týká, jeho modelu, řadě, vybavení nebo dílech a součástech. Toto zpracování se zpravidla provádí za účelem zlepšení kvality údajů předávaných prodejcem (např. doplnění data první registrace, pokud ho prodejce nezadal).

Společnost MBAG může rovněž užívat předávané údaje v anonymizované podobě pro jiné účely zpracování, jako jsou statistické a analytické účely.

a. Obchodní analýzy

Na základě poskytnutých údajů společnost MBAG provádí běžný poprodejní průzkum trhu a posouzení obchodní analýzy pro další použití příslušnými prodejci a námi (např. za účelem určení počtu produktů určitého typu prodaných v daném státě nebo za účelem ověření cenových modelů). Zaměstnanci společnosti MBAG podílející se na plnění těchto úkolů nemohou propojit poskytnuté údaje s žádnými fyzickými osobami. Výsledky vytvořené v rámci těchto úkolů jsou omezeny na souhrnné zprávy, které neobsahují žádné osobní údaje.

Společnost MBAG a její zaměstnanci vykonávají svou činnost přísně v souladu s principem „nutnosti znát“ (need-to-know), a zavedli zvláštní ochranná opatření za účelem zajištění zpracování těchto údajů v souladu s uvedenými účely.

Právním základem pro tento druh zpracování je náš oprávněný zájem a oprávněný zájem prodejců a společnosti MBAG (čl. 6 odst. 1 věta první písm. f) nařízení GDPR), kterým je provoz co nejefektivnějších prodejních systémů. Zákonnost zpracování pro účely obchodních analýz představuje náš oprávněný zájem a oprávněný zájem prodejců a společnosti MBAG (čl. 6 odst. 1 věta první písm. f) nařízení GDPR), kterým je zvýšení efektivity prodeje a interních obchodních procesů.

b. Marketingové kampaně

Na některých trzích je společnost MBAG oprávněna zpracovávat výše uvedené údaje za účelem podpory prodejců a naší společnosti při realizaci přímých marketingových kampaní. Společnost MBAG je rovněž oprávněna centrálně spravovat a zasílat příslušné marketingové kampaně a materiály koncovým zákazníkům jménem a na účet výše uvedených společností. Na některých trzích můžeme prodejcům poskytovat obdobné služby.

Veškeré tyto činnosti jsou prováděny výhradně jménem prodejců a naší společnosti (je-li to relevantní, zpracování údajů jménem jiné společnosti se řídí čl. 28 nařízení GDPR).

Osobní údaje uvedené v této části shromažďujeme přímo od vás tak, že nám je sám/sama poskytnete, nebo je získáme nepřímo na základě vaší činnosti na našich internetových stránkách.

3.7 Newsletter

Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru nabízeného na našich internetových stránkách, budou údaje poskytnuté při registraci k odběru newsletteru použity výhradně pro účely zasílání newsletteru, pokud nedáte svůj souhlas s jejich použitím pro jiné účely. Od odběru se můžete kdykoli odhlásit pomocí možnosti odhlášení odběru uvedeného v newsletteru.

Chcete-li se zaregistrovat k odběru, musíte nám sdělit svou e-mailovou adresu. Můžete nám dobrovolně poskytnout další informace, například vaše jméno. Registrace probíhá v tzv. postupu dvojího přihlášení. Po registraci od nás obdržíte potvrzovací e-mail, ve kterém musíte svou registraci znovu potvrdit. Celý tento proces je zdokumentován a uložen. To zahrnuje uložení času provedení registrace a potvrzení, jakož i vaši IP adresu.

Právním základem pro zpracování osobních údajů v souvislosti se zasíláním newsletteru je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 věta první písm. a) nařízení GDPR).

Svůj souhlas se zpracováním vašich osobních údajů v souvislosti se zasíláním newsletteru můžete kdykoli odvolat zrušením odběru newsletteru. Pro tento účel použijte odkaz ke zrušení odběru na konci newsletteru. Odvoláním není dotčena zákonnost již provedeného zpracování údajů.

3.8 Užití z důvodu právní povinnosti

Vaše osobní údaje dále používáme, pokud jsme ze zákona povinni tak učinit (např. uchovávání za účelem splnění obchodních nebo daňových povinností, poskytování v souladu s úředními nebo soudními příkazy, např. sdělování orgánům činným v trestním řízení).

V takovém případě je právním základem zpracování osobních údajů splnění právních požadavků (čl. 6 odst. 1 věta první písm. c) nařízení GDPR). Pokud již nejsou potřeba pro plnění zákonných povinností, budou vaše osobní údaje okamžitě vymazány.

4. Předávání osobních údajů třetím osobám, zásuvné moduly sociálních sítí, využívání poskytovatelů služeb

a. Naše internetové stránky mohou obsahovat i nabídky třetích osob. Když na takovou nabídku kliknete, předáme v potřebném rozsahu údaje příslušnému poskytovateli (např. informace, že jste danou nabídku objevil(a) na našich internetových stránkách, a případně další informace, které jste již za tímto účelem poskytl(a) na našich internetových stránkách)).

b. Používáme-li na svých internetových stránkách takzvané zásuvné moduly sociálních sítí, jako jsou Facebook a Twitter, integrujeme je takto:

Při vaší návštěvě našich internetových stránek jsou zásuvné moduly sociálních sítí deaktivovány a provozovatelům těchto sítí tak nejsou předávány žádné údaje. Chcete-li použít jednu ze sítí, klikněte na příslušný zásuvný modul, čímž navážete přímé spojení se serverem dané sítě.

Pokud máte uživatelský účet na dané síti a jste v okamžiku aktivace zásuvného modulu přihlášen(a), může daná síť spojit vaši návštěvu našich stránek s vaším uživatelským účtem. Pokud se tomu chcete vyhnout, odhlaste se před aktivací zásuvného modulu z dané sítě. Sociální síť nemůže spojit návštěvu jiných internetových stránek (společnosti Mercedes-Benz) s vaším uživatelským účtem, pokud zároveň neaktivujete zásuvný modul na dané stránce.

Aktivujete-li zásuvný modul sociální sítě, předá síť obsah, který se v důsledku toho stane dostupným přímo vašemu prohlížeči, jenž jej integruje do našich internetových stránek. V takovém případě může rovněž dojít k předání údajů iniciovaným a řízeným danou sociální sítí. Vaše připojení k sociální síti, předávání údajů mezi danou sítí a vaším systémem a vaše interakce na takové platformě se řídí výhradně zásadami ochrany osobních údajů dané sítě.

Zásuvný modul bude aktivní, dokud jej nedeaktivujete nebo nesmažete své cookies (viz článek 5.d).

Právním základem pro tento druh zpracování na našich internetových stránkách je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 věta první písm. f) nařízení GDPR), kterým je umožnit vám využívat zásuvné moduly sociálních sítí, které určíte tím, že na ně kliknete.

c. Když kliknete na odkaz na nabídku nebo aktivujete zásuvný modul sociální sítě, mohou být vaše osobní údaje předány poskytovatelům ve státech mimo Evropský hospodářský prostor, které z hlediska Evropské unie (dále jen „EU“) nemusí zajišťovat „odpovídající úroveň ochrany“ pro zpracování osobních údajů v souladu se standardy EU. Mějte prosím tuto skutečnost na paměti, než kliknete na odkaz nebo aktivujete zásuvný modul sociální sítě, čímž dáte podnět k předání vašich údajů.

d. K provozování, optimalizaci a zabezpečení našich internetových stránek rovněž využíváme kvalifikované poskytovatele služeb (např. poskytovatele IT služeb či marketingové agentury). Osobní údaje jim předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování a užívání internetových stránek a jejich funkcí, pro účely prosazování oprávněných zájmů (oba případy čl. 6 odst. 1 věta první písm. f) nařízení GDPR), za účelem plnění zákonných povinností (čl. 6 odst. 1 věta první písm. c) nařízení GDPR) nebo v rozsahu, v jakém jste k tomu udělil(a) souhlas (čl. 6 odst. 1 věta první písm. a) nařízení GDPR). Více informací o příjemcích (v případě udělení souhlasu) naleznete v našem Systému správy souhlasů: https://b2bconnect.mercedes-benz.com/cz/legal/privacy-statement.

5. Soubory cookie

a. Při návštěvě našich internetových stránek mohou být používány soubory cookie. Technicky se jedná o tzv. HTML soubory cookie a podobné softwarové nástroje, jako je web/DOM úložiště nebo lokální sdílené objekty (tzv. flash cookies), které společně označujeme jako soubory cookie.

b. Soubory cookie jsou malé soubory, které se uloží do vašeho stolního počítače, notebooku nebo mobilního zařízení, když navštívíte internetovou stránku. Z těchto souborů lze například rozpoznat, zda již došlo k připojení zařízení na internetové stránky, zohlednit váš preferovaný jazyk nebo jiné nastavení, nabídnout určité funkce (např. internetového obchodu či konfigurátoru vozidel) nebo rozpoznat vaše zájmy na základě vašeho užívání stránek. Soubory cookie mohou obsahovat i osobní údaje.

c. To, zda a jaké soubory cookie se při vaší návštěvě našich internetových stránek použijí, závisí na tom, které oblasti a funkce našich internetových stránek používáte a zda jste udělil(a) svůj souhlas s používáním souborů cookie, které nejsou z technického hlediska nezbytné v našem Systému správy souhlasů. Pro více informací a možnosti rozhodování klikněte zde:

https://www.mercedes-benz.cz/passengercars/brand/privacy

d. Používání souborů cookie závisí také na nastavení webového prohlížeče, který používáte (např. Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari či Mozilla Firefox). U většiny internetových prohlížečů je přednastaveno automatické přijímání některých typů souborů cookie, toto nastavení však obvykle můžete měnit. Stávající soubory cookie můžete kdykoliv smazat. Webové/DOM úložiště a lokální sdílené objekty můžete vymazat zvlášť. Podrobnější informace relevantní pro prohlížeč či zařízení, které používáte, naleznete v pokynech poskytovatele.

e. Souhlas (= schválení) s uložením souborů cookie a odmítnutí nebo vymazání souborů cookie se váží ke konkrétnímu zařízení a prohlížeči použitému v daném případě. Pokud používáte více zařízení nebo internetových prohlížečů, můžete v každém z nich učinit jiné rozhodnutí nebo použít jiná nastavení.

f. Pokud se rozhodnete soubory cookie odmítnout nebo vymazat, je možné, že nebudete mít přístup ke všem funkcím našich internetových stránek nebo že pro vás budou jednotlivé funkce dostupné jen v omezeném rozsahu.

6. Neexistence povinnosti k poskytnutí údajů

Poskytování osobních údajů subjekty údajů (vy, koncoví zákazníci) je obecně dobrovolné. Zpravidla neexistuje žádná zákonná ani smluvní povinnost subjektů údajů poskytnout své údaje. V případě neposkytnutí osobních údajů (např. FIN/VIN kódu) však může dojít k tomu, že jednotlivé služby nebo jejich části nemohou být poskytnuty nebo nemohou být poskytnuty řádně. V jednotlivých případech může být takové ustanovení dokonce vyžadováno zákonem (např. v případě povinných svolávacích akcí).

7. Zabezpečení

Uplatňujeme technická a organizační bezpečnostní opatření za účelem ochrany vašich údajů, které spravujeme nebo s nimiž nakládáme, proti manipulaci, ztrátě, zničení a proti přístupu neoprávněných osob. Průběžně zlepšujeme svá bezpečnostní opatření v souladu s vývojem technologií.

8. Výmaz vašich osobních údajů

Vaše IP adresa a název vašeho poskytovatele internetových služeb, jež uchováváme z bezpečnostních důvodů, budou vymazány po uplynutí sedmi dnů, jak je uvedeno výše. Uchovávání je možné i nad rámec této lhůty. V takovém případě jsou IP adresy vymazány nebo zcizeny tak, aby je již nebylo možné přiřadit ke klientovi vznášejícímu dotaz.

Jinak vaše osobní údaje vymažeme, jakmile přestane být relevantní účel, pro nějž jsme dané údaje shromažďovali a zpracovávali. Po uplynutí této doby se uchovávání údajů provádí pouze v rozsahu nezbytném podle právních a správních předpisů nebo jiných právních předpisů, které se na nás na území EU vztahují, nebo podle právních předpisů třetích zemí, pokud obsahují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů. V případě, že by v jednotlivých případech nebylo možné osobní údaje vymazat, budou takové údaje označeny, čímž se omezí jejich další zpracování.

9. Práva subjektů údajů

a. Jako subjekt (osoba) zpracovávaných údajů máte právo na přístup k informacím (článek 15 nařízení GDPR), právo na opravu (článek 16 nařízení GDPR), právo na výmaz (článek 17 nařízení GDPR), právo na omezení zpracování (článek 18 nařízení GDPR) a právo na přenositelnost údajů (článek 20 nařízení GDPR).

b. Pokud jste udělil(a) svůj souhlas se zpracováním svých osobních údajů naší společností, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat. Zákonnost zpracování vašich osobních údajů až do odvolání není odvoláním dotčena. Stejně tak není dotčeno další zpracování těchto údajů na jiném právním základě, například pro účely plnění zákonných povinností.

c. Právo vznést námitku:
Máte právo z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, a které je prováděno podle čl. 6 odst. 1 věty první písm. e) nařízení GDPR (zpracování údajů ve veřejném zájmu) nebo čl. 6 odst. 1 věty první písm. f) nařízení GDPR (zpracování údajů na základě vyvažování zájmů). Pokud vznesete námitku, budeme i nadále zpracovávat vaše osobní údaje pouze v případě, že budeme schopni prokázat závažné oprávněné důvody zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo v případě, kdy zpracování slouží k uplatnění, výkonu nebo obraně právních nároků. Pokud zpracováváme vaše osobní údaje pro účely přímého marketingu za účelem ochrany oprávněných zájmů na základě vyvažování zájmů, máte také právo vznést proti tomu kdykoli námitku, a to bez uvedení důvodů.

d. Své případné nároky či vysvětlení prosím zašlete, pokud možno, na tuto kontaktní adresu: dialog@mercedes-benz.com

e. Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů (článek 77 nařízení GDPR).

10. Automatizovaná rozhodnutí

Vaše osobní údaje nebudeme používat k automatizovanému rozhodování (včetně profilování), kterými je dotčeno vaše právní postavení nebo kterými jste jinak podstatně dotčen(a).

11. Centrální přístupová služba společnosti Mercedes-Benz AG

Pomocí centrální registrační služby společnosti Mercedes-Benz AG (Central Registration Service) se můžete zaregistrovat do kterékoli z internetových stránek nebo aplikací koncernu Mercedes-Benz a jeho značek, které jsou s touto službou propojeny. Platné podmínky užívání této služby zahrnují ustanovení týkající se ochrany údajů. Tyto podmínky užívání služby naleznete na registračních stránkách propojených webových stránek a aplikací.

12. Předávání údajů příjemcům (mimo Evropský hospodářský prostor)

12.1 Příjemci obecně

Vaše osobní údaje sdílíme s následujícími příjemci:

a. Ke zpracování osobních údajů pro výše uvedené účely využíváme zpracovatele služeb, kteří zpracovávají osobní údaje naším jménem. Ponecháváme si kontrolu nad příslušnými osobními údaji a zůstáváme správcem údajů.

b. Pro účely zpracování plateb v průběhu objednávek předáváme platební údaje bankám nebo poskytovatelům platebních služeb, pokud to vyžaduje platební metoda.

c. V jednotlivých případech můžeme na vaši žádost sdílet osobní údaje nezbytné pro objednávku s naším obchodním zastoupením v zahraničí (ostatními společnostmi koncernu). Pokud neexistuje rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně pro příslušnou třetí zemi mimo Evropský hospodářský prostor, provádí se předání údajů za účelem plnění smlouvy (na základě čl. 49 odst. 1 písm. b) nařízení GDPR).

d. V jednotlivých případech předáváme osobní údaje soudům, orgánům činným v trestním řízení, dozorovým úřadům, jiným orgánům, daňovým poradcům a právním zástupcům, je-li to zákonem přípustné a nezbytné.

12.2 Příjemci mimo Evropský hospodářský prostor

a. Při využívání poskytovatelů služeb (viz čl. 4 písm. d)) a předávání údajů s vaším souhlasem (= schválením) třetím osobám (viz např. článek 5) mohou být osobní údaje předávány příjemcům v jiných zemích, než jsou členské státy Evropské unie (dále jen „EU“), Island, Lichtenštejnsko a Norsko (= Evropský hospodářský prostor), a zpracovávány v nich, zejména USA a Indie.

b. V následujících zemích existuje z hlediska EU odpovídající úroveň ochrany osobních údajů (tzv. rozhodnutí o odpovídající ochraně): Andorra, Argentina, Kanada (s omezeními), Faerské ostrovy, Guernsey, Izrael, ostrov Man, Japonsko, Jersey, Nový Zéland, Švýcarsko, Uruguay. S příjemci v jiných zemích se zavazujeme uplatňovat standardní smluvní doložky EU a závazná podniková pravidla za účelem poskytnutí „dostatečné úrovně ochrany“ v souladu s právními požadavky. Informace o této záležitosti vám rádi poskytneme prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v bodě 9.d. výše.

Stav: červenec 2023

Právní informace

Copyright

Copyright 2021 Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. Všechna práva vyhrazena. Všechny texty, obrázky, grafika, zvukové, video a animační soubory a jejich uspořádání podléhají autorským právům a další ochraně duševního vlastnictví. Nesmí být kopírovány pro komerční účely nebo distribuci, ani nesmí být upraveny nebo použity na jiných webových stránkách. Některé webové stránky společnosti Mercedes-Benz AG také obsahují obsah, na který se vztahují autorská práva jejich poskytovatelů.

Produkty a ceny

Ke změnám produktů a služeb mohlo dojít po uplynutí redakční uzávěrky jednotlivých webových stránek. Výrobce si vyhrazuje právo provést změny návrhu nebo tvaru, odchylky barevného odstínu a změny rozsahu dodávky nebo služeb během dodací lhůty za předpokladu, že tyto změny nebo odchylky jsou pro zákazníka přiměřené, s přihlédnutím k zájmům společnosti Mercedes-Benz AG. Ilustrace mohou také obsahovat příslušenství, speciální vybavení nebo jiné předměty, které nejsou součástí standardního rozsahu dodávky nebo výkonu. K barevným odchylkám dochází z technických důvodů. Jednotlivé webové stránky mohou také obsahovat typy a služby, které nemusí být nabízeny v některých zemích. Prohlášení o právních a daňových předpisech a účincích platí pouze pro Spolkovou republiku Německo. Není-li v podmínkách prodeje nebo dodávky stanoveno jinak, použijí se ceny platné v den dodání. Pro naše smluvní partnery se cenami rozumí nezávazné doporučení ceny. Zeptejte se proto prosím na aktuální stav na pobočce nebo
u smluvního partnera.

Ochranné známky

Není-li uvedeno jinak, všechna loga a vyobrazení zobrazené na internetových stránkách společnosti Mercedes-Benz Group AG jsou ochrannými známkami společnosti Mercedes-Benz AG, mimo jiné včetně názvů modelů, log a emblémů společnosti.

Licenční práva

Společnost Mercedes-Benz AG vám chce nabídnout inovativní a informativní internetový program. Proto doufáme, že se vám bude líbit náš kreativní design stejně jako nám. Přesto prosím vezměte v potaz, že musí společnost Mercedes-Benz AG chránit své duševní vlastnictví, včetně svých patentů, ochranných známek a autorských práv, a že tyto webové stránky neudělují žádnou licenci k duševnímu vlastnictví společnosti Mercedes-Benz AG.

Poznámky k „výhledovým prohlášením“

Tato webová stránka obsahuje výhledová prohlášení týkající se našeho současného hodnocení budoucích událostí. Slova jako „předvídat“, „předpokládat“, „věřit“, „odhadovat“, „očekávat“, „zamýšlet“, „moci“, „plánovat“, „projektovat“, „měl by“ a podobné výrazy označují taková výhledová prohlášení.
Tato prohlášení jsou podrobeny řadě rizik a nejistot. Příklady zahrnují:

nepříznivý vývoj světové hospodářské situace, zejména pokles poptávky na našich nejdůležitějších prodejních trzích,
zhoršení našich možností refinancování na úvěrových a finančních trzích,
nevyhnutelné události vyšší moci, jako jsou přírodní katastrofy, teroristické činy, politické nepokoje, ozbrojené konflikty,
průmyslové havárie a jejich důsledky pro náš prodej, nákup výrobních nebo finančních činností,
změny směnných kurzů a celních předpisů,
změny chování spotřebitelů vůči menším a méně ziskovým vozidlům nebo případná ztráta akceptace našich výrobků a služeb v důsledku zhoršení prosazování cen a využití výrobních kapacit,
zvýšení cen pohonných hmot a surovin,
přerušení výroby v důsledku nedostatku materiálu, stávek zaměstnanců nebo platební neschopnosti dodavatelů,
snížení cen ojetých vozidel při dalším prodeji,
úspěšné provádění opatření ke snížení nákladů a zvýšení účinnosti,
obchodní vyhlídky společností, ve kterých držíme významné podíly,
úspěšné provádění strategické spolupráce a společných podniků,
změny právních předpisů a úředních pokynů, zejména těch, které se týkají emisí vozidel, spotřeby paliva a bezpečnosti,
jakož i dokončení probíhajících úředních vyšetřování nebo vyšetřování zahájených orgány a výsledek probíhajícího nebo možného budoucího soudního řízení
a další rizika a nejistoty, z nichž některé jsou popsány v aktuální výroční zprávě pod nadpisem „Risiko- und Chancenbericht“.

Odpovědnosti

Informace a podrobnosti na těchto webových stránkách nepředstavují žádné ujištění nebo záruku, ať už explicitní nebo implicitní. Zejména nepředstavují implicitní závazek nebo záruku týkající se podmínky, obchodovatelnosti, vhodnosti pro určité účely nebo neporušování zákonů a patentů.
Na našich webových stránkách najdete také odkazy na další stránky na internetu. Chtěli bychom zdůraznit, že nemáme žádný vliv na design a obsah odkazovaných webových stránek. Proto nemůžeme převzít žádnou odpovědnost za aktuálnost, správnost, úplnost nebo kvalitu informací, které jsou zde poskytnuty. Z tohoto důvodu se tímto distancujeme od veškerého obsahu těchto webových stránek. Toto prohlášení se vztahuje na všechny odkazy obsažené na našich webových stránkách, které odkazují na externí webové stránky a jejich obsah.

Priorita

Podmínky použití digitální služby mají přednost před těmito právními upozorněními.

Všechny podmínky použití

Všeobecné obchodní podmínky (VOP) pro používání časových kreditů / disků (PDF)
Všeobecné obchodní podmínky (VOP) pro dodávku dílenského vybavení (PDF)
Všeobecné obchodní podmínky (VOP) pro používání XENTRY Pass Thru EU a XENTRY Diagnosis Lite (dále jen „Software Open Shell“) (PDF)
Všeobecné obchodní podmínky (VOP) pro používání aplikací a datového obsahu pro poprodejní služby (PDF)
Všeobecné obchodní podmínky (VOP) pro nákup XENTRY Diagnostické sady 4, XENTRY Diagnostické sady 4 Účel, XENTRY Scope, Retail Data Storage 2 a XENTRY Diagnostické COM sady (PDF)
Podmínky užívání pro Mercedes-Benz B2B Connect, aplikace B2B Connect, poprodejní aplikace a datový obsah (PDF)

Podmínky užívání pro
Mercedes-Benz B2B Connect, aplikace B2B Connect, poprodejní aplikace a datový obsah

1. Obecné informace

1.1 Platforma Mercedes-Benz B2B Connect (dále jen "B2B Connect") je informační a obchodní platforma, která poskytuje přehled a přístup k informacím o opravách a servisu a originálních dílech Mercedes-Benz.

1.2 Zákazníci budou mít přístup k online prodeji originálních dílů Mercedes-Benz, který je zajišťován prostřednictvím služby B2B Connect. B2B Connect dává zákazníkům možnost samostatně vyhledávat originální díly Mercedes-Benz a také si prohlížet ceny a dostupnost originálních dílů a objednávat je u svého autorizovaného servisního partnera Mercedes-Benz (dále jen "partner"). Kromě toho B2B Connect nabízí zákazníkům další výhody, jako je přístup k prodejním aktivitám vašeho partnera a správa objednávek včetně šablon. Kromě toho bude mít zákazník přístup k mobilní verzi B2B Connect, aplikace B2B Connect, jejímž prostřednictvím lze na mobilním zařízení používat určité funkce B2B Connect (dále jen "aplikace B2B Connect"). Kromě toho zákazníci získají přístup, pokud je to na relevantním trhu dostupné, k online distribuci informací o opravách a servisu, která se provádí v rámci B2B Connect, včetně informací o údržbě, diagnostických řešení, dílenského vybavení (dále jen "Poprodejní aplikace a datový obsah"; B2B Connect, Aplikace B2B Connect a Poprodejní aplikace a datový obsah dále společně označované také jako "Systémy"). A konečně, v rámci B2B Connect mohou zákazníci používat hodnotící nástroj, který zákazníkům umožňuje hodnotit systémy a výkon v tomto ohledu a poskytovat zpětnou vazbu (dále jen "5*Rater").

1.3 Poskytovatelem služby B2B Connect je společnost Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. se sídlem v Daimlerova 2296/2, Chodov, 149 00 Praha (dále jen " Mercedes-Benz Česká republika s.r.o."). Poskytovatelem poprodejních aplikací a datového obsahu, které jsou k dispozici pro nákup a používání prostřednictvím B2B Connect v rámci Evropské unie (EU), Evropského sdružení volného obchodu (ESVO) nebo Spojeného království, je společnost Mercedes-Benz AG se sídlem ve Stuttgartu (dále jen "MBAG"). Mimo tato území je poskytovatelem Poprodejních aplikací a datového obsahu společnost MB X.

1.4 Systémy patří společnosti MBAG a jsou jí technicky podporovány. Systémy jsou nabízeny a určeny výhradně pro firemní zákazníky ve smyslu § 14 německého občanského zákoníku (BGB), tj. pro B2B a nezávislé dodavatele, kteří provádějí opravy a údržbu motorových vozidel (dále jen "zákazníci"). Používání systémů koncovými zákazníky a spotřebiteli není výslovně povoleno.

1.5 Povolení k používání Systémů závisí na přijetí žádosti Zákazníka o přijetí (viz registrační proces v článku 2.2 níže), která je podána e-mailem potvrzujícím přijetí. Zákazník ve své žádosti o přijetí uvede svou organizaci a adresu organizace a také jméno a e-mailovou adresu správce Zákazníka. Další uživatele v organizaci může vytvořit pouze správce zákazníka. V rámci organizace je povolen pouze jeden správce. Kromě toho musí Zákazníci patřit do oprávněné skupiny osob příslušného Systému. Podmínky pro získání oprávnění jsou uvedeny níže v těchto podmínkách používání (dále jen "podmínky používání"). Z pouhého přijetí těchto Podmínek používání nevyplývá žádný nárok Zákazníka na poskytování všech výše uvedených Systémů.

1.6 Tyto Podmínky používání definují pravidla používání Systémů Zákazníky.

2. Technické požadavky, registrace a účty, zásady používání, licence

2.1 Aby mohli zákazníci používat systémy, potřebují standardní počítač/notebook/tablet a prohlížeč kompatibilní s moderními webovými standardy.

2.2 Pro používání systémů je nutná registrace a vytvoření účtu prostřednictvím systému UMAS MBAG. Pro registraci a vytvoření účtu platí podmínky používání a předpisy o ochraně osobních údajů pro UMAS. Jakmile si zákazník vytvoří takový účet a obdrží potvrzení o tom prostřednictvím společnosti MBAG e-mailem, stává se oprávněným uživatelem platformy B2B Connect a dalších systémů přístupných prostřednictvím této platformy. Používání jiných systémů však podléhá samostatným podmínkám, podmínkám použití a dalším oznámením o ochraně údajů, jak je uvedeno níže.

2.3 Zákazník se zavazuje, že nezveřejní údaje o svém účtu, které mu byly přiděleny nebo které mu byly přiděleny. Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. vylučuje jakoukoli odpovědnost za zneužití ID uživatelského účtu a hesla v organizační jednotce zákazníka.

2.4 Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. si vyhrazuje právo zablokovat zákazníka / uživatele zákazníka v případě známek nesprávného používání. Použití se považuje za nevhodné zejména v případě, že zákazník používá systémy nebo informace v nich uvedené mimo zamýšlené účely, používá systém k nezákonným účelům nebo účelům porušujícím práva společnosti Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. nebo třetích stran nebo používá systémy v rozporu s dodatečnými pokyny stanovenými společností Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. Zákazník proto zaručuje, že údaje, které poskytl společnosti Mercedes-Benz Česká republika s.r.o., zejména v souvislosti s její žádostí o přijetí podle § 10 odst. 1.4 jsou pravdivé a úplné. Zákazník se zavazuje, že bude Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. neprodleně informovat o všech budoucích změnách uvedených údajů. Totéž platí pro všechny údaje, které Zákazník poskytne při zřizování dalších účtů pro oprávněné uživatele. Kromě toho se Zákazník zavazuje zajistit, aby hardware a software, který používá při používání B2B Connect, včetně počítačů pracovních stanic, tabletů, směrovačů, systémů pro datovou komunikaci atd., neobsahoval žádné viry, červy, trojské koně atd. Zákazník se zavazuje zajistit, že s ohledem na jakákoli data nahraná Zákazníkem zajistí, že je držitelem všech práv k nahraným datům a může s nimi volně nakládat, včetně toho, že nahraná data nejsou zatížena právy třetích osob, které jsou proti takovému použití.

2.5 Za předpokladu, že zákazník dodržuje tyto Podmínky užívání, uděluje mu společnost Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. nebo její poskytovatelé obsahu omezenou, nevýhradní, nepřenosnou a nepřevoditelnou licenci k přístupu a užívání systému B2B Connect, aplikace B2B Connect a poprodejních aplikací a datového obsahu pro vlastní obchodní účely zákazníka. Veškerá práva, která nejsou zákazníkovi výslovně udělena v těchto Podmínkách užívání, jsou vyhrazena a zůstávají majetkem společnosti Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. nebo jejích poskytovatelů licence. Zákazník není oprávněn umožnit přístup do B2B Connect třetím osobám mimo svou organizaci. To se nevztahuje na třetí strany provádějící provozní úkoly jménem zákazníka v souvislosti s používáním DSB. Zákazník nesmí používat rámování ani techniky rámování (framing), které by obklopovaly jakoukoli ochrannou známku, logo nebo jiné chráněné informace (včetně obrázků, textu, rozvržení stránky nebo formulářů) systému B2B Connect, aplikace B2B Connect nebo poprodejních aplikací a datového obsahu bez výslovného písemného souhlasu společnosti Mercedes-Benz Česká republika s.r.o.

2.6 V případě, že se společnost Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. a/nebo zákazník nacházejí v Evropské unii (EU), platí pravidla platformy Mercedes-Benz uvedená společně s těmito podmínkami používání jako příloha 1 .

3. Dostupnost služeb

3.1 Může dojít k přerušení dostupnosti z důvodu údržby požadované pro webové stránky a aplikaci B2B Connect. Může dojít k přerušení dostupnosti z důvodu vyšší moci nebo jiných příčin, které společnost Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. nemůže ovlivnit.

3.2 Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. upozorňuje

1) že je technicky nemožné zpřístupnit Systémy bez jakýchkoli chyb a že poskytovatel proto nepřebírá žádnou odpovědnost,
2) že chyby mohou vést k dočasnému odstavení systémů,
3) dostupnost Systémů závisí na podmínkách a výkonu, které společnost Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. nemůže ovlivnit, jako je přenosová kapacita a telefonní spojení mezi různými zúčastněnými stranami. Společnost Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. nenese odpovědnost za narušení spadající do této oblasti.

3.3 Používání Systémů je na výhradní riziko Zákazníka. Používání systémů je zákazníkovi poskytováno "tak, jak je" a "jak je k dispozici", bez jakýchkoli záruk nebo podmínek, výslovných, předpokládaných nebo zákonných. Společnost Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. ani společnost MBAG nezaručují, že systémy budou fungovat nepřerušovaně, včas, bezpečně nebo bezchybně, ani nezaručujeme, že informace, které mohou být získány z používání systémů, budou přesné nebo spolehlivé.

4. Povinné pokyny pro používání B2B Connect, B2B Connect Seller Center a XENTRY Support System

B2B Connect poskytuje službu, která umožňuje zákazníkovi shromažďovat databáze vozidel na FIN/VIN a umožnit tak rychlejší lokalizaci dílů a technických informací odpovídajících příslušnému vozidlu koncového zákazníka. Přijetím těchto Podmínek používání se zákazník zavazuje poskytnout koncovému zákazníkovi veškeré relevantní informace a zajistit, aby byl zákazník v této souvislosti oprávněn používat osobní údaje koncového zákazníka v souladu s platnými právními předpisy, zejména pokud jde o identifikační číslo vozidla ("FIN/VIN") vozidla koncového zákazníka, registrační značku vozidla a jméno koncového zákazníka, pokud je to relevantní, a tyto údaje budou zadány.

Zákazník může vytvořit ticket podpory v rámci systému podpory XENTRY a zahrnout jej od předem vybraného autorizovaného partnera Mercedes-Benz tím, že mu poskytne přístup k těmto požadavkům na podporu. V takovém případě může zákazník vybrat jména zaměstnanců autorizovaného partnera Mercedes-Benz pomocí předdefinovaného menu v systému, aby byli informováni o požadavku na podporu a mohli jej sledovat nebo k němu přidávat komentáře. Společnost MBAG nepřebírá žádnou odpovědnost za používání Seller Center autorizovaným partnerem Mercedes-Benz ani za komentáře nebo jinou podporu poskytnutou zákazníkovi ze strany tohoto partnera. Tato podpora je poskytována výhradně v rámci vztahu mezi zákazníkem a autorizovaným partnerem Mercedes-Benz a výlučně na odpovědnost autorizovaného partnera.

Autorizovaný partner Mercedes-Benz může rovněž vytvářet požadavky na podporu jménem zákazníka. Partner může pomocí předdefinovaného menu v systému vybrat jména zaměstnanců provozovny zákazníka. Vybraní zaměstnanci provozovny obdrží přidělený požadavek na podporu, který byl partnerem vytvořen jménem zákazníka. Zákazník musí zajistit, aby byl tento proces transparentní a aby byly splněny všechny požadavky na ochranu osobních údajů, zejména pokud jde o přístup k osobním údajům a jejich zpracování. Společnost MBAG nenese žádnou odpovědnost za to, zda zákazník tyto povinnosti dodržuje.
Oddíl 11 zůstává nedotčen.

5. Další ustanovení pro používání B2B Connect

5.1 Aby však mohl zákazník nakupovat díly prostřednictvím B2B Connect, musí přijmout samostatné podmínky používání a být aktivován pro online objednávání příslušným autorizovaným partnerem Mercedes-Benz. Poté si zákazník bude moci zakoupit díly přímo prostřednictvím B2B Connect od autorizovaných partnerů Mercedes-Benz. Takový nákup bude založen na všeobecných obchodních podmínkách a ustanoveních o ochraně osobních údajů nebo oznámeních autorizovaného partnera Mercedes-Benz, který je smluvním partnerem zákazníka. Platba bude provedena samostatně a bude se řídit všeobecnými obchodními podmínkami autorizovaného partnera Mercedes-Benz.

5.2 Zákazník si může vybrat díly od autorizovaných partnerů Mercedes-Benz a vyzvednout si je v tzv. nákupním košíku kliknutím na tlačítko "Přidat do košíku".

5.3 Nabídka dílů nepředstavuje žádnou právně závaznou nabídku ve smyslu § 145 německého občanského zákoníku, ale představuje pouze výzvu k podávání nabídek autorizovaným partnerům Mercedes-Benz ("invitatio ad offerendum"). Pokud se autorizovaný partner společnosti Mercedes-Benz a zákazník nedohodnou jinak, kliknutím na tlačítko "odeslat objednávku" zákazník podá závaznou žádost o koupi dílů a smlouva se považuje za uzavřenou v okamžiku, kdy autorizovaní partneři společnosti Mercedes-Benz přijmou objednávku zákazníka předáním přijetí objednávky. Přijetí objednávky může být buď zasláno autorizovaným partnerem Mercedes-Benz v elektronické podobě, nebo vygenerováno přímo v B2B Connect. Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. v tomto ohledu vystupuje pouze jako doručovatel příslušných prohlášení o záměru. Před odesláním objednávky může zákazník údaje kdykoli změnit a zobrazit.

5.4 Před odesláním objednávky musí zákazník zkontrolovat, zda vybrané zboží (položky) je vhodné pro příslušné vozidlo. Autorizovaný partner společnosti Mercedes-Benz může zákazníkovi prostřednictvím služby B2B Connect poskytnout informace o předpokládaném čase dodání objednaných dílů.

5.5 Při objednávání dílů od autorizovaného partnera Mercedes-Benz prostřednictvím B2B Connect se v systému zobrazí údaje o společnosti autorizovaného partnera Mercedes-Benz a také odpovídající informace o slevách od jeho autorizovaného partnera Mercedes-Benz. Při objednávání dílů obdrží autorizovaný partner Mercedes-Benz podrobnosti o objednávce (((počet) objednaných dílů, číslo objednávky) včetně údajů o společnosti (název a adresa organizace, uživatelské jméno, e-mail, telefonní číslo) odkazující na zákazníka a příslušnou transakci. Tyto informace se používají pro online objednávání dílů a související měření přijetí na trhu a další vývoj systému.

5.6 Určité informace týkající se transakcí zákazníka provedených prostřednictvím B2B Connect budou poskytnuty společnosti Mercedes-Benz Česká republika s.r.o., aby byly zobrazeny zákazníkovi v rámci B2B Connect, včetně historie objednávek, konkrétních informací o zakoupených součástech atd.

5.7 Další informace týkající se zpracování osobních údajů zákazníků, které jsou předávány autorizovanému partnerovi Mercedes-Benz za účelem umožnění nákupu dílů, mohou být uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů nebo souvisejících podmínkách příslušného autorizovaného partnera Mercedes-Benz.

5.8 Autorizovaní partneři Mercedes-Benz, Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. a MBAG, nepřebírají žádnou odpovědnost za chybějící nebo nesprávné informace, jako jsou například informace o instalaci, cenách a slevách, jakož i informace o předpokládaném čase příjezdu a informace v rámci procesu vrácení. Dostupnost dílů a informace o předpokládaném čase příjezdu jsou založeny na zkušenostech a nejsou závazné.

6. Další ustanovení pro používání aplikace B2B Connect

6.1 Aplikace B2B Connect umožňuje mobilní používání specifických funkcí B2B Connect na mobilních koncových zařízeních v dílně. Uživatelé se mohou přihlásit do aplikace B2B Connect pomocí stejných přihlašovacích údajů jako pro současnou webovou platformu B2B Connect. Aplikace B2B Connect poskytuje například doplňkovou funkci skenování VIN, pomocí které lze VIN zaznamenat přímo prostřednictvím kamery mobilního zařízení bez ručního zadávání do B2B Connect, takže se například přímo v aplikaci B2B Connect zobrazí například odpovídající náhradní díly pro příslušný model. Aplikace B2B Connect také umožňuje uživateli naskenovat díl přímo ve vozidle pomocí fotoaparátu chytrého telefonu a poskytnout uživateli seznam nejlepších shod. To funguje pouze pro viditelné části.

6.2 Zákazník si může vybrat díly a vyzvednout si je v tzv. nákupním košíku kliknutím na tlačítko "Přidat do košíku". Nákupní košík v aplikaci se synchronizuje s nákupním košíkem B2B Connect na webových stránkách. Proces objednávání zůstává nezměněn.

6.3 Používání aplikace B2B Connect prostřednictvím zákazníků se řídí podmínkami pro B2B Connect, jak je uvedeno níže.

7. Další ustanovení týkající se používání poprodejních aplikací a datového obsahu

7.1 Pokud se společnost Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. nachází v Evropské unii (EU), Evropském sdružení volného obchodu (ESVO) nebo ve Spojeném království, při objednávání poprodejních aplikací a datového obsahu prostřednictvím služby B2B Connect si zákazník zakoupí příslušné služby přímo od společnosti MBAG. Pokud se společnost Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. nachází mimo Evropskou unii (EU), Evropské sdružení volného obchodu (ESVO) nebo Spojené království, budou poprodejní aplikace a datový obsah zakoupeny od společnosti Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. Pro samotný nákup Poprodejních aplikací a datového obsahu se uplatní všeobecné obchodní podmínky, včetně souvisejících ustanovení o ochraně osobních údajů a oznámení společnosti MBAG nebo Mercedes-Benz Česká republika s.r.o.

7.2 Zákazník si může vybrat Poprodejní aplikace a Datový obsah a shromáždit je v tzv. nákupním košíku kliknutím na tlačítko "Přidat do košíku".

7.3 Nabízení poprodejních aplikací a datového obsahu nepředstavuje žádné právně závazné nabídky ve smyslu § 145 německého občanského zákoníku, ale představuje pouze výzvu k podávání nabídek ("invitatio ad offerendum"). Pokud se společnost Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. nebo MBAG se zákazníkem nedohodnou jinak, podá zákazník kliknutím na tlačítko "potvrdit objednávku a zaplatit" závaznou žádost o koupi poprodejních aplikací a datového obsahu a v tomto okamžiku se platba považuje za uzavřenou a společnost Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. nebo MBAG přijme objednávku zákazníka předáním přijetí objednávky. Přijetí objednávky bude zasláno elektronickou formou. Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. v tomto ohledu vystupuje pouze jako doručovatel příslušných prohlášení o záměru. Před odesláním objednávky může zákazník údaje kdykoli změnit a zobrazit.

7.4 Informace týkající se zpracování osobních údajů zákazníků nebo zákazníků prostřednictvím společností MBAG nebo Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. v souvislosti s poskytováním poprodejních aplikací a datového obsahu jsou stanoveny ve zvláštních předpisech o ochraně osobních údajů pro poprodejní aplikace a datový obsah.

8. **Další ustanovení pro používání nástroje 5*Rater**

8.1 Při použití nástroje 5* Rater k hodnocení výkonu autorizovaného partnera společnosti Mercedes-Benz budou společnosti Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. a autorizovanému partnerovi společnosti Mercedes-Benz, kterého se hodnocení zákazníka týká, předány určité informace o zákazníkovi, včetně názvu společnosti zákazníka a informací souvisejících s nákupem.

8.2 Další podrobnosti o tom, jak MBAG, Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. nebo autorizovaný partner Mercedes-Benz používají, jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů pro B2B Connect.

9. Autorská práva a práva k databázím

9.1 Veškerý obsah zahrnutý v systémech nebo jimi poskytovaný, jako je text, grafika, loga, ikony tlačítek, obrázky, zvukové klipy, digitální stahování a sbírky dat, podléhá autorskému právu a dalším zákonům o duševním vlastnictví. Nesmí být kopírovány, ani pro komerční účely, ani pro další distribuci, ani nesmí být upravovány a používány na jiných webových stránkách. Některé materiály podléhají autorským právům těch stran, které takový materiál zpřístupnily.

9.2 Zákazníci nesmí systematicky extrahovat a/nebo opakovaně používat základní části Systémů bez výslovného písemného souhlasu společnosti MBAG. Zejména nesmí používat vytěžování dat, roboty nebo podobné programy pro sběr a extrakci dat k extrahování jakýchkoli podstatných částí Systémů pro opakované použití (ať už jednou nebo několikrát) bez výslovného písemného souhlasu společnosti MBAG. Zákazníci dále nesmí vytvářet a/nebo zveřejňovat vlastní databázi obsahující podstatné části Systémů bez výslovného písemného souhlasu společnosti MBAG.

10. Nároky z práv k duševnímu vlastnictví

MBAG respektuje práva duševního vlastnictví třetích stran. Pokud se zákazník domnívá, že jeho práva duševního vlastnictví byla použita způsobem, který zakládá podezření na jejich porušení, je povinen postupovat podle postupu pro oznámení porušení práv společnosti Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. / MBAG.

11. Odpovědnost

11.1 Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. se vždy snaží zajistit, aby systémy byly dostupné bez přerušení a aby přenosy byly bezchybné. Vzhledem k povaze internetu to však nelze zaručit. Přístup zákazníka k systémům může být také příležitostně přerušen nebo omezen, aby bylo možné provést opravy, údržbu nebo zavedení nového zařízení. Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. se pokusí omezit frekvenci a dobu trvání takových dočasných přerušení nebo omezení.

11.2 Pokud je odpovědnost společnosti Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. vyloučena nebo omezena, platí to také pro osobní odpovědnost zaměstnanců, zástupců a pověřenců.

11.3 S ohledem na samotné poskytnutí zakoupených Poprodejních aplikací a datového obsahu platí příslušné všeobecné obchodní podmínky společnosti Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. nebo MBAG.

12. Odkazy na jiné webové stránkyy

12.1 V případě odkazů na jiné webové stránky, které nejsou provozovány společností Mercedes-Benz Česká republika s.r.o., a obsahu umístěného na takové webové stránce, nemá společnost Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. žádnou možnost kontrolovat obsah této webové stránky, protože je zcela nezávislá na společnosti Mercedes-Benz Česká republika s.r.o..

12.2 Z tohoto důvodu Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. nepřijímá žádnou odpovědnost za obsah těchto webových stránek a důsledky jejich používání návštěvníky těchto webových stránek. Přístup ke všem webovým stránkám přístupným prostřednictvím odkazů je na vlastní riziko Zákazníka.

12.3 Jiné webové stránky mohou obsahovat odkaz na webové stránky společnosti Mercedes-Benz Česká republika s.r.o.. Takový odkaz vyžaduje předchozí souhlas společnosti Mercedes-Benz Česká republika s.r.o..

12.4 Podmínky používání se vztahují na služby webových stránek nebo odkazů poskytovaných poskytovatelem na produkty Mercedes-Benz Česká republika s.r.o.

13. Změny podmínek používání

Společnost Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. je oprávněna měnit obsah funkcí poskytovaných prostřednictvím služby B2B Connect (včetně Aplikace B2B Connect a Poprodejních aplikací a datového obsahu), pokud by taková změna nevyžadovala změnu těchto Podmínek používání. Společnost Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. oznámí zákazníkovi textovou formu (např. e-mailem) nejméně jeden měsíc před takovou změnou.

Společnost Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. je oprávněna tyto Podmínky užívání kdykoli jednostranně změnit, pokud je taková změna neutrální nebo výhodná pro Zákazníky. V opačném případě společnost Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. oznámí Zákazníkovi textovou formou nejméně šest (6) týdnů před takovou změnou. Pokud zákazník nevznese námitky proti takovým změnám v textové podobě do čtyř (4) týdnů od obdržení takového oznámení, stanou se navrhované změny pro strany závaznými šest (6) týdnů po oznámení. Společnost Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. oznámí zákazníkovi spolu s tímto oznámením skutečnost, že proti těmto změnám nevznese námitky. Zákazník má právo vznést proti těmto změnám námitku. Pokud zákazník vznese námitku, má společnost Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. právo ukončit používání systémů dotčených zákazníkem z důvodu

S ohledem na samotné poskytnutí zakoupených Poprodejních aplikací a datového obsahu platí příslušné všeobecné obchodní podmínky společnosti Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. nebo MBAG.

Oddíl 12 zůstává nedotčen těmito podmínkami.

14. Doba platnosti a ukončení

14.1 Tyto Podmínky používání začínají jejich přijetím a pokračují po ukončení (pro všechna ukončení podle tohoto § 14 postačuje textová forma).

14.2 Zákazník může tyto Podmínky používání kdykoli vypovědět s výpovědní lhůtou čtyř týdnů, ve které jeho právo na používání B2B Connect a B2B Connect App odpovídajícím způsobem končí. S ohledem na samotné poskytování Poprodejních aplikací a datového obsahu platí příslušné podmínky.

14.3 Společnost Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. může přestat poskytovat služby B2B Connect a B2B Connect App a může ukončit právo zákazníka na používání s výpovědní lhůtou čtyř týdnů. S ohledem na samotné poskytování Poprodejních aplikací a datového obsahu platí příslušné podmínky.

14.4 Kterákoli ze stran může tyto podmínky používání z konkrétního důvodu okamžitě ukončit.

14.5 Výpověď z konkrétního důvodu je možná zejména v případě ukončení hlavní licence. Práva společnosti Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. na poskytování služeb B2B Connect a B2B Connect App zákazníkovi vyplývají ze smlouvy mezi společností MBG a společností Mercedes-Benz Česká republika s.r.o.. Společnost Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. je proto oprávněna vypovědět tyto Podmínky užívání bez předchozího písemného upozornění Zákazníka, pokud společnost MBAG vypoví / neporuší její vlastní práva k poskytování služeb B2B Connect a B2B Connect.

15. Soudní příslušnost a rozhodné právo

15.1 Názorové rozdíly a spory vyplývající z těchto Podmínek používání se řídí výhradně právem České republiky.

15.2 Jediným místem soudní příslušnosti je sídlo společnosti Mercedes-Benz Česká republika s.r.o.

16. Závěrečná ustanovení

16.1 V případě porušení těchto podmínek používání je společnost Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. dále oprávněna uplatnit svá práva při každé příležitosti, kdy zákazník poruší tyto podmínky používání.

16.2 Pokud je jakékoli ustanovení těchto Podmínek používání z jakéhokoli důvodu neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, bude toto ustanovení považováno za oddělitelné a nebude mít vliv na platnost a vymahatelnost jakýchkoli zbývajících ustanovení.

16.3 Neplatností ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení těchto Podmínek používání. Pokud by tento případ nastal, bude ustanovení nahrazeno jiným právně přípustným ustanovením, které odpovídá smyslu a účelu neplatného ustanovení.

Příloha 1: Pravidla platformy

1. Obecná pravidla platformy

Společnost Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. si vyhrazuje právo zablokovat Partnery nebo Zákazníky (dále společně také jako "Uživatelé" nebo "Uživatel") nebo přijmout jiná vhodná opatření v případě známek nesprávného používání B2B Connect nebo používání, které porušuje platná smluvní ustanovení. Takové použití se považuje za nevhodné zejména v případě, že uživatel používá platformu B2B Connect nebo informace v ní uvedené k jiným účelům, než pro které byly určeny, používá je k účelům, které jsou nezákonné nebo porušují práva společnosti Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. nebo třetích stran, nebo používá službu B2B Connect v rozporu s jinými pokyny poskytnutými společností Mercedes-Benz Česká republika s.r.o.

Uživatel zaručuje, že všechny informace poskytnuté společnosti Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. a ostatním uživatelům budou vždy pravdivé, přesné a úplné a budou v souladu se všemi zákonnými požadavky a platnými smluvními ustanoveními. Uživatel se zavazuje neprodleně informovat Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. o jakýchkoli budoucích podstatných změnách informací poskytnutých Mercedes-Benz Česká republika s.r.o., které jsou relevantní pro smluvní vztah nebo vztah užívání.

B2B Connect nesmí být zejména používána k šíření informací, které splňují následující kritéria: rasistické, nelidské slogany; poskytnutí nepravdivých nebo jinak nesprávných informací; informace, které jsou urážlivé, urážlivé, obtěžující, nenávistné, obscénní, výhružné nebo jinak nevhodné; informace, které porušují právní požadavky nebo u nichž nejsou dostatečně dodržovány nebo prováděny příslušné požadavky (např. v případě povinnosti označování nebo transparentnosti); informace, jejichž poskytnutí nebo šíření představuje trestný čin nebo přestupek; informace, jejichž poskytování nebo šíření představuje trestný čin nebo správní delikt.

Pokud poskytnuté informace porušují platné podmínky používání B2B Connect a společnost Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. se o nich dozví (např. prostřednictvím zprávy od zákazníka, partnera nebo jiné třetí strany), vyhrazuje si společnost Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. právo okamžitě (v případě potřeby i pouze dočasně) zablokovat nebo smazat příslušný obsah a podniknout veškeré další nezbytné kroky.

V případě potřeby nebo vhodnosti budou v závislosti na závažnosti, četnosti a počtu porušení přijata následující opatření:

dočasné nebo trvalé odstranění obsahu;
dočasné zablokování Uživatelského účtu nebo přístupu Uživatele;
deaktivace Uživatelského účtu nebo Uživatelského přístupu na dobu 3 měsíců;
trvalé zablokování Uživatelského účtu a veškerého souvisejícího obsahu;
trvalé zablokování Uživatelského účtu a veškerého souvisejícího obsahu a zařazení přístupových údajů, zejména uvedené e-mailové adresy a dalších kmenových údajů pro identifikaci Uživatele, na černou listinu s tím důsledkem, že nelze vytvořit nový Uživatelský účet nebo obsah;

V rozsahu požadovaném zákonem bude Uživatel informován o rozhodnutí společnosti Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. a bude mu dána možnost se k němu vyjádřit. Po dalším komentování (nebo v případě, že takové komentáře nebudou) společnost Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. své rozhodnutí znovu zváží a učiní konečné rozhodnutí o tom, jak s dotčeným obsahem naložit. V závislosti na případu budou uplatněna další opatření pro moderování, jak je popsáno v příslušných podmínkách používání služby B2B Connect. Uživatel obdrží oznámení/e-mail o učiněném rozhodnutí moderátora včetně zdůvodnění.

Připomínky nebo žádosti týkající se rozhodnutí o moderování podle aktu o digitálních službách lze směřovat na kontaktní místa uvedená v části 1.3. Uživatel musí uvést, na jaké rozhodnutí má namířeno (např. uvedením data, předmětu a/nebo čísla spisu) a proti čemu má námitky nebo co by si přál podrobněji vysvětlit.

Stížnosti, které nelze vyřešit výše popsanými postupy, mohou být předloženy certifikovanému subjektu pro mimosoudní řešení sporů, který je vyřídí. V případě potřeby budou informace týkající se přístupu k subjektu pro mimosoudní řešení sporů zpřístupněny na webových stránkách B2B v části "právní upozornění". Bez ohledu na zapojení takového orgánu je vždy možné obrátit se na příslušné soudy.

2. Kontaktní místa

V případě dotazů na obsah služby B2B Connect může uživatel využít kontaktní místa, která nalezne na webových stránkách B2B v části "Poskytovatel / Ochrana osobních údajů". Při kontaktování Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. by měl Uživatel vždy specifikovat svůj dotaz a uvést, čeho se jeho dotaz týká, proč Uživatel v této souvislosti kontaktuje Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. a jak může Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. Uživateli s jeho dotazem pomoci.

3. Nezákonný obsah

Pokud si uživatel přeje nahlásit nezákonný obsah a porušení platných podmínek používání služby B2B Connect, může se obrátit na kontaktní formulář, který je k dispozici na webových stránkách B2B v části "Poskytovatel / Ochrana osobních údajů". Při kontaktování Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. by měl uživatel vždy upřesnit svůj dotaz a uvést např. proč se domnívá, že určitý obsah je nezákonný nebo porušuje určité předpisy, kde se takový obsah nachází, kdy jej uživatel našel atd.).

4. Stížnosti a otázky proti rozhodnutí

Pokud si Uživatel přeje obrátit se na společnost Mercedes-Benz Česká republika s.r.o. se stížností proti výše popsanému rozhodnutí proti němu, měl by se obrátit na kontaktní formulář, který je k dispozici na webových stránkách B2B v části "Poskytovatel / Ochrana osobních údajů".

(Květen 2025)

Zprostředkovatel

Povinné údaje a další informace k zákonu o digitálních službách (DSA)

Kontaktní formulář