Jednoduchá řešení častých dotazů.

  • Otázky a odpovědi
  • Otázky a odpovědi
  • Global Training Center

    Jak Vám můžeme pomoci?

    Nejčastější dotazy

    Jak zaregistrovat společnost, i když ještě nejsem zákazníkem Mercedes-Benz AG?

    • Nové registrace lze provést přímo tlačítkem „Registrovat“ nebo přes naši správu uživatelů UMAS https://aftersales.mercedes-benz.com/spa/home/#/

    • V prvním kroku registračního procesu vyplňte a odešlete formulář tím, že uvedete údaje o uživateli a společnosti.

    • Poté obdržíte e-mail s potvrzením registrace společnosti. Po ověření registrace bude vygenerován druhý e-mail s uživatelským ID a počátečním heslem.

    • Poté se budete muset přihlásit s těmito údaji, změnit počáteční heslo a ověřit e-mailovou adresu.

      DŮLEŽITÉ: e-mailová adresa nesmí být přiřazena žádnému jinému uživateli.

    Co je Mercedes-Benz B2B Connect a jaké výhody nabízí?

    Mercedes-Benz B2B Connect je ideální podporou pro všechny vaše každodenní opravy a údržbu osobních vozidel, dodávkových vozidel Mercedes-Benz a smart.

    Mercedes-Benz B2B Connect vám umožní přístup na jednom portálu:

    • Kompletní nabídka řada dílů Mercedes-Benz

    • Veškerá technická odbornost přímo od OEM

    • Rychlé a přesné diagnostické výsledky

    Potřebujete pomoc s registrací?

    Kontaktujte prosím svého dealera Mercedes-Benz nebo klikněte na „Vytvořit nový tiket na podporu“ níže na této stránce.

    Jaké uživatelské ID mám použít k přihlášení do Mercedes-Benz B2B Connect?

    Použijte prosím své stávající uživatelské ID a heslo Mercedes-Benz pro divizi osobních a dodávkových vozidel pro Mercedes-Benz B2B Connect.

    Jak se mohu zaregistrovat do XENTRY Shopu?

    Přístup do aplikace XENTRY Shop není v České republice pro nezávislé opravce (ISP) k dispozici.

    Co mám dělat, pokud se nemohu přihlásit pomocí svých přihlašovacích údajů?

    Heslo můžete měnit a resetovat nezávisle. Prosím, při přihlášení s uživatelským ID použijte pokyny na odkazu Identity & Access  Management Link: https://login.mercedes-benz.com/ .

    Pokud jste zapomněli své uživatelské ID, kontaktujte prosím svého dealera Mercedes-Benz nebo klikněte na „Vytvořit nový tiket podpory“ ve spodní části této stránky.

    Potřebujete další pomoc?

    Kontaktujte svého partnera Mercedes-Benz

    Pro zobrazení kontaktních údajů se prosím přihlaste nebo si vytvořte účet.

    nebo

    Požádejte o pomoc

    Buďte prosím co nejkonkrétnější a počítejte s čekací dobou. V případě naléhavých dotazů se prosím obraťte na svého partnera Mercedes-Benz.