Vzdálená diagnostika XENTRY *Je vyžadováno MFA

Diagnostický výkon ve vaší kapse: Vzdálený přístup k nejnovějším diagnostickým datům a chybovým hlášením z vozidel Mercedes-Benz s možností připojení pomocí jakéhokoli mobilního zařízení. Rychle a pohodlně prostřednictvím webové aplikace.

Přehled vašich výhod

Mobilní vzdálený přístup k diagnostickým funkcím a údajům o vozidle

Rychlý přístup díky intuitivní použitelnosti (zařízení iOS a Android)

Zjednodušené plánování a příprava návštěv servisu

Úspora času při každodenní práci v dílně

Zvýšení spokojenosti zákazníků

Zabezpečení prostřednictvím vícefaktorového ověřování

Hlavní body

Co s tímto produktem získáte:

Rychlý test na dálku

Rychlý test vám poskytne přehled o stavu všech chybových kódů ve vozidle. Profitujete z dalších funkcí na úrovni jednotlivých chybových kódů:

Více

Vzdálený přístup k funkcím vozidla

Zefektivněte svou každodenní rutinu v dílně díky základním informacím o příslušném vozidle Mercedes-Benz:

Více

Stáhněte si aplikaci

Chcete-li stáhnout webovou aplikaci, jednoduše naskenujte tento QR kód pomocí smartphonu nebo tabletu. Poté spusťte aplikaci a přidejte ji na domovskou obrazovku - pro pohodlný přístup kdykoli.

 

Nejčastější dotazy

Pro koho je XENTRY Remote Diagnosis k dispozici?

Podle evropského nařízení o schvalování typu (EU) 2018/858 a (ES) č. 715/2007 a (ES) č. 692/2008) je XRD k dispozici pouze pro nezávislé účastníky trhu (ISP > nezávislé poskytovatele služeb). Pojem "nezávislý provozovatel" je v evropském schválení typu definován jako "... podniky, které nejsou autorizovanými podnikateli v oboru zbraní a autoservisy, které se přímo či nepřímo podílejí na opravách a údržbě motorových vozidel, zejména opravny, výrobci nebo distributoři opravárenského vybavení, nástrojů nebo náhradních dílů, vydavatelé technických informací, autokluby, poskytovatelé silniční asistence, provozovatelé poskytující služby kontroly a zkoušek, provozovatelé zajišťující školení osob provádějících instalaci vozidel, výrobci a opraváři zařízení pro vozidla na alternativní paliva [...]". Předpokladem je, že nezávislí provozovatelé jsou registrováni v Evropském hospodářském prostoru, včetně Švýcarska.

Mezi skupiny uživatelů, které nejsou způsobilé k nákupu, patří:

  • Soukromé osoby
  • Neautorizovaní prodejci a opravny
  • Společnosti, které se přímo ani nepřímo nepodílejí na údržbě a opravách vozidel
  • Společnosti se sídlem mimo Evropský hospodářský prostor nebo Švýcarsko

Jak se kontroluje, zda jsem oprávněn objednávat?

1. bez přístupu Mercedes-Benz B2B Connect:

Zaregistrujte se prosím do služby Mercedes-Benz B2B Connect. V souladu s evropskou směrnicí o schvalování typu (EU) 2018/858 a (ES) č. 715/2007 a (ES) č. 692/2008 jsou k vzdálené diagnostice XENTRY oprávněny pouze určité skupiny uživatelů. Když se zaregistrujete do služby Mercedes-Benz B2B Connect, systém zkontroluje, zda patříte do definované skupiny uživatelů, a v takovém případě vytvoří váš uživatelský účet. Jakmile budete ověřeni jako oprávněný uživatel, obdržíte e-mailem přístupové údaje pro Mercedes-Benz B2B Connect.


2. s přístupem Mercedes-Benz B2B Connect:

Pokud jste stávajícím zákazníkem, kontaktujte prosím podporu (prostřednictvím sekce nápovědy). Ten ověří, zda patříte do skupiny oprávněných uživatelů a odpovídajícím způsobem aktivuje vaše přístupová práva.

Kolik různých časových kreditů existuje a kdy jsou platné?

XENTRY Remote Diagnosis je k dispozici v pěti různých časových řezech. Když si zakoupíte časový úsek, stává se platným okamžitě. Přehled časových úseků a cen naleznete na produktové stránce Mercedes-Benz B2B Connect.

Kde mohu zobrazit stav svého časového kreditu?

Stav vašeho aktuálního časového kreditu naleznete v aplikaci XRD v části "Můj časový kredit".

Jak fungují časové úseky?

Stav vašeho časového úseku se zobrazí při každém spuštění aplikace XENTRY Remote Diagnosis. Zobrazí se vám, když už nebudete mít žádný časový kredit. Jakmile je časový úsek zakoupen, je okamžitě aktivní a běží i po zavření aplikace. To znamená, že časový úsek například jednoho dne platí přesně jeden den / 24 hodin od okamžiku nákupu, i když je aplikace používána jen několik minut.

Není váš dotaz zahrnut?

Více odpovědí najdete v sekci nápověda.
Další informace

Systémové požadavky

Požadovaná oprávnění a souhlasy

Vícefaktorové ověřování: vaše bezpečnostní výhoda pro všechny aplikace XENTRY.

Doporučení produktů
production-icon

API pro podporu vzdálené diagnostiky

Vzdálená detekce závad: Získejte přístup k nejnovějším diagnostickým datům z vozidel, aniž byste je měli na místě.

production-icon

Rozhraní API pro podporu vzdálené údržby

Získejte přístup k nejnovějším údajům o údržbě vozidel Mercedes-Benz ještě před jejich příjezdem do servisu.

production-icon

XENTRY Diagnosis Lite

Využijte naše speciální diagnostické řešení prostřednictvím standardního počítače - exkluzivně pro nezávislé servisy. Vč. XENTRY Diagnosis VCI.

production-icon

Případy oprav (tipy XENTRY)

Využijte nejnovější řešení pro stížnosti související s vozidlem ve webovém systému pro zpracování dat.

production-icon

Dílenský informační systém (XENTRY WIS)

Všechny technické popisy, pracovní pokyny a informace potřebné pro vaši údržbu nebo opravu.

Infinity/Infinity