XENTRY Remote Diagnosis

Přehled výhod:

• Chytrá práce
  Díky naší aplikaci bude Vaše dílna součástí světa mobilních přístrojů, umožňující snadný přístup a využití smartphonů a tabletů.

• Rychlý start
  Vykonávejte svou práci snadněji než kdy předtím. Stačí mít po ruce mobilní zařízení a můžete provádět diagnózy nebo vyhledávat informace o vozidle.

• Další služby
  Příprava a plánování návštěv workshopů je jednodušší, protože data a informace jsou přístupné před a během návštěvy. To Vám umožní urychlit prováděné služby a zároveň rozšířit jejich nabídku.

Vlastnosti vzdálené diagnostiky XENTRY

Vezměte prosím na vědomí, že uvedené funkce jsou možné pouze pro vozidla Mercedes-Benz s telematikou a dceřiné společnosti společnosti Mercedes-Benz AG. Funkce vzdálené diagnostiky XENTRY se liší podle typu vozidla.

Krátký test:
Krátký test jasně zobrazuje stav všech chybových kódů ve vozidle. Na úrovni jednotlivých kódů chyb jsou k dispozici také následující funkce:

• Popis kódu chyby a data prostředí kódu chyby.

• Řízené kontroly: Tyto kontroly lze provádět v omezené míře pomocí vzdálené diagnostiky XENTRY. V případě, že funkce řízené zkoušky není dostatečná, můžete předat diagnostickou relaci diagnostické sadě XENTRY a dokončit zkoušku v plném rozsahu.

• Integrační díly: Součásti, které mohou být potřebné pro opravu, jsou navrženy v rámci kontroly s asistencí. Tyto části můžete vložit do nákupního košíku a sdílet je.

• Elektrické schéma s výběrem jednotlivých komponent a funkcí zoomu.

• Krátké zkoušky mohou být aktivně požadovány od vozidla a chybové kódy mohou být také vymazány (pokud je to podporováno vozidlem).

Prognóza oprav:
Na základě krátkého výsledku testu a našich dlouholetých zkušeností s dílnou se zobrazí prognóza oprav. Znázorňuje pravděpodobnosti poškozených dílů a pracovních poloh na vozidle.

Data z vozidla:
Zde si můžete prohlédnout důležité základní informace o vozidle.
Patří mezi ně:

• Varování a chybové zprávy

• Údržba

• Schopnost dat (zobrazení stavu telematiky)

• Stav vozidla

• Datová karta vozidla

Diagnostický protokol:
Na základě krátkého testu a funkcí prováděných pomocí XENTRY Remote Diagnosis je vygenerován kompletní diagnostický protokol, který můžete použít ve formě dokumentu PDF.

A jaké jsou systémové požadavky?

XENTRY Remote Diagnosis lze použít na libovolném mobilním zařízení (chytrém telefonu nebo tabletu) s nejnovějším prohlížečem a přístupem k internetu. Podporovány jsou následující operační systémy a prohlížeče:

• iOS 13.4, Android 9 a vyšší

• Google Chrome, Safari

Pro použití dálkové diagnostiky XENTRY je základním požadavkem získání sdílení dat pro nezávislé servisní manažery od vlastníka vozidla.

Zde najdete průvodce pro majitele osobního vozidla.

Podpora vzdálené diagnostiky XENTRY

Máte nějaké dotazy týkající se vzdálené diagnostiky XENTRY? Například na charakteristiky produktu, požadavky na použití, nákup, časové kredity a další organizační a technická témata? Jsme tu pro Vás.

Komerční podpora: xentry.customer.support@mercedes-benz.com
Technická podpora: Pokud máte technické dotazy nebo zpětnou vazbu k produktům XENTRY Diagnosis, kontaktujte prosím XENTRY Diagnosis User Helpdesk (UHD) vytvořením lístku v nástroji podpory (ikona klíče na ploše) na vašem zařízení XENTRY Diagnosis nebo v aplikaci XENTRY Diagnosis. kliknutím na bubliny vpravo nahoře. Případně otevřete tiket v B2B Connect v části „potřebujete pomoc?“ sekce nebo použijte přímý odkaz na XSF Ticketing System: https://xsf.i.mercedes-benz.com/support/arsys/SingleSignOn.