XENTRY Update Service a Retail Data Storage
Úvod pro XENTRY Update Service a koncept ovládání
XENTRY Update Service poskytuje Vašemu servisu online software ŘJ a flash software a také aktualizace pro diagnostické systémy. Aktualizace vydání a software ŘJ starých „Regio DVD“ a „Digital Operator’s Manuals“ jsou poskytovány online a centrálně společností Mercedes-Benz AG. K dispozici jsou dvě možnosti:
XENTRY Update Service se zařízením Retail Data Storage (doporučeno)
XENTRY Update Service bez zařízení Retail Data Storage
Vzhledem k neustále rostoucím objemům dat v důsledku dalšího vývoje řídicích jednotek pro budoucí modelové řady vozidel se požadavky na ukládání dat pro maloobchodní úložiště neustále zvyšují. Proto je nezbytná rychlá doba stahování a redistribuce.
Nové úložiště dat Retail Data Storage 2 má výkonný 18terabajtový pevný disk. Díky dvojnásobné rychlosti přenosu dat ve srovnání s předchůdcem lze bez problémů zvládat rostoucí objemy dat.
Technická specifikace Retail Data Storage 2:
|
Méně úsilí pro vaše aktualizace
Zajistěte pravidelné aktualizace všech svých diagnostických zařízení XENTRY pomocí služby XENTRY Update Service. V závislosti na konfiguraci se aktualizace nových verzí a doplňky automaticky stahují z internetu do Vašeho úložiště maloobchodních dat (síťové úložiště) do 48 hodin od zveřejnění a odtud se okamžitě distribuují do vašich diagnostických zařízení XENTRY – bez námahy, plně automaticky a s nízké prostoje vašich diagnostických zařízení. Stahování a instalace aktualizací vydání se provádí na pozadí – zkrátíte čas potřebný k aktualizaci na přibližně pět minut na zařízení a zvýšíte tím efektivitu ve své dílně.
Pracujte ve svém servisu ještě efektivněji
Časy stahování XENTRY Update Service můžete definovat individuálně, takže aktualizace a software se stahují například pouze v noci mimo provoz v dílně. To snižuje čekací doby při použití diagnostických systémů.
Pokud používáte několik diagnostických systémů, stejný software a aktualizace se nemusí stahovat několikrát z každého diagnostického systému jednotlivě, ale pouze jednou do úložiště dat Retail, které pak dodává různé síťové diagnostické systémy.
XENTRY Update Service bez Retail Data Storage
Službu XENTRY Update Service lze také používat bez úložiště maloobchodních dat, ale má některé nevýhody:
je vyžadováno vícenásobné stahování dat, protože každé diagnostické zařízení je musí stahovat samostatně
velký objem stahování z internetu
delší čekací doby v dílenském provozu v závislosti na délce stahování
Variantu „XENTRY Update Service bez Retail Data Storage“ proto doporučujeme pouze v případě, že používáte1-2 diagnostické systémy na provozovnu a používáte je jen nepravidelně.
Počáteční spuštění a zaškolení
Naučte se, jak zprovoznit a používat XENTRY Update Service a Retail Data Storage.
Technický požadavek
| Připojení k internetu: Internetové připojení s rychlostí alespoň 100 Mbit/s (nižší šířky pásma mohou vést k delší době stahování) a maximálně 60 ms latencí. Aktivace domén a portů: Úložiště maloobchodních dat musí mít přístup k následujícím doménám a portům na internetu: Domény: *.mercedes-benz.com *.daimler.com *.corpinter.net *.tbinter.net *.akamaihd.net Porty: 80 (http) 443 (https) Při použití diagnostické sady XENTRY: Diagnostická podložka XENTRY | Systémy Pad 2 pro maloobchodní ukládání dat mohou dosáhnout: Porty: 80 (http) 443 (https) 9000 (http) 7001 (tcp) 7002 (tcp) |
Nákup Retail Data Storage 2 již zahrnuje službu XENTRY Update Service po dobu 42 měsíců od data aktivace. Zákazník, který dokončil nákup Retailového datového úložiště, obdrží e-mailové upozornění před uplynutím 42 měsíců o konci 42 měsíců. Pokud si zákazník přeje i nadále využívat dodávku dat prostřednictvím XENTRY Update Service v kombinaci s Retail Data Storage, má možnost buď zakoupit prodloužení XENTRY Update Service na 12 měsíců, nebo zakoupit nové Retail Data Storage. Datum aktivace lze vyčíst v rámci XENTRY Update Service Control Center (Retail Data Storage), a to jak v oblasti Monitorování, tak v oblasti Administrace, zde v záložce „O zařízení“.
Likvidace
Protože Retail Data Storage je zakoupený produkt, nemusíte jej po skončení používání vracet. Od společnosti Mercedes-Benz neexistují žádné specifikace a požadavky pro likvidaci úložiště dat pro maloobchod. Zlikvidujte prosím své staré úložiště maloobchodních dat v souladu s právními požadavky ve vaší zemi.
Kontakt
Potřebujete další podporu?
Máte-li jakékoli problémy související s podnikáním, kontaktujte centrum péče o zákazníky:
xentry.customer.support@mercedes-benz.com
Pokud máte technické dotazy nebo zpětnou vazbu k produktům XENTRY Diagnosis, kontaktujte prosím XENTRY Diagnosis User Helpdesk (UHD) vytvořením lístku v nástroji podpory (ikona klíče na ploše) na vašem zařízení XENTRY Diagnosis nebo v aplikaci XENTRY Diagnosis. kliknutím na bubliny vpravo nahoře. Případně otevřete tiket v B2B Connect v části „potřebujete pomoc?“ sekce nebo použijte přímý odkaz na XSF Ticketing System: https://xsf.i.mercedes-benz.com/support/arsys/SingleSignOn.
