2025
07.10.2025
Sdílený přehled, společné řešení: sdílení ticketů podpory s Vaším partnerem Mercedes-Benz
15.09.2025
Mercedes-Benz B2B Connect – Release Letter Září 2025
25.08.2025
Aktualizace podmínek používání služby Mercedes-Benz B2B Connect
01.07.2025
Nadcházející aktualizace obsahu Reman na B2B Connect
27.06.2025
Sdílený přehled, společné řešení: sdílení tiketů podpory s Vaším partnerem Mercedes-Benz
16.06.2025
Mercedes-Benz B2B Connect – Release letter červen 2025
14.05.2025
Pomozte nám udělat XENTRY SUPPORT SYSTEM ještě lepším – potřebujeme váš názor!
24.04.2025
Mercedes-Benz B2B Connect – Release letter duben 2025
26.03.2025
Nyní povinné: vícefaktorová autentizace pro aplikace XENTRY
19.03.2025
Připomenutí: ukončení podpory a ukončení leasingu XENTRY Diagnosis Kit 3
11.03.2025
Připomenutí ukončení podpory a deaktivace všech systémů pro Retail Data Storage 4 TB (TB)
19.02.2025
Mercedes-Benz B2B Connect – Release Letter únor 2025
20.01.2025
Ukončení podpory a ukončení smlouvy všech systémů XENTRY Diagnosis Kit 3
13.01.2025
XENTRY Combo package: už jste se seznámili?
2024
04.12.2024
Ukončení podpory a deaktivace všech systémů Retail Data Storage 4 terabyte (TB)
28.11.2024
Mercedes-Benz B2B Connect – Release Letter Prosinec 2024
05.11.2024
Novinky podpory
07.10.2024
3 najednou: nový kombinovaný balíček XENTRY pro větší pohodlí a efektivitu.
07.10.2024
Mercedes-Benz B2B Connect – dopis o vydání září 2024
29.07.2024
B2B Connect – publikační dopis z července 2024
12.06.2024
Důležité informace pro maloobchodní datové úložiště 4 terabajty
03.06.2024
B2B Connect – dopis o vydání květen 2024
25.03.2024
B2B Connect – Release Letter Březen 2024
04.03.2024
Novinka: adaptér USB to LAN pro rychlejší přenos dat při programování řídicích jednotek
2023
11.12.2023
Snížení ceny Starter
13.10.2023
Náskok před konkurencí: naše originální díly
01.08.2023
B2B Connect – Release Letter Srpen
04.07.2023
B2B Connect – Release Letter červenec
28.06.2023
Od 4. července: ještě více funkcí
25.05.2023
XENTRY Diagnosis – Important information regarding XENTRY Diagnosis Hardware and/or Software with “Mixed” data scope
25.04.2023
Nyní online: aktualizace portálu pro nejefektivnější pracovní procesy
30.01.2023
Mercedes-Benz B2B Connect je stále chytřejší
2022
28.11.2022
Představujeme Damage Code jako nový výkonný modul
28.08.2022
Novinka: XENTRY Diagnosis Lite – k dispozici od 5. 9. 2022!
27.06.2022
Nové funkce v aplikaci XENTRY WIS
11.05.2022
Od čtvrtletí 4/2022 je nutná dodatečná autentifikace pro XENTRY Flash.
11.04.2022
XENTRY WIS a XENTRY Operation Time jsou nyní k dispozici také pro nezávislé dílny
2021
21.11.2021
Nová funkce DWD (Dynamic Wiring Diagram)
Sdílený přehled, společné řešení: sdílení ticketů podpory s Vaším partnerem Mercedes-Benz
Využijte novou rozšířenou funkci "Sdílení lístků" v systému podpory XENTRY (XSS), která začíná nyní. Umožňuje vzájemné sdílení jízdenek mezi Vámi jako nezávislým provozovatelem (IO) a Vaším partnerem Mercedes-Benz.
Pro Vás a Vaše registrované zaměstnance to znamená: Jakmile vytvoříte lístek prostřednictvím XSS, můžete udělit přístup jedné nebo více kontaktním osobám u Vašeho partnera Mercedes-Benz.
Hlavní výhody pro obě strany:
Obě strany vidí odpovědi podpory
Oba mohou tiket komentovat
Oba dostávají doplňující otázky
Všichni jsou informováni
Takto funguje snadné sdílení lístků v systému podpory XENTRY:
1. Vytvořte lístek prostřednictvím služby "B2B Connect" v systému podpory XENTRY a během procesu potvrďte, že jej chcete sdílet.
2. Poté vyberte svého partnera Mercedes-Benz a kontaktní osobu (osoby), která má být informována o stavu jízdenky.
3. Hotovo! Jakmile ticket odešlete, budete vy i všechny vybrané kontakty informováni o jeho stavu a budete moci přidávat komentáře.
Přečtěte si a okomentujte také vstupenky vytvořené Vaším partnerem Mercedes-Benz
Váš partner Mercedes-Benz může samozřejmě s Vámi a Vašimi zaměstnanci sdílet také tickety podpory, které vytvořil vaším jménem.
Díky tomu budete mít vždy aktuální informace a ke sdíleným vstupům můžete dokonce přidávat své vlastní komentáře – ideální pro zlepšení procesu odstraňování problémů se vstupy z vaší strany.
Jakákoli odpověď od podpory Vám bude zaslána současně s autorem lístku u partnera Mercedes-Benz.
Upozornění: Sdílení ticketů je možné pouze s propojenými partnery
Chcete-li sdílet lístek podpory s partnerem (prodejcem) Mercedes-Benz, musíte mít aktivní obchodní vztah prostřednictvím Mercedes-Benz B2B Connect.
Vezměte prosím také na vědomí: Místní správce příslušného partnera Mercedes-Benz musí umožnit přístup svým příslušným pracovníkům za účelem sdílení ticketů.
V případě potřeby se obraťte na svého protějška u partnera Mercedes-Benz, aby mohl zkontrolovat nebo povolit přístupová práva v Alice (systém správy identit a přístupu).
