Due to the further separation of sales activities, as a consequence of the split of Daimler AG into two separate legal entities, the DTAG plans to start to distribute Diagnosis Hardware and Software with DT data scope as of 01/01/2024.

For current MBAG customers with an MB and DT ("mixed") StartKey (including the XD4R StartKey) in the transition phase up to the end of 2025, this requires a decision to be made by May 31, 2023.

What do you need to consider?

Diagnosis systems with MB and DT ("Mixed“) StartKey (including XD4R StartKey):

• As already communicated in September, new orders or order changes of "Mixed“ StartKeys are not possible anymore.

• For existing contracts whose useful life ends in 2024/2025/2026, please note the following procedure:

Period of use for Hardware and/or Software expires in 2024/2025/2026

For technical reasons, as of January 2024 „mixed“ Startkeys are no longer possible, there can only be either the MB- or the DT-Startkey. We therefore kindly ask our customers to choose their preference:

Customer choosing the MB-Startkey:

• In this case no further activity is required.

• You keep your current Diagnosis device until the end of the recommend period of use of 42 months. MBAG will remain your contract partner for Diagnosis Hardware. On the Hardware, the DT-Startkey part will be deleted, so that as of January 2024 the MB Startkey only will be available until the end of the recommended period of use.

Customer choosing the DT-Startkey:

• Please inform MBAG until Mai 2023 (via XSF or Email xentry.customer.support@mercedes-benz.com) and under specification of the respective system number that the MB-Startkey is not wanted.

• Please ensure to order your new DT-Startkey at DTAG in time. DTAG will provide further details in time.

• You keep your current Diagnosis device until the end of the recommended period of use of 42 months. MBAG will remain your contract partner for Diagnosis Hardware. On the Hardware, the new DT-Software will be remotely installed and will be available as of January 2024 until the end of the recommended period of use.

Note for customers with rented systems and a period of use until 2026:
Hardware will be returned to MBAG at the end of 2025. We will provide further detailed information for our customers in time.

Updated GTC

In this context, we would like to inform you again about our updated GTC (General Terms and Conditions regarding the Use of Applications and Data Content – provided by Mercedes-Benz AG – for After-Sales ) entering into effect on 01/01/2023. You will find them in the download area below or in XENTRY Shop https://xentry-shop.mercedes-benz.com/ as of 01/01/2023.

Download

GTC – Software Applications Data Content (English)

Maintenant en ligne : mise à jour de votre portail pour des processus de travail plus efficaces

Depuis fin janvier 2023, votre atelier indépendant bénéficie des derniers développements de Mercedes-Benz B2B Connect – de la navigation encore plus intelligente à la vue d’ensemble restructurée des véhicules clients et à la page détaillée indépendante pour chaque véhicule.

Désormais, vous pouvez bénéficier de nombreuses autres innovations dans le portail :

• Intégration complète de WebParts : grâce à une vue intuitive par tuiles et liste, vous pouvez facilement accéder aux pièces souhaitées et les ajouter à votre panier.

• Navigation intelligente via la barre latérale et la barre d’outils: via notre nouvelle barre latérale à gauche, vous pouvez facilement basculer vers la zone du compte ou aller et venir entre les étapes de travail pertinentes du véhicule client actuellement sélectionné, selon vos besoins. De plus, une barre d’outils vous donne accès à des fonctions importantes à tout moment, y compris l’accès à votre liste de véhicules à partir de n’importe quelle page.

• Accès plus rapide aux informations dont vous avez besoin lorsque vous travaillez sur le véhicule : Recherchez simultanément dans plusieurs applications des informations spécifiques au véhicule, par exemple XENTRY WIS, XOT et Parts Information. Les résultats de la recherche mènent directement à l’application sous-jacente respective, à condition qu’elle soit activée.

• Zone de compte repensée : à partir de maintenant, vous pouvez accéder à votre compte personnel de manière encore plus intuitive – directement via la barre latérale à gauche de la liste des véhicules. Dans votre compte, vous bénéficierez d’un aperçu rapide de vos licences et d’une gestion optimisée des utilisateurs.

• Commandez de manière plus flexible pour une disponibilité plus rapide : si une pièce souhaitée n’est pas en stock chez le détaillant A, sélectionnez simplement le détaillant B ou C comme fournisseur pour cette pièce spécifique au milieu du processus de commande afin de ne pas perdre de temps. À condition que plusieurs détaillants aient été préalablement retenus comme fournisseurs possibles. Il restera alors un seul processus de commande par véhicule.

Il est préférable d’essayer ces ajustements et quelques ajustements supplémentaires directement pour vous familiariser avec eux.

Bon à savoir : le développement de Mercedes-Benz B2B Connect se poursuivra jusqu’à l’été 2023. Restez à l’écoute.

• Étendu Développements ultérieurs dans B2B Connect, pour un nouveau et Meilleure expérience utilisateur dans B2B Connect.

• Orientation du nouveau Fonctionnalités et conseils le long de la plate-forme les processus dans l’atelier.

• Focus au sein de la plateforme sur les véhicules, pour: Fonctionnement centré sur le véhicule.

• Utilisation plus facile pour les résultats ciblés.

Télécharger

– Release Letter April (PDF)

Votre outil de travail central : Mercedes-Benz B2B Connect devient encore plus intelligent

En tant qu’atelier indépendant, vous bénéficiez déjà pleinement de Mercedes-Benz B2B Connect – grâce à un accès pratique aux produits d’origine pour le diagnostic, la réparation et la maintenance dans un seul portail. Mais c’est encore mieux :

Mercedes-Benz B2B Connect se transforme d’un portail Web en un outil de travail central qui soutiendra vos processus de travail de manière encore plus spécifique et intuitive. Cela signifie : Le véhicule du client deviendra encore plus important – pour se concentrer à 100% sur la tâche en cours. À partir du véhicule, vous pourrez appeler et utiliser facilement toutes les informations, les fonctions et le travail directement à l’avenir.

Certaines des fonctionnalités que nous intégrerons progressivement d’ici l’été 2023:

• Structure de navigation intuitive pour un accès encore plus pratique aux informations, fonctions et produits – directement depuis le véhicule client affiché

• L’état du véhicule est toujours visible, par exemple en ce qui concerne les services à venir

• Recherche et achat plus rapides des pièces et solutions requises 

• Recommandations pratiques de pièces et accès rapides, par exemple pour les packages de maintenance

Important à savoir : Mercedes-Benz B2B Connect se transformera en outil en plusieurs phases afin d’initier votre atelier indépendant étape par étape aux nouvelles fonctionnalités. D’autres ajustements suivront d’ici l’été 2023.

À partir du 5 décembre 2022, Damage Code sera un autre module puissant dans XENTRY Operation Time. Cela fait partie du produit XENTRY Operation Time - aucun coût distinct n’est encouru.

Avec Damage Code, la détermination de la clé de dommage basée sur l’image sera disponible via une application autonome intégrée aux applications XENTRY Parts Information et XENTRY Operation Time. Le code de dommages est requis dans le travail quotidien de l’usine pour les réclamations de garantie et de clientèle. Voyez par vous-même.

Avec le nouveau XENTRY Diagnosis Lite, vous obtenez tout ce dont vous avez besoin pour les diagnostics, le clignotement et le codage. En plus du logiciel de diagnostic, vous recevez également le multiplexeur XENTRY Diagnosis VCI pour la première fois. Le logiciel et le matériel coordonnés permettent une connexion stable et rapide lors de la communication avec le véhicule. Toutes les séries de voitures particulières, de fourgonnettes et de modèles intelligents Mercedes-Benz à partir de l’année-modèle 2004 sont prises en charge.

Le produit offre la gamme suivante de fonctions et de diagnostics:

• Test rapide - jusqu’à 50 % plus rapide*

• Diagnostic pour tous les calculateurs installés de toutes les séries de modèles à partir de l’année modèle 2004**

• Diagnostics de base (valeurs réelles, actionnement)

• Mise en service (clignotement, codage, paramétrage)

• Lecture et suppression des mémoires de défauts

• Diagnostic guidé et fonctionnel

• Programmation clé, services FBS4 - à partir d’août 2023!

La nouvelle ère de votre entreprise d’atelier commence maintenant!

* par rapport à XPTEU pour la série C217 avec 73 calculateurs
** toutes les séries XENTRY et DAS / pas de HHTWIN

• Remarque automatique sur la disponibilité de schémas dynamiques
Si des schémas dynamiques existent pour un véhicule, ils doivent être utilisés car ils contiennent les contenus relatifs aux travaux sur le véhicule les plus récents. L’existence de ces schémas est indiquée par l'icône DWD (Dynamic Wiring Diagram) active dans la barre de fonction de gauche. Dans ce cas, les schémas statiques du type d'information pe ne doivent plus être utilisés.
Le message suivant s'affiche alors dès qu'une recherche de documents WIS contenant le type d'information pe comme critère de recherche est lancée :



• Désactivation/activation de la recherche de synonymes dans la recherche plein texte étendue, dans la recherche étendue du titre de document et dans la fenêtre d'information en cas de nombre élevé de résultats :
- Si la liste des résultats d'une recherche plein texte dans les documents ou titres de document est trop importante, il est possible de passer directement de la recherche aux réglages utilisateur afin de désactiver la recherche de synonymes
- Si le terme recherché n'a pas été trouvé dans les documents ou les titres de document ou si la quantité de résultats est trop faible, il est possible de passer directement de la recherche aux réglages utilisateur afin d'activer la recherche de synonymes

• Remarque sur une version plus récente du document dans une autre langue :
Si un document affiché est disponible dans une autre langue dans une version plus récente, un bouton orange s'affiche en haut à droite afin d'afficher le document le plus récent. Les langues définies par l'utilisateur dans ses réglages utilisateur sont prises en compte (cascade de langues pour les langues du contenu du document).



• Identification du véhicule : sélection simplifiée du type de véhicule pour les modèles de véhicule ambiguës :
Lorsque le type de véhicule d’un modèle de véhicule n’est pas clair, la sélection du type de véhicule s'ouvre automatiquement et le type de véhicule peut être sélectionné en un clic.

• Masquer/afficher la validité courte des documents
La durée de validité courte au début des documents peut être masquée et réaffichée à l'aide d'un bouton. Cela facilite la lisibilité du document en cas de données de validité longues.
Le bouton se trouve en haut à droite dans l'affichage des documents.



Veuillez utiliser « What's New » dans l'aide en ligne de XENTRY WIS pour obtenir de plus amples informations et des descriptions détaillées des nouvelles fonctionnalités. Pour l'affichage « What's New » dans XENTRY WIS, utilisez le bouton correspondant en haut à droite, qui s’affiche en rouge pour les nouvelles entrées.

Le diagnostic XENTRY devient maintenant encore plus sûr !

Pour la mise en service, la programmation et le codage des unités de contrôle (opérations XENTRY Flash), une deuxième authentification supplémentaire pour chaque utilisateur est obligatoire à partir du 4e trimestre 2022. Agissez maintenant, nous vous montrerons ce que vous devez faire !

Pour l'authentification, vous aurez besoin d'un des facteurs suivants à partir du 4e trimestre 2022

• Application d'authentification pour smartphone

OU

• Clé de sécurité USB
  Vous pouvez utiliser la clé de votre choix, à condition qu'elle prenne en charge la norme FIDO2.
  Disponible dans les magasins spécialisés en électronique ou directement auprès du fabricant.

Recommandation : Configurez les deux facteurs - application smartphone et clé de sécurité USB !

Pour vous aider à configurer les facteurs, nous avons mis à votre disposition une HelpCard compacte et un guide d'utilisation détaillé à télécharger.

Télécharger

- HelpCard (PDF)

Depuis le 11.04.2022, les ateliers indépendants et les Independent Service Providers (ISPs) bénéficieront également des produits XENTRY WIS et XENTRY Operation Time. Les applications sont accessibles via B2B Connect ou le portail après-vente et d'autres plateformes ISP. Une commande séparée n'est pas nécessaire. XENTRY WIS et XENTRY Operation Time sont liés aux droits WIS/ASRA respectifs.

C'est nouveau

• Application pour appareils mobiles : recherche pratique sur vos tablettes

• Intégration dans le paysage système existant et les processus après-vente : conception uniforme, application simplifiée et mise en réseau renforcée des informations après-vente

• Les clients JAVA/OWS ne sont plus nécessaires

• Recherche d'informations sur l'atelier dans un nouveau design simplifié

• Votre plus – Schéma de câblage dynamique (DWD). Trouvez des informations sur le schéma de câblage pertinentes pour votre véhicule en quelques clics

• Filtrage et recherche d'éléments de travail et d'heures spécifiques au VIN/VIN ainsi que fonctions de recherche améliorées (recherche d'éléments de travail à l'aide de l'emplacement de l'erreur, du numéro de document WIS et du numéro de pièce) avec XENTRY Operation Time

Depuis octobre 2021, chaque utilisateur WIS dispose du nouveau module "Dynamic Wiring Diagram" dans B2B Connect. Grâce à la présentation spécifique au FIN du "Dynamic Wiring Diagram", l'utilisateur voit exclusivement le schéma électrique pertinent pour son véhicule. Il n'est pas nécessaire d'effectuer une recherche fastidieuse sur l'équipement du véhicule ni de faire des sauts de système. Ceci, ainsi que d'autres fonctions de recherche et de filtrage, aident l'utilisateur et contribuent considérablement à réduire les erreurs de recherche possibles dans le processus de réparation et de diagnostic. Il est également possible d'afficher des informations complémentaires sur les composants en un seul clic. Le "Dynamic Wiring Diagram" est lié au droit WIS ; il n'est donc pas nécessaire de le commander séparément. Veuillez noter qu'à partir de fin 2021, les schémas électriques pour les nouveaux démarrages et la maintenance des modèles seront exclusivement disponibles dans le module "Dynamic Wiring Diagram". Utilisez donc de préférence ce module pour la recherche de schémas électriques.

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