XENTRY Diagnosis Lite

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Qu'est-ce que XENTRY Diagnosis Lite a Ă  offrir ?

En exclusivité pour les ateliers indépendants, nous proposons une solution de diagnostic spéciale pour les PC standard : XENTRY Diagnosis Lite.

Vous pouvez utiliser cette variante de produit proposée spécifiquement pour PC standard. Inclus : le matériel standard XENTRY Diagnosis VCI pour la communication avec le véhicule.

Qui peut commander XENTRY Diagnosis Lite ?

Exclusivement pour les opérateurs indépendants sur la base des rÚglements CE (715/2007, 692/2008, 595/2009, 582/2011, 64/2012 et 2018/858). Afin de traiter votre demande le plus rapidement possible, nous avons besoin d'une preuve confirmant que vous appartenez au groupe de personnes autorisées (atelier automobile ou autre entreprise s'occupant de la réparation de véhicules automobiles). Pour ce faire, vous devez télécharger les documents pertinents (p. ex. licence commerciale, inscription au registre du commerce, vérification de la qualification professionnelle dans le domaine des véhicules automobiles ou autre document officiel prouvant l'objet de l'entreprise).

De quoi dois-je tenir compte lors de la commande de XENTRY Diagnosis Lite ?

IMPORTANT :

  • XENTRY Diagnosis Lite ne peut ĂȘtre commandĂ© que pour un PC standard qui n'a pas de StartKey/contrat actif.

  • Les clients disposant d'une StartKey/contrat actif pour un systĂšme XENTRY Pass Thru EU ne peuvent pas commander XENTRY Diagnosis Lite pour le mĂȘme ID matĂ©riel. Ils doivent toujours utiliser un autre PC standard inoccupĂ© Ă  cette fin ou attendre la fin du contrat du systĂšme XENTRY Pass Thru EU.

Prix de XENTRY Diagnosis Lite

L'achat de XENTRY Diagnosis Lite se compose d'un frais fixe et d'un frais variable.

Frais fixe

  • Frais d'utilisation annuels forfaitaires spĂ©cifiques au produit pour les coĂ»ts d'exploitation en ligne et l'utilisation des services d'assistance (uniquement pour un renouvellement de contrat - pas pour une nouvelle commande)

  • CoĂ»ts matĂ©riels uniques pour le kit XENTRY Diagnosis COM (VCI y compris les supplĂ©ments)

Composante du frais variable

  • Consommation des unitĂ©s de crĂ©dit temps achetĂ©es pour l'utilisation des donnĂ©es de diagnostic.

  • Gestion automatique des crĂ©dits temps d'utilisation (par l'application de diagnostic)

  • Une unitĂ© de crĂ©dit est activĂ©e Ă  l'ouverture du systĂšme de diagnostic et continue Ă  fonctionner jusqu'Ă  son expiration, mĂȘme aprĂšs avoir terminĂ© la session de diagnostic ou aprĂšs avoir changĂ© de vĂ©hicule.

Frais d'utilisation (1 an)€ 180,-/an
CoĂ»t unique du matĂ©riel€ 1.470,-
 1 heure1 jour1 semaine1 mois1 an
VĂ©hicule Particulier y compris VUL, smart, EQ, Maybach€ 15,-€ 68,90€ 233,-€ 746,-€ 5.282,-

Fonctionnalité et diagnostic dans XENTRY Diagnosis Lite

  • Test rapide

  • Diagnostic de base (valeur rĂ©elle, actionnements)

  • Mise en service (y compris le flashage, le codage et le paramĂ©trage)

  • Lecture/effacement de la mĂ©moire des dĂ©fauts

  • Diagnostic guidĂ©

  • Diagnostic fonctionnel

  • PrĂ©vision de rĂ©paration

  • Diagnostic de toutes les unitĂ©s de commande pour toutes les sĂ©ries de modĂšles Ă  partir de 2004 (sĂ©ries XENTRY et DAS / pas de HHTWIN)

Livraison

Pour une nouvelle commande de XENTRY Diagnosis Lite, les composants suivants sont inclus dans le kit XENTRY Diagnosis COM :

1. XENTRY Diagnosis VCI
2. Clé wifi
3. CĂąble OBD (16 broches)
4. CĂąble USB (5m)
5. Informations pour l'utilisateur et instructions de sécurité
6. Composants numériques (logiciel, manuel, cartes d'aide)


Veuillez noter :

XENTRY Diagnosis Lite vous permet d'effectuer des diagnostics pour les véhicules de toutes les séries XENTRY Diagnosis à partir de l'année modÚle 2004.

La durĂ©e du contrat de XENTRY Diagnosis Lite est de 12 mois. Le kit COM de XENTRY Diagnosis (VCI) est acquis en tant que dispositif d'achat. L'achat du logiciel ainsi que les mises Ă  jour du logiciel, la possibilitĂ© d'accĂ©der aux donnĂ©es de diagnostic via des crĂ©dits de temps et l'autorisation d'utiliser les services de support prennent fin aprĂšs 42 mois et peuvent ĂȘtre rĂ©clamĂ©s au-delĂ , tant que le support du matĂ©riel n'a pas Ă©tĂ© interrompu. Des frais d'utilisation annuels doivent ĂȘtre payĂ©s pour l'utilisation continue des donnĂ©es de diagnostic pendant toute la durĂ©e du contrat.

Remarque importante :
Veuillez noter que XENTRY Diagnosis Lite ne peut ĂȘtre commandĂ© que par des utilisateurs ayant leur domicile professionnel dans l'Union europĂ©enne plus l'Islande, le Liechtenstein, la NorvĂšge, la Suisse, le Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord.

Vos avantages en un coup d'Ɠil :

  • Vous recevez de notre part une solution logicielle et matĂ©rielle coordonnĂ©e entre elle et prenant en charge tous les modĂšles de VĂ©hicules Particuliers Mercedes-Benz, VUL Mercedes-Benz et smart Ă  partir de l'annĂ©e 2004. Vous n'ĂȘtes donc pas limitĂ© aux vĂ©hicules certifiĂ©s Euro 5 et Euro 6 comme avec XENTRY Pass Thru EU.

  • Vous pouvez acheter le XENTRY Diagnosis VCI, qui ne pouvait auparavant ĂȘtre achetĂ© qu'avec le XENTRY Diagnosis Pad/Pad2, et l'utiliser avec le logiciel XENTRY Diagnostics Open Shell sur votre ordinateur standard.

  • La communication entre le logiciel et le VCI XENTRY Diagnosis est Ă©prouvĂ©e, plus rapide et plus stable qu'avec n'importe quel autre VCI capable de passer Ă  travers.

  • Vous bĂ©nĂ©ficiez d'une assistance logicielle et matĂ©rielle* pendant toute la durĂ©e du contrat.

* L'assistance matérielle fait référence au kit COM XENTRY Diagnosis (voir l'étendue de la livraison).

Quelle est la configuration systĂšme requise ?

La configuration requise pour utiliser XENTRY Diagnosis Lite est une StartKey unique dépendant du matériel.

AprĂšs avoir installĂ© la configuration de base (en utilisant le lien de tĂ©lĂ©chargement dans Mercedes-Benz B2B Connect), vous pouvez Ă©galement commander la StartKey auprĂšs de Mercedes-Benz B2B Connect. L’ID matĂ©riel requis pour commander la StartKey peut ĂȘtre sĂ©lectionnĂ© Ă  l’aide de l’outil « ConfigAssist » dans « DonnĂ©es systĂšme ».

Pour info : La StartKey permettra Ă©galement Ă  certains terminaux (p. ex. : les ordinateurs portables) d’exĂ©cuter des applications de diagnostic Ă  l’aide de l’ID matĂ©riel unique.

Bon Ă  savoir :

  • Droits d'administrateur pour l'installation et les mises Ă  jour

  • Login personnalisĂ©, y compris droit de diagnostic standard (procĂ©dure de connexion obligatoire)

  • PC ou ordinateur portable compatible avec Windows avec au moins un processeur Intel i5 ou de type Ă©quivalent.

  • SystĂšme d'exploitation : Windows 10 (64 bits) ou Windows 11 (64 bits)

  • Au moins 8 Go de mĂ©moire vive (RAM), 16 Go recommandĂ©s

  • Au moins 150 Go d'espace libre, disque dur SSD recommandĂ© (en raison des performances et de la rĂ©sistance mĂ©canique)

  • Navigateur : Edge pour Windows

  • Une interface USB 3.0 pour la connexion du XENTRY Diagnosis VCI par cĂąble USB

  • Une interface USB libre pour la clĂ© WiFi pour la communication de l'ordinateur de diagnostic avec le VCI par WLAN

  • Connexion Internet haut dĂ©bit via LAN/WLAN

  • Microsoft .NET 4.0 (ou supĂ©rieur) installĂ© (http://www.microsoft.com)

  • Diverses URL et ports activĂ©s dans le pare-feu/proxy local ou de rĂ©seau

HelpCard – TĂ©lĂ©chargement et installation de la configuration de baseManuel

À noter :

Une unitĂ© de crĂ©dit conserve sa validitĂ© aprĂšs la fin de la sĂ©ance de diagnostic ou aprĂšs avoir changĂ© de vĂ©hicule jusqu’à son expiration. Le crĂ©dit-temps achetĂ© par erreur ou qui n’est plus nĂ©cessaire ne peut ĂȘtre retournĂ© ou remboursĂ©. Tout crĂ©dit de temps qui n’a pas Ă©tĂ© utilisĂ© ou activĂ© une fois le contrat expirĂ© ne peut pas ĂȘtre remboursĂ©. Cependant, le crĂ©dit est transfĂ©rĂ© si vous prolongez le contrat.

Vos notes sur l’utilisation

Si vous souhaitez utiliser le contenu du diagnostic, vous avez besoin d’une connexion en ligne permanente pour les Ă©lĂ©ments suivants :

  • AccĂšs aux donnĂ©es de diagnostic (effectuĂ© par sĂ©ance de diagnostic)

  • VĂ©rification des autorisations d’accĂšs pour le contenu des donnĂ©es (StartKey)

  • VĂ©rification des donnĂ©es contractuelles

Autres exigences

Les URL et ports suivants doivent ĂȘtre activĂ©s dans le pare-feu ou le serveur proxy pour un ordinateur XENTRY Diagnosis Open Shell. Veuillez en parler avec votre responsable informatique et vous assurer que toutes les activations ont Ă©tĂ© effectuĂ©es.

ObjectifURL/DomainePort
XENTRY Portalhttps://xentry.mercedes-benz.com/443 (https)
Informations sur les piĂšces, XENTRY WIS/XOThttps://retailfactory.mercedes-benz.com
(Le cas Ă©chĂ©ant, votre serveur EPC, XENTRY WIS/XOT correspondant doit ĂȘtre activĂ©)
443 (https)
GoToAssist
(Pour fournir une assistance Ă  distance)
http://gotoassist.com
https://gotoassist.com
https://goto.com
80 (http)
443 (https)
Service24h Europehttps://compass.i.daimler.com/m4t443 (https)
XENTRY TIPShttps://xentry-tips.mercedes-benz.com/neo-reader/index.html443 (https)
Windows Update Linkshttp://windowsupdate.microsoft.com
(Activation requise pour *.microsoft.com)
80 (http)
XENTRY (AKT)https://aftersales.mercedes-benz.com/443 (https)
XENTRY Flashhttps://aftersales.mercedes-benz.com
(Pour la mise en service de l'unité de contrÎle)
443 (https)
XENTRY Diagnosis DomainesPour le fonctionnement du logiciel de diagnostic XENTRY avec ou sans RDS, les domaines suivants doivent toujours ĂȘtre accessibles et ne doivent pas ĂȘtre bloquĂ©s, mĂȘme si aucune communication n'a Ă©tĂ© Ă©tablie Ă  leur sujet pendant une longue pĂ©riode :
  • *.daimler.com

  • *.daimler.de

  • *.mercedes-benz.com

  • *.mercedes-benz.de

  • *.corpinter.net

  • *.akamaihd.net

  • *.fastsupport.com

  • *.go2assist.me

  • *.gofastchat.com

  • *.gotoassist.com

  • *.gotoassist.at

  • *.gotoassist.me

  • *.goto.com

  • *.helpme.net

  • *.logmeinrescue.com

  • *.tokbox.com

  • *.opentok.com

  • *.pingone.eu

  • *.pingidentity.eu

  • *.startekinfo.com (MBUSA)

  • *.microsoft.com

  • *.windowsupdate.com

  • *.windows.com

  • *.time.windows.com

80 (http)
443 (https)



















123 (UDP)
AddOnshttp://openshell.aftersales.daimler.com/msi-updates/*80 (http)
443 (https)
Retail Data Storage vers l'Internet
  • *.daimler.com

  • *.mercedes-benz.com

  • *.corpinter.net

  • *.akamaihd.net

80 (http)
443 (https)
XENTRY Diagnosis sur Retail Data Storage 80 (http)
443 (https)
9000 (http)
7001 (tcp)
7002 (tcp)
WIS Service Mediahttp://service-parts.mercedes-benz.com/80 (http)

IMPORTANT - Nouvelle procédure de connexion obligatoire

Notre nouveau concept de sĂ©curitĂ© sĂ©curise l’accĂšs et l’utilisation du logiciel XENTRY Diagnosis en deux Ă©tapes :

Vous vous connectez avec votre ID utilisateur et votre mot de passe personnels, et vous avez Ă©galement besoin du rĂŽle de diagnostic standard.
Vous en faites la demande via la plateforme UMAS.

PrĂ©requis : Vous avez terminĂ© avec succĂšs la procĂ©dure d’identification. Vous pouvez Ă©galement commencer via UMAS, sauf si une procĂ©dure d’identification locale est utilisĂ©e sur votre marchĂ©. Vous recevrez votre rĂŽle via le bouton correspondant sur la plateforme. Fondamentalement, vous n’avez qu’à passer par le processus d’identification via UMAS / IDnow une seule fois.

Ce niveau de sĂ©curitĂ© s’applique Ă  toutes les marques et divisions, c’est-Ă -dire que tous les utilisateurs de diagnostic doivent se connecter personnellement Ă  l’appareil de diagnostic. Cela signifie que l’accĂšs anonyme aux vĂ©hicules et aux services back-end n’est plus possible.
En principe, vous aurez toujours besoin du rĂŽle de diagnostic standard pour toutes les activitĂ©s de diagnostic. Pour contrĂŽler la mise en service de l’unitĂ© Ă  partir de la mise Ă  jour du modĂšle sĂ©rie 213 2020 et 223, le nouveau rĂŽle XENTRY Flash Ă©tendu est requis.

Les droits respectifs sont cédés comme suit :

1. Droits de diagnostic standard XENTRY :

Chaque utilisateur de diagnostic doit demander indĂ©pendamment le droit de diagnostic standard via https://umas.mercedes-benz.com/umas/ et effectuer l’identification unique. Si vous ĂȘtes un prestataire de services indĂ©pendant (atelier indĂ©pendant) et que vous n’avez pas encore d’identifiant utilisateur, vous pouvez en demander un via le lien suivant : https://umas.mercedes-benz.com/orgprocess/.

Veuillez sĂ©lectionner « Nouvelle inscription » si vous n’ĂȘtes pas encore enregistrĂ© en tant que client Mercedes-Benz Group AG. Ou sĂ©lectionnez « Organisation enregistrĂ©e » si votre organisation est un client enregistrĂ© mais que vous n’avez pas d’ID utilisateur.

Veuillez contacter votre administrateur informatique local. Vous pouvez Ă©galement contacter le support via le bouton d’assistance situĂ© tout Ă  droite de la page UMAS (icĂŽne du casque).

2. Autorisation XENTRY Flash :

Autorisation Flash déjà disponible : Chaque utilisateur Flash doit effectuer indépendamment une identification unique via https://umas.mercedes-benz.com/umas/.

L’autorisation Flash n’est pas disponible : L’utilisateur doit demander les droits XENTRY Flash via le canal spĂ©cifique au marchĂ©. Ensuite, l’identification doit ĂȘtre effectuĂ©e via https://umas.mercedes-benz.com/umas/.

Vous trouverez ici de plus amples informations sur les droits d'utilisateur de diagnostic XENTRY et les droits Flash.

Support pour XENTRY Diagnosis Lite

Vous avez des questions ou vous rencontrez des problĂšmes techniques concernant XENTRY Diagnosis Lite ? Par exemple, Ă  propos des caractĂ©ristiques du produit ou des exigences d’utilisation ? Nous sommes lĂ  pour vous aider.

Support concernant le produit (vente) : xentry.customer.support@mercedes-benz.com 
Support technique : Si vous avez des questions techniques ou des commentaires sur les produits XENTRY Diagnosis, veuillez contacter le service d'assistance utilisateur XENTRY Diagnosis (UHD) en créant un ticket dans l'outil d'assistance (icÎne de clé sur le bureau) sur votre appareil XENTRY Diagnosis ou dans l'application XENTRY Diagnosis. en cliquant sur les bulles en haut à droite. Vous pouvez également ouvrir un ticket dans B2B Connect dans la section « Besoin d'aide ? ou utilisez le lien direct vers le systÚme de billetterie XSF : https://xsf.i.mercedes-benz.com/support/arsys/SingleSignOn.

Ce qui pourrait aussi vous aider

Mercedes-Benz vous propose une gamme d'outils utiles pour identifier rapidement les problÚmes et les solutions. Profitez de notre offre pour une plus grande efficacité dans les réparations et la maintenance.

Cas de réparation (XENTRY TIPS)

Utilisez XENTRY TIPS pour accéder facilement en ligne aux solutions les plus récentes pour les plaintes concernant les véhicules

SystĂšmes de diagnostic XENTRY

Un kit unique pour toutes les sĂ©ries de modĂšles : Testez l’outil de diagnostic le plus rapide et le plus efficace de Mercedes-Benz.