XENTRY Diagnosis Lite

Qu'est-ce que XENTRY Diagnosis Lite a à offrir ?

En exclusivité pour les ateliers indépendants, nous proposons une solution de diagnostic spéciale pour les PC standard : XENTRY Diagnosis Lite.

Vous pouvez utiliser cette variante de produit proposée spécifiquement pour PC standard. Inclus : le matériel standard XENTRY Diagnosis VCI pour la communication avec le véhicule.

Qui peut commander XENTRY Diagnosis Lite ?

Exclusivement pour les opérateurs indépendants sur la base des règlements CE (715/2007, 692/2008, 595/2009, 582/2011, 64/2012 et 2018/858). Afin de traiter votre demande le plus rapidement possible, nous avons besoin d'une preuve confirmant que vous appartenez au groupe de personnes autorisées (atelier automobile ou autre entreprise s'occupant de la réparation de véhicules automobiles). Pour ce faire, vous devez télécharger les documents pertinents (p. ex. licence commerciale, inscription au registre du commerce, vérification de la qualification professionnelle dans le domaine des véhicules automobiles ou autre document officiel prouvant l'objet de l'entreprise).

De quoi dois-je tenir compte lors de la commande de XENTRY Diagnosis Lite ?

IMPORTANT :

• XENTRY Diagnosis Lite ne peut être commandé que pour un PC standard qui n'a pas de StartKey/contrat actif.

• Les clients disposant d'une StartKey/contrat actif pour un système XENTRY Pass Thru EU ne peuvent pas commander XENTRY Diagnosis Lite pour le même ID matériel. Ils doivent toujours utiliser un autre PC standard inoccupé à cette fin ou attendre la fin du contrat du système XENTRY Pass Thru EU.

Prix de XENTRY Diagnosis Lite

L'achat de XENTRY Diagnosis Lite se compose d'un frais fixe et d'un frais variable.

Frais fixe

• Frais d'utilisation annuels forfaitaires spécifiques au produit pour les coûts d'exploitation en ligne et l'utilisation des services d'assistance (uniquement pour un renouvellement de contrat - pas pour une nouvelle commande)

• Coûts matériels uniques pour le kit XENTRY Diagnosis COM (VCI y compris les suppléments)

Composante du frais variable

• Consommation des unités de crédit temps achetées pour l'utilisation des données de diagnostic.

• Gestion automatique des crédits temps d'utilisation (par l'application de diagnostic)

• Une unité de crédit est activée à l'ouverture du système de diagnostic et continue à fonctionner jusqu'à son expiration, même après avoir terminé la session de diagnostic ou après avoir changé de véhicule.
  
  

Fonctionnalité et diagnostic dans XENTRY Diagnosis Lite

• Test rapide

• Diagnostic de base (valeur réelle, actionnements)

• Mise en service (y compris le flashage, le codage et le paramétrage)

• Lecture/effacement de la mémoire des défauts

• Diagnostic guidé

• Diagnostic fonctionnel

• Prévision de réparation

• Diagnostic de toutes les unités de commande pour toutes les séries de modèles à partir de 2004 (séries XENTRY et DAS / pas de HHTWIN)

Livraison

Pour une nouvelle commande de XENTRY Diagnosis Lite, les composants suivants sont inclus dans le kit XENTRY Diagnosis COM :

1. XENTRY Diagnosis VCI
2. Clé wifi
3. Câble OBD (16 broches)
4. Câble USB (5m)
5. Informations pour l'utilisateur et instructions de sécurité
6. Composants numériques (logiciel, manuel, cartes d'aide)


Veuillez noter :

XENTRY Diagnosis Lite vous permet d'effectuer des diagnostics pour les véhicules de toutes les séries XENTRY Diagnosis à partir de l'année modèle 2004.

La durée du contrat de XENTRY Diagnosis Lite est de 12 mois. Le kit COM de XENTRY Diagnosis (VCI) est acquis en tant que dispositif d'achat. L'achat du logiciel ainsi que les mises à jour du logiciel, la possibilité d'accéder aux données de diagnostic via des crédits de temps et l'autorisation d'utiliser les services de support prennent fin après 42 mois et peuvent être réclamés au-delà, tant que le support du matériel n'a pas été interrompu. Des frais d'utilisation annuels doivent être payés pour l'utilisation continue des données de diagnostic pendant toute la durée du contrat.

Remarque importante :
Veuillez noter que XENTRY Diagnosis Lite ne peut être commandé que par des utilisateurs ayant leur domicile professionnel dans l'Union européenne plus l'Islande, le Liechtenstein, la Norvège, la Suisse, le Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord.

Vos avantages en un coup d'œil :

• Vous recevez de notre part une solution logicielle et matérielle coordonnée entre elle et prenant en charge tous les modèles de Véhicules Particuliers Mercedes-Benz, VUL Mercedes-Benz et smart à partir de l'année 2004. Vous n'êtes donc pas limité aux véhicules certifiés Euro 5 et Euro 6 comme avec XENTRY Pass Thru EU.

• Vous pouvez acheter le XENTRY Diagnosis VCI, qui ne pouvait auparavant être acheté qu'avec le XENTRY Diagnosis Pad/Pad2, et l'utiliser avec le logiciel XENTRY Diagnostics Open Shell sur votre ordinateur standard.

• La communication entre le logiciel et le VCI XENTRY Diagnosis est éprouvée, plus rapide et plus stable qu'avec n'importe quel autre VCI capable de passer à travers.

• Vous bénéficiez d'une assistance logicielle et matérielle* pendant toute la durée du contrat.

* L'assistance matérielle fait référence au kit COM XENTRY Diagnosis (voir l'étendue de la livraison).

Quelle est la configuration système requise ?

La configuration requise pour utiliser XENTRY Diagnosis Lite est une StartKey unique dépendant du matériel.

Après avoir installé la configuration de base (en utilisant le lien de téléchargement dans Mercedes-Benz B2B Connect), vous pouvez également commander la StartKey auprès de Mercedes-Benz B2B Connect. L’ID matériel requis pour commander la StartKey peut être sélectionné à l’aide de l’outil « ConfigAssist » dans « Données système ».

Pour info : La StartKey permettra également à certains terminaux (p. ex. : les ordinateurs portables) d’exécuter des applications de diagnostic à l’aide de l’ID matériel unique.

Bon à savoir :

• Droits d'administrateur pour l'installation et les mises à jour

• Login personnalisé, y compris droit de diagnostic standard (procédure de connexion obligatoire)

• PC ou ordinateur portable compatible avec Windows avec au moins un processeur Intel i5 ou de type équivalent.

• Système d'exploitation : Windows 10 (64 bits) ou Windows 11 (64 bits)

• Au moins 8 Go de mémoire vive (RAM), 16 Go recommandés

• Au moins 150 Go d'espace libre, disque dur SSD recommandé (en raison des performances et de la résistance mécanique)

• Navigateur : Edge pour Windows

• Une interface USB 3.0 pour la connexion du XENTRY Diagnosis VCI par câble USB

• Une interface USB libre pour la clé WiFi pour la communication de l'ordinateur de diagnostic avec le VCI par WLAN

• Connexion Internet haut débit via LAN/WLAN

• Microsoft .NET 4.0 (ou supérieur) installé (http://www.microsoft.com)

• Diverses URL et ports activés dans le pare-feu/proxy local ou de réseau

HelpCard – Téléchargement et installation de la configuration de baseManuel

À noter :

Une unité de crédit conserve sa validité après la fin de la séance de diagnostic ou après avoir changé de véhicule jusqu’à son expiration. Le crédit-temps acheté par erreur ou qui n’est plus nécessaire ne peut être retourné ou remboursé. Tout crédit de temps qui n’a pas été utilisé ou activé une fois le contrat expiré ne peut pas être remboursé. Cependant, le crédit est transféré si vous prolongez le contrat.

Vos notes sur l’utilisation

Si vous souhaitez utiliser le contenu du diagnostic, vous avez besoin d’une connexion en ligne permanente pour les éléments suivants :

• Accès aux données de diagnostic (effectué par séance de diagnostic)

• Vérification des autorisations d’accès pour le contenu des données (StartKey)

• Vérification des données contractuelles

Autres exigences

Les URL et ports suivants doivent être activés dans le pare-feu ou le serveur proxy pour un ordinateur XENTRY Diagnosis Open Shell. Veuillez en parler avec votre responsable informatique et vous assurer que toutes les activations ont été effectuées.

IMPORTANT - Nouvelle procédure de connexion obligatoire

Notre nouveau concept de sécurité sécurise l’accès et l’utilisation du logiciel XENTRY Diagnosis en deux étapes :

Vous vous connectez avec votre ID utilisateur et votre mot de passe personnels, et vous avez également besoin du rôle de diagnostic standard.
Vous en faites la demande via la plateforme UMAS.

Prérequis : Vous avez terminé avec succès la procédure d’identification. Vous pouvez également commencer via UMAS, sauf si une procédure d’identification locale est utilisée sur votre marché. Vous recevrez votre rôle via le bouton correspondant sur la plateforme. Fondamentalement, vous n’avez qu’à passer par le processus d’identification via UMAS / IDnow une seule fois.

Ce niveau de sécurité s’applique à toutes les marques et divisions, c’est-à-dire que tous les utilisateurs de diagnostic doivent se connecter personnellement à l’appareil de diagnostic. Cela signifie que l’accès anonyme aux véhicules et aux services back-end n’est plus possible.
En principe, vous aurez toujours besoin du rôle de diagnostic standard pour toutes les activités de diagnostic. Pour contrôler la mise en service de l’unité à partir de la mise à jour du modèle série 213 2020 et 223, le nouveau rôle XENTRY Flash étendu est requis.

Les droits respectifs sont cédés comme suit :

1. Droits de diagnostic standard XENTRY :

Chaque utilisateur de diagnostic doit demander indépendamment le droit de diagnostic standard via https://umas.mercedes-benz.com/umas/ et effectuer l’identification unique. Si vous êtes un prestataire de services indépendant (atelier indépendant) et que vous n’avez pas encore d’identifiant utilisateur, vous pouvez en demander un via le lien suivant : https://umas.mercedes-benz.com/orgprocess/.

Veuillez sélectionner « Nouvelle inscription » si vous n’êtes pas encore enregistré en tant que client Mercedes-Benz Group AG. Ou sélectionnez « Organisation enregistrée » si votre organisation est un client enregistré mais que vous n’avez pas d’ID utilisateur.

Veuillez contacter votre administrateur informatique local. Vous pouvez également contacter le support via le bouton d’assistance situé tout à droite de la page UMAS (icône du casque).

2. Autorisation XENTRY Flash :

Autorisation Flash déjà disponible : Chaque utilisateur Flash doit effectuer indépendamment une identification unique via https://umas.mercedes-benz.com/umas/.

L’autorisation Flash n’est pas disponible : L’utilisateur doit demander les droits XENTRY Flash via le canal spécifique au marché. Ensuite, l’identification doit être effectuée via https://umas.mercedes-benz.com/umas/.

Vous trouverez ici de plus amples informations sur les droits d'utilisateur de diagnostic XENTRY et les droits Flash.

Support pour XENTRY Diagnosis Lite

Vous avez des questions ou vous rencontrez des problèmes techniques concernant XENTRY Diagnosis Lite ? Par exemple, à propos des caractéristiques du produit ou des exigences d’utilisation ? Nous sommes là pour vous aider.

Support concernant le produit (vente) : xentry.customer.support@mercedes-benz.com 
Support technique : Si vous avez des questions techniques ou des commentaires sur les produits XENTRY Diagnosis, veuillez contacter le service d'assistance utilisateur XENTRY Diagnosis (UHD) en créant un ticket dans l'outil d'assistance (icône de clé sur le bureau) sur votre appareil XENTRY Diagnosis ou dans l'application XENTRY Diagnosis. en cliquant sur les bulles en haut à droite. Vous pouvez également ouvrir un ticket dans B2B Connect dans la section « Besoin d'aide ? ou utilisez le lien direct vers le système de billetterie XSF : https://xsf.i.mercedes-benz.com/support/arsys/SingleSignOn.