Livret d’entretien numérique (DSB) *MFA requis

Documentez de manière fiable les travaux d’entretien et de maintenance effectués dans l’application DSB. Sécurisé et gratuit dans une base de données centrale.

Vos avantages en un coup d’œil

Kostenfreie, digitale Erfassung aller Wartungen und Reparaturleistungen

Bereitstellung der Wartungsnachweise für Kunden

Leistungs- und Datentransparenz zum jeweiligen Fahrzeug

Vereinfachte Dokumentation und Serviceplanung

Verlust des Serviceheftes nicht mehr möglich

Mehrsprachige Verfügbarkeit

Points forts

Ce que vous obtiendrez avec ce produit :

Activer 1x, toujours disponible

Une fois activé gratuitement, vous trouverez le livret d’entretien numérique (DSB) pour chaque véhicule client que vous avez créé dans Mercedes-Benz B2B Connect.

Plus

Historique de service centralisé et transparent

Le DSB stocke de manière centralisée l’historique d’entretien complet d’un véhicule et permet au propriétaire du véhicule et aux ateliers agréés d’accéder rapidement à toutes les entrées d’entretien et de réparation.

Inviolable

Étant donné que les données sont stockées numériquement et de manière centralisée chez Mercedes-Benz, elles sont beaucoup plus difficiles à manipuler que les entrées dans un carnet d’entretien physique.

Plus

Des processus d’atelier efficaces et plus précis

Vous pouvez saisir les données de service directement numériquement dans le DSB, ce qui simplifie la documentation et accélère le processus. De plus, la documentation numérique minimise les erreurs qui pourraient se produire dans les entrées manuscrites.

Plus

Respect des spécifications du fabricant

Toutes les opérations de maintenance et les services sont enregistrés selon les spécifications du fabricant. Cela permet de s’assurer que le véhicule répond toujours aux exigences d’entretien de Mercedes-Benz, ce qui est important pour les droits à la garantie et les performances du véhicule.

Disponibilité mondiale

Les ateliers peuvent accéder à l’historique d’entretien dans le monde entier dans différentes langues, quel que soit le dernier endroit où le véhicule a été entretenu. Cela facilite le service international et garantit une maintenance constante, même pour les clients qui voyagent ou déménagent fréquemment.

Foire aux questions

Qu’est-ce que la DSB ?

L’abréviation DSB est l’abréviation de « Digital Service Booklet ». DSB est utilisé pour enregistrer les données de service relatives à la maintenance. Après des travaux de service réussis, l’atelier qui effectue les travaux saisit les données dans une base de données centrale protégée contre l’accès par des tiers. De cette façon, il n’y a pas d’entrée dans un livret d’entretien traditionnel. Un « rapport de service numérique » est généré comme preuve dans le système DSB, imprimé si nécessaire et remis au client.

Les opérations d’entretien et de maintenance des véhicules Mercedes-Benz peuvent-elles également être documentées sans DSB ?

La documentation d’entretien en ligne est obligatoire pour tous les véhicules énumérés ci-dessous, car un carnet d’entretien original pour les véhicules Mercedes-Benz ne peut être généré que de cette manière.

  • Classe E et Classe CLS (à partir de la date de production septembre 2007)
  • SL et SLK-Class (à partir de mars 2008)
  • Toutes les autres séries de voitures (à partir de la date de production juin/juillet 2008) à l’exception de la SLR, de la Classe G et de la Maybach
  • Toutes les séries de fourgons, Sprinter, Vito, Viano (à partir de la date de production octobre 2012) et Citan (à partir du début de la production)
  • smart (à partir du lancement sur le marché de la série 453)

Combien cela me coûte-t-il d’accéder et d’utiliser DSB ?

L’accès et l’utilisation sont gratuits.

Comment installer DSB sur mon PC ?

DSB n’est pas installé sur votre ordinateur. Il s’agit d’une application Web qui peut être consultée dans Mercedes-Benz B2B Connect.

Dans quelles conditions puis-je obtenir une autorisation d’accès au système DSB ?

Vous pouvez accéder au DSB si vous répondez à la configuration requise et que vous êtes un atelier indépendant qui peut réparer et entretenir professionnellement (selon les spécifications du fabricant) les véhicules Mercedes-Benz.

Votre question n’est-elle pas incluse ?

Vous trouverez plus de réponses dans la section aide.
Plus d’informations

Configuration requise

Verfügbare Sprachen

L’authentification multifacteur : votre avantage en matière de sécurité pour toutes les applications XENTRY.

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